AMV ASSURANCE Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bien c'est la seule assurance qui à bien voulu m'assurer pour mon Kawasaki zx9r c'est pour ça que je suis reconnaissant. Même les tarifs sont attractif c'est pour ça que je peux les recommander à d'au... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super site d’assurance 2 roues, Bonne compréhension du site, Excellente proposition (prix) , Réactif sur la réponse…. Très bon service client.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

L étude de prix est très simple à utiliser , connaître le prix aussitôt est un + , comparer les services est également un point important pour décider de l offre. La mise en service du contrat est... Se mer

Företaget har svarat

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Je ne suis pas client AMV, mais j’ai été victime d’un accident impliquant l’un de leurs assurés. Mon propre assureur ne souhaitant pas intervenir dans ce dossier, j’ai pris l’initiative d... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Pengar och försäkring

Skrivet av företaget

AMV facilite l'accès à la pratique en proposant des tarifs compétitifs et une souscription immédiate en ligne. Fort de ses 45 ans d'expérience, AMV place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations et met à leur service une équipe de 260 conseillers spécialistes.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
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Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen

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4,0

Alla omdömen

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341 omdömen under de senaste 12 månaderna

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litige avec un garage

J'ai eu un dossier complexe et un litige, suite à la vente d'un véhicule, avec un garage le dossier a été traité avec une extrême bienveillance. La personne qui s'est occupé de ce dossier a compris mon désarroi et m'a aidé d'un façon exeptionnelle et je l'en remercie sincèrement. J'ai toujours été satisfaite de leur réactivité dans tous les domaines : prix, services.... Un grand merci

19 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, un grand merci pour votre message qui nous ravit. Nous vous remercions également pour votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Mémo Véhicule Assuré à parfaire

La souscription en ligne est plutôt facile à suivre et rapide. Toutefois, une réserve sur le Mémo Véhicule Assuré. Ce document provisoire ne précise rien sur la démarche à suivre en cas de sinistre ni sur les dommages garanties voire sur l'assistance. Ces informations sont importantes surtout lorsque l'on doit récupérer sa nouvelle moto à plusieurs heures de route de chez soi.

13 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire que nous faisons remonter en interne. Actuellement, vos dispositions particulières, envoyées lors de la souscription, précisent le détail de votre contrat. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Je connaissais déjà AMV assurance…

Je connaissais déjà AMV assurance toujours aussi avantageux

19 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et pour le renouvellement de votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Tout était parfait

Tout était parfait

18 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour et merci pour ce retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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SUPER ASSURANCE …

SUPER ASSURANCE J'ETAIS DEJA CHEZ EUX IL Y A 6 ANS ET C'ETAIT TOP ET CELA N'A PAS CHANGE

1 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, merci pour votre retour positif et pour le renouvellement de votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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À fuir délai de remboursement en cas…

À fuir délai de remboursement en cas sinistre !!! Il manque toujours quelque chose ça fais des semaines qu'il me disent que le virement va être fait mais toujours rien !! Ah pour me déduire la franchise qui est énorme ça ils sont fort,avec les déboires que j'ai eu pour un remboursement de 2000 euros!!(heureusement que ce n'est pas plus grave ça fait peur !)ils auraient pu me proposer un geste commercial pour la franchise,j'ai 4 contrats a bon entendeur AMV.

Mr CASANOVA ERIC. Réf T6A75337/G/PFMAT

17 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, vous êtes en attente de votre remboursement. Votre dossier est à présent complet et nous avons récemment effectué un virement comme indiqué sur notre SMS.
Concernant la franchise appliquée en cas de catastrophe naturelle, celle-ci est fixée par l’État et s’impose de manière identique à tous les assureurs.
Nous comprenons votre déception à ce sujet, toutefois, nous ne sommes pas en mesure d’accorder de geste commercial dans ce contexte. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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la pire expérience c'est chez AMV pour…

la pire expérience c'est chez AMV pour encaisser les mensualités ils sont présent mais vous avez le malheur d'avoir un sinistre non responsable il ne rembourse pas la honte AMV depuis juillet 2025 il me font attendre pour m'indemniser AMV Voleurs

15 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, nous prenons connaissance de votre nouveau message et regrettons votre expérience. Ne parvenant toujours pas à vous identifier, nous vous invitons à nous adresser vos coordonnées client à relationsclientsamv@amv.fr. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Simple et efficace

Toujours aussi simple et rapide pour la souscription de ma 3eme moto. Avec une tarification qui me semble parfaitement en accord avec mes besoins. Merci 👌

4 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour et merci pour votre retour positif et votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Je change d’assurance automobile suite…

Je change d’assurance automobile suite à une gestion déplorable d’un sinistre non responsable très mal géré.
J’étais livré à moi même, que des galères, prises en charges et délais de traitement honteux. Je n’est pas etait écouté par l’assureur et me suis senti doublement victime d’un accident non responsable. Client pendant plusieurs années sans avoir eu de sinistres la surprise a été amère le jour où il a fallu compter sur eux . Renouvellement de l’assurance pas de geste commercial.

28 maj 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, vous êtes insatisfaits du manque de considération ressenti lors de la gestion de votre sinistre. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier afin de comprendre la situation que vous avez vécue. Nous sommes désolés de ce retour d’expérience et restons à votre disposition. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Devis signer avec un montant et au…

Devis signer avec un montant et au moment de recevoir l avis échéance c est encore plus cher comment ils vous la met a l' envers

13 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, vous avez l'impression d’une augmentation tarifaire injustifiée suite à votre souscription et regrettons sincèrement ce ressenti. Nous tenons à vous assurer que ce type de pratique ne fait pas partie de nos procédures. Le tarif a été ajusté à la suite de l’étude des justificatifs que vous nous avez transmis, conformément à nos conditions de souscription. Un email explicatif vous a été adressé à ce sujet afin de vous apporter tous les éléments de compréhension nécessaires. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information, par email à l’adresse suivante : relationsclientsamv@amv.fr. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Simplicité et accueil courtois

Simplicité et accueil courtois, professionnel et efficace.
Ouverture de l'espace personnel sur le site par l'opératrice très sympatique, permettant de souscrire rapidement à la proposition faite par téléphone. Tarif tout à fait raisonnable

8 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la simplicité de la démarche ainsi que l’accompagnement de notre conseillère vous aient apporté satisfaction. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bonne expérience

Bonne expérience

5 maj 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour et merci pour votre retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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Bonjour gris problème pour remplir un…

Bonjour gros problème pour remplir un contrat par internet ..
Change le devis que vous avez choisi et surtout impossible de les avoir au tel pour régler certains problème
Je parle de celle qui est en ligne

5 juni 2026
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, vous avez rencontré des difficultés lors de la souscription et nous en sommes désolés. Afin de comprendre votre situation, nous vous invitons à nous adresser vos coordonnées à relationsclientsamv@amv.fr. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Facile

Facile, rapide et connu de tous les motards ou de ceux qui ont mon âge !!! AMV est le leader incontesté des 2 roues. Tout le monde le sait

18 maj 2026
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Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vol de moto : remboursement refusé pour une facture étrangère

En 2019, j'ai acheté une moto à l'étranger. Quelques mois plus tard, je me suis fait voler la moto à Marseille. J'ai fait mes déclarations normalement et là, les problèmes ont commencé. Comme la TVA n'était pas française, ils ont refusé de me rembourser en invoquant que c'était une fausse facture.
Une expérience très amère avec cette assurance

Aujourd'hui, vous cherchez à m'identifier. Pour quoi faire exactement ? Vous m'avez déjà accusé de fausse déclaration et refusé toute indemnisation. L'ironie de l'histoire, c'est que la moto a été retrouvée 18 mois plus tard, mais entre-temps elle avait été destinée à la destruction.
Une expérience extrêmement amère. Lorsqu'il s'agit de payer les cotisations, tout va bien. Lorsqu'il s'agit d'indemniser un assuré après un sinistre, c'est une autre histoire. Je ne recommande pas cette assurance.

12 juni 2025
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Svar från AMV ASSURANCE

Bonjour, vous êtes mécontent de la non prise en charge de votre sinistre et nous le regrettons. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous invitons à nous adresser vos coordonnées client à relationsclientsamv@amv.fr. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçu par AMV.

Très déçu par AMV.

Après 6 années d'assurance sans le moindre sinistre ni incident, j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon contrat résilié après avoir déclaré en toute transparence une modification ancienne sur ma Triumph TR3 de 1959.

Cette modification, réalisée il y a environ 30 ans par un précédent propriétaire lors d'une restauration complète, consiste au remplacement de la boîte de vitesses d'origine par une boîte 5 vitesses de Triumph Dolomite. Cette adaptation vise essentiellement à améliorer le confort de conduite et à réduire le régime moteur sur route. Elle n'augmente pas la puissance du véhicule et n'a pas entraîné de modification de la carte grise.

Pensant agir honnêtement en signalant cette particularité, j'ai au contraire été confronté à une résiliation pour non-conformité à l'origine du véhicule.

Je regrette particulièrement qu'après six ans de fidélité et un dossier sans aucun sinistre, la transparence soit sanctionnée de cette manière. J'aurais préféré un dialogue constructif ou une solution adaptée à la situation plutôt qu'une résiliation pure et simple.

Mon expérience montre qu'il convient d'être extrêmement vigilant concernant les modifications anciennes, même lorsqu'elles n'ont aucune incidence sur la puissance du véhicule ou sur les caractéristiques administratives figurant sur la carte grise.

Pour ma part, je reste très déçu de la façon dont ce dossier a été traité.

9 juni 2026
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Bonjour, vous êtes déçu et nous comprenons parfaitement votre ressenti au regard de votre fidélité et de votre démarche de transparence. Comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques, la Compagnie d'assurance applique des règles strictes concernant les modifications des véhicules, ce qui n’a pas permis le maintien de votre contrat. Conscients de l’impact de cette décision, nous vous avons proposé une solution amiable afin de vous permettre de résilier votre contrat dans de meilleures conditions. Votre dossier reste suivi avec attention et nous restons à votre disposition. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Très bien accueilli au téléphone il facile de s'assurer on a qu'à suivre les conseils

7 juni 2026
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Bonjour et merci pour votre retour positif que nous partageons avec nos conseillers. Cordialement, Sophie, Relations Clients.

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