J ai eu un problème sur ma commande qui n est jamais arrivé au point relais . Après mail de réclamation auprès d animago ils m'ont de suite répondu qu effectivement après recherche mon colis s était... Se mer
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Det här tycker kunderna
Très bon produit pour les allergies de mes chiens Mais ma deuxième commande était logiquement pour démangeaisons et j'ai reçu deux produits pour les allergies Mais je recommande cette entreprise
Je déplore l'absence de mode d'emploi, la posologie, la durée de traitement. Donc je me sers du produit à l'aveuglette...
site très sérieux très bon produits je commande tout les mois livraison rapide et en cas de non satisfait il vous est remboursé ou échangé à faire confiance les yeux fermés 20/20
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Spécialisé dans les produits santé et bien-être pour animaux, Animigo a tout ce dont vous avez besoin pour veiller sur vos chiens et chats. N'utilisant que des ingrédients naturels avec des formules d'excellente qualité, Animigo s'est développé en tant que site dans lequel vous pouvez avoir confiance quand il s'agit de vos animaux de compagnies bien-aimés. Nous sommes passionnés par les animaux et transferons ce soin et cette même attention sur notre site.
Le site des amis à quatre pattes
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- Livraison rapide
- Nous savons à quels points nos produits sont efficaces, il est donc normal que vous souhaitiez les recevoir au plus vite. Pour cette raison, nous offrons un évantail d'options de livraison pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux, y compris la livraison au lendemain pour les commandes passées avant 16h (jours ouvrés uniquement). Le suivi de commande en direct est également disponible pour une commande en toute sérénité.
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- Contrairement à de nombreux autres vendeurs en ligne, nous stockons nos produits dans nos propres entrepôts, et nous nous assurons que tous les produits en ligne sur notre site soient en stock.
- Ingrédients naturels
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- Un support client remarquable
- Nous aimons les animaux du monde entier, donc pour répondre à n'importe qu'elle interrogation que vous pourriez avoir, nous mettons à disponibilité un service client international. Nous parlons votre langue, quelle quelle soit, pour être en mesure de vous porter assistance dans les délais les plus brefs et ce par téléphone, mail, chat en ligne ou par courier postal.
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106 Lower Addiscombe Road, CR0 6AD, Croydon, Storbritannien
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4,0
Bra
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Svar från Animigo
Che Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre produit vous apporte entière satisfaction grâce à sa facilité d'utilisation et à son efficacité. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Les comprimés achetés ne sont pas si…
Les comprimés achetés ne sont pas si facile que décrit à avaler.
Une offre sur le site me précisait que 2 boîtes achetées la 3ème offerte mais le code n’a pas fonctionné pour payer…
J’ai donc commandé que 2 boîtes mais seule 1 boîte figurait dans le colis . Le service client devait vérifier et revenir vers moi … j’attends toujours
10 juni 2025
Svar från Animigo
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre récent achat.
Suite à notre conversation téléphonique, nous comprenons toutefois parfaitement que vous ne disposiez plus de l'emballage et vous remercions de votre honnêteté et de votre bonne foi. Nous allons effectué l'envoi de colis avec les deux produits manquants.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Service Client
Flacon disproportionné…
Rien à dire de particulier sur le service , par contre le flacon de liquide vermifuge est énorme, il faut pour un chat 5 à 7 gouttes durant 3 jours , à répéter tous les 3 mois...à ce rythme là pour le finir il faut avoir des dizaines de chats chez soi! le flacon est périmé en 2027, je vais le jeter alors que j'en aurai utilisé même pas 1 dixième....incompréhensible cette façon de nous faire consommer, puis jeter, puis racheter...
11 juni 2025
Svar från Animigo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le format du flacon de vermifuge. Ce produit a été conçu pour répondre aux besoins à la fois des chats et des chiens, ce qui explique le volume plus important du flacon.
Cependant, afin d’éviter tout gaspillage, nous avons veillé à ce que le produit bénéficie d’une durée de conservation longue (jusqu’en 2027), permettant ainsi plusieurs utilisations dans le temps, même pour un seul animal.
Nous prenons votre retour au sérieux et le transmettons à notre équipe produit afin d’évaluer la possibilité d’offrir, à l’avenir, des formats plus petits, mieux adaptés aux foyers avec un seul animal de compagnie.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à contacter notre service client. Votre satisfaction et vos suggestions sont essentielles pour nous aider à améliorer nos produits.
Bien cordialement,
Le Service Client
Bon merci beacoup
11 juni 2025
Svar från Animigo
Chère Anne,
Merci beaucoup pour votre message.😊
Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Bien cordialement,
Renvoie gratuit d un colis non livré.
Une livraison n est pas arrivée. Mais animigo a renvoyé le colis gratuitement.
17 juni 2025
Svar från Animigo
Chère Cecile,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème de livraison et vous renvoyer votre colis sans frais supplémentaires. Chez Animigo, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif et attentif, et votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Svar från Animigo
Chère Christine,
Un grand merci pour ce beau témoignage.
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre chienne se sent mieux après ces deux années de traitement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’accompagnement pour la suite.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que notre produit vous apporte entière satisfaction. Votre témoignage nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt,
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Svar från Animigo
Chère Martine,
Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Une erreur dans l'adresse de livraison
Une erreur dans l'adresse de livraison, le colis retourné à l'envoyeur et on veut me faire re payer la livraison!!! Dommage, vous perdez un client
13 juni 2025
Svar från Animigo
Chère Isabelle,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés suite à votre commande.
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons procéder immédiatement au remboursement de la commande. Vous recevrez une confirmation dès que le remboursement aura été effectué, selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Nous vous assurons que vos remarques ont été prises en compte et nous travaillons à améliorer nos procédures de communication et de gestion des stocks pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Animigo
Progrès en 15 jours de TTT
D'énormes doutes sur l'attente de résultats, mais au bout de deux semaines de traitement et en ayant fait en sorte que la prise soit très régulière notre Funky (westy England) de 12 ans c remis à chasser les mouche dans la maison avec une certaine agilité, et avec un arrière train qui c'est consolider, j'espère qu'il ne va pas trop rajeunir.....😁
3 juni 2025
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour ce témoignage plein d’humour et d’optimisme.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Funky retrouve de l’énergie et de l’agilité, c’est vraiment encourageant.
On croise les doigts pour qu’il continue à garder cette belle forme, sans trop rajeunir non plus 😄.
N’hésitez pas à nous tenir au courant de ses progrès, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Livraison rapide et produit…
Livraison rapide et produit d'excellente qualité. Merci beaucoup !
6 juni 2025
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre gentil retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos produits vous aient pleinement satisfait(e).
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Merci
J'avais passé une commande qui n'est pas arrivée,je leur ai signalé et ils m'ont renvoyé le produit, société très professionnel.
10 juni 2025
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif .
Nous sommes ravis d’avoir pu rapidement résoudre le problème de votre commande et de vous avoir livré le produit dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir un service professionnel et efficace.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils à l’avenir.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Depuis que l on donne les comprimés
Depuis que l on donne les comprimés, nos 2 chiens ne mange plus du tout leurs caca. Super efficace.
12 juni 2025
Svar från Animigo
Cher Josette,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos comprimés ont aidé vos chiens à arrêter ce comportement, c’est une excellente nouvelle. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Gouttes contre les allergies aux pollens efficaces
Mon chat s'arrache périodiquement des poils et après avoir essayé de nombreux traitements (anti stress, anti puces, alimentation hypoallergénique...) nous sommes venus à la conclusion qu'il s'agissait peut-être d'une allergie aux pollens.
J'ai essayé les gouttes à ajouter dans sa gamelle d'eau et il a considérablement réduit son arrachage au bout de 2, 3 jours.
Je pense donc que ce produit est relativement efficace, en tout cas bien plus que les autres produits qu'il a eu.
26 maj 2025
Svar från Animigo
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et encourageant concernant l'utilisation des gouttes pour votre chat. Il est très positif de constater que votre compagnon a montré une amélioration notable en seulement quelques jours.
Les symptômes que vous décrivez — arrachage de poils, démangeaisons et irritations cutanées — sont fréquemment associés aux allergies saisonnières, notamment au pollen. Il est donc tout à fait pertinent d'envisager ce type d'allergie chez votre chat.
Les gouttes que vous avez administrées semblent avoir un effet bénéfique, ce qui est encourageant. Il est recommandé de poursuivre le traitement pendant la saison pollinique et d'observer l'évolution des symptômes.
Par ailleurs, pour compléter ce traitement, il peut être utile de réduire l'exposition de votre chat aux allergènes en aérant régulièrement votre domicile, en utilisant un purificateur d'air et en nettoyant fréquemment les surfaces et les textiles où il se repose .
N'hésitez pas à consulter votre vétérinaire pour un suivi adapté et pour discuter d'éventuelles options supplémentaires, telles que des traitements topiques ou des compléments alimentaires, afin de soutenir la santé de votre chat pendant la saison des allergies.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Top produits et livraison
4 juni 2025
Svar från Animigo
Cher Client,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison vous donnent satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
C'est premier achat un test d'avoir acheté les…
C'est un test d'avoir acheté les colliers antipuces chat et chien je ne connais pas les produits
3 juni 2025
Svar från Animigo
Chère Patricia,
Merci pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez pour ce premier achat.
Nous comprenons tout à fait qu’il s’agisse d’un test, notamment pour des produits comme les colliers antiparasitaires. Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur efficacité et leur sécurité, tant pour les chiens que pour les chats.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après utilisation, et à nous contacter si vous avez la moindre question.
À bientôt,
Vanessa du Service Client
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’envoi ainsi que la sécurité de notre système de paiement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Croquettes et non gélules
C'est ma faute car je n'ai pas fait attention mais j'aurais préféré que les gélules soient sous forme de croquettes. Cela aurait évité que mon petit chien le trie et le mette de côté.
10 juni 2025
Svar från Animigo
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre situation et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous apprécions grandement les suggestions comme la vôtre et les avons transmises à notre équipe produit afin qu'elle envisage de proposer ce complément sous forme de croquettes à l'avenir, facilitant ainsi sa consommation par les animaux.
En attendant, nous vous suggérons d'ouvrir la capsule et d'en mélanger le contenu à la nourriture habituelle de votre chien. Cela permet souvent à votre animal de bénéficier pleinement de ses bienfaits sans avoir à le changer.
Pour toute assistance ou conseil sur le produit, n'hésitez pas à contacter directement notre service client. Nous sommes toujours là pour vous aider et vous garantir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Service client
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci pour votre message et pour ce premier achat chez nous.
Nous comprenons parfaitement qu’il soit encore un peu tôt pour donner un avis. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez pu tester le produit et votre retour d’expérience nous sera très précieux.
À votre écoute si besoin,
Vanessa du Service Client
TOUT EST TRES BIEN
3 juni 2025
Svar från Animigo
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très encourageant. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
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