Wir sind begeistert, wir haben für unsere neue Wohnung schöne und vor allem ausgefallene Lampen gesucht und sind in diesem Shop fündig geworden. Die Auswahl ist wirklich sehr gut und vielfältig. Beson... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe für mein Wohnzimmer eine stylische, moderne und energieeffiziente Lampe gesucht und bin bei "apartstyle" fündig geworden. Die "Circle" in Gold sieht im Original sogar noch besser aus. Die Ver... Se mer
Företaget har svarat
Habe dort zwei schwarz Innovate-Wandlampen in warmweiss bestellt, allerdings weiße (Kaltlicht) erhalten. Habe diese per Mail dort reklamiert und um Erstattung bzw. Umtausch gebeten, da das Kaltlicht b... Se mer
Die Leuchtring ist wunderschön und sieht ganz toll aus, hinter meinem Bett. Der Kundenservice ist super, ein Rabattcode, den ich vergessen hatte, anzuwenden, wurde mir auch im Nachhinein noch gewährt,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
APART – Qualität mit Herz und Stil. Als inhabergeführtes Unternehmen aus München legen wir größten Wert auf hochwertige Materialien, durchdachtes Design und persönlichen Service. Unsere handverlesenen Designer-Leuchten und Wohnaccessoires stammen direkt vom Hersteller – ohne Umwege, aber mit viel Liebe zum Detail. Bei uns steht dein Zuhause im Mittelpunkt – stilvoll, individuell und von höchster Qualität. APARTstyle.de – wo Vertrauen und Design zuhause sind.
Kontaktuppgifter
Fürstenrieder Straße 279a, 81377 , München, Tyskland
- info@apartstyle.de
- apartstyle.de
4,1
Bra
74 omdömen
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Alles top. Gerne wieder
Die Lampen wurden zügig geliefert und sie passen perfekt in mein Wohnzimmer. Einfach ein edles und zeitloses Design.
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
LED-Ring mit 1,20 Durchmesser
LED-Ring mit 1,20 Durchmesser - ich war erst kritisch und bin echt begeistert. Über der Couch aufgehangen und in die Mitte unsere Familienportraits gehangen, die nun einen tollen Rahmen haben und im Rampenlicht stehen. Bestellabwicklung unkompliziert mit PayPal.
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Jederzeit wieder!
Vielen Dank an das apart-Team…Shop sehr zu empfehlen: gute und zuvorkommende Beratung zur Ware…und zuverlässige Lieferung
25 mars 2024
produkt ok, service weniger.
Hallo Produkt ist ok, aber der Service hat mich bis jetzt nicht überzeugt. Habe eine Anfrage gestellt via App und habe keine Antwort bis jetzt erhalten. Schade
8 mars 2024
Svar från APARTstyle
Hallo lieber Peter,
wir freuen uns, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist und bedanken uns für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit dem Service leider nicht so gute Erfahrung gemacht hast.
Sende uns gerne dein Anliegen per Mail an info@apartstyle.de und wir werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen und dich bestmöglich unterstützen.
Vielen lieben Dank.
Dein Apartstyle.de-Team
Mangelhafte Lampe und niemand trägt Verantwortung!
Wir haben die Nordic Eye Lampe gekauft. Diese wurde jedoch ohne Bedienungsanleitung geliefert. Erst nach Rückfrage beim Kundenservice haben wir die Anleitung erhalten. Der bestellte Elektriker hat die Lampe versucht anzubringen, es hat aber nicht funktioniert, da entweder nur der große Leuchtring bzw. die kleinen Leuchten geleuchtet haben. Nach nochmaliger Rückfrage beim Kundenservice haben wir sodann einen Trafo geliefert bekommen. Doch auch mit diesem hat die Lampe nicht wie gewünscht geleuchtet.
Der Kundenservice hat uns auf den früheren Inhaber verwiesen. Diesen haben wir kontaktiert und ihm sowohl telefonisch als auch per E-Mail eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt. Als er keinerlei Anstalten machte, den Fehler zu beheben, haben wir ihm gegenüber den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und um Erstattung des Kaufpreises gegen Rücksendung der Ware gebeten. Daraufhin hat sich der frühere Inhaber nie wieder gemeldet.
Sodann haben wir erneut den neuen Inhaber bzw. aktuellen Kundenservice kontaktiert, diesen über den Vorfall aufgeklärt und ihn aufgefordert uns das Geld gegen Rückgabe der Lampe zu erstatten. Dafür muss er nämlich rechtlich einstehen. Aber auch auf diese Nachricht haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten.
Wir werden jetzt rechtliche Schritte gegen Apart einleiten. Es kann nicht sein, dass wir eine mangelhafte Lampe geliefert bekommen und sich keiner – weder der frühere noch der aktuelle Inhaber – dafür verantwortlich fühlt.
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Wandleuchte / Deckenleuchte
Wir haben eine Wandleuchte bestellt. Die Lichtfarbe passt nicht zur Deckenleuchte der gleichen Firma. Ein Umtausch war nicht möglich
5 mars 2024
Svar från APARTstyle
Hallo lieber Gerd,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe mir deine Bestellung angesehen und auch deine Anfrage an unser Team nochmals durchgeschaut. Die schlussendliche Frage war, ob du eine bereits montierte Lampe (Warmweiß) in eine neue Lampe umtauschen kannst, die in der Lichtfarbe verstellbar ist. Dies ist leider, wie du unseren AGB entnehmen kannst, nicht möglich.
Dein Apartstyle.de-Team
Svar från APARTstyle
Hallo lieber Siegmar,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und bedanken uns für die Bewertung.
Wir freuen uns, wenn wir dich mal wieder als zufriedenen Kunden in unserem Shop begrüßen dürfen.
Dein Apartstyle.de-Team
Sehr zufrieden mit Kundenservice und Produkt
Die Leuchtring ist wunderschön und sieht ganz toll aus, hinter meinem Bett. Der Kundenservice ist super, ein Rabattcode, den ich vergessen hatte, anzuwenden, wurde mir auch im Nachhinein noch gewährt, topp!!! Schnelle und freundliche Kommunikation. Topp Verpackung. Lediglich die Preise finde ich etwas zu hoch. Aber ansonsten, klare Empfehlung.
7 februari 2024
Svar från APARTstyle
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserem Produkt zufrieden sind. Es ist uns wichtig, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung bezüglich der Preise nehmen wir zur Kenntnis. Wir schätzen Ihre klare Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihr Apartstyle.de Team
Lampe entspricht genau der Beschereibung
Lampe entspricht genau der Beschreibung. Echt ein tolles Produkt.
Guter Support mit genauen Hinweisen zur Installation
und zur speziellen Befestigung.
Die Lieferung erfolgte in 4 Tage perfekter Service wir werden wieder bei Ihnen bestellen.
1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från APARTstyle
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihr Apartstyle.de Team
Lampe entspricht vollumfänglich der…
Lampe entspricht vollumfänglich der Beschreibung. Sehr guter und schneller Service beim Umtausch der zuerst gelieferten defekten Lampe. Guter Support mit Detail Hinweisen zur Installation der Lampe (auch sm Wochenende)
22 januari 2024
Svar från APARTstyle
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lampe genau Ihren Vorstellungen entspricht und unser Service Ihren Erwartungen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets hier, um Ihnen zu helfen.
Ihr Apartstyle.de Team
Schöne Lampen
Der Bestellvorgang sowie die Bezahlung war unkompliziert und schnell erledigt. Es war zwischenzeitlich nur schwer abschätzbar wann das Paket ankommt. Die Verpackung war gut.
9 januari 2024
Svar från APARTstyle
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lampen gefallen und der Bestellvorgang reibungslos verlief. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferzeitschätzung und sind dankbar für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Ihr Apartstyle.de Team
Lampe ist von guter Qualität
Lampe ist von guter Qualität. Leider lag keine Bohrschablone zum Aufbau bei. Zudem kann die Lampe nur über die Fernbedienung gesteuert und nicht in Smart Home integriert werden. Auch gibt es für die Fernbedienung keine Anleitung im Lieferumfang.
15 januari 2024
Svar från APARTstyle
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität der Lampe gefällt. Ihr Hinweis bezüglich der fehlenden Bohrschablone und der Fernbedienung ist äußerst wertvoll für uns. Wir werden daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass künftige Bestellungen noch reibungsloser ablaufen.
Ihr Apartstyle.de Team
Bei Umtausch Annahme verweigert, Paket zurückgeschickt
Habe dort zwei schwarz Innovate-Wandlampen in warmweiss bestellt, allerdings weiße (Kaltlicht) erhalten. Habe diese per Mail dort reklamiert und um Erstattung bzw. Umtausch gebeten, da das Kaltlicht bei mir im Flur unmöglich aussah. Nach einer anfänglichen wenn auch zögerlichen Zusage (die Bestellung war schon über 6 Wochen her, war ein Weihnachtsgeschenk, dass es Kaltlicht war, fiel erst bei der Montage auf), dass ich die Artikel zurücksenden, kann habe ich das getan. Das Paket ist allerdings mit "Empfänger hat Annahme verweigert" zurückgekommen. Ich bin fassungslos. Absolut keine Empfehlung!
14 november 2023
Empfehlenswert
Tolle Abwicklung und ein qualitativ sehr hochwertiges Produkt. Sehr zu empfehlen.
8 januari 2024
Svar från APARTstyle
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden waren und Ihnen das Produkt gefällt. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback.
Ihr Apartstyle.de Team
China Ware!!!
China Ware!!!! War vor dem Kauf so nicht ersichtlich. Wir warten schon seit 6 Wochen vergeblich auf die Ware.
Achtung! Rückversand ebenfalls kostenpflichtig!
5 januari 2024
Retoure und der Lampen Betrag wurden…
Retoure und der Lampen Betrag wurden nach dem zurückschicken innerhalb der Frist nicht rückerstattet.!!! Wie bei vielen bevor.
27 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Produkt kam aus China
Produkt kam aus China, in der Order so nicht zu erkennen, Beipackzettel ohne genaue Angaben über Produkt, aber Preisangabe deutlich geringer, Produkt entspricht in der Helligkeit nicht den gemachten Angaben
13 december 2023
Null Reaktion …
Ich habe immer noch nicht die zweite Lwmpe aus der Bestellung bekommen. Die eine lädt das Handy überhaupt nicht.
Auf die Anfragen wird nicht geantwortet, egal ob per Email oder Insta.
Wenn auch auf diesen einen Stern nicht reagiert wird, dann soll es so sein. Vllt liest jemand die Bewertungen - mein Fehler war anscheinend drin, dass ich die nicht gelesen hab.
6 december 2023
Svar från APARTstyle
Lieber Herr Cz,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Anfrage vom 26.12.2023 unbeantwortet blieb. Vor Weihnachten war unser Bestellaufkommen in der Tat enorm hoch, und wir bitten aufrichtig um Verständnis für etwaige Verzögerungen.
Wir möchten betonen, dass auf unserer Homepage sämtliche Kontaktdaten unseres Kundenservice, einschließlich Mobilnummer, hinterlegt sind. Ein Anruf oder eine Nachricht über WhatsApp wäre sicherlich eine effiziente Möglichkeit gewesen, Ihr Anliegen zeitnah zu klären. Unser Kundendienst wird sich nun unverzüglich bezüglich der nicht funktionierenden Aufladfunktion Ihres Handys mit Ihnen in Verbindung setzen. Es gibt verschiedene Gründe, warum dies möglicherweise nicht funktioniert hat, und wir möchten sicherstellen, dass wir dies gemeinsam lösen.
Des Weiteren befindet sich Ihre zweite Lampe bereits auf dem Weg zu Ihnen. Bitte berücksichtigen Sie, dass Versandzeiten von bis zu 25 Werktagen bei einem internationalen Fabrikoutlet durchaus üblich sind.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und setzen alles daran, Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Kunden wie Sie sind uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie schon bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Apartstyle-Team
die Bestellung war super schnell da und…
die Bestellung war super schnell da und die Lampe sieht wirklich sehr edel aus.
24 november 2023
Svar från APARTstyle
Liebe Frau Königs,
vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass die bestellten Leuchten Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen gefallen. Unser Team legt großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist fantastisch zu erfahren, dass Sie mit der Beschreibung und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass die Leuchten Ihnen viel Freude bereiten.
Liebe Grüße
Ihr Apartstyle-Team
bestellte Ware noch nicht erhalten
bestellte Ware noch nicht erhalten.
nach langer Verzögerung kam die bestellte Ware leider erst nach Weihnachten an.
25 november 2023
Svar från APARTstyle
Liebe Frau E.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam, und dass die avisierte Lieferung am 15.12.2023, die wir Ihnen am 30.11.2023 gemeldet hatten, leider nicht eingehalten werden konnte, sondern erst am 23.12.2023 erfolgte.
Wir hätten es begrüßt, wenn Sie nach der Mail vom 30.11.2023 erst einmal den Kontakt zu uns erwogen hätten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und wir setzen alles daran, Ihren nächsten Einkauf bei uns zu einem positiven Erlebnis zu machen.
Liebe Grüße
Ihr Apartstyle-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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