AMSO Omdömen 32

Ich hab vor kurzem ein Laptop der Marke Dell gekauft für 96 Euro also für den Preis top Zustand funktioniert 1a dachte erst kommt sonst was bei mir an aber ganz im Gegenteil war sehr überrascht kann das nur weiter empfehlen hier zu kaufen macht weiter so ihr seid spitze 😊mfg Fischer M

Zastanówcie się dwa razy zanim zakupicie sprzęt ponieważ nie przyjmują zwrotów pomimo tego że nie minęło 14 dni a paczki nawet nie rozpakowałem z kartonu. Zakup był realizowany na spółkę więc według prawa amso nie musi przyjmować zwrotu i też tego nie robi. Przez co traci klienta a innych ostrzegam!

Masakra - mój chłopak kupił od nich MacBooka dla mnie na urodziny, po równym roku całkowicie się zepsuł - przestał widzieć dysk wewnętrzny. Jest kompletnie do wyrzucenia, mało z niego korzystałam - głównie do oglądania seriali i nauki. Wadliwy sprzęt i tyle. Nie polecam.

Od lat jestem klientem AMSO w Krakowie i moja opinia jest jak najlepsza. Wszystkie komputery , monitory , laptopy tudzież i mac’i które tam kupiłem działały i działają bez zarzutu . Plusem tych zakupów była zawsze cena , markowy sprzęt i ceny bardzo przystępne. Przy tym obsługa zawsze miła, panowie służą wszelkimi radami jeżeli zachodzi taka potrzeba. Słowem - jak zakupy sprzętu komputerowego to tylko w AMSO , dobra jakość i niskie ceny 👍

Produtos sem qualidade, vendem barato mas só lixo.
Depois reclamas, envias para garantia e voltam a enviar o mesmo portatil sem fazer nada!
De 5 encomendas, todos os produtos com problemas. O barato sai caro.

Skuszony fajnym podejściem i rozwiazaniem które zostało mi zaoferowane po poprzedniej wpadcce (przysłali mi laptopa, który miał rozłączoną karte wifi na płycie głównej, wraz z przewodami, w dodatku latała luzem bez śrubki) przez firmę AMSO skusiłem się na zakup kolejnego sprzetu w odstępnie nawet nie 1msc. Niestety wychodzi na to że to nie był przypadek a takie podejscie do sprzetu polesingowego - wysłać, klient sobie sprawdzi a potem najwyżej będzie to reklamowac. Wysłali sprzet który trzymał na baterii bardzo krótko (ok.60min) na aukcji deklarowali 4h. Serwis działa bardzo sprawnie - to jest pewne. Sprzęt - nie do końca.

Zamówiłam telefon z usługą montażu szybki, za co dodatkowo zapłaciłam. Nie dość że telefon wysyłali ponad tydzień, cały czas tłumacząc się w idiotyczny sposób. To jeszcze jak telefon przyszedł to okazało się że szybka jest przyklejona na odwal się i z brudami pod spodem. Zgłosiłam reklamację a oni mają to w czterech literach. Telefon był mi potrzebny dla pracownika a leży, bo się przekomarzam z Amso. Obsługa beznadziejna. Wysyłka nawet na temu jest szybsza ;)

Wyjątkowy i niespotykany brak kompetencji, ignorancja i brak profesjonalizmu sklepu AMSO. Zamówiłem Latitude 5420 z doposażeniem za 2,2k w klasie A. Przyszedł jakiś obity na każdym rogu i usmarowany klejem w klasie mniej niż B. Zareklamowałem - grzecznie przeprosili, odesłałem. Po kilku dniach przyszedł drugi – tym razem wizualnie ok ale….1. RAM o połowę gorszy, 2. System Home (a nie PRO jak zamawiałem); 3. Dysk 240 a nie 480 GB. Oczywiście dysponuję pełną dokumentacją. SZCZERZE ODRADZAM.

Pominę fakt że laptop który zanówiłem przyszedł z opóźnieniem. Przyszedł też z założonym hasłem. Propozycja AMSO była taka żebym im go odesłał i łaskawie czekał aż rozwiążą problem. Hasło zdjąłem u informatyka za 200 zł. Poinforomowałem o tym firmę mailowo. Niestety nie dostałem odpowiedzi tylko wklejonego maila z informacjami o możliwosci zwrotu. Porażka

Nędznie niestety. Miała być konkretna sztuka - okazało się, że jej nie mają i nigdy nie mieli. Miała być wysyłka następnego dnia - nie było z prostego powodu czyli oferowali do sprzedaży produkt którego nie mieli i nie chcieli nawet sprowadzić. Miał być zwrot pieniędzy - po interwencji znajomych prezesa udało się odzyskać pieniądze ale spowodowane ich niekompetencją straty nadal nie zostały zrekompensowane. Zdecydowanie NIE.

Dzwoniłem do głównej siedziby firmy Kraków Czarnowiejska w sprawie dostępności laptopa. Poinformowano mnie że laptop jest dostępny w sklepie , można przyjechać i go kupić. Zaraz udałem się do sklepu. Okazało się że laptopa nie ma w sklepie a jest w magazynie i trzeba go zamówić. Zamówiłem. Zapewniono mnie że laptop będzie do odbioru w sklepie następnego dnia. Następnego dnia laptopa w sklepie nie było. Nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia dlaczego go nie ma ani słowa przepraszam. Kompletna olewka klienta i robienie sobie kpin. Robert Kucejko

Słaba obsługa klienta i organizacyjny bałagan. Po wyborze sprzętu i załatwieniu formalności z leasingiem okazało się, że wybranego sprzętu nie ma dostępnego.
Po zmianie zamówienia na inny sprzęt były problemy ze zlokalizowaniem płatności za zamówienie.
W całym procesie obsługi był chaos, bardzo słaby czas rekacji i ciągle trzeba było pingować. Od momentu złożenia zamówienia do momentu otrzymania sprzętu upłynęło 14 dni - jakbym zamawiał rakietę balistyczną.

Towar niby dostępny, ale go nie wysyłają. Na infolinii kłamią i wprowadzają w błąd. Próbowałem kupić tam 2 razy i 2 razy byłem zapewniamy o dostawie która nie nastapila. Ta firma to jakiś niesmieszny żart. Odradzam!

Sprzedają wadliwy towar, a później nie biorą za to odpowiedzialności i odrzucają reklamację. Kupiony pasek do zegarka rozpadł się po niecałych 5 miesiącach normalnego użytkowania. Autoryzowany serwis stwierdził wadę, a mimo to Amso odrzuca reklamację.

Ho comprato 4 volte da loro. Ogni volta decine di articoli. Prezzi incredibili, staff disponibile e simpatico. Consegne impeccabili con pacchi fatti con molta cura. Questo negozio e un mina per chi vuole buon materiale di seconda mano a prezzi imbattibili. Poi sono Europei dunque comprando da loro penso fare un doppio gesto ecologico in quanto la merce e vicina e il riutilizzo fa bene all'ambiente. Io lo consiglio caldamente.

Bonjour, ce message a pour but d’alerter tous les clients du Crédit Mutuel du Sud-Ouest (CMSO).

⚠️ ATTENTION : Si vous perdez — comme cela vient d’arriver à un proche de confiance de ma famille — un carnet contenant les codes d'accès à Domiweb (l’espace client), et que cette personne a procuration sur votre compte, vous êtes dans une impasse totale.

Vous me direz : "Ça fait beaucoup." Oui, mais sachez que dans ce cas :

Aucun moyen n’est prévu pour bloquer l’accès à distance à votre compte, ni pour révoquer une procuration en urgence.

Passé les horaires d'ouverture, et si votre conseiller est injoignable, vous êtes livrés à vous-mêmes.

La personne ayant perdu son carnet n’a pas non plus de recours immédiat.

Je me suis tourné vers tous les numéros d’urgence du Crédit Mutuel ARKEA :

02 98 28 42 28

09 69 36 02 20

Ligne dédiée Sud-Ouest

Résultat ? Aucun n’a la capacité de bloquer l’accès. On vous renvoie poliment (ou pas) dans le mur.
Vous êtes mes témoins : si mon compte est vidé dans les heures ou jours qui viennent, c’est parce qu’aucun dispositif d’urgence n’existe pour sécuriser un accès numérique au CMSO.

👉 À noter : ne pas confondre avec le Crédit Mutuel (Alsace/Lorraine) qui, lui, a un vrai service de blocage. Mais ce service n’a aucun accès aux comptes CMSO / ARKEA.

Et moi, client depuis plus de 34 ans, je découvre qu’au premier vrai problème grave, ma banque me laisse tomber sans aucun recours immédiat.

⚖️ Et la loi dans tout ça ?
Article L133-17 du Code monétaire et financier :
"Le prestataire de services de paiement met à disposition à tout moment à ses utilisateurs un moyen approprié permettant de signaler la perte, le vol, le détournement ou toute utilisation non autorisée de l'instrument de paiement ou des données connexes."
👉 Ce n’est manifestement pas respecté par le CMSO.

🕘 Avis rédigé le 22/05 à 21h04 – je surveille mes relevés en espérant que le voleur soit un cancre...

Moralité : je vais devoir changer de banque, pro et perso. C’est GRAVE.
À bon entendeur.

Jakość obsługi klienta spadła do zera. Czas realizacji towaru w koszyku nie pokrywa się z realnym czasem. A to był czynnik decydujący o zakupie.

Przedruk klawiatury to jakiś żart. Przy włączonym podświetlaniu przebijają niemieckie znaki i klawiatura jest całkiem nieczytelna. Po złożeniu reklamacji pracownik wskazał, że jest o tym jedno zdanie na jakiejś podstronie informującej o produkcie. Nie uznali reklamacji.

Szkoda nerwów. Kup sprzęt gdzie indziej.

Jednym słowem: słabo. W dwóch słowach: bardzo słabo. Zamówiłem z odbiorem osobistym w sklepie na Czarnowiejskiej. Po 40 (tak, czterdziestu) minutach czekania, podczas których 2 (dwóch) sprzedawców obsłużyło w sumie 5 (tak, pięciu) klientów, okazało się że przygotowany dla mnie sprzęt jest niesprawny. Wymiana baterii podtrzymującej BIOS zajęła fachowcom z AMSO aż 3 dni robocze. Oczywiście żadnego obiecanego kontaktu nie było, sam się musiałem dopominać o informację kiedy sprzęt będzie gotowy. Daję dwie gwiazdki, bo druga wizyta i odbiór naprawionego sprzętu poszły gładko.

W Amso bywam dość często praktycznie od momentu powstania pierwszego sklepu w Krakowie.
Nigdy nie wyszedłem bez rozwiązania swojej potrzeby. Kupowałem sprzęty jako firma oraz jako osoba prywatna.
Doskonale widziałem ewolucję firmy do czasów współczesnych. Miałem styczność z kolejnymi ekipami pracowników.
Podsumowując
Produkty 4,5/5
Obsługa 5/5
Terminowość realizacji 4,5
Gwarancja 5/5
Kompetencje 5/5
Kontakt 3,5/5
Możliwość negocjacji 5/5
Podejście pro klienckie 5/5
Z czystym sumieniem polecam zakupy w Amso.
Dla mnie negatywne opinie są praktycznie nierealne, a piszę to mając wieloletnie obserwacje.
Nie ma firmy idealnej, tu też jest pole do poprawy ale są to naprawdę tylko niuanse.

Nie polecam, wysłałem urządzenie do serwisu, z uszkodzonym wentylatorem. Za pierwszym razem bez słowa wymienili mi je, ale na najbiedniejszy możliwy model. Odesłałem im to - stwierdzili że nie da się tego naprawić (ta jasne) ale nie mają na co wymienić. Znalazłem instrukcje producenta z rozwiązaniem problemu - okazało się że... nie da się. W czasie negocjacji stwierdzili, że jednak mają urządzenie na wymianę. Kiedy się na to zgodziłem okazało się że jednak nie mają. Zażądałem zwrotu urządzenia. Kiedy przyszło okazało się że ma w środku poodpinane kable, więc im je odesłałem - przysłali mi inny egzemplarz tego modelu - mózg roz___any. Cała akcja trwała prawie dwa miesiące.