Tilasin kaverilta tuotteita kuukausi sitten ja pitäjä ei vastaa viesteihin ja kusettaa ihan huolella koko ajan että olisi mukamas tekemässä jotain asian eteen. Jos sinulla on aikaa 5 vuotta tapella o... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tilasin airsalin ja nyt on menny 40 päivää vastauli pariin sähköpostiin kerto abouttia rallaa 3 viikkoa sitten että on tilattu ja pitäs mennä enää 1-2 viikkoa ei vastaa ollenkaa kum kyselen että mikä... Se mer
Mopon osaa odotettu kuukausi....s.postiin ei ole vastattu kertaakaan vaikka sivuilla luvataan vastata 24h kuluessa...erittäin paskaa toimintaa...tästä firmasta en kyllä tilaa enää mitään....kaupan pur... Se mer
Företaget har svarat
Yli 3kk sitte tilasin tästä kaupasta staattorin ja laitoin rahat tilille eikä mitää vastausta tuu vaikka oon sähköpostissa ja facebookissa laittanu viestii. Ei ollenkaan mielestäni oikeaa toimintaa et... Se mer
1,7
Mycket dålig
36 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Samaa paskaa
Tilasin ja maksoin 11.12.2024
Ei kuulu mitään eikä vastaa viesteihin. Taidan mennä käymään paikan päällä.
Kannattaa tilata jostain muualta.
22 december 2024
Omdöme utan inbjudan
En suosittele
Pojalle tilattu joululahjaksi huppari, maksettu 9.12. ja odoteltu edes jonkunlaista kommunikointia yritykseltä.. Ei vastata sähköposteihin ja joulu lähestyy. Tilaus #605
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Airsal tilaus #582
Tilasin airsalin ja nyt on menny 40 päivää vastauli pariin sähköpostiin kerto abouttia rallaa 3 viikkoa sitten että on tilattu ja pitäs mennä enää 1-2 viikkoa ei vastaa ollenkaa kum kyselen että mikä mättää aivan perseetä tilata täältä sais äijä vähä skarpata ja ruveta vastaa. Jos oot valmis oottaman ihan pirun kaun ja valmis saamaan 0 vastausta eiku tilaamaan
28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Hienoa ja asiantuntevaa palvelua
Voimme suositella! Osien toimitusaikaa ei vahvistettu tilauksen yhteydessä. Tämän vuoksi tiputetaan yksi tähti arvostelusta.
Yhteydenottoon saimme kuitenkin nopeasti vastauksen ja vielä erityisen tarkat ohjeet sähkösarjan asennukseen. Erittäin ystävällistä, avuliasta ja asiantuntevaa palvelua!
3 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Pitkä toimitusaika, mutta erinomainen palvelu
Tilausvahvistusta ei tullut, eikä tilauksesta kuulunut mitään yli kuukauteen. Sähköpostiin kuitenkin vastattiin erittäin asiallisesti, sekä ilmoitettiin selkeästi toimitusaika. Lähetyksen saapuminen varmistettiin vielä erikseen Whatsupin kautta. Poikkeuksellisen miellyttävä ja ystävällinen asiakaspalvelu. Voin suositella yritystä.
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hei Vesa,
Kiitos arvostelustasi ja siitä, että jaoit kokemuksesi kanssamme! Pahoittelut vielä viivästyksestä tilausvahvistuksen kanssa ja siitä, että toimitus kesti tavallista kauemmin. Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että asiakaspalvelumme on ollut miellyttävä ja että olemme pystyneet auttamaan sinua selkeästi ja ystävällisesti. Panostamme siihen, että asiakkaamme saavat hyvää palvelua, vaikka toimitusajoissa välillä olisikin viivästyksiä.
Kiitos myös suosituksestasi ja toivomme, että teet ostoksia meillä jatkossakin!
Ystävällisin terveisin,
Axel
This is unacceptable
This is unacceptable. You sent me completely useless information, and I demand an immediate refund for order 532. I have never encountered such terrible service from any company in my life.
Take a good look at what you’re doing—this is how you treat hardworking customers? Stop wasting people’s time and return my money now.
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Mennyt paketissa 2vk ei mitään…
Mennyt paketissa 2vk ei mitään päivitystä itse axel Thors valehtelee että paketissa on maksukiista vaikka kuitit maksusta löytyy ja kaikki tallella tilaus #566
13 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hei,
Olemme todella pahoillamme, jos viestinnässä on tapahtunut sekaannusta. Vaikuttaa siltä, että olemme vastanneet väärään tiedusteluun, ja pyydämme anteeksi virhettämme. Voisitteko ystävällisesti ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen graffcave@gmail.com, jotta voimme selvittää tilanteen ja ratkaista sen pikaisesti?
Kiitos ymmärryksestänne, ja toivomme voivamme ratkaista asian teille suotuisasti.
Toimitusaikoihin liittyen haluamme mainita, että toimitusaika voi vaihdella tuotteiden saatavuuden mukaan. Erityisesti erikoistilauksissa tai kalliimpien tuotteiden kohdalla toimitusaika voi kestää yli 40 arkipäivää. Olemme tietoisia, että pakettinne on ollut matkalla jo kaksi viikkoa ilman päivityksiä, ja pyydämme anteeksi tästä viiveestä.
Joissain tapauksissa toimitus voi venyä, erityisesti harvemmin saatavilla olevien tuotteiden kohdalla.
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden käyttämättömille tuotteille, mutta palautuskulut maksaa ostaja, paitsi virheellisten tuotteiden kohdalla.
Olemme täällä auttamassa ja toivomme voivamme ratkaista asian mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Hyvä kokemus!
Aluks vähän epäilin ArcticTunea, kun oli noita huonoja arvosteluja, mutta tilasin silti ku hinnat oli niin halvat. Kesti joku 3 viikkoa, mut oli kyllä odotuksen arvosta! Tavarat tuli perille ja just sellasina ku pitikin. Ei valittamista, ja sai halvalla. Suosittelen!
7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Moikka Sisu,
Kiitos paljon erinomaisesta arvostelustasi ja siitä, että annoit meille mahdollisuuden, vaikka aluksi epäilit! Olemme todella iloisia kuullessamme, että tuotteet tulivat perille ja vastasivat odotuksiasi. Pyrimme aina tarjoamaan kilpailukykyiset hinnat ja laadukkaat tuotteet, vaikka joskus toimituksessa voi kestää hieman kauemmin.
Kiitos vielä kerran suosituksestasi ja tervetuloa asioimaan kanssamme uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Axel
They are scamming everyone
They are scamming everyone, ordered a month ago and still nothing has arrived. He doesnt answer mails or phone calls.
Update!
They have started replying to my emails. However. They just apologise and gives me excuses that they couldnt send the products. Eventually ”Axel” said he would send my products in the beggining of THIS week. He said i would get a tracking number and everything. However i havent gotten anything, so i mailes him again. But this time someone else replies and said that it would take up to 40 days and blah blah. I want my money back or i will be taking legal action
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hi, Please avoid posting double reviews..
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay and any frustration this has caused. We’ve experienced some unexpected challenges over the past few months, which has impacted our delivery times. However, we are actively working to resolve these issues and ensure that all orders are fulfilled as soon as possible.
We’ve sent you an email to provide further information about your order. Please reply with your order number if you haven’t received it, and we’ll make sure to either get your package shipped or process a refund promptly.
We truly appreciate your patience and understanding as we work to improve our service.
Best regards,
Axel
Oottanut 3kk eikä tullut tuotteita
Oottanut 3kk eikä tullut tuotteita, ei vastaa viesteihin tai soittoihin. #356
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hei,
Pahoittelemme viivästystä ja aiheutunutta harmia. Otamme kaikki asiakkaidemme huolenaiheet vakavasti, mutta olemme joutuneet käsittelemään joitain petollisia tilauksia, joissa on käytetty vääriä nimiä, mikä on voinut aiheuttaa sekaannusta ja viivästyksiä vastauksissamme.
Voisitko ystävällisesti toimittaa oikean tilausnumerosi, jotta voimme selvittää tilanteen ja ratkaista asian mahdollisimman nopeasti? Haluamme varmistaa, että jokainen aito tilaus hoidetaan asianmukaisesti, ja tarjoamme joko tuotteiden lähetyksen tai palautuksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Tilasin 1kk sitten eikä tilauksesta ole…
Tilasin 1kk sitten eikä tilauksesta ole mitään kuulunut ei auta kun tehdä rikosilmoitus
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hei,
Pahoittelemme suuresti viivästystä ja tilauksesi käsittelyssä mahdollisesti aiheutunutta harmia. Ymmärrämme täysin turhautumisesi tilanteessa. Voisitko ystävällisesti toimittaa tilausnumerosi, jotta voimme tarkistaa tilanteen ja selvittää, missä tilauksesi viipyy?
Teemme parhaamme varmistaaksemme, että saat tuotteesi mahdollisimman pian, tai vaihtoehtoisesti voimme käsitellä rahojen palautuksen, mikäli haluat peruuttaa tilauksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja anteeksi vielä viivästys.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Svar från Arctictune
Hei,
Pahoittelemme suuresti viivästystä ja tilauksesi käsittelyssä mahdollisesti aiheutunutta harmia. Ymmärrämme täysin turhautumisesi tilanteessa. Olemme hyvin varmoja, että asia on jo ratkaistu, mutta koska arvostelussa ei ole mainittu yhteystietoja, emme voi olla täysin varmoja.
Voisitko ystävällisesti toimittaa tilausnumerosi, jotta voimme tarkistaa tilanteen ja selvittää, missä tilauksesi viipyy?
Teemme parhaamme varmistaaksemme, että saat tuotteesi mahdollisimman pian, tai vaihtoehtoisesti voimme käsitellä rahojen palautuksen, mikäli haluat peruuttaa tilauksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja anteeksi vielä viivästys.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Jännä ku ei osaa viesteihi vastaamaa
Jännä ku ei osaa viesteihi vastaamaa
#476
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hei Joonatan,
Pahoittelemme, että et saanut vastausta viesteihisi aikaisemmin. Olemme kuitenkin iloisia voidessamme kertoa, että asia on jo ratkaistu ja tilauksesi #476 on hoidettu. Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja olemme pahoillamme, että kesti näin kauan vastata.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset lisäapua, otathan rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Axel
En suosittele
Tilasin kaverilta tuotteita kuukausi sitten ja pitäjä ei vastaa viesteihin ja kusettaa ihan huolella koko ajan että olisi mukamas tekemässä jotain asian eteen. Jos sinulla on aikaa 5 vuotta tapella omistajan kanssa tilauksesta ja osaat tehdä rikosilmoituksen niin mikä ettei, omistajan pitäisi oppia mitä yrittäminen vaati ja että viesteihin pitää vastata.
7 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hei,
Pahoittelemme suuresti kokemustasi ja viivästyksiä tilauksesi käsittelyssä. Ymmärrämme, että viestintämme on ollut puutteellista, ja olemme todella pahoillamme tästä. Olemme hyvin varmoja, että asia on jo ratkaistu, mutta jos sinulla on vielä huolia, voisitko ystävällisesti antaa tilausnumerosi, niin voimme varmistaa, että kaikki on hoidettu loppuun asti?
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja asiakaskommunikaatiota. Haluamme varmistaa, että kaikki tilaukset käsitellään asianmukaisesti ja että asiakaspalvelumme vastaa odotuksiin.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja anteeksi vielä kerran viivästyksestä.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Tilasin ennakkomaksulla viikko sitten…
Tilasin ennakkomaksulla viikko sitten enkä ole saanut mitään päivitystä tuotteistani...
Tilaus 344
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Arctictune
Hei Aaron,
Pahoittelemme, että et saanut päivitystä tilaukseesi liittyen ajoissa. Olemme kuitenkin iloisia voidessamme kertoa, että tilauksesi #344 on nyt ratkaistu ja hoidettu. Ymmärrämme täysin, että viivästyksistä ja viestinnän puutteesta on aiheutunut turhautumista, ja olemme todella pahoillamme tästä.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset lisäapua, otathan rohkeasti yhteyttä. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.