Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,3
8 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 62 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ihan jonnen joutava kauppa, tilasin osia varmaan 4kk sitten eikä mitään kuulu vaikka kuinka on pommittanut viestiä eikä myöskään saa rahoja taikka tavaraa takaisin. Älä tilaa tästä kusetus kaupasta yhtään mitään.
Ystävällisin terveisin
This is a scam and you will lose your money. Paid 400eur for parts and got nothing, customer support is not responding and I cant get a refund.
Svar från Moporacing
Hi,
Your order was placed on March 22, and we have responded to you via both WhatsApp and email.
As stated on our website and in the terms accepted at checkout, delivery times may vary, and we have also informed customers about delays on our website and Instagram.
Your order has already been shipped. If you have any questions regarding the delivery, please contact us directly and we will assist you.
Odotin toimitusta yli kuukauden. Laitoin viestiä ja kyselin tuotteena perään. Kerran vastasi viestiin ja lupasi postittaa. Ei kuitenkaan postittanut, joten jouduin tekemään pankkiin reklamaation ja sain sitä kautta rahani takaisin.
Svar från Moporacing
Hei,
Emme saaneet teiltä ilmoitusta tilauksen peruuttamisesta, vaan maksusta tehtiin suoraan pankin kautta dispute-reklamaatio. Olimme viestitse sopineet, että voimme vielä postittaa moottorin, ja ilmoititte sen olevan teille ok.
Monkey Type -moottoreissa on normaalia pidempi toimitusaika, mikä on mainittu myös tilaus- ja sopimusehdoissamme.
Väite siitä, ettemme olisi postittaneet tuotetta, ei pidä paikkaansa.
Kun dispute avataan, emme voi enää lähettää tuotetta tai perua maksutapahtumaa itse, vaan asia etenee pankin kautta.
Olisimme toimittaneet tuotteen sovitusti ilman reklamaatioprosessia.
Mun kaveri tilasi pakoputken tuolta eikä se koskaan tullut perille. Hän kyseli että missä se viipyy niin joko viestiin ei vastattu ollenkaan tai sitten tuli hyvin epäselvä vastaus jossa ei sanottu että millon se olisi tulossa. Lopulta kaverin piti tehä rikosilmotus kun ei putkea näkynyt eikä rahojakaan palautettu vaikka näin pyydettiin. Älkää tilatko täältä, vastaavia kokemuksia löytyy vaikka kuinka.
Svar från Moporacing
Väitteesi eivät pidä paikkaansa.
On myös erikoista, että kirjoitat kaverisi puolesta etkä omasta kokemuksestasi. Jos tilauksessa on ollut ongelma, pyydämme tilaajaa ottamaan meihin suoraan yhteyttä tilausnumeron kanssa, jotta voimme selvittää asian asianmukaisesti.
Tilaamamme mopon osa ei koskaan saapunut perille. Yritimme useaan otteeseen tiedustella tilannetta sähköpostitse, mutta saimme vain satunnaisia ja hyvin tylyjä vastauksia, kuten: "on tulossa". Lopulta vaadimme rahojen palautusta, koska emme saaneet selvää tietoa toimituksen viivästymisestä. Kun tuotetta ei tullut eikä pyyntöömme palauttaa rahat reagoitu, teimme rikosilmoituksen ja veimme asian kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. Viiden kuukauden väännön jälkeen yritys lopulta palautti rahat tilille.
Svar från Moporacing
Hei, Asiakaspalvelumme sähköpostissa oli aiemmin tekninen häiriö, ja asiakaspalvelua hoidettiin tuolloin Instagramin kautta.
Sähköposti toimii nyt normaalisti ja yhteydenotot pyydämme lähettämään osoitteeseen info@moporacing.com
.
Tilasin varaosan ja maksoin. Sivujen mukaan varastossa 5kpl, toimitusaika 3-5 päivää. Viikossa ei lähettänyt osaa. Peruin tilauksen viikon kuluttua tilauspäivästä. Nyt on kulunut 2kk, en ole saanut rahoja takaisin, eikä sähköpostiviesteihin vastata. Rikosilmoitus tehty. Varokaa!
Svar från Moporacing
Kyseinen tapaus on vanha ja asia on selvitetty. Tilaukseen liittyvä maksu on palautettu asiakkaalle jo aikoja sitten.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
