J ai eu un problème sur ma commande qui n est jamais arrivé au point relais . Après mail de réclamation auprès d animago ils m'ont de suite répondu qu effectivement après recherche mon colis s était... Se mer
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Det här tycker kunderna
Très bon produit pour les allergies de mes chiens Mais ma deuxième commande était logiquement pour démangeaisons et j'ai reçu deux produits pour les allergies Mais je recommande cette entreprise
Je déplore l'absence de mode d'emploi, la posologie, la durée de traitement. Donc je me sers du produit à l'aveuglette...
site très sérieux très bon produits je commande tout les mois livraison rapide et en cas de non satisfait il vous est remboursé ou échangé à faire confiance les yeux fermés 20/20
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Spécialisé dans les produits santé et bien-être pour animaux, Animigo a tout ce dont vous avez besoin pour veiller sur vos chiens et chats. N'utilisant que des ingrédients naturels avec des formules d'excellente qualité, Animigo s'est développé en tant que site dans lequel vous pouvez avoir confiance quand il s'agit de vos animaux de compagnies bien-aimés. Nous sommes passionnés par les animaux et transferons ce soin et cette même attention sur notre site.
Le site des amis à quatre pattes
Skrivet av företaget
- Livraison rapide
- Nous savons à quels points nos produits sont efficaces, il est donc normal que vous souhaitiez les recevoir au plus vite. Pour cette raison, nous offrons un évantail d'options de livraison pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux, y compris la livraison au lendemain pour les commandes passées avant 16h (jours ouvrés uniquement). Le suivi de commande en direct est également disponible pour une commande en toute sérénité.
- Livraison gratuite
- Qui refuserait une livraison gratuite? Si vous dépensez 50€ ou plus, la livraison vous est offerte!
- Expédition le jour même
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- En stock
- Contrairement à de nombreux autres vendeurs en ligne, nous stockons nos produits dans nos propres entrepôts, et nous nous assurons que tous les produits en ligne sur notre site soient en stock.
- Ingrédients naturels
- Nous savons que vous ne souhaitez pas donner à vos animaux de compagnie des ingrédients chimiques dangereux. Chaque produit de notre catalogue est donc constitué d'ingrédients naturels qui ont été soigneusement sélectionnés par nos experts, vous assurant ainsi de vous donner le meilleur à vous et votre animal de compagnie.
- Un support client remarquable
- Nous aimons les animaux du monde entier, donc pour répondre à n'importe qu'elle interrogation que vous pourriez avoir, nous mettons à disponibilité un service client international. Nous parlons votre langue, quelle quelle soit, pour être en mesure de vous porter assistance dans les délais les plus brefs et ce par téléphone, mail, chat en ligne ou par courier postal.
Kontaktuppgifter
106 Lower Addiscombe Road, CR0 6AD, Croydon, Storbritannien
- 09 75 18 44 49
- info@animigo.fr
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4,0
Bra
2 tn omdömen
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Les produits sont super mais ....
Les produits sont super. Mais cela fait des mois que j'attends un remboursement, proposé par Animigo, pour un produit non livrable. Des mois d'échanges de mails stériles; incapable de verser un montant sur un IBAN!
13.04.2026; après des mois le remboursement est enfin en train d'arriver.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Bonjour Madame Kessler,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits, cela nous fait très plaisir 😊
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la situation rencontrée concernant votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai inhabituellement long.
Rassurez-vous, votre demande est une priorité pour nous. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour et suite aux preuves détaillées que nous vous avons transmises aujourd’hui, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous confirmer la bonne réception du paiement de votre côté.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
Vanessa de l'équipe Animigo
Collier Anti puces et Tiques ANIMIGO NUL
J’ai acheté un collier anti puces ,anti tiques ANIMIGO qui soit disant est efficace pendant 8 mois pour mon Yorkshire cela fait 2 semaines qu’il le porte et je lui ai trouvé un tique gros comme un petit pois derrière son oreille tout près du collier et un autre tout petit mais bien accroché juste dessous le collier,COLLIER QUI N’EST PAS EFFICACE !!! J’ai voulu croire que pour moins cher le collier ANIMIGO serait aussi bien que le SERESTO que j’achetai depuis 8 ans et bien NON c’est un gros mensonge AUCUNE EFFICACITÉ
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le collier n’a pas apporté la protection attendue à votre Yorkshire. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout si vous aviez des attentes élevées basées sur vos expériences précédentes.
Sachez que la sécurité et le bien-être des animaux sont notre priorité. Les colliers anti-puces et anti-tiques peuvent parfois être moins efficaces en fonction du type de parasite, de l’environnement et de la manière dont ils sont portés. Nous vous invitons à contacter notre service client sur info@animigo.fr pour que nous puissions examiner votre cas et vous proposer une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou un échange.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et services.
Cordialement,
L’équipe Animigo
Svar från Animigo
Bonjour,
Nous comprenons que certaines étapes peuvent parfois sembler compliquées. Nous sommes là pour vous aider et rendre l’expérience la plus simple possible. N’hésitez pas à nous contacter directement par email sur info@animigo.fr si vous avez besoin d’assistance, nous serons ravis de vous guider.
Cordialement,
L’équipe Animigo
Selling out of date stock
I placed an order which they admitted an error at their end so resent order, when it arrived the tubs were out of date. Complained and they reassured they would replace with a long best before date. Replacement arrived and tubs still have out of date on them. Told that’s the only stock they have.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Bonjour Joelle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous semble excellent et espérons qu’il puisse apporter un peu de confort à votre chien malgré son âge. 🐶
Cordialement,
Le Service Client
Mode d'emploie pas claire.
J'ai achète trois produits, sur animigo.fr
Les prix et le livraison sont correcte rien a rajoute.
L'emballage est en anglais, pas de mode emploie claire, que sur le site. Sur les cartons marque que c'est compliment alimentaire pour les chiens et chats, pas marque que c'est un Vermifuge ou anti tique. Vaguement écrit que produit controlet les puces, je n'ai pas compris. Les ingrédients sont des Vitamine group B. J'en doute de leur efficacité.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour vos retours positifs sur les prix et la livraison.
Nous comprenons vos remarques concernant l’emballage et les informations disponibles. Nos produits sont des compléments alimentaires pour chiens et chats, formulés pour soutenir la santé générale et aider à la prévention des parasites comme les puces. C’est pourquoi ils ne portent pas la mention « vermifuge » ou « anti-tique » sur les cartons.
Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer la clarté des informations sur nos emballages.
Cordialement,
L'équipe Animigo
Je suis super satisfaite de mon produit…
Je suis super satisfaite de mon produit pour maya...merci a vous pour vos produits...
31 december 2025
Svar från Animigo
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit pour Maya vous satisfait pleinement.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner avec nos produits.
Cordialement,
Le Service Client
j'ai l'impression que mon chien se…
j'ai l'impression que mon chien se gratte moins mais ce n'est pas encore parfait. En fin de nuit, il a tendance à se regratter mais la journée ça va beaucoup mieux (aussi avec les croquettes hypoallergéniques) .
4 december 2025
Svar från Animigo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre chien semble se gratter moins et que les croquettes hypoallergéniques contribuent à améliorer son confort pendant la journée.
Il est normal que certains moments d’inconfort persistent, notamment la nuit, car chaque chien s’adapte différemment aux nouvelles croquettes et aux soins mis en place. L’amélioration progressive est un signe positif et il est important de continuer à observer son comportement pour ajuster si nécessaire.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre chien continuera à se sentir mieux jour après jour.
Cordialement,
Le Service Client
Svar från Animigo
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour positif .😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute future commande ou question.
À très bientôt et merci pour votre confiance,
Cordialement,
Vanessa du Service client
Long à obtenir mais le colis est là
Malgré l'attente assez longue pour la livraison !15 jours tout de même je ne suis pas trop déçu des produits ma chienne aime bien ses vitamines sauf un bémol les cachets et les gélules sont pas très cool à avaler surtout pour des bouledogues ! Ça aurait été mieux sous forme de friandises
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel et comprenons parfaitement votre déceptione. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le retard s’explique par la rupture de stock d’un des produits, ce qui a malheureusement entraîné un délai supplémentaire avant l’expédition depuis notre entrepôt en Pologne. Cela ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. D'apres le suivi DPD votre colis est en cours da'acheminement: https://trace.dpd.fr/fr/trace/250803381132631.
Nous comprenons votre mécontentement et restons pleinement mobilisés pour assurer la réception de votre commande dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions malgré tout pour votre patience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Animigo
Très satisfaite contre les allergies au…
Très satisfaite contre les allergies au bout d environ une semaine. Je recommande vraiment ce produit
6 november 2025
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre produit ait pu vous aider. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Cordialement,
L'équipe Animigo
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre services vous donne entière satisfaction !
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Svar från Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction !
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Pas encore reçu ma commande.
J'ai commandé un médicament pour mon chien,le 05/09/2025 nous sommes le 20/09/2025 et je n'ai pas encore reçu mon colis.J'ai reçu message pour confirmé mon adresse, heureusement car celle qui me proposait était fausse.J'ai redonné la bonne adresse et j'attand toujours.
5 september 2025
Svar från Animigo
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant la livraison de votre commande. Navrée de vous répondre maintenant car nous n'avions pas reçu votre avis. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant d’attendre un colis, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit important pour votre animal.
Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer toutes les commandes dans les délais, mais malheureusement, il arrive rarement que certaines livraisons soient retardées en raison d’un problème avec notre partenaire de transport.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée à temps, mais n’a pas pu être livrée à cause d’une erreur d’adresse transmise par le transporteur. Notre service client vous a déjà contacté pour corriger l’adresse et résoudre la situation. Rassurez-vous, nous avons également partagé votre retour avec notre équipe logistique et notre partenaire de livraison afin d’enquêter et d’éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l’avenir.
Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines expériences avec nous soient simples, rapides et agréables. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Regards,
Animigo
Excellent
Produits de qualité, parfait, excellent résultat bravo
Je recommande à tous
Marianne collinet
1 september 2025
J'utilise les colliers antipuces…
J'utilise les colliers antipuces Animigo mais on m'a signalé qu'ils contiennent un produit inoffensifs pour les chiens mais toxiques pour les chats! J'hésite à continuer...
20 augusti 2025
par 2 fois commande avec 20% sur 3…
par 2 fois commande avec 20% sur 3 boites ,jamais effectué et toujours pas de rappel a fuire
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le problème de votre réduction n'a pas été résolu.
Nous avons tenté de localiser les détails de votre commande pour enquêter sur ce qui s'est passé, mais nous n'avons pas réussi à le faire avec les informations fournies.
Pour que nous puissions examiner ce problème de remise et nous assurer que vous recevez un rappel, veuillez contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous apporter la meilleure solution possible.
Cordialement,
Animigo
Produits payer compte débité mais…
Produits payer compte débité mais produit manquant une à deux semaines d'attente 🤯 promotion moins 20% sur tout le site mais ne s'applique pas. Donc résultats mes produits en retard argent débité et promotion imaginaire. Réclamation faite heureusement j'ai un remboursement des 20% mais à l'arrivée du produit donc d'ici une ou deux semaines.. Le gros problème du site c'est les réductions et code promo qui bug à chaque fois ...
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous nous efforçons de rendre notre site web simple et facile à utiliser pour tous nos clients. Concernant le problème de la réduction, nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe technique. Bien qu'ils n'aient pas identifié de bug général, nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons procéder à des vérifications approfondies de tous nos processus de réduction pour nous assurer qu'ils fonctionnent parfaitement et que ce genre de problème ne se reproduise plus à l'avenir.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous sommes tout à fait d'accord sur le fait que les commandes doivent être livrées dans les délais prévus. Comme nous utilisons un service de livraison tiers, de rares incidents peuvent malheureusement se produire et entraîner des retards.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre site web et nos processus de livraison afin de vous garantir une expérience d'achat aussi fluide que possible.
Cordialement,
Animigo
Commande non traité depuis le 15
Commande non traité depuis le 15 , pas expédiée ni même traitée. Service client fermé malgré les horaires d'ouverture effectives ....
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée depuis le 15 et que vous n'avez pas pu joindre notre service client
Nous avons tenté de localiser les détails de votre commande, mais nous n'y sommes pas parvenus. Afin de pouvoir vérifier et résoudre votre problème en urgence, nous vous prions de bien vouloir contacter directement notre service client sur info@weightworld.fr en nous fournissant votre numéro de commande ou les informations associées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour vous garantir une expérience d'achat plus fluide à l'avenir.
Cordialement,
Le Service Client
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