Anex Baby Omdömen 

80
•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej dwóch wad, tj. uszkodzonych kół oraz stukającego nadwozia w miejscu mocowania jednego z kół, otrzymałem telefon z prośbą o spakowanie wózka w celu odesłania go do... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Користуємось коляскою Anex L/type, та мали дві претензії за 4 місяці користування прогулянковим блоком: 1) у прогулянковому блоці вийшла з ладу спинка регулювання висоти; 2) капішон не надійно прикріп... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Хочу подякувати сервісному центру за те що так оперативно і з розумінням віднеслися до моєї скарги. Сервіс на вищому рівні ;) Користуюсь коляскою Anex e type чуть менше року, все супер,тільки виникла... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ми звернулись у сервісний центр Анекс з приводу двох поломок - відломалось кріплення капюшону та зносився фіксатор спинки у прогулянковому блоці. Я не була впевнена, що це гарантійні випадки, та нам... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Anex is a baby strollers brand with an international presence in more than 40 countries across the world. Since 2012, we've been doing our best to make sure parents don't have to choose between style and convenience. Anex is a team of more than 50, working together, creating a universe of premium, design-led products for the modern parent. We are proud of our Red Dot awards and collaborations with famed designers, and we’ll continue to create at the intersection of beautiful design, style, and functionality. We understand that becoming a parent comes with big life changes, but it doesn’t have to mean putting life on hold. We're convinced that the right stroller can bridge the gap between parenthood and personal freedom, allowing parents to continue living their vibrant, active lifestyles without sacrifice. We empower parents to share their world with their kids in style and comfort, and live life to the fullest together.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

80 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(80)

4 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bought an Anex air Z

Bought an Anex air Z. very comfortable, agile, lightweight. we live in a multi-storey building, it fits perfectly in the elevator, you can climb the stairs with the child and move it a short distance. but there are also disadvantages: if you drive on the paving stones, the depreciation is weak, the child sways in all directions, so that his cheeks are shaking, I'm afraid for his spine (the child is only two months old). In rainy weather, there is no rain cover, dirt sticks to the wheels and flies in different directions, polluting the container below for things and the wheels spin poorly. the price is high for this model, but additionally you need to buy a cover for the winter, there is no footrest. take into account all the nuances and update the stroller model.

29 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ремонт автокрісла

Була поломка автокрісла, відкрутився болт від ручки. Звернувся в сервіс, оперативно підтвердили заявку і передзвонили. Ремонт включно з пересилкою в сервіс і назад за рахунок компанії. Зремонтували швидко, я задоволений, хороший сервіс.

19 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Дякуємо за чесний відгук, Романе!

Нам прикро, що склалася така ситуація, проте ми щасливі, що Ви залишилися задоволеним.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Найкращий і найоперативніший сервіс❤️Дякую Anex❤️

Дякую компанії Anex за чудовий сервіс❤️
Нещодавно у нашому ідеальному візочку L/type вийшли з ладу гальма, одразу в сервіс не звернулися, оскільки думали, що доведеться довгий час бути без візочка, відповідно, без прогулянок на свіжому повітрі( але коли не змогли зняти з гальм- довелося все-таки написати у сервісний центр. У той самий день мені зателефонували і приємна дівчина розповіла, як можна вирішити проблему) відправили ми раму в неділю, а у вівторок уже забрали з пошти і гуляли з відремонтованою гальмівною системою😱дякую за оперативність і гарне обслуговування❤️

18 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Дякуємо за відгук, Ann!

Ми дуже раді, що Ви знову насолоджуєтесь прогулянками з Anex l/type!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Замечательный сервис компании Anex

Замечательный сервис компании Anex. С первых минут общения чувствуется профессионализм и огромное желание помощи клиенту. Так держать ребята вы СУПЕР. Сами коляски Anex превосходны и разработаны с умом, пользуемся ими с удовольствием.

5 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Спасибо, Леонид!

Приятно слышать, что наши ежедневные усилия по улучшению наших продуктов и услуг находят отклик у наших клиентов!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Самая лучшая коляска Анекс

Самая лучшая коляска Анекс, удобная, каждая деталь продуманная, я очень довольна! Отдельная благодарность сервисному центру Анекс! С нами произошла неприятная ситуация, на эскалаторе зажало меня с коляской, погнулась люлька и потерлась ткань на капюшоне. С ребеночком все хорошо, он не пострадал. Решила написать в сервис чтоб узнать можно ли отремонтировать. Моментально отреагировали на мое обращение и предложили заменить на новую люльку бесплатно. Я безгранично благодарна за такое отношение и сервис, нигде такого не встречала.

1 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Здравствуйте Кристина,

Спасибо, что выбираете Anex и за то, что поделились своей историей.
Мы очень рады слышать, что с Вами и Вашим ребенком все хорошо.

Дополнительно хотим напомнить, что в целях безопасности, использование коляски на эскалаторе так же как и на лестнице запрещено.

Хороших и безопасных вам прогулок!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Extremely professional-THE BEST OF THE BEST

Extremely professional, very responsible, no matter where you live and where you bought the product, if you have a problem, it will be solved. Someone stole our buggy, and because of that we couldn’t use the stroller. When a new baby was supposed to arrive, we asked them for a frame to use the rest of the kit. Even though it is an old model, they made an effort to find, and send it free of charge to us. Just keep going ! You are the best!!!
Thank you very much dear Artur!

13 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Dear Suzana,

Thank you for taking the time to leave such a nice review!
It would be our pleasure to assist you again if you should have any troubles with your Anex products.

Have a great day!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

FANTASTIC CUSTOMER ATTENTION SERVICE

We are too grateful to Anex personel. We had a problem in our stroller and the guarantee was finished.
We tried to find a new piece in Spain, but we decided finally to contact directly the manufacture, and we couldnt be more right.
They didnt doubt in solve it asap , they answered us inmediately and let our baby to continue enjoying his stroller.
Due to the quickly response, the good treatment received we can only assure that they were really awesome and in the future if we need another one, we are sure that it will be Anex.
Thats why we absolutely recommend them.

10 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Hi Ana!

Thank you for your review.
We are so glad that you are enjoying your Anex.
For all our products we use high-quality materials only, so your baby can experience and explore the world with extra safety and comfort.

Have great strolls with Anex!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Коляска anex baby ❤️

Пользуемся коляской anex baby несколько месяцев, появился звук в колесе при передвижении (заводской брак или наша ошибка 🤷🏻‍♀️). Обратились в службу сервиса, в течении 2ух дней устранили! Доставка была через сдек, за счет Анекс и была предоставлена подменная рама.
Вот что нам сделали: произведена замена амортизатора на новый; произведена замена задней части рамы на новую.
Так же нас порадовали подарками - аксессуры anex (муфта и кап холдер).

Спасибо Вам большое!
Коляска на отремонтированной раме едет плавно и бесшумно!
Пользоваться ей одно удовольствие 🌸

8 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Здравствуйте Марина,

Ваш комфорт - наша главная цель!
Пускай каждая прогулка оставит в памяти лишь хорошие воспоминания.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Хочу подякувати сервісному центру за те…

Хочу подякувати сервісному центру за те що так оперативно і з розумінням віднеслися до моєї скарги. Сервіс на вищому рівні ;) Користуюсь коляскою Anex e type чуть менше року, все супер,тільки виникла проблема з рюкзаком ( поломка замочка). Після звернення в сервісний центр мені на протязі декількох днів був відправлений новий рюкзак, вартість доставки теж була оплачена. Дякую , ви найкращі !

1 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Дякуємо, що поділилися свою історією, Мар'яно!

Гарних прогулянок!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Дуже задоволена коляскою

Дуже задоволена коляскою
Анекс.Окреме дякую за сервісне обслуговування.Виникли проблеми з рамою,то одразу замінили на нову,вартість доставки повністю
відшкодували.Дуже швидко відповідали на всі запитання!
Такого рівня гарантійного обслуговування не зустрічала раніше!
Відчувається любов до кожного клієнта!

28 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Юліє,

дякуємо за Ваш відгук та за те, що обираєте Анекс!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

After a few months of using my anex 3in…

After a few months of using my anex 3in 1 i noticed that the wheel was faulty. I tried to contact the shop where i had bought at my country but i did not get any response. I contacted the company directly and they change it free of charge and within a week the issue was solved. Very happy with there service

26 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Dear Graziella,

Thank you for taking the time to leave such a nice review!
We are beyond happy that you and your baby are enjoying our products.

Have a great day!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Анекс це любов ❤️ …

Анекс це любов ❤️ Маємо air-x найкраща прогулка, зручна , безпечна, стильна і дуже якісна. Окремо заслуговує овацій служба підтримки анекс, без проблем все міняють я дуже приємно вражена. 🥰

15 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Дорога Ірино!

Дякуємо за те, що обираєте Anex!
Знайте, ця любов взаємна.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Really helpful

Really helpful! Thank you very much once more Artur!

14 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Dear Julia,

Thanks for being a part of Anex.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Искренне любим анекс❤️

Спасибо большое вам 🥰мы обожаем анекс) две колясочки и все аксессуары у нас есть и мы очень этому рады) спасибо за такой классный и качественный продукт))

7 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Кристина, большое спасибо за Ваш отзыв.

Ваше удовольствие - наш приоритет.

Хорошего дня!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Гарантийный ремонт тормоза в коляске анекс

Купили год назад коляску анекс, очень довольны! Больше всего порадовал сервис по гарантийному обслуживанию! Спустя год в коляске перестал работать тормоз, стерся наверное от частого использования) так как пользовались коляской постоянно) обратились за помощью, и оказалось это был гарантийный случай.Чтоб не создавать нам неудобства, пока чинить, предложили выслать подменную раму с колесами, и действительно выслали, вся отправка за счет анекс сервис, прислали абсолютно новую раму на время ремонта) нашу починили очень быстро, плюс продули все колеса от песка) Итог: мы очень довольны таким отношением к клиентам, я прям даже не ожидала, что не за что платить не надо)) всем рекомендую данный бренд, так как сервис у них на высшем уровне) гарантия 2 года с момента покупки!) Мы в восторге просто!!!!СПАСИБО

22 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Здравствуйте Маша,

Спасибо, что выбрали Anex и за то, что поделились своей историей. Нам очень приятно слышать такие слова, ведь каждый день мы стараемся улучшить продукт и сервис для наших клиентов.

Хороших прогулок!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Goed geholpen door service manager Artur

Super goed geholpen door service manager Artur Szczepaniak. Nadat de arm van de autostoel was afgebroken, kregen we gelijk een nieuwe opgestuurd. Een dag na ontvangst van de nieuwe autostoel kwam GLS weer om de kapotte stoel op te halen. Contact met Anex ging super snel, binnen 5 minuten reactie op je mailtjes.

15 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Dear Jochem,

Thank you for taking time to leave us your valuable feedback.
We are beyond happy to hear that Anex service team have met all your needs.

Have nice strolls!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Thank you very much

Thank you very much, I was very pleased with the stroller repair and the speed of the repair and shipping.

14 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Dear Homam,

Thanks for sharing your exprerience, we really appreciate this.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Купили коляску anex l-type

Купили коляску anex l-type. Коляска дуже зручна,легка в експлуатації. В прогулянковому блоці нам трапився заводський брак, але після сповіщення в сервісний центр нам швидко вирішили цю проблему, замінивши корпус прогулянкового блоку.

31 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Доброго дня, Світлано!

дякуємо, що обираєте Anex.
Ми щасливі, коли наші клієнти задоволені!

Бажаємо приємних прогулянок!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Сервісний центр UA Я Користувалась каляскою Anex e-type 1,5…

Користувалась каляскою Anex e-type 1,6 року- ми дуже задоволені цією каляскою! Усім рекомендую!
А особливо хочу відмітити сервісний центр України ! Команда дуже швидко реагувала на всі питання, вони ввічливі , приємні і небайдужі! Дуже ціную їх ставлення!

31 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Anex Baby

Svar från Anex Baby

Дорога Світлано,

дякуємо за Ваш відгук!

Приємно чути, що наші щоденні зусилля, які спрямовані на вдосконалення наших продуктів та послуг, не залишаються непоміченими.

Бажаємо прекрасних прогулянок з Anex e/type!

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer