Apleona Omdömen 125

Diese Bewertung betrifft die Verwaltung Apelona in Köniz. Weder im Mieterportal noch per E Mail werden Meldungen beantwortet, obwohl die Probleme bereits mehrfach gemeldet wurden. Die Kommunikation funktioniert überhaupt nicht und es stellt sich die Frage, wozu ein Mieterportal dient, wenn man keinerlei Rückmeldung erhält.

Auch organisatorische Aufgaben werden nicht korrekt erledigt. Für die neuen Briefkastenschilder wurden entweder falsche Formulare verschickt, teilweise sogar mit dem Namen eines anderen Mieters und dessen Referenznummer, oder es wurde überhaupt kein Formular zugestellt. Stellt man im Mieterportal eine Anfrage, erhält man keine Antwort.

Das Treppenhausproblem an der Haslerastrasse 9 in Düdingen wurde von Frau Guggisberg nicht ernst genommen. Statt einer Lösung wurde versucht, das Thema zu verharmlosen, indem man erklärte, ab 1. Mai 2026 gebe es einen neuen Hausabwart. Im ganzen Haus weiss jedoch niemand davon und es gibt keine offizielle Information.

Weitere seit langer Zeit bekannte Probleme bleiben unbeachtet. Kaputte Sträucher und eine beschädigte Thuja werden nicht ersetzt. Eine Holzbank, die ein ehemaliger Mieter zweimal angefahren hat, wurde bis heute weder entfernt noch repariert. Zusätzlich steht im Veloraum immer noch ein Velo eines Mieters, der längst ausgezogen ist. Niemand kümmert sich darum.

Diese fehlende Kommunikation, die mangelnde Transparenz und das konsequente Ignorieren gemeldeter Probleme zeigen deutlich, dass grundlegende Aufgaben der Verwaltung nicht wahrgenommen werden

Das Besondere an dieser Firma ist, dass sie Mitarbeiter mit einer Sachkunde 34a suchen, bieten aber nur 14,60€/ st , also weniger als der Lohn einer Reinigungskraft. Finger weg!

Konkurrenz unter den Führungskräften, unterschiedliche Gehälter bei den Führungskräften, die sich untereinander unterhalten und ausgespielt werden.
Niederlassungsleiter haben keine Ahnung und der Betriebsrat hat seinen best friend in der Führungsebene Objektleiter.
Reinigungskräfte werden nach einem halben Jahr Objektleiter anschließen. Sogar Servicemanager, können nicht strukturieren haben kein Überblick und absolut keine Erfahrung.

Sehr schlechte Arbeitgeber, viel Neid, viel Konkurrenz, man muss sich immer behaupten und vieles wird infrage gestellt
Es gibt Führungskräfte dort, die nicht ihren Job machen möchten und das auch laut äußern

Letzte Saftladen, hier in Stuttgart ist sogar ein Stern ist Zuviel, Mietnebenkoste werden überhöht verlangt, nach
Beleg Nachweis wird nicht reagiert, Telefonisch während angeblichen Öffnungen wird auf E-Mail Nachricht hingewiesen, kein Ansprechpartner am Telefon geschweige Vorort, Ich glaube nicht dass Besitzer der
Häuser wissen, was bei diesen Laden läuft, Unfähig und inkompotent .

Ich bin Mitarbeiterin von Apleona, kann ich leider nur bestätigen was hier unter anderem gesagt wird.
Service Wüste, auch für Mitarbeiter oder welche die es vorhaben, bewerben Sie sich woanders, wo Sie mehr wertgeschätzt werden

Leider extrem unfreundlicher Telefonservice.
Mein Anliegen wurde mehrfach unterbrochen, mir wurde gesagt, es sei „nicht ihre Aufgabe“, mir etwas zu erklären, mein Anliegen sei „scheißegal“, und das Gespräch wurde einfach beendet.

Nicht empfehlenswert. Unfreundliche Mitarbeiter, auf Mails wird nicht geantwortet.

Leider arbeitet unsere Hausverwaltung mit diesem Unternehmen zusammen. Ich kann es wirklich überhaupt nicht empfehlen. Bis jetzt hat keine Terminabsprache funktioniert. Wir müssen uns ständig frei nehmen, dafür das niemand kommt. Wenn jemand dann zufällig in der Nähe des Hauses ist und spontan vorbei kommt hat er keine Ahnung von dem was er tut (Aussagen wie: Die Fußbodenheizung funktioniert wahrscheinlich nicht so gut weil der Lüfter im Bad nicht richtig funktioniert). Generell ist die Kommunikation mehr als Mangelhaft. Man wird vertröstet mit: dem Mitarbeiter liegt jetzt kein Auftrag vor oder wir melden uns.

Ein Stern ist zu viel. Telefonisch grundsätzlich nie zu erreichen, keine Reaktion per Mail, schrecklicher Service.

Katastrophenfirma
Null Sterne! Absolut unterirdische Firma! Zuerst 10 statt 3 versprochene Monate Baulärm. Unterstützen Mietermobbing (10 Monate Nachtruhestörungen ohne jegliche Klärungsversuche, dafür Abmahnungen). Als Fernverwaltung können die keinen Überblick haben, was in ihren Häusern vor sich geht. 1x pro Woche schlägt eine gratis arbeitende "Faciltiy"-Fachfrau mit Migrationshintergrund ihre Putzbesen an alle Treppen-haus-Kanten. Lassen sich juristisch vertreten, wenn es ans Eingemachte geht. Keine Chance, dabei auch nur ein Körnchen Wahrheit zu erörtern. Das Schlimmste, was Mietern passieren kann. Dass sowas sich im Markt behaupten kann, ist ein Armutzeugnis für das eh rückständige Schweizer Mietrecht. Einfach nur absolte F-Firma. Am Ende ist man selber schuld und denkt: "War das ein Alptraum oder in welchem Horrorfilm bin ich grad?" Auch ich warte auf die mir zustehende Heizkostenabrechnungs-Begleichung von 2023/2024. Auch ich warte nach Auszug im 08/2025 auf ein Ende der "Geschäftsbeziehung" zu dieser Firma. Aber es kommt nie zu einem Ende, weil kein Mitarbeiter einen Finger rührt. Es ist einfach nur zum K....... Nieder wieder! Das sind die Trumps der Wirtschaft. Haupt-sache der Rubel rollt, alles andere ist nun aber wirklich scheissegal. Mir auch.

In der stellenbeschreibung steht mindestens Sachkundeprüfung gemäß 34a der gewerbeordnung.
Und wenn man dann eine Bewerbung schreibt wird man GRUNDLOS abgelehnt. Obwohl die gar nicht sagen können wie gut die Person arbeitet die entscheiden einfach aus dem Bauch heraus. Wenn man nur eine Bewertung von 1,3 hat.
Sollte man wirklich mal über die persönliche Einstellung nachdenken.
Und versuchen Sie garnicht erst mir einen Strick zu drehen grundrecht: Artikel 5 Absatz 1.

Insgesamt eine schreckliche Firma. Einfachste Dinge wie Kündigung vom Mietverhältnis wird verkompliziert, sodass man insgesamt mehrere Monate Miete zahlen muss, obwohl man ausgezogen ist. Das wäre noch nicht der Rede wert. Aber die zuständige Person, Fr. Aegler weigert sich, den Schlüssel der Wohnung früher als am Ende der Vertragsfrist entgegen zu nehmen. Sie muss erst juristisch aufgeklärt werden, dass der Mieter nicht eine Führung durch die Wohnung machen muss, wenn die Miete bis Kündigungsfrist abbezahlt wurde und er bereits ausgezogen ist und die Schlüssel der leerstehenden Wohnung zur Verfügung stehen. Sehr inkompetente und bequeme Dame, und der Grund warum die abbezahlte Wohnung insgesamt fast 3 Monate leerstand, obwohl der Nachmieter hätte profitieren und in Ruhe einziehen können. Warum die UBS die Apleona beauftragt ist mir nicht klar. Eine seriösere Firma wäre bei so vielen Mieteinheiten sehr wünschenswert. Der Mensch, der die Wohnung am Schluss entgegennahm war jedoch sehr höflich und unkompliziert. Vielen Dank!! Wir sind froh, dass wir nach den vielen Telefonaten und Emails keine persönliche Erfahrung mit Fr. Aegler sammeln mussten.

Die Verwaltung arbeitet höchst unprofessionell, Mieteranliegen werden nicht oder nur sehr schleichend bearbeitet, die Schuld bzw. die Verantwortung wird stets bei jemandem anderen gesucht. Einmal sind es die ArbeitskollegInnen, ein anderes Mal der Hauswart oder eine Küchenfirma.

Die Anlagen werden nicht gepflegt, Anfragen nicht beantwortet und eine Wort der Entschuldigung wird auch nach Tagen ohne warmen Wassers nicht als angebracht betrachtet.

Höchst bedenklich, es kann nur vor Mietverhältnissen mit dieser Verwaltung abgeraten werden.

Die Legenden von der Standort Aarau, sind unkompetent. Sie Antworten auf eingeschriebene Briefe von schwerwiegenden Mängel nicht und nehmen die Mieterangelegenheiten gar nicht ernst. Daher gehe ich nur noch rechtlich vor mit dieser Firma für mich ist ein klares NEIN zu diese Firma und empfehle es auch niemanden weiter.

Quando devi andare via, non si fanno trovare per settimane o mesi, ore al telefono, impossibile trovarli, dicono di non ricevere lettere raccomandate con disdette e le perdono. A noi hanno cercato di rubare quasi 10'000 franchi tra affitto + box auto. Più ore perse al telefono, email mai risposte etc.etc.

Je vais être bref: Cela fait trois semaines que j'essaie de communiquer avec le gérant de mon immeuble! J'ai tout essayé: Messages laissés à la réceptionniste pour qu'il me rappelle! Pas de rappel. A mon 2 ème appel, elle transfert mon appel au gérant, pas de gérant à son bureau! Je laisse un message sur un répondeur en allemand pour qu'il me rappelle. Pas de nouvelle! J'écris donc un courriel sur leur portail mais rien n'y fait. Il ne me reste plus qu'à aller à leur bureau de Renens la semaine prochaine et là, ça va chauffer parce que je n'ai pas que ça à faire! Mais c'est quoi ces guignols j'ai jamais vu ça.

Krankheitsbedingt ausgefallen, rechtzeitig Meldung gegeben wegen einer Vertretung. Komme wieder auf Arbeit und ich wäre die böse.
Über Materialbestellung will ich mal lieber gar nix sagen. Weihnachten und Silvester kann man sich kein Urlaub nehmen. Sauerei.

Sehr nett und kompetent, Anliegen werden telefonisch und per Mail schnell beantwortet und bearbeitet. Ich bin zufrieden, vielen Dank Herr Mushkolaj und Frau Sivac (Root).

Schlimmste Verwaltung die es gibt. Die ganze Siedlung vergammelt. Nichts wird repariert wenn es gemeldet wird. So was hab ich noch nie erlebt. Nie wieder diese Verwaltung

Habe vor 5 Monaten ein Problem gemeldet. Habe vor etwa einem Monat angefangen, einmal pro Woche anzurufen. Immer noch nichts. Habe noch nie in meinem Leben eine so unprofessionelle Firma gesehen.