Ja det är något nytt, man är ju lite spänd inför förväntan. Jag tycker att er frågeställning kommer för tidigt. Jag har bara varit inne på sidan en gång efter fullständigt DNA svar. Frågeställningen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställt dna kit. Gick till fel adress. Har mailat dem, ringt, inget svar!! Jag vill ha ett nytt kit. Verkar inte bry sig. Bortkastade pengar.
Företaget har svarat
En diskrepans mellan mail, som ger en analysstatus (vi har nu extraherat DNA) och vad som syns, när man kollar status (på plats 3 av 6). Ett underlåtande att besvara mail, trots bekräftelse på motta... Se mer
Jag försökte avsluta mitt abonnemang dagen innan gratis provperiod skulle ta slut. Lyckades inte, "Tekniskt fel var god försök igen senare". Nästa dag hade de dragit pengarna från mitt konto. Jag skre... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Släktforskning på Internet. Upptäck dina släktingar på världens största webbplats för släktforskning. Bygg gratis släktträd och sök i kyrkböcker på Ancestry.
Kontaktuppgifter
West Traverse Parkway 1300, 84043, Lehi, USA
- 020-091 02 03
- ancestry.se
2,5
Dålig
255 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gillar hur lätt det är att söka och få…
Gillar hur lätt det är att söka och få möjliga träffar. Sen finns det lite saker som inte är bra.
14 februari 2023
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Toppen att få rreda på var mina rötter…
Toppen att få rreda på var mina rötter komner från, viking?? 😉. Därefter tycker jag det är svårt att komma vidare i forskningen så jag skall nog bestämma mig för att gå släktforskning så att man vet hur man letar eftet mer o djupare. Tyvärr har min dna orofil försvunnit på nötet så skulle gärna vilja att ni skickar en kopia, tack på förhand
13 februari 2023
Svar från Ancestry.se
Hej Ann Louise! Tack för att du släktforskar med oss på Ancestry. Vi beklagar om du har svårt att hitta dina DNA-resultat och vill gärna hjälpa dig. Resultaten finns tillgängliga om du loggar in på det Ancestry-konto där du aktiverade provröret och klickar på "DNA" bland alternativen i den svarta menyn längst upp på sidan. Mer detaljerade instruktioner finns nedan:
Hitta DNA-resultat:
https://support.ancestry.se/s/article/Locating-DNA-Results
Vi kan också tipsa om följande guider med förslag på hur du kan använda dina DNA-resultat i släktforskningen:
Få ut det mesta av AncestryDNA®-matchningarna:
https://support.ancestry.se/s/article/Making-the-Most-of-AncestryDNA-Matches
Få ut det mesta av din etnicitetsuppskattning:
https://support.ancestry.se/s/article/Making-the-Most-of-Your-Ethnicity-Estimate
Vi hoppas att detta är till hjälp!
Hej , hur jag upplever Ancestry !
Hej ! Jag uppskattar alla tips som jag får , även om en del tips kan vara helt åt skogen som t.e.x att en person är 211 år , men det är väl den s.k. AI intelligensen som kommer med tips .Jag kontaktade kundtjänst för jag fattade inte hur det fungerade med DNA egenskaper , men jag vet fortfarande inte vad dom menar när man som jag har gjort ett DNA test , och vill lägga till DNA egenskaper .Men jag får väl göra ett nytt försök senare .Annars är jag nöjd , och kan rekommendera andra att börja med släktforskning .
14 augusti 2022
Svar från Ancestry.se
Hej Ove!
Tack för att du släktforskar med oss på Ancestry. Vi uppskattar att du recenserar oss här på TrustPilot!
Vi beklagar missförstånd kring DNA-egenskaper och vill gärna vara till hjälp. Tyvärr så går det på svenska marknaden endast att beställa egenskaper i kombination med ett nytt DNA-test, i nuläget. Det innebär att om du redan tar del av vår ordinarie DNA-tjänst så går det inte att köpa till egenskaper. Vi jobbar dock på att lägga till denna möjlighet framöver och hoppas att du så ska kunna delta i tjänsten!
Vi hoppas att denna information är till hjälp och önskar lycka till med fortsatt släktforskning!
Dåliga sökmöjligheter i Ancestry
Det finns ingen möjlighet att söka personer efter platser / årtal / Yrke.
Det finns ingen möjlighet att sortera efter Orter eller redigera orter i "grupp"
Det finns ingen möjlighet att ignorera felaktiga dna matchningar i Thrulines.
Styvföräldrar räknas in i släktskap trots att det finns släktskap på "andra sidan"
Ingen kartfunktion som går att använda för att söka i.
14 februari 2023
Svar från Ancestry.se
Hej Stig! Vi uppskattar din feedback och ska skicka denna vidare till våra produktutvecklare. Om du önskar så får du även gärna själv skicka in förslag via länken nedan:
https://support.ancestry.se/s/article/Providing-Feedback-About-Ancestry
Vad gäller sökfunktionerna i släktträd så kan vi tipsa om funktionen MyTreeTags, som kanske kan vara till hjälp. du hittar denna under 'Trädsökning' i ditt träd både på hemsidan och i appen. Du kan här lägga in egna taggar kopplade till profiler i ditt träd och sedan filtrera utifrån dessa. Du kan t.ex. skapa taggar för en viss bostadsort, ett visst yrke, en viss släktgren eller forskningsstatus. Mer information finns nedan:
https://support.ancestry.se/s/article/MyTreeTags
Om du har den senaste versionen av vår app så har vi också ett kartverktyg där, som dock inte finns tillgänglig på webbplatsversionen av sidan i nuläget. Från släktträdet i appen så kan du visa kartan genom att klicka på kart-pin ikonen längst upp i trädet. Här kan du kunna se en karta som visar personerna i släktträdet levt baserat på data ur de födelse-, död -och vigselregister du sparat i trädet.
Vi hoppas att detta svar är till hjälp. Tack för att du släktforskar med oss på Ancestry!
Bra men inte perfekt.
Jag gillar gränssnittet som är snyggt och tydligt. Mycket bättre och överskådligare än t.ex. myHeritage. Sökmotorn är för begränsad, jag använder mig av Arkiv Digital som är bättre för svenska användare. Jag saknar en kromosombrowser och trianguleringshjälpmedel. Det vore också bra att kunna visa trädet i cirkelform för att få en snabb översikt över direkta anor. Kundservicen är bra, jag uppskattar att få information i god tid innan den årliga förnyelsen av abonnemanget. Tips om släkt i USA är i toppklass. Jag är på det hela nöjd med företaget och kommer att fortsätta mitt abonnemang.
14 februari 2023
Svar från Ancestry.se
Hej Stig! Tack för att du släktforskar med Ancestry, roligt att höra att du tänker fortsätta med ditt abonnemang och att du söker släktingar i USA!
Vi uppskattar att du tagit dig tid att recensera dina upplevelse av sajten och ska skicka din feedback vidare till relevant avdelning. Om du önskar så går du även gärna skicka feedback och förbättringsidéer via länken nedan:
https://support.ancestry.se/s/article/Providing-Feedback-About-Ancestry
Lycka till med fortsatt släktforskning!
Historisk spännande resa
En fantastisk historisk resa att hitta sina släktingar på ett enkelt smidigt sätt. Jättespännande varje gång man sätter sig ner och "forskar" och hittar ytterligare historia.
14 februari 2023
Det mesta är bra
Det mesta är bra. Jag som inte har grunden, alla gjort innan det fanns på datan. Tycker det är jobbigt med alla dubletter. Annars är det så roligt o intressant.mvh Ulla
14 februari 2023
Tips från Ancestry
Har testat andra släktforskarsidor. Tycker Ansestry är den som visar tydligast resultat.
Det är svårt att hitta avlidna anhöriga i USA. Skulle önska tydligare tips och att det skulle kunna sökas även i tidningar utan kostnad . Tänker då på de som fanns på slutet av 1800 talet.
12 februari 2023
Gamla släktingar
Det är roligt att hitta sina gamla släktingar. Jag sitter nästan varje dag.
14 februari 2023
Har just börjat med DNA
Har just börjat med DNA, verkar funka bra. Jag har hittat flera kopplingar och matchningar!
19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
DNA servicen är utmärkt
DNA servicen är utmärkt. Bra, att jag på ett enkelt sätt, får reda på matchningar, samt att jag kunde ändra på namnet som följer mitt DNA i Ancestry.
Sedan kan det vara mycket svårt att veta om jag har fått rätt person, när jag söker, men det beror nog på knapphändiga Amerikanska uppgifter..
15 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Jag bestämde mig för att göra ett DNA…
Jag bestämde mig för att göra ett DNA test och jag är imponerad av att inte enbart få DNA-kopplingar bekräftade utan även historik, hur livet i Sverige såg ut och vilka personer i min släkt som levde under dessa perioder! Intressant! Jag är imponerad!
9 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Tycker det har funkat bra
Tycker det har funkat bra, spännande med DNA. Söker fortfarande efter min mormors far som enligt rykten var dansk. Så nu hoppas jag på en DNA matchning så att gåtan kan lösas.
1 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ancestry.se
Hej Ewa! Tack för din recension. Vi uppskattar att du släktforskar med oss på Ancestry och hoppas att ditt DNA-test ska kunna hjälpa dig vidare med gåtan kring din mormors far. Med lite tur och detektivarbete så kanske du kan hitta DNA-matchningar som du kan koppla till din mormor, men inte till hennes mamma (möjliga kopplingar via hennes far). Artiklarna nedan kanske kan vara till hjälp:
Upptäck hur du är släkt med AncestryDNA®-matchningar:
https://support.ancestry.se/s/article/Discovering-How-You-re-Related-to-AncestryDNA-Matches
Dela upp DNA-matchningar per förälder:
https://support.ancestry.se/s/article/DNA-Matches-Split-Up-By-Parent
Gruppera och filtrera AncestryDNA®-matchningar:
https://support.ancestry.se/s/article/Grouping-and-Filtering-AncestryDNA-Matches
Hitta biologiska släktingar
https://support.ancestry.se/s/article/Finding-Biological-Family
Vi önskar ett gott nytt 2023 och lycka till med släktforskningen!
Om vi bara kunde få en kromosomvisare också...
Jättebra när man försöker hitta emigranter i USA. Nya sideview-funktionen intressant. ThruLines är bra. Men snälla - ge oss en kromosomvisare eller åtminstone en tabell över matchande segment så vi kan se VAR vi matchar våra DNA-träffar! Varför ska ni envist vara sämre på det än de andra testbolagen?
16 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Hade ej förväntat mig att man kan få…
Hade ej förväntat mig att man kan få information om eventuella släktingar med ett DNA, håller på att lära mig
hur man kan kontakta eventuella släktingar, mycket spännande.
12 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svaren kommer snabbt !
Det är bra att jag får svar hyffsat snabbt, men problemet är inte löst ännu30
29 november 2022
Dubbelkolla
Bra att få många tips från andra forskare.
Lite svårt med sökfunktionen för min del.
28 november 2022
Svar från Ancestry.se
Hej John-Gunnar! Tack för att du släktforskar med oss på Ancestry. Vi beklagar om du stött på besvär med sökfunktionen på vår hemsida. Vi vill gärna vara till hjälp och har länkat till våra "kom igång guider" nedan, med tips kring att bygga släktträd och att använda sökfunktionerna på vår sajt:
Kom igång med Ancestry, Lektion 1 - 5:
https://support.ancestry.se/s/article/Getting-Started-Lesson-1-Starting-Your-Tree
Om det är något speciellt du undrar över så får du också gärna ta kontakt direkt med vår kundtjänst. Vårt telefonnummer finns här: https://support.ancestry.se/s/contactsupport
Vi önskar lycka till med fortsatt släktforskning!
Mycket positivt att k följa…
Mycket positivt att kunna följa förloppet, från det att jag skickat in provet.Mycket spännande när svaret kom. Har inte hunnit så långt än. Kundkontakten, mycket tillmötesgående. Bara positiva omdömen.
23 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.