Aquaren Omdömen 95

Den 29 marts 2026 modtog jeg sms at der ville blive pudset vinduer dagen efter (30 marts). Den 31 marts svarede jeg på deres sms at jeg ikke havde modtaget vinduespudsning endnu.
I dag (7. april) modtog jeg faktura på pudsning - som stadig ikke er blevet udført. Jeg har svaret på mail at jeg ikke betaler så længe pudsning ikke er udført,

Mage til dårlig arbejdsplads skal man lede længe efter

Skynd jer væk! Anmeldelser er sande. De snyder deres kunder og deres medarbejdere. Ingen overenskomst.

Jeg kontaktede Aquaren om en alge- og mosbehandling på vores tag d. 3/9-2025. De ville have 1500-, + 300,- i depositum. Vi aftaler, at de vil komme enten i september eller oktober, og de vil kontakte os 1-2 dage før. Jeg skulle betale 300,- i depositum inden og dermed bekræfter man deres handelsbetingelser.
D. 30/10 er der stadig ikke sket noget, og vi har intet hørt fra dem. Så jeg ringer for at sige, at nu vil jeg gerne have depositum tilbage, men det skulle jeg skrive en mail om til dem. Dagen efter får jeg at vide, at de ikke har haft mulighed for at behandle pga. vejret? Jeg ved godt, at der ikke må være direkte solskin og regnvejr ved sådan en behandling, men det har altså ikke regnet i 2 måneder i streg. Der har været en del dage, hvor vi har tænkt, at nu var det godt vejr til at kunne behandle…. Nu kan jeg ikke få depositum tilbage, fordi det står i deres handelsbetingelser. Ja, så kan man nemt tjene penge på at lade kunder betale depositum og så lade være med at udføre noget arbejde.
LAV ALDRIG AFTALER MED DETTE FIRMA - DE FÅR JER TIL AT BETALE UDEN AT UDFØRE DET AFTALTE ARBEJDE!!!

Benyt IKKE dette firma hvis du ikke vil udsættes for svindel, trusler og retssager.

Grim, nedladende tone og trusler i telefonen overfor min 85 årige mor.
De kan ikke angive noget tidspunkt eller dag for, hvornår de kommer forbi, så de fleste vinduer stod på klem, da de endelig kom ved min mor for at vaske vinduer. Hvilket resulterede i vand på flere gulve og havemøbler udenfor.
Ved kontakt til Michael blev han grov overfor min mor, og sagde hun skulle snakke ordentligt. Hvordan man kan fortsætte sit firma med den form for kundeservice, det er mig en gåde.
Virkelig ubehagelig. Kan ABSOLUT ikke anbefale.
Nul stjerner.

0 stjerner herfraHar efter vi var utilfredse opsagt aftalé da der blev betalt via betalingsservice stoppede jeg dette, blev så ringet op af Michael og aftalte at betale det skyldige i løbet af ugen, men ser så at der er pålagt rykkegebyr,hvilket ikke var en del af aftalen . Har efterfølgende haft en del mail korespodance hvilket kun har medført yderligere trusler og gebyrer
Med RKI. Vil lige oplyse at det oprindelig beløb er betalt
Virkelig rystet over den sjofle tone og behandling, da jeg holder min del af aftalen

Tyveri ved højlys dag!
Michael fra Aquaren beder om et depositum på 300 kr inden vores aftale igangsættes.
Da vi efter et år og 1 1/2 måned før næste aftale om vinduesvaskning afmelder vores aftale og selvfølgelig forventer vores depositum tilbagebetalt.
Men Michael meddeler at depositum bliver modregnet i en uønsket sidste vask om halvanden måned🤥
I Aquarens handelsbetingelser er der altid en sidste vask i opsigelsen.
Dette betyder at vi aldrig nogen sinde får vores depositum tilbagebetalt😖
Lav aldrig en aftale med dette firma….

Super dårlig service
Anbefaler ikke
Skulle ha vasket vinduer indvendig, men de skrev bare kommer imorgen mellem 7-9 og jeg skriver jeg ikke er hjemme og bliver ikke tilbudt en anden dag og så får jeg e regning for service jeg ikke har modtaget

Der meldes ikke ud før dagen før de kommer og de har en tidsfrist på 2 uger, men jeg har ik adgang til deres kalender

Hold nu op med at smide jeres skrald af en reklame i vores reklame nej tak postkasse. Aldrig i livet om jeg vil benytte mig af det "tilbud".

Hvis jeg kunne give 0 stjerner fik de det. Jeg har gennem flere år haft en aftale om rens af tagrender. I går får jeg så en besked om, at de har forsøgt at ringe og at de kommer i næste uge og renser. Jeg går med det samme ud og tjekker tagrenderne og kan se at det ikke er nødvendigt. Derfor sender jeg en besked for at aflyse aftalen, så vi ikke spilder hinandens tid. Jeg får en besked tilbage, hvor der står at det ikke kakn aflyses, da deres rute er lagt og deres medarbejder har fået løn. Herefter følger en dialog på mail med kontoret, der afviser alt hvad jeg siger.

I deres handelsbetingelser står der at alle aftaler skal aflyses 2 uger får aftaledatoen, fair nok, men svært når de først giver besked en uge inden de kommer. Svaret er at jeg bare kunne have ringet for længe siden.

Jeg har skrevet til kontoret at jeg ikke kommer til at betale en eventuel faktura, da jeg ikke har haft tilstrækkelig frist til at overholde min aflysningsfrist, da de ikke har meldt ud i ordentlig tid.

Jeg tænker at den ender i fogedretten og den tager jeg gerne. Jeg kan dokumentere at de ikke giver deres kunder mulighed for at overholde deres egne retningslinjer. Desuden har de ikke ringet til mig. Det fremgår hverken af min opkaldslog eller på min telefonsvarer.

Hold jer langt væk fra det her svinderlerfirma

Hold jer væk fra denne firma. Beskid vindue bade ude og ind efter deres "fantastisk" service. Efter vi har klaget , vi modtager regningen, og messe ubehagelig ord fra Michael.

Vi har benyttet AQUA REN til at få vasket vores vinduer. Efter en periode med gentagne problemer med at firmaet ikke løser opgaven efter aftale, kontakter vi dem i går for at opsige samarbejdet og sikre at vi ikke får en regning på det arbejde de ikke har udført ( aftalen er vask af alle huset vinduer og vi har haft problemer med at vinduerne kun bliver vasket på den ene side af huset og dermed mangler 75 % af vinduerne ). Da jeg ringer bliver jeg tilbudt at der kan blive sendt en vinduespudser ud. Jeg takker nej til dette, fastholder at jeg bare ønsker at opsige samarbejdet og sikre at jeg ikke kommer til at betale for den opgave som ikke er blevet løst. Så starter en virkelig voldsom og skræmmende oplevelse. Kontordamen går amok og beskylder mig for al verdens modbydeligheder, råber og skriger af mig. Jeg prøver at fastholde, at jeg udelukkende ønsker at opsige samarbejdet og sikre mig at jeg ikke kommer til at betale for en ydelse som vi ikke har modtaget. Jeg tror at det slutter her - Men der tog jeg fejl.
Efterfølgende modtager jeg mail fra Michael hvor han forsætter med beskyldninger og tilsvining af mig som person ( mig som han ikke kender og aldrig har talt med ! ) Det er voldsomt skræmmende og grænseoverskridende.
Ud over dette modtager jeg en regning på den ikke udførte opgave.
Jeg besvare hans mail og skriver at vi bliver nød til at gå i dialog om regningen, da de jo ikke har løst opgaven som aftalt.
Denne mail bliver besvaret med,
Du har fået tilbudt at han kunne komme forbi og rette fejlen, men du vil ikke se os på adressen, så du skal bare betale din gæld og ydeligere falske beskyldninger om hans forestillinger om min person.
Så nu betaler jeg for en ikke løst opgave, for jeg tør ikke andet og derfor denne anmeldelse til skræk og advarsel.
Jeg gik desværre først på Trustpilot efter min voldsomme oplevelse, kan se at hvis jeg havde tjekket der før, var jeg aldrig blevet kunde hos Aqua ren, kan genkende mange af andre anmeldes oplevelser.

Har fået en regning for vinduespudsning. Det er sket en dag, hvor jeg arbejdede hjemme, og jeg har ikke set skyggen af en vinduespudser.
Michael skriver at pudseren har været der i 15 minutter og det tror han på. Det er lodret løgn. Mine vinduer er ikke blevet vasket.
Så hold jer væk fra fup firmaet.

Vi vasker dine vinduer - og skider på naturen!

Flot image med medarbejdere, der sidder og kaster cigaretskod ud af vinduet på firmabilen…

Har lige haft ringet til Aquaren, for at høre hvad deres chauffør laver i min indkørsel, når man ikke har aftale med firmaet.
En ubehøvlet person smider efter kort samtale bare røret på.
Fin måde at drive virksomhed på

Som flere herinde skriver, burde AQUAREN få 0 Stjerner.
AQUAREN leverer yderst ringe vinduespudsning, og særligt Michaels kundeservice er uacceptabel. Uforskammede og belærende svar på helt almindelige forespørgsler.
Kan på ingen måde anbefales!!!

Absolut nul stjerner.
Indgå aldrig aftale om kontant betaling uden at have aftalt beløb (de har ingen byttepenge) og betal aldrig uden at få en kvitteret faktura.
Obs deres forskellige notablokke er i øvrigt uden firmanavn og cvr.nr og det fremgår ikke, om beløbet er med moms.
Kontakt til kontoret resulterede også her i uforskammet behandling og "det vil du have, jeg skal tro på".

Dårlig service.
Ingen service, man bliver bare tilsvinet. De vil ikke høre på dig og de mener at de er fejlfri, hvilket ikke er tilfældet - hold jer langt væk fra virksomheden og søg vinduesvasker andre steder.

Sikke en kundeservice eller mangel på samme. De overholder heller ikke deres aftaler man indgår med dem, og deres undskyldning er ferie og sygdom osv..
Så et godt råd hold jer væk fra dette firma!!!