Po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej dwóch wad, tj. uszkodzonych kół oraz stukającego nadwozia w miejscu mocowania jednego z kół, otrzymałem telefon z prośbą o spakowanie wózka w celu odesłania go do... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Користуємось коляскою Anex L/type, та мали дві претензії за 4 місяці користування прогулянковим блоком: 1) у прогулянковому блоці вийшла з ладу спинка регулювання висоти; 2) капішон не надійно прикріп... Se mer
Хочу подякувати сервісному центру за те що так оперативно і з розумінням віднеслися до моєї скарги. Сервіс на вищому рівні ;) Користуюсь коляскою Anex e type чуть менше року, все супер,тільки виникла... Se mer
Företaget har svarat
Ми звернулись у сервісний центр Анекс з приводу двох поломок - відломалось кріплення капюшону та зносився фіксатор спинки у прогулянковому блоці. Я не була впевнена, що це гарантійні випадки, та нам... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Anex is a baby strollers brand with an international presence in more than 40 countries across the world. Since 2012, we've been doing our best to make sure parents don't have to choose between style and convenience. Anex is a team of more than 50, working together, creating a universe of premium, design-led products for the modern parent. We are proud of our Red Dot awards and collaborations with famed designers, and we’ll continue to create at the intersection of beautiful design, style, and functionality. We understand that becoming a parent comes with big life changes, but it doesn’t have to mean putting life on hold. We're convinced that the right stroller can bridge the gap between parenthood and personal freedom, allowing parents to continue living their vibrant, active lifestyles without sacrifice. We empower parents to share their world with their kids in style and comfort, and live life to the fullest together.
Kontaktuppgifter
114 LAVENDER STREET, 338729, Singapore, Singapore
- office@anexbaby.com
- anexbaby.com
4,3
Utmärkt
80 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Купили коляску Anex l-tyre
Купили коляску Anex l-tyre , коляска классная, очень легкая и управляемая. Были нюансы, но подход к клиентам данной фирмы просто на высоте. Мы не пожалели , что купили коляску фирмы Anex.
11 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Дорогая Анна!
Мы уверенны, другие пользователи будут так же благодарны Вам за отзыв, как и мы.
Хороших прогулок!
❤️10 балів з 10❤️
❤️10 балів з 10❤️
Ми звернулись у сервісний центр по гарантійному талону оскільки виникла проблемка з колесом.....гарно нас вислухали і пообіцяли що нашу ситуацію обов'язково вирішать. Ми заповнили форму сервісного обслуговування і прикріпили фото колеса... за півгодини співробітник фірми написав повідомлення, що вони зможуть обміняти колесо на нове, оскільки даний випадок компанія Anex розглядає, як гарантійний тому це безкоштовно...... На наступний день колесо прибуло на Нову Пошту, і ще що приємно вразило - доставка була оплачена! Колесо прийшло оперативно і в заявленій якості!
Хочу відмітити також якість спілкування з клієнтом, а також ЗАЦІКАВЛЕНІСТЬ фірми у клієнтах!
.....Ми залишились ну дуже задоволені - швидкістю,якістю та оперативністю👍..., що миттєво відреагували на наше звернення і швидко вирішили нашу проблемку, словом - бомбезний у Вас сервіс💥 та бомбезні каляски-дизайн, амортизація, якість, зручність, легкість, проходимість........ !
Дякую Вам🌹..... приємно з Вами працювати! ❤️ Дякую що все пояснили, зрозуміли та вислухали, ну надзвичайно приємно з Вами працювати!
Ще раз щиро дякуємо, що створили таку красу для нас та нашого малюка🎁!!! Ми залишились задоволені❤️
РЕКОМЕНДУЮ!!!!
28 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Дорога Мар'яно,
дякуємо за Ваш відгук!
Приємно чути, що наші щоденні зусилля, які спрямовані на вдосконалення наших продуктів та послуг, не залишаються непоміченими.
Бажаємо прекрасних прогулянок!
Дуже задоволена роботою гарантійного…
Дуже задоволена роботою гарантійного сервісу. Дуже оперативно відремонтували нашу улюблену Anex L-type. Відповідально відносяться до своєї роботи.
23 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Світлано,
дякуємо, що обираєте Анекс.
Ми щасливі, коли наші клієнти задоволені!
Гарних прогулянок!
Коляска спасла жизнь ребенку!!
Наша семья Тищенковых из города Мариуполь ,благодарит производителей и представительство "Аnex " в Украине. За оказанную поддержку в сложившейся ситуации!
В Мариуполе 15-летний скутерист сбил женщину с коляской - Новости 15 апреля 2021 г. - 0629.com.ua"
А точнее меня и моих детей (мальчик10 месяцев и девочка 11 лет) на пешеходном переходе сбил скутер.Удар передних колес скутера пришёлся в коляску. Два колеса повреждены.Ребенок не выпал,что говорит о качестве ремней безопасности.
Коляска еще находится на гарантии и наша семья понимала,что это не гарантийный случай .Было обидно расставаться с нашей любимицей.Решили связаться с представительством и узнать, возможен ли ремонт.Наше счастье было безгранично! Даже стресс, который мы с детьми получили ,отошёл. ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО НАС ПОДДЕРЖАЛО И ОТПРАВИЛО НАМ РАМУ И КОЛЕСА СОВЕРШЕННО бесплатно.Теперь мы вернёмся к прогулке на свежем воздухе в нашей любимой,удобной,качественной и самое важное безопасной коляске "Anex"! Мы Всем рекомендуем коляску от всей души!Благодарим представительство за внимание, поддержку!
21 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Дорогая Анна,
вся команда Анекс очень рада слышать, что с Вашим малышом все хорошо.
Спасибо, что поделились своей историей!
Хороших и безопасных вам прогулок!
Stroller ist perfect
Stroller ist perfect. Really good customer service. Artur is the Best!
11 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Dear Iryna,
thank you for your feedback and for choosing Anex!
Be sure, we will tell our Service Team your kind words.
Have cool strolls!
Prodotti di altissima qualità
Prodotti di altissima qualità, assistenza e professionalità. Consigliatissima.
22 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Dear Paolo,
Thanks for sharing your exprerience, we really appreciate this.
Good Choice to buy!
Very good quality and very easy to handle. And even something breaks the support is amazing and super fast!!!
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Dear Fabio,
thank you for such a feedback! It's good to hear that our daily efforts to improve our products and service meet with public notice.
Have great strolls with Anex!
Sehr stylischer und handlicher Stroller…
Sehr stylischer und handlicher Stroller (sehr einfach zu manövrieren - easy auseinander zu bauen etc) aber bereits nach 1 Jahr Gebrauch zeigte sich, dass die Qualität nicht die beste ist. Die Reifen müssen ständig an der Tankstelle neu aufgepumpt werden, teile lockern sich oder leiern aus. Für knappe 1000€ hätten wir mehr erwartet!
3 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Dear Pia Sophie,
We would like to thank you for such a detailed and truthful review! We really appreciate it, as such reviews help us to improve the product and service we provide.
We apologize for the inconvenience you've experienced. Please don't hesitate to contact our Service Team, they will try to find the best solution for the situation occured.
Nice and stylish baby strollers
Nice and stylish baby strollers. Really good customer service.
22 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Andrea, thank you for your feedback and for choosing Anex!
Have great strolls!
Friendly and fast agreement
Friendly and fast agreement. Great price!
19 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Dear Vanesa,
Welcome to Anex family and thank you for sharing your experience with the other customers.
We are sure they will appreciate this as much as we do!
I had such an outstanding customer…
I had such an outstanding customer service and fast delivery experience when I ordered Anex parts! Anex is a brand that continues to make improvements on their products and customer services.
- Thank you once again Anex team!
15 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Dear Alika,
We are beyond happy to hear that Anex have met all your needs.
Thanks for your feedback, we really appreciate this.
Have nice strolls!
Много добро обслужване!
11 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Nikolina, thank you for your feedback and for choosing Anex!
Have cool strolls!
Покатавшись осень и зиму на Anex L/Type…
Покатавшись осень и зиму на Anex L/Type я созрела на честный отзыв
Главное, что нужно понимать - это ГОРОДСКАЯ КОЛЯСКА. Стильная. Легкая. Маневренная. Гулять с ней по парку или аллее одно удовольствие. Огромный козырёк практически полностью закрывает люльку от ветра и любопытных глаз. Её легко и быстро можно сложить в багажник машины, даже с люлькой (люлька тоже складывается). Ткань не пропускает воду, капли просто стекают вниз. Так что дождь, в принципе, не страшен.
Но она абсолютно не приспособлена для бездорожья.. Снег, грязь и мелкие камушки моментально застревают в передних колёсах. И всё. Коляска не едет 🤦🏼♀️ приходится выковыривать все, что застряло.
Амортизация тоже так себе, на 3-ку. И на шопинг с ней не отправишься. Корзина хоть и большая, но запихнуть туда что-то - надо постараться, так как люлька расположена очень низко. Педаль тормоза находится вплотную к корзине, поэтому когда жмёшь на неё, пачкаешь корзину.
Вывода не будет. Это наша первая коляска. На какие мелочи нужно обращать внимание я не знала. Но менять коляску не планирую.
11 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Уважаемая Наталья,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за столь детализированный и правдивый отзыв! Мы это очень ценим, поскольку такие отзывы помогают нам улучшить продукт и услуги сервиса.
Приносим свои извинения за неудобства, которые Вам пришлось пережить.
Спасибо за то, что остаетесь с Anex и что поделились своей историей.
Мы уверенны, другие пользователи будут так же благодарны Вам, как и мы.
Ми звернулись у сервісний центр Анекс з…
Ми звернулись у сервісний центр Анекс з приводу двох поломок - відломалось кріплення капюшону та зносився фіксатор спинки у прогулянковому блоці. Я не була впевнена, що це гарантійні випадки, та нам полагодили коляску абсолютно безкоштовно і надзвичайно оперативно - відправлення я зробила 26 грудня, а отримала вже готовий блок 30 грудня!
Щиро дякую вам, Анекс, за якість виробів та обслуговування!
8 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Ірино, дякуємо обираєте Anex.
Будьте впевнені, Ваш відгук допоможе нам стати кращими!
Гарних прогулянок!
Звернулась з поломкою на чехлі…
Звернулась з поломкою на чехлі (кнопка)від візочка anex air-x
Після оформлення заявки с контактувалися зі мною і в той де день вислали новий чехол
Все було зроблено швидко
Працівники ввічливі
Дуже дякую
31 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Тетяно, дякуємо, що поділилися своєю історією та що обираєте Anex!
Ми щасливі, що виправдали Ваші сподівання.
Гарних прогулянок!
Доброго дня
Доброго дня! Була поломка з тормозами на нашій колясці l/type. Сервіс на висоті, справили по гарантії, і що дуже приємно прислали замінну раму на час ремонту! Ремонт здійснювався у сервісному центрі у Луцьку, Україна! Дякую, все швидко і якісно!
30 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Дякуємо за чесний відгук, Анастасіє!
Ваше задоволення - наш пріоритет! Гарних прогулянок!
5 из 5 Рекомендую !
5 из 5 ! 03 декабря мы обращались в сервисный центр г. Москва, по гарантийному ремонту нашей l/type, в коляске был производственный брак. Мне сразу дали ответ, сказали что делать, и предложили еще одно шасси что бы я могла пользоваться пока наше шасси будет в ремонте. Но мы с ним пользовались всего 1 день, поскольок в сервисном центре быстро исправили дефект, и вернули нашу раму. Очень понравилось что компания сделала подарок. Спасибо.
24 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Здравствуйте Ирина,
Спасибо, что выбираете Anex и за то, что поделились своей историей.
Мы уверенны, другие пользователи будут так же благодарны Вам, как и мы.
Сервіс на ДУЖЕ крутому рівні!!!!На…
Сервіс на ДУЖЕ крутому рівні!!!!На жаль,довелося звертатися 2 рази,але всі рази ми отримали швидку,якісну та кваліфіковану допомогу!!!Дякую компетентне допомогу працівникам первісного центру!!!!!
22 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Дякуємо за чесний відгук, Юліє!
Нам прикро, що склалася така ситуація, проте ми щасливі, що Ви залишилися задоволеною.
Гарних прогулянок!
Дуже круто!
Дуже круто! Я й не очікувала на такий сервіс і на швидке вирішення моєї проблеми, і навіть не мріяла що мою проблему не тільки вирішать, а замінять на нову😁ми Ваші)!0
14 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Доброго дня!
Дякуємо за те, що обираєте Anex!
Знайте, ця любов взаємна.
Muy agradecida
Quería comentar que anex ha sido muy resolutivo conmigo,tuve un problema con mi primer carro, se pusieran en contacto conmigo, y el chico que lleva las incidencias de Ucrania me lo ha solucionado todo a la perfección y rápidamente me ha enviado un carro nuevo y también me han regalado una silla de paseo por todas las molestias, estoy muy agradecida y muy contenta con el servicio de Anex en especial con el chico de incidencias que en todo momento ha sido muy profesional conmigo, muy agradable y mantuvo su palabra. Muchas gracias por su rapidez, profesionalidad y por el detalle.
9 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Anex Baby
Dear Julia,
Thanks for being a part of Anex and for sharing your story with the other customers.
We are sure they will appreciate this as much as we do!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.