Todo perfecto! Compré un legging reductor para hacer yoga y es espectacular. Se nota que las prendas de yoga y fitness de Anaissa tienen una excelente calidad y son súper cómodas. Sin duda volver... Se mer
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Det här tycker kunderna
Llevaba tiempo queriendo probar los articulos, compre un conjunto compresivo en rojo. Compresivo no es por que no se ajusta lo necesario para se un comprensivo. La talla es grande aunque pedi la peque... Se mer
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Encantado con la compra. Se nota mucho la diferencia en calidad textil y de fabricación con otras marcas, me parece una ropa interior muy cómoda y favorecedora, aunque tenga cuerpo escombro y culocarp... Se mer
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Der Bestellvorgang funktionierte schnell und ohne Probleme, aber eine Retoure ist nicht möglich. Der Kundenservice reagiert einfach nicht! Nachtrag 6.2.23: Retoure ist mittlerweile abgeschlossen,... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fabricamos en España desde 1970. Descubre nuestras prendas deportivas como leggings, tops, shorts, fajas reductoras hechas con tecnología cosméticotextil Inteligente.
Kontaktuppgifter
Spanien
- anaissa.com
Je trouve vos produits agréable à…
Je trouve vos produits agréable à porter, j en ai depuis plusieurs années
8 december 2022
Svar från Anaissa
Muchas gracias por compartir tu experiencia con Anaissa. ¡Esperamos que vuelvas pronto por nuestra tienda online!
Me encantan los productos de Anaissa y…
Me encantan los productos de Anaissa y llegó muy rápido
13 november 2022
Producto fiel q su descripción
Me han encantado las mallas deportivas que adquirí, su textura, el mantenimiento del calor corporal, su diseño..
2 november 2022
Me encantan estas prendas
Me encantan estas prendas! Son favorecedoras, cómodas para practicar yoga y están fabricadas con consciencia.
11 september 2022
No sé nada de mi pedido pagado el día…
No sé nada de mi pedido pagado el día 17 de agosto. Nadie me contesta al teléfono, al mail ni al WhatsApp
24 augusti 2022
Svar från Anaissa
Hola Marian, te pedimos disculpas por lo sucedido, son unas circunstancias de excepción puesto que nos encontramos en periodo vacacional. Debe haber habido algún error con la web así que no te preocupes por tu pedido, vamos a solventar nuestro error lo antes posible.
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta, pido una mallas no se corresponden con el color que pido. Quiero devolverlas sigo los paso de devolución mandndano un e.mail él pasado 26/05//22, a día 8 de Junio no he tenido respuesta por su parte. Si no me dan solución no volveré a comprar.
8 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Pedido recibido en tiempo y sin incidencias.
He recibido el pedido dentro de los plazos que se indican sin ninguna incidencia.
16 juli 2021
Svar från Anaissa
Muchas gracias por tu valoración, Ana María. Hasta pronto
Svar från Anaissa
Muchas gracias por tu valoración, Begoña.
Muy rápidos
En el primer pedido me equivoqué de talla, lo devolví y me devolvieron el dinero rápidamente. Después elegí la talla correcta y en pocos días lo tuve en casa!
10 maj 2021
Svar från Anaissa
Hola Carmeta,
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes del producto. Hasta pronto
Satisfacción en la compra
Hola,
El paquete llego rápido pero el embalaje inexistente. Las prendas vienen en una bolsa de plástico....
El pantalón talla S/M perfecto pero la camiseta de la misma me talla me queda justa.
No tengo indicaciones de cómo devolver y cambiar de talla por lo que me la he quedado. Sin embargo, me ha provocado insatisfacción en la compra. Con más información el cliente estaría más a gusto.
6 maj 2021
Svar från Anaissa
Hola Rosa,
Gracias por los comentarios.
En la web puedes encontrar una guía de tallas con las equivalencias en fajas, leggings y camisetas.
https://anaissa.com/es/content/guia-tallas
Así como un apartado con las condiciones de devolución que adjuntamos por si deseas consultarlo.
https://anaissa.com/es/content/envios-y-devoluciones
No obstante, por favor, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@anaissa.com . Estaremos encantados de ayudarte.
En cuanto al embalaje, reportamos a logística para que lo tenga en cuenta.
Hasta pronto
para mi excelente
para mi excelente , creo que ha habido reducción , no lo he medido , pero se nota, perfecto.
gracias por el producto.
6 maj 2021
Svar från Anaissa
Hola, Elena,
Muchas gracias por el comentario. Nos ayudan a seguir mejorando. Hasta pronto
Envío muy rápido
Envío muy rápido, prendas como descritas. Me quedan un poco largas, un recuadro con las medidas precisas sería útil.
30 april 2021
Svar från Anaissa
Hola, Mandy,
Muchas gracias por el comentario. Tomamos nota de la sugerencia para incluir el largo de pierna en la guía de tallas. Gracias
He realizado un pedido muy decepcionada
He realizado un pedido
de 6 conjuntos
y me han llegado 3 conjuntos y uno solo las mallas!!
he enviado 2 correos reclamandolo y no recibo respuesta!!
muy decepcionada
que me envíen lo que falta o me delvuelvan el dinero!
Editado (respuesta a la respuesta)
Me gustaría que aclararias que no enviasteis el pedido en dos envíos!
si no que enviasteis mal el pedido y luego sin responderme me reenviasteis el resto con una camiseta por las molestias...
no es la primera vez que os equivocais un pedido, de hecho varias veces en las multiples compras...
me gustan los productos y he valorado y agradecido la llamada.
pero me parece fatal la respuesta donde decis que me enviasteis el pedido en dos envíos cuando no es cierto
me lo enviasteis incompleto!!
y más tarde me enviasteis lo que faltaba con un regalo para compensar las molestias...
y yo tuve que enviar 3 correos a los cuales se me respondió cuando ya habías enviado los productos restantes.
como he dicho cuando os habéis equivocado he sido comprensiva... nos puede pasar a todos.
pero lo habéis realizado repetidas veces
pedidos con tallas equivocadas (multiples pedidos)
con un producto defectuoso
que me lo reenviasteis roto de nuevo...
y luego este donde faltaban productos...
y ahora en la respuesta dais a entender que lo habías enviado en dos pedidos!
no eso no está bien, las cosas claras...
El mensaje lo he entendido perfectamente
lo que no sois claros...
Enviasteis mal el pedido y faltaban productos y más tardes enmendasteis vuestro error!
si fuera como lo comentas no me hubieras puesto un regalo a modo de compensación por las molestias puesto que lo habrías enviado todo seguido.
Además añadir que no llegó en 24h el primer pedido.
después de esta respuesta no volveré a comprar y desde luego no lo voy a recomendar.
28 april 2021
Svar från Anaissa
Hola Laura,
Agradecemos que hayas atendido tan amablemente la llamada. El pedido salió en dos envíos diferentes aunque como nos has podido confirmar, ya han llegado ambos. Al salir uno tras otro apenas hemos tenido margen para responder a la reclamación por email, ( un pedido de menos de 24 horas) Lamentamos el incidente y esperamos que puedas seguir confiando en Anaissa.
Vuestros comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando.
Un abrazo
Sentimos mucho que no haya entendido el mensaje que le enviamos e igualmente agradecemos sus comentarios.
Svar från Anaissa
Muchas gracias, Rocío. Vuestras valoraciones son muy importantes para nosotros
Solicitada compra,respuesta vía mail…
Solicitada compra,respuesta vía mail inmediata, entrega en domicilio rápida.
Perfecto.
17 april 2021
Svar från Anaissa
¡Muchas gracias, Eusebio!
Svar från Anaissa
Muchas gracias, Conxita, por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión. ¡Hasta pronto!
Svar från Anaissa
Hola María! Muchísimas gracias por tu valoración. ¡Hasta pronto!
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