Det finns inte bättre disk- och städhandskar än Smart, handskarna håller länge, de har en mjuk insida som gör att man inte blir svettig om händerna eller får panik för att man blir för varm. Använ... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Gjort flertalet stora beställningar från apohem. Alltid nöjd och om något är galet så är kundservice trevliga och snabba att åtgärda. De var en av de första internetpoteken att erbjuda en kundklubb... Se mer
Inget fel på produkterna eller butiken i sig, men de har ett riktigt dåligt system vad det gäller orderhantering. De kan varken korrigera eller avbryta beställningar (trots att de gjordes för bara någ... Se mer
Företaget har svarat
Har handlat massor ifrån Apohem tidigare o alltid varit nöjd med varor o snabb leverans. Men tycker att det blivit så lång leveranstid det senaste, så kommer att välja att beställa ifrån annat ställe... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Apohem är nätapoteket som vill göra hälsa och hudvård tillgängligt för alla. Det ska inte vara dyrt eller krångligt att ta hand om sig själv och dem man tycker om. Därför erbjuder vi över 20 000 handplockade produkter inom alla prisklasser och personlig rådgivning från legitimerade farmaceuter och auktoriserade hudterapeuter. Men framför allt vill vi inspirera. För vem du än är och vilka ritualer du än har, så finns produkterna och rådgivningen hos oss på Apohem. Apohem – för alla dina ritualer.
Kontaktuppgifter
Norra Stationsgatan 99, 113 64, Stockholm, Sverige
- kundservice@apohem.se
- apohem.se
3,8
Bra
14 tn omdömen
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tack för den snabba leveransen
Tack för den snabba leveransen. Bra priser.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Urkassa leveranser
Urkassa leveranser. Du får bara några dagar på att hämta paket och inga påminnelser skickas. Inga fler beställningar från mig.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Richard,
Tack för ditt omdöme!
Det är tråkigt att höra att leveransen inte fungerade som förväntat. Hör gärna av dig till vår kundservice med ditt ordernummer, så kan vi se vad som hänt med just den här ordern och hjälpa dig vidare.
Vänligen
Kristin
Kundrådgivare, Apohem
Rekommendera verkligen!
Rekommendera verkligen!! Snabb och bra service när min bröstpump gått sönder efter bara någon månad, fick en helt ny efter ha visat bilder.
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Såååå snabb leverans
Såååå snabb leverans! Fick varan dagen efter beställningen och det var en lördag!
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Alltid längre leveranstid än beräknat
De senaste 4 gångerna jag beställt så har jag fått vänta flera dagar extra på paketet än den på förhand uppskattade leveranstiden. Packningen tar lång tid och sen skjuter PostNord upp leveransen flera gånger. Jobbigt när det är mediciner det handlar om och kommer inte lita på leveranstiderna framöver. Dessutom krånglar det nästan alltid när man ska betala och jag måste ladda om sidan minst 3 gånger innan beställningen äntligen går igenom.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Linn,
Tack för ditt omdöme!
Beklagar verkligen att du upplevt leveransstrul hos oss, så ska det självklart inte vara. Hör gärna av dig till vår kundservice med din orderinformation, så kikar vi närmare på vad som hänt.
Att betalningen krånglar låter som ett tekniskt fel, och det vill vi såklart också undersöka.
Tack för att du säger till, vi tar det vidare.
Vänligen
Kristin
Kundservice, Apohem
Bra fart, normala priser
Snabba leveranser, dock inte billigare än hos konkurrenterna
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Enkel beställning och snabb leverans
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Undvik! Apohem är uselt rakt igenom!
Apohem är uselt rakt igenom. För det första, jämför man priserna är de dyrare på nästan alla produkter. Dessutom, som om det inte vore nog, kostar frakten hos Apohem - förutom om du handlar för flera hundralappar. För det tredje, är frakten betydligt långsammare hos Apohem, det verkar som att Apohems anställda främst sover på lagret istället för att packa ordrar, vilket är mycket allvarligt med tanke på hur akut det kan vara för vissa att få sina mediciner i tid. Sammanfattningsvis är Apohem bara allmänt sämre än mina tidigare erfarenheter, jag ser verkligen inte varför tusan man skulle vilja handla hos Apohem och gynna ett sådant girigt och lat företag?
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Filip,
Tack för din feedback!
Vi beklagar verkligen att din upplevelse hos oss inte levt upp till förväntningarna.
Vi tar synpunkter kring priser, fraktkostnad och leveranstid på stort allvar, särskilt eftersom vi vet hur viktigt det kan vara att få sina läkemedel i tid.
Din återkoppling hjälper oss att se var vi behöver bli bättre, och den tar vi med oss i vårt fortsatta arbete.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse, även när den är kritisk.
Önskar dig en fortsatt fin början på det nya året!
Vänligen
Kristin
Kundservice, Apohem
Dålig app
Vid betalning finns valet Swish, jag har dock aldrig blivit korrekt länkad till min Swish-app via Apohem-appen utan måste då ändå använda annan betalfunktion. Skulle nu uppdatera Apohem-appen för att se om det var den som strulade, men nu går det ej ens att logga in i appen överhuvudtaget. Vid tidigare köp har kundtjänst varit toppen när det gällt frågor om läkemedel. Bra kampanjer, men många gäller bara vid köp i app och iom allt strul med länkning till mitt föredragna betalningsalt Swish samt att er app nu senaste månaden inte verkar funka alls handlar jag på andra nätapotek.
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Pia,
Tack för din feedback!
Vad tråkigt att höra att appen och betalningen med Swish inte har fungerat som tänkt, det ska självklart vara smidigt hela vägen.
Vi tar till oss dina synpunkter kring inloggning och länkning till Swish och ser dem som viktiga förbättringsområden.
Vänligen
Kristin
Kundservice Apohem
Kundbemötande
Snabb leverans, överlag bra hemsida med stort utbud men överlägset bästa kundbemötande på kundtjänst!
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Lämna INTE telefonnummer till Apohem
Lämna INTE telefonnummer till Apohem, de tar inte hänsyn till avregistrering av SMS-utskick utan återupptar dem efter en tid. Respektlöst!
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej Max!
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse, och vi beklagar detta. Vi vill gärna förtydliga att det går att välja bort SMS-utskick från oss. Om något ändå inte har fungerat som det ska i just ditt fall vill vi gärna hjälpa till att reda ut det. Hör gärna av dig till oss via www.apohem.se/kundservice, så hjälper vi dig vidare! / Emilia på Apohem
Måste berömma Apohems kundtjänst
Måste berömma Apohems kundtjänst, kanske den mest generösa, flexibla bemötandet av något företag, någonsin!
Jag returnerade sockerfritt godis (fick magknip) trots att jag ätit en hel del av påsarna, föreslog de 100% återbetalning. Erhöll fri frakt och det finaste, vänligaste och snabbaste bemötandet!
Tack!!
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Toppen Kundtjänst
Jättebra o trevligt kundbemötande när det hade hänt nåt tråkigt med innehållet i paketet!
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Spammad med enkäter efter enstaka köp
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Apohem
Hej,
Tack för din feedback! 💙 Din input hjälper oss att bli bättre, och vi tar med oss detta i vårt fortsatta arbete.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen
Kristin
Bra butik med extremt snabb leverans!
Har handlat här 2 gånger nu och båda paketen har kommit inom 2 dagar. Också bra pris och inga fel på paketen heller. Har redan rekommenderat denna butik till andra vänner som har haft lika bra upplevelse med butiken som mig, supernöjd!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.