Apple Omdömen 

Apple 5S ottimo phone x design, dimensioni e funzionamento.Apple 13 zero design, vibrazione si sente solo se lo tieni in mano, funzionamento peggiorato, dove prima bastava un clic ora per fare la stessa cosa ne devo fare 2 o 3.Pensavo che si facessero nuove versioni per migliorare non per peggiorare anche perchè il prezzo è elevato quindi ci si aspetta un prodotto di qualità.

Sulla qualità dei dispositivi e sull’assistenza ricevuta nulla da eccepire. Sconsiglio fortemente il noleggio attraverso i partner Apple, Banca IFIS e ITDream, con i quali ho avuto una pessima esperienza in termini di copertura assicurativa, assistenza e qualità del servizio.

Sempre trovata bene con dispositivi Apple ma i prezzi dei ricambi sono eccessivi
Inoltre Mac acquistato da un anno ha già riscontrato difetto di fabbrica.
Ho dovuto pagare di tasca altri 160€ per la riparazione

Ho un telefono appena preso ad euro nocd Bruno a Mantova un 13 e nn funziona lo portarmto al centro assistenza a Mantova e dicono che va bene in tanto non apre le app non mi fa scrivere i contatti della SIM non si sono registrati un vero disastro ho cambiato per essere migliore e invece un disastro posso renderlo in dietro?

These updates you get forced to monthly - always having to make like 40GB free space!

Con i dispositivi apple mi sono trovato in un contrasto tra buone e cattive esperienze, iniziamo dai buoni aspetti dei vari dispositivi: in generale apple ha un designe comodo e bello alla vista senza mancare dei ottimi materiali di cui il brand dispone sui dispositivi, hanno anche una fluidita e una stabilita delle prestazioni molto ottima...
Ora parlando dei aspetti negativi non possi non sottolineare che l'interfaccia dei comandi e il sistema operativo ha dei grossi problemi, il quale i principali sono:
-tastiera scomoda senza i tasti che piu si usano come i punti o i numeri non presenti nella tastiera principale
-mancaza di distacco tra il volume della chiamata e quello multimediale
-lo schermo che dopo un leggero surriscaldamento del dispositivo/i abbassa la luminosita dello schermo (e senza aver la possibilita di rimuovere questa funzione)
-il dispositivi sembra non essere manuale ma automatico con comandi che si attivano di loro iniziativa come ad esempio la connessione al wifi che senza nessuna richiesta si attiva(e anche questa medesima funzione non ha possibilita di essere disattivata)

Competenza, disponibilità, cortesia, hanno contraddistinto la mia esperienza con il Centro Apple di Via Libertà Palermo con particolare riferimento all'addetto Claudia.
Rosalia Petrone

Sono molto amareggiato di come sono stato gestito nella richiesta nel sostituire la batteria del mio iPhone 11.
Prendo appuntamento alla Apple store di Mestre e dopo esser stato accolto da due ragazzi ( uno dei due, dal mio punto di vista è stato affiancato per formazione) ha controllato il telefono e mi ha risposto che non era possibile perché il vetro della fotocamera presentava una piccola crepa e non poteva darmi garanzia sulla affidabilità.
Io ho insistito che la mia richiesta era solo nel sostituire la batteria e che se aveva un modulo da firmare io autorizzavo la sola richiesta ma si è rifiutato a farlo.
Sinceramente la persona che avevo difronte non mi sembrava un tecnico perché la sua unica preoccupazione era nel propormi una valutazione di rientro con un nuovo acquisto.
Problema risolto perché ho provveduto a farmi sostituire la batteria presso un altro centro assistenza cellulare non Apple.

Sono cliente dall’iphone 4. Ma mai come oggi sono davvero decaduti. Una volta per me il must era il servizio clienti e la tutela del proprio cliente. Oggi più che mai si sono allontanati da tutto questo. Una batteria che si degrada in una maniera impressionante giá dal primo anno, pur avendo i cicli di ricarica giusta. La loro risposta. Fino all’80% dí capacità non interveniamo. Certo, compro un cellulare che dovrebbe essere il top e devo avere la paura che se non ho un carica batteria dietro rimango senza cellulare!

App Store. Una volta sicuro dei loro controlli su chi vendeva sul loro store. Oggi qualsiasi truffa può vendere e loro non rispondono in tutela del cliente. Che caduta di stile e di immagine

Ho acquistato un iPhone 15 pro Max 256gb (telefono da 1500 euro quasi) l’anno scorso. Due settimane fa ha iniziato a farmi problemi all’audio (non si sente più). Premetto che io non sono di milano, ma disto 75 kilometri e l’apple store più vicino a me è a milano.
Mi è stato detto che il corriere non poteva ritirare il mio telefono per mandarlo in riparazione (nonostante io abbia Apple Care plus) perché il problema non era causato da me, ma era un problema del telefono che mi era stato dato difettoso, quindi il corriere (che funziona tramite apple care plus) non poteva ritirarmi il cellulare ma dovevo portarlo io.
Bene, dopo aver preso appuntamento alla Apple piazza liberty di milano, ho percorso 75 km andare e 75 km tornare per farmi dire che quel giorno non avevano tempo di aggiustarmi il telefono, ma di prendere un appuntamento e tornare il weekend dopo (in settimana lavoro e non posso) e mi hanno fatto prendere un altro appuntamento.
Sono tornata il weekend dopo , e dopo altri 75 km andare e 75 km tornare mi è stato detto che quel giorno non avevano il pezzo da cambiarmi in casa, e che quindi dovrò tornare per la terza volta.
((In più mi hanno anche detto ‘Sei stata fortunata, visto i tanti difetti interni che ha il tuo iPhone solitamente in questi casi Apple ti obbliga a spedirlo alla casa madre per fare delle verifiche; e se ti fosse successo, tu saresti rimasta senza telefono per un po’ di giorni.’…))
Quindi io ho percorso 300 km, sprecato due giornate e soprattutto pagando la benzina per nulla. E dovrò ripercorrerne altri 150 il weekend prossimo.
Sono davvero molto delusa.
Sono sempre stata cliente fidelizzato apple tra computer, orologi, ipad, telefoni e cuffie.
Ma a questo punto non so se riacquisterò più Apple.

Dopo anni con telefoni Sony decido di acquistare un iPhone. Per la fascia di prezzo ha bachi e mancanze non accettabili che, inspiegabilmente, gli altri possessori di telefoni Apple non vedono o fanno finta di non vedere. Ad esempio con la vecchia revisione software su Safari cercavi ad esempio 'tovaglia' e il suggeritore ti suggeriva i vari vocaboli. Se poi volevi cercare 'sedia' cominciavi a digitare e il suggeritore teneva memoria della vecchia ricerca suggerendoti 'tovaglias', poi 'tovagliase' e così via. Con l'aggiornamento software invece di risolvere il baco hanno semplicemente disabilitato il suggeritore.
Altra cosa inaccettabile è il fatto che l'app Mail non supporti le notifiche Push, e devi dire tu ogni quanto l'app debba andare a scaricare le nuove mail. E nonostante tutte le notifiche attivate nessun suono all'arrivo di una nuova mail. Non per ultimo lo schermo con un touch a mio parere imbarazzante.
Eppure tutti quelli che conosco con iPhone ne parlavano di un gran bene; sì, perchè tutti con iPhone 8 o più datati.

Incredibile, per un finanziamento online con Findomestic mi hanno chiesto carta identità, patente, passaporto, ultima busta paga, ultima dichiarazione redditi, ho mandato tutto 2 giorni per rispondere con esito negativo, neanche stessi facendo un mutuo allucinante ma non per l'esito negativo ma per la documentazione richiesta

Dopo anni di android passo ad iPhone per curiosità. Ma come si fa tutti dicono che è il top io lo trovo 10 anni indietro rispetto ad Android . Rispetto a un medio gamma Android lo schermo fa pena . Non è sensibile e devo premerlo più volte. Il Bluetooth fa schifi non trova cuffie smartwatch e se si riesce a collegare qualcosa poi si scollega. Le app non hanno nulla di più di Android . Insomma sono super scontento lo venderò per tornare ad Android . NON HO PAROLE CHISSÀ COSA MI ASPETTAVO

Non capisco come sia possibile che gli utenti recensiscano con poche stelle, io sono un fidato cliente apple da anni, mai avuto problemi!

Pessima assistenza orrenda ti rimbalzano tra un operatore e l’altro devi ripetere le cose all infinito i competenti perdi tempo e pazienza e mesi per un iPhone 16 pro difettoso non dura la batteria e il secondo che provo a cambiare e no. Riesco a risolvere il problema per la seconda volta mai più prodotti Apple prodotto pessimo assistenza altrettanto, utente non tutelato e mal assistito

Sto ancora cercando di ricevere il mio iPhone, ordinato e pagato il 2 gennaio. La parte dell’ordine consegnata da DHL è arrivata puntualmente nel giorno previsto. La parte dell’ordine affidata a UPS non è mai stata consegnata e, ancora oggi, sono in attesa. UPS mente ripetutamente e mi incolpa di situazioni che non dipendono da me.

Non ho nulla da rimproverare ad Apple come negozio, ma mi chiedo perché scelgano partner di consegna così inaffidabili. Inoltre, non offrono al cliente la possibilità di scegliere il corriere. Anche se annullassi l’ordine e ne facessi uno nuovo, potrebbe comunque essere affidato a UPS, il che significherebbe che non mi verrebbe mai consegnato. Non ho la possibilità di selezionare DHL o qualsiasi altra azienda diversa da UPS, il che mi impedisce persino di acquistare i prodotti di cui ho bisogno.

Trovo inaccettabile un trattamento del genere nei confronti dei clienti, soprattutto considerando che si tratta di un marchio non certo economico. Se decidete di collaborare con un’azienda pessima come UPS, che da settimane non riesce a consegnare il mio ordine e continua a incolparmi, per lo meno offrite ai clienti la possibilità di scegliere il corriere.

Salve ho acquistato e poi sostituito più volte gli AirPods sperando di risolvere il problema. Il microfono degli AirPods è PESSIMO!!! Ogni qualvolta devo parlare in chiamata o messaggi su whatsapp, devo disattivarli, altrimenti dall’altra parte non mi sentono. Una delusione!!!!

Esperienza terrificante.
Dovevo semplicemente sostituire la batteria del mio iPhone 13, con un 78% di “vita” attuale.
Decido di andare in un Apple store e non farlo fare da un “riparatore” in zona, così che per un altro anno/due sarei stato tranquilllo.
Voglio andare in un Apple store 3non un re-seller, anche se ho dovuto fare mezz’ora di macchina, così almeno, penso, hanno tutto e con un’oretta sarò fuori e nel frattempo faccio una passeggiare al centro commerciale porta di Roma.
Arrivo con qualche minuto di anticipo, mi danno il benvenuto confermando l’appuntamento per indicarmi di raggiungere il “Genius bar” (che poi di genius vorrei capire cos’abbia).
Attendo 5 minuti, arriva il dipendente Apple che si presenta e mi dice che prima di procedere dobbiamo fare un test sul dispositivo (anche se voglio solo la batteria sostituita), iniziamo il primo test, dopo altri 5/10 minuti va in ko audio, probabile sporcizia nell’auricolare, decide di pulirlo con un pennello e una gomma. Passano altri 10 minuti e finisce il test. Solo ora mi avvisa che in caso di problemi con il dispositivo, Apple sostituisce l’apparecchio con uno loro rigenerato ma che non hanno disponibile ed in caso di problemi, rimarrei senza telefono (assurdo non poter dare un altro modello/colore anche solo temporaneamente se crei un danno). Rispondo che non fa nulla, una sostituzione batteria ha una difficoltà molto molto bassa che questo possa accadere. Passati altri 10 minuti, tornando da me, mi avvisa che la batteria Non è presente e dovrò tornare un altro giorno. Uno prenota online la sostituzione della batteria, si fa mezz’ora di macchina, aspetta lì mezz’ora che loro facciano i loro giochetti/test sul telefono e poi avvisano che non possono fare la sostituzione richiesta? Pensavo fosse uno scherzo. Genius qui c’è solo il nome, perché non dico di avere online la possibilità di sapere se il pezzo di ricambio è presente, visto che lo seleziono sul sito cosa devo fare e che su molti e-commerce si possono vedere i pezzi presenti nel negozio fisico (o quantomeno ti dicono disponibile sì o no), ma almeno prima di fare perdere tempo alla gente per dei test futili, avvisate subito che il ricambio non è disponibile.
Genius, il nome, non il brand o chi per loro.

Chi l'avrebbe mai detto che un'azienda come Apple, che ci propone l'AI, sia così disorganizzata e incompetente. Acquisto di una macchina da più di 3.000 € online e dopo 7 giorni con diverse telefonate per un totale di oltre 4 ore, ancora mi rimbalzano da un operatore all'altro e nessuno sa far andare avanti l'ordine. Nella email di conferma mi danno anche il link all'ordine dicendo che si può modificare o annullare ma in realtà si può solo cambiare i propri recapiti.
Spero di riuscire ad annullare l'ordine.
Consiglio di acquistare fisicamente nei grandi magazzini come avevo fatto in precedenza con una assistenza.

Effettuato acquisto su Apple store. Una app che prometteva chiaramente (scritte e immagini) di poter bloccare singole app x i figli e con promessa di un periodo di prova (kids360).
Nessuna di queste funzionalità era realmente disponibile e a fronte dell impossibilità di bloccare ho chiesto ad Apple il rimborso. Anche Apple ha rifiutato il Rimborso senza dare nessuna giustificazione. Complimenti!