Anycubic Omdömen 174

Anycubic #estafa es una empresa que solo busca tu dinero,te trata de tonto y encima estafan a sus clientes con un pesimo servicio postventa.

Os vengo a contar mi historia, y espero que con esto no comentáis el mismo error que cometí yo comprando a esta marca que esta lejos de ser buena.
Todos los que nos hemos interesado en el 3d en algún momento hemos visto o oído hablar de la marca anycubic. Aparte de que se anuncian en todas partes las máquinas parecen ser buenas... y "lo són" hasta que te fallan fuera de periodo de garantia y la marca no se hace responsable. Y dirás pero si es fuera de garantía no veo el problema. El problema es que NO es legal en Europa tener garantías de menos de 3 años... y aquí apenas te Dan la garantía de 3 a 6 meses en el 90% de sus componentes.
Compré primero en mis inicios una anycubic i3 mega. Máquina que tengo que reconocer que durante sus 4 primeros años de vida funcionó muy bien. Hasta que se estropeó y anycubic ya no se hizo responsable de las piezas de repuesto xk ya estaban descatalogadas. Cosa que tampoco es legal xk tienen que garantizar reemplazos mínimo hasta 10 años después.
Despues de esa he tenido varias impresoras de otras marcas que a día de hoy siguen funcionando perfectamente. El problema viene cuando decido comprar una impresora más grande y aparece la anycubic cobra max 2. Impresora que funcionó muy bien el primer año, a partir de aquí empiezan los problemas.
Después de 2 meses peleándome con el servicio anycubic xk ellos decían que no le veían el problema a que la máquina con 1 año y medio me desplace las impresiones del eje Y, después de tomarme por tonta en el sentido de: eso es xk no has tensado bien las correas, después de dejarme casi 100 pavos en ejes y correas nuevas de la propia marca xk claro esos elementos de desgaste no los cubre la garantía y lo puedo llegar a entender que del uso se estropeen me dicen, que lo que está mal es la placa base, el interruptor de medición de desplazamiento y los componentes del sensor de nivelación. Y que obviamente eso no lo cubre la garantía.
Vamos que te gastas 500e en una máquina que en 1 año se te jode la placa base que no es algo que una persona manipule, es decir es un defecto de fábrica y no solo no se hacen cargo, si no que, como las piezas ya están descatalogadas no te queda otra k pasar x el aro y comprarselas a ellos desde el soporte. Al precio que ellos " amablemente" te dan con descuento.
Descuento mis c****. En 2022, en europa sacaron una ley de ampliación de garantía de 2 a 3 años. Se escudan que su política de empresa es la que es pero en realidad son una panda de estafadores que no se quieren hacer cargo de nada. Solo quieren que les compres y luego son incapaces de darte una solución. O se encargan de atrasar el ticket de reclamación lo suficiente para que: ups ya no tengas garantía vaya que cosas.
En mi caso solo tengo según ellos 2 opciones, pasar x el aro y pagar más de la mitad de lo k me costó la impresora para repararla o tirarla a la basura.
Comprenderéis que a día de hoy no pienso pagar casi 300e en reparar una impresora que tiene un año y medio cuando x ese precio o un poco más puedo comprar una nueva, de otra marca y con garantía.
Mi recomendación más sincera. No compréis en anycubic JAMÁS. Hay muchísimas otras marcas más baratas, y con un soporte mejor que el de anycubic.
Por mi parte ya estoy moviendo todo para ponerles la denuncia que toca pero espero con esto ayudar a toda la gente posible a no cometer el error de meterse en el 3d por primera vez con una empresa tan nefasta como esta.

Rápida respuesta, muy atentos y solución del problema.

Assistenza al top, molto felice sia della stampante 3D sia di tutto il servizio che sta attorno.

Ho avuto un problema e in 48 ore mi è stato risolto senza problemi.

He tenido varios problemas con alguna de sus impresoras y el servicio técnico siempre me ha respondido bien, me han enviado los respuestas y las instrucciones para arreglar los problemas, muy buen servicio técnico.

Rapidos, y por sobretodo resolutivos

Para mi de lo mejor, el la atención al cliente y sus resoluciones cuando tienes alguna averia mejor no pueden ser, me han solucionado todo. Gracias Anycubic

La buena y rápida atención al cliente y la rapidez de los envíos me hace confiar en esta empresa. Tengo varios de sus productos y estoy muy contento con ellos

I had an issue with the cable of the Y axle of my 3d printer, they sent me the cable and the sensor in a very short time and the service team was very fast to reply. Amazing service

La impresora Anycube Mono 4 fantastica, sencilla de usar, practicamente independiente de un dispositivo externo como un PC. Servicio tecnico increible, ayuda, soluciones. Excelente.

Despite printer problems, technical support quickly helped me resolve the problem and sent replacement parts at no cost.

I have to be honest, I had a problem with my new Kobra 3 Max due to the nozzle, and once I contacted support, they immediately took action to resolve the issue. There are few companies that are this responsive when it comes to support. Congratulations!

Très bon service client

He tenido un problema con la impresora. Simplemente en un dia solucionado. El mejor servicio post venta que he tenido. Me han atendido super rapido y han actuado rapido. Recambios para mi equipo y probar la solución. Simplemente perfecto el servicio post venta, te atienden super bien por correo electronico y estan ahi para ayudarte en todo momento. No solo las maquinas que venden son increibles por la relacion calidad precio, sino que el servicio postventa tambien es increible.

I had a problem with the extruder, I wasn't able to reassemble it properly and support sent me a new one. Great service, I'm very satisfied.

I highly recommend Anycubic for anyone new to 3D printing. They're customer-focused and never leave you on your own. We're an important resource for them, not just a one-off purchase! Excellent professionalism and top-notch support. Thanks, Mark!

I had a lot of problems, z Axis homing, support send me new parts to replace and it helped,after then I had problems with multicolor printing,they send me a new extruder. All problems solved, support works very professional.

I DO NOT RECOMMEND BUYING A KOBRA S1 PRINTER. The tables in these printers are warped, making it impossible to print a correct and uniform first layer! Technical support is limited to sending out parts, just as defective as the ones I'm asking for replacement! DON'T WASTE YOUR MONEY.

Assistenza ottima super veloci nel rispondere e risolvere i problemi.

He tenido problemas con sensor de resonancia del eje Y, me han atendido muy rapido y solucion efectiva, me han enviado desde Anycubic la pieza entrea nueva tardo 2-3 dias al llegar he cambiado y funciona de nuevo perfectamente.
muchas gracia al equipo de anycubic, un servicio de post venta perfecta.