&Olives Travel Omdömen 

Betrouwbaar, handelen snel, mooie locaties.

Duidelijke communicatie, goed bereikbaar voor vragen.
Mooie accomodaties en alles top geregeld.

Wij vonden de communicatie wat betreft het boeken van onze vakantie heel prettig, vlot en accuraat. Onze vakantie was heerlijk, alles was goed geregeld en niets zat tegen. We hebben dus eigenlijk alleen ervaring wat betreft het boeken bij &Olives, verder hebben wij ze tijdens onze vakantie niet nodig gehad. Wat dat betreft kan ik dus geen oordeel geven.

- Snel en transparant boekingsproces
- Masseria’s op goede uitvallocaties (diversiteit)
- Masseria’s van goede kwaliteit; 3e Masseria iets teveel ‘camping’ gevoel
- Verdeling verblijf over Masseria’s te onevenredig (3 overnachtingen bij nr. 2; 6 bij nr. 3)
- Ophalen auto (DriveAlia via Sunnycars) op vliegveld: chaotisch en niet klantgericht; inleveren auto prima

Overweging voor &Olives Travel:
- Masseria’s blijken verschillende typen kamers aan te bieden. Geef jullie klanten ook die keuze en laat ze zelf bepalen of ze daarvoor meer willen betalen.

Eerste keer geboekt via AndOlives. Vanaf het vliegveld tot aan het hotel en terug was alles heerlijk geregeld, nergens zorgen over te maken.
Ook het Hotel/resort was geweldig.

Duidelijke communicatie. Mooie app. En de accommodaties waren prima tot erg mooi. Wij waren zelf laat met boeken maar binnen 3 dagen hadden we een volledige verzorgde reis. Bedankt

Goed contact telefonisch
Alles was keuring geregeld met de de accomodaties
De app is fantastisch alles zit erin.
Prachtige reis gehad

Goede communicatie, zowel online als telefonisch.

Het ging bij ons om een lastminute boeking in het weekend voor vertrek binnen 5 dagen en deze was op aanvraag. We werden maandagochtend meteen gebeld dat onze gewenste locatie geen volledige beschikbaarheid meer had voor onze periode. Snel hebben we toen samen met & Olives Travel (en zij met hun locale agent) een passende andere oplossing voor andere combinatie van locaties kunnen realiseren. Ook onze wensen met betrekking tot de te huren auto werden goed opgepakt. Kortom heb het boekingsproces ervaren als klantgericht en flexibel om ons een mooie beleving te bezorgen en ter plaatse verliep alles ook soepel. Heerlijk verblijf gehad.

We hebben echt een heel fijne vakantie gehad. Alles is ook goed doorgegeven en ze gaven optijd aan wazr we op moesten letten en evenementen die plaats vonden ik de hotels. Ook maakte ze zelfs de reservaties voor ons.

De app was ook super handig. Heel je route stond in de app en de app volgde ook je vakantie zodat je steeds wist waar je naar toe moest.

De communicatie verliep vlot en vriendelijk!

Het enige wat we als feedback willen meegeven is dat de app niet altijd de exacte locaties weergeeft van de hotels. Soms werden we naar enkele 100de meters langs het hotel gelijd. Ook stond 1 van onze hotels in Afrika op de map terwijl we in Italië op vakantie waren. Maar dat was uiteraard snel opgelost door de naam van het hotel in maps in te vullen.

Wat nog wel handig was geweest, was om de incheck tijden bij de hotels mee te geven. Zo konden we hier iets beter op plannen.

Voor de rest echt een top organisatie, super vriendelijk, ze hebben echt prachtige hotels geregeld en voor echt wel een goede prijs! Dankjewel!

Super snelle reactie en netjes alles in de app zeer overzichtelijk allemaal top geregeld!

Mooie locatie, goede service. Snel contact en duidelijke communicatie per mail en app. Bedankt voor onze fijne vakantie op Ikaria

Hotels waren goed. Bij de meeste voorgestelde tips waren nog geen enkele reviews. In de app waren de afbeeldingen van de bestemming bij de trip allemaal hetzelfde. In het hoogseizoen moet je de top plekjes voor strand en restaurant al vroeg reserveren. Hierop zijn we niet gewezen. Toen ik dit aangaf bij de organisatie, gaven ze aan dat dit niet bij hen bekend was.

We hebben bij &Olives een rondreis geboekt. Echter bleek tijdens onze vakantie al snel dat dat dit niet de reis zou zijn die we naar aanleiding van de beschrijving hadden verwacht en geboekt. In de reis stond weliswaar vermeld dat het een reis door wat rustigere steden zou zijn, niets wees erop dat we in compleet lege steden/plekken zouden belanden zonder restaurants/of gesloten restaurants (terwijl in de beschrijving stond beschreven dat we konden genieten van de lokale gastronomie).

Verder voelden we ons in een van de 'hotels' echt gedumpt. We waren de enige gasten, gastvrouw vertrok direct na het inchecken tot de volgende ochtend. Geen mogelijkheid tot het kopen van wat eten en drinken enz. Dit is niet wat je van een hotel mag verwachten, dit is een B&B.

Op aangeven bij &Olives bleek al snel dat er niet mee zou worden gezocht naar een oplossing. De reis was aangeboden als rustig en daar moesten we het mee doen. We hebben op de 3e dag van onze 11-dagen durende vakantie al aangeven dat we deze liever niet voort wilde zetten. Er werd niet meegekeken naar een oplossing. Er kon geen geld terug worden gegeven voor de overnachtingen die we wilde annuleren. Alles werd via een Portugese tussenpersoon geregeld dus &Olives kon geen kant op, zeiden ze. Er werd direct naar de algemene voorwaarden verwezen en niet meegezocht vanuit coulance.

We hebben uiteindelijk zelf een aantal nachten een ander hotel geboekt om nog wat van onze vakantie te kunnen maken (op eigen en dus dubbele kosten).

Alles in deze vakantie ademde dat de reis onzorgvuldig was samengesteld (gevoelsmatig door een AI-programma). Erg jammer dat je een georganiseerde vakantie boekt zodat je het uit handen kunt geven en dan hierin terecht komt.

Voor ons nooit meer! We raden het echt iedereen af om bij deze organisatie te boeken.

Dienstverlenend, vriendelijk en goede hulp bij het samenstellen en reserveren van een mooie flydrive in Baskenland. Goed meegedacht en geadviseers.

Snelle reacties met relevante info.

Alles klopte .. goede adviezen voor onderweg … leuke hotels .. de wijnproeverij helemaal top !

Het is allemaal naar behoren geregeld. Er wordt goed meegedacht bij vragen vooraf
Ik vond het jammer dat er 1 hotel vervangen werd en dit aardig uit het centrum was, geen vergelijkbaar hotel dus. Dit heeft ons extra tijd en geld gekost
Daarbij waren we met zijn 3en (volwassenen) en zaten op 1 kamer. Ook was er in geen enkel hotel een (klein) balkon.