Meget, meget tung kundeservice. Startede tirsdag og kom igennem fredag Så hvis du har det mindste spørgsmål ang. Din regning/betaling kan jeg på ingen måde anbefale Andelenergi..
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Flink og tilsyneladende hjælpsom medarbejder. Men fuldstændig urimelige betingelser mhp. en opgørelse, som Andel skriftligt havde meddelt var betalt. Godt en uge efter kom imidlertid atter regn... Se mer
Företaget har svarat
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Se mer
Jeg har nu i mere end et år forsøgt at få fjernet en registrering der viser at jeg har erhvervsvirksomhed på min private sommerhusadresse i Odsherred. Hver gang får jeg at vide at jeg skal konta... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Kontaktuppgifter
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Danmark
- 70292900
- kommunikation@andel.dk
- andel.dk
1,7
Mycket dålig
64 omdömen
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder.
Hold dig langt væk fra Andel. Med mindre du er så heldig at bo i Cerius leverance området, så får du en lang næse når der er overskud i koncernen. Et overskud som os i Radius leverance området har bidraget fuldt ud ligeså meget til som dem der bor i Cerius leverance området.
2 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Super god kundeservice
Super god kundeservice leveret af Tue fra team 22 👍👍👍
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Andel
Hej Vibe
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
Svar från Andel
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du er meget velkommen næste gang du skriver en anmeldelse at gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen Julie
nem og overskuelig ab og priser samt…
nem og overskuelig ab og priser samt forbrug
24 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Andel
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
vi kom hurtig igennem til Søren og fik…
vi kom hurtig igennem til Søren og fik en utrolig god service. Min svigermor er 91 og havde brug for hjælp til hendes varmeregninger.
30 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Andel
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.
Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.
Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
Du ønskes en god dag
Med venlig hilsen Julie
I have gotten very good customer…
I have gotten very good customer service from Kim in Andel, very clear and good English and very helpful service.
22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Andel
Hi Zeynep
Thank you for your review.
We are happy that you had a good experience with our subsidiary Andel Energi.
You are very welcome the next time you write a review, do it on their trutpilot page so they can see it.
You can find their trustpilot page here: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk
We wish you a good day
Sincerely, Julie
App og regning
App og regning
Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet driftsforstyrrelser. Også virkelig fint, at kommende måneds regning, bliver genereret så tidligt. Så ved man, hvad man skal regne med. Ingen overraskelser. Har ikke haft så meget kontakt med kundeservice. Kun en enkelt gang, ifm. oprettelse. Der var service og imødekommenhed helt i top.
15 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Hsr lige talt med Jan som er kunde…
Hsr lige talt med Jan som er kunde rådgiver his jer og fik svar på min forespørgsel så tak for det Jan
13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Josefine gav os en rigtig god og…
Josefine gav os en rigtig god og effektiv sagsbehandling! - Tak for det.
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
El vejledning.
Super behalig samtale med Marianne fra team 22 i andel… God weekend der ude.
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig…
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig vejledning.
5 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Reduktion af el pris
Gennemgang af el regning i forbindelse med reduktion af el pris, super betjening
5 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Meget dygtig kundeservice
5 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Super fin samtale og hjælp fra Ida team…
Super fin samtale og hjælp fra Ida team 6 😊
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Jeg har idag den 25/8/23 har en meget fin samtale med Marianne fra Team 22 vedr.mine elregninger, Marianne var super fin at tale med og vi fik løst problemet på aller bedste måde.Meget fin service.
At Marianne var utrolig venlig og imødekommende,og kunne se problemet.
Mvh.John Pedersen.
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Oplevede en stor service hos Andels…
Oplevede en stor service hos Andels kundeservice, #Tue@team22.
Tak igen :-)
23 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Jeg fik i dag en fantastisk service af…
Jeg fik i dag en fantastisk service af Mina fra team 22.
Jeg ringede egentlig bare for, at få styr på en ubetalt regning, men jeg endte ud med, at mine regninger blev tilmeldt betalingsservice, hvilket hun ville hjælpe med af 2 grunde. Et var at spare mig for selv at huske at betale. Og andet var at jeg hver gang spare et gebyr på 49 kr , som det koster via Giro betaling.
Alt omkring vores samtale, udstrålede kompetance og effektivitet, samt hjælpsomhed hele vejen igennem.
Så tusind tak, til Mina fra team 22. Du gjorde virkelig en positiv forskel.
Mvh Christel Christensen.
Ps. Det skal i samme omgang siges, at den forrige samtale jeg havde med Ann fra kundeservice for en god måned siden, også var en af de samtaler, som også blev håndteret på den allersødeste og mest hjælpsomme måde.
11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Nyttig samtale med Jan fra kundeservice…
Nyttig samtale med Jan fra kundeservice omkring mine spørgsmål som jeg fik svar på 😊
30 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Venlig og overbærende hjælp til at…
Venlig og overbærende hjælp til at betale min regning i Netbank.Tak Majken
7 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.