amplus AG Omdömen 

Das Internet des schlechtesten Anbieters, Internet nicht stabil, keine Service.
UNZUFRIEDEN.........

Habe seit 1 halben Jahr INTERNET von Amplus super Emfang bin sehr zufrieden 👍

Lt. Vertrag 20 Mbit. Magere 14 - 15 sind die Ausbeute. Reklamation wird nicht angenommen. Im Gegenteil man wird noch frech. Kein Ansprechpartner, nur Serviceteam, nehme an nur Praktikanten.

Nur Ärger keine Kommunikation, schlechtes Internet.
Bei Antworten wie oke wir schauen nach kommt nix und passiert nichts.
Hoffnungslos und unverschämt.!!!

Da die installierte Hardware in unserer Gemeinde die Menge an neuen Kunden nicht mehr bewältigen kann, wurde unlängst für Bestandskunden einfach klammheimlich die Übertragungsgeschwindigkeit um mindestens 25 % dauerhaft gekürzt.

Das schätzt man und ist heutzutage selten! Kostenlose und freundliche Beratung auch ausserhalb der regulären Öffnungszeiten. Herzlichen Dank!

Fassungslos ... Lockdown .. Kontaktbeschränkung und was macht AMPLUS ... ja sie schicken am 31.12 noch mal schnell ihre Verkäufer raus die Senioren bequatschen doch ihren tollen Service zu nutzen ... ebenfalls obligatorisch mit Mundschutz unterm Kinn - was auch sonst ! Super seriös ! und hat mich dazu gleich bewogen den Herren raus zu werfen ..

Sehr Kundenfreundlich und kompetent, immer nett und erreichbar.
Geschwindigkeit könnte noch ein bisschen höher werden.

Ich habe schon einige Jahre Amplus und bin mit dem Internetanschluss zufrieden, wenn es auch manchmal zu Störungen kommt.
Telefonfestnetz ist eine Katastrophe. Einige Nummern kann ich gar nicht anrufen u. in letzter Zeit bin ich auf dem Festnetz nicht mehr zu erreichen, obwohl ich selbst anrufen kann. Kundendienst meinte nur dass keine Störung vorliegt. Auf nochmalige Reklamation erfolgte keine Reaktion.

Wir haben jetzt seit 4 Jahren amplus. Insgesamt gab es vielleicht 4 Ausfälle. Wir haben das Glasfaser im Haus. Gute Geschwindigkeit. Bei Rückfragen per E-Mail wurde uns immer geantwortet. Ich arbeite im Homeoffice und bin auf das Internet angewiesen. Alles top! Telefonischer Support ist eher schwierig, da man selten jemand erreicht, dies könnte verbessert werden. Aber zur Technik sind wir mehr als zufrieden.

Wir sind ein Elektrounternehmen und haben seit Montag 14.12.2020 keine Möglichkeit mehr mit unseren Kunden zu kommunizieren bzw. unsere Kunden anzurufen. Nach bereits 8 !!!! erfolglosen Anruf beim Kundendienst ist es Amplus bis heute 19.12.20 nicht gelungen einen Techniker zur Störungssuche bzw. - behebung einzuteilen. Wir haben seit 5 Tagen keine Kommunikationsmöglichkeiten per Telefon. Trotz Bitten von unserer Seite bewegt sich bei Amplus nichts. Wir sind jetzt gezwungen uns mit Rechtsmitteln weiterzuhelfen.

Ich bin noch nicht mal richtiger Amplus Kunde und bin schon total enttäuscht! Vertrag war natürlich super schnell da und auch abgeschlossen. Termin für Anschluss war Anfang April- jetzt ist Ende November und bin immer noch nicht angeschlossen!!!
Am Telefon wird man vertröstet, auf Emails wird nicht geantwortet!!
Ich bin gespannt, wie es weiter geht.

Gebuchte Geschwindigkeit wie nie erreicht. Durchsatz bei max. 2/3.

Telefonsupport spricht nicht dialektfrei und fachlich nicht up to date.

Bei Fehler oder Totalausfall findet man weder auf der Firmenwebseite noch FB Updates, man ist also gezwungen anzurufen (für Home Office Nutzer völlig intransparent).

Ich bin Neukunde bei amplus.

Das Glasfaser wurde gelegt (FTTH) und ich habe dann bei der erst möglichen Gelegenheit einen Vertrag abgeschlossen. Den Vertrag beim alten Anbieter hat amplus gekündigt mit der Option, weiter Internet vom alten Provider zu bekommen, bis der Ausbau abgeschlossen und ich angeschlossen bin. Ich war misstrauisch, hat aber wunderbar funktioniert. Einen Monat, nachdem der alte Vertrag gekündigt war, wurde ich für Glasfaser freigeschaltet.
Es gab einen kurzen "Holperer", am Tag der Freischaltung. Der/die/das ONT war noch nicht programmiert. Das wurde aber gleich nachgeholt. Jetzt liegt genau das an, was ich bestellt habe.

Wie es mit Störungen aussieht, kann ich natürlich noch nicht beurteilen. Aber zum Telefonservice kann ich sagen: besser als beim alten Anbieter. Wenn ich angerufen habe, habe ich max. eine Minute gewartet. Wenn ein Rückruf versprochen wurde, wurde auch zurückgerufen.

Also bis jetzt ist alles super.

Und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Firma :-)

Ich bin mit amplus seit Jahren sehr zufrieden. Wenn es bisher zu Problemen kam, wurde mir immer schnell und kompetent weitergeholfen.

Nichtmal 1 verdienter Stern
-das Internet geht nur sehr selten max 30 min am Tag
-bis man dann jemanden telefonisch erreicht verbringt man Stunden in der Warteschleife
-hat man dann jemanden am telefon, wird dir erklärt das das hald so sei und man nichts ändern kann, und fals man es nicht glaube solle man es googeln
Absolut nicht zu empfehlen!!!!

Katastrophe wie hier die Monopolstellung am Land ausgenutzt wird. Ich finde es geht schon in Richtung betrug

Bin seit zwei Jahren Kunde und die Verbindungen klappen einwandfrei.
Brauchte einmal rückwirkend für 15 Monate Rechnungen, die mir binnen einer Stunde zugemailt wurden. Bei einen anderen Anbieter undenkbar. Telefonisch ist immer jemand erreichbar.

Es gibt leider keine Worte für dieses UNTERNEHMEN.
Sterne können nur mit einem Minus vergeben werden.
Die Mitarbeiter legen einfach auf und sind sehr unfreundlich.
Die Rechnungen stimmen leider nie mit der Leistung überein.
Leistungsabfall täglich.
Rüchrufe die man anfordert kommen warscheinlich erst bei den Kindern meiner Kinder an wenn überhaupt.

------ DAS SCHLIMMSTE WAS ICH JE ERLEBT HABE -----

Amplus schämt euch .............................

Kundenservice ist bei Amplus ein Fremdwort!
Keine Hotline am Wochenende bei Totalausfall