amicafarmacia.it Omdömen 991

Una stella perché meno non si può. Fatto ordine a maggio, devo pagare rate su prodotti mai arrivati, comunicato ogni giorno con loro ma solo risposte meccaniche, preconfezionate. Io denuncio per truffa. Oltre a chiedere danni causati nell'attesa di prodotti mai arrivati

Ho effettuato un ordine sul sito AmicaFarmacia. Dopo alcuni giorni l’ordine non risultava ancora spedito, quindi ho contattato più volte l’azienda per chiederne l’annullamento, specificando che sarei stata all’estero per un periodo prolungato e che non avrei potuto ricevere il pacco.

Nonostante le mie ripetute comunicazioni (inviate almeno 4 volte prima della spedizione), non ho mai ricevuto alcuna risposta e l’ordine è stato ugualmente spedito.

Dopo la spedizione ho contattato nuovamente il servizio clienti, ancora senza ricevere riscontro. Per evitare giacenze o smarrimenti, mi sono rivolta direttamente al corriere, che ha provveduto a rispedire il pacco al mittente.

Ad oggi, dopo sei tentativi di contatto con l’azienda, non ho ricevuto né risposte né il rimborso dell’importo pagato.

Ordine fatto il 14.06.2025, non tutta la merce è arrivata dopo circa 5 giorni lavorativi. Sto aspettando il rimborso, ho scritto 4 mail, arriva la risposta automatica ma non la soluzione. Peccato perché in passato il servizio era ottimo.

Stessa procedura di truffa ..
Ordine annullato per mancanza di disponibilità prodotti e mai rimborsato.
In passato mi ero sempre trovata bene per questo ho acquistato con fiducia
Continuo a ricevere offerte e promozioni.. che rispondessero ai reclami e restituissero i soldi !

Possibile che siti come questo, palesemente inaffidabile, continui a girare sul web???? Come tanti altri fatto ordine, spiacenti manca la merce dal fornitore, riceverà rimborso. Macché!!!! Nonostante mail di spiegazioni e solleciti spariti, mai avuto rimborso

Pessima esperienza come quella di tanti altri utenti. Faccio ordine a fine maggio, promettono rimborso perché i prodotti non sono reperibili e ad oggi (luglio), nonostante numerosi solleciti, non è stato rimborsato nulla (rimborso promesso dal gruppo in 14 giorni lavorativi). Non resta che denunciare!

Pessima esperienza, Una delusione!! Non hanno un servizio clienti telefonico e bisogna contattarli solamente via mail... che poi non rispondono. In data 12/5/25 mi hanno scritto che non avevano la disponibilità dei prodotti che avevo ordinato e mi hanno annullato l'ordine... alla data odierna dopo vari solleciti (ai quali non hanno mai risposto) ancora non ho ricevuto il rimborso DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Truffata di 56 euro. Mai arrivato l’ordine da fine maggio. Vergognoso

Ordinato e pagato un prodotto mai arrivato....sono truffatori!!

Stessa esperienza di numerosi altri utenti, fatto l'ordine a metà maggio, ricevuta mail di refund un paio di giorni dopo, ad oggi ancora nessun rimborso nonostante le mail di richiesta spiegazioni a cui non rispondono..
Dopo anni che acquisto da loro è una vera delusione.

Sono cliente di Amica Farmacia da molti anni e mi sono sempre trovata bene, ma purtroppo l’ultima esperienza è stata pessima e mi ha fatto completamente perdere la fiducia.
Ho effettuato un ordine il 29/04/2025 (n. 0614901369) per un totale di 56,20 €. Dopo qualche giorno mi è stato comunicato che l’ordine era stato annullato per indisponibilità dei prodotti, con promessa di rimborso. A distanza di mesi e nonostante numerosi solleciti tramite il modulo sul sito, non ho ancora ricevuto il rimborso.
Lo stesso è accaduto con un ordine precedente (n. 0614686403), in cui uno dei prodotti era esaurito ma mai rimborsato.
Ho provato a contattare più volte il servizio clienti, senza ottenere alcuna risposta. È inaccettabile che un’azienda che opera online non gestisca correttamente i rimborsi e lasci i clienti senza supporto.
Servizio poco trasparente, comunicazione assente, assistenza inesistente.
A giudicare dalle tante recensioni simili alla mia, questa sembra ormai una prassi.
Sconsiglio vivamente.

pessima esperienza
ordine effettuato il 16 maggio
ricevuta mail di refund il 22 per irreperibilità del prodotto in cui si promette il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Rimborso ad oggi 5 luglio mai avvenuto. Ho sollecitato in tutti i canali possibili non ho mai ricevuto risposta e l'ordine continua ad essere in elaborazione

Truffata anche io.. ho fatto segnalazione con altroconsumo e mi hanno risposto dicendo che mi avrebbero fatto subito un rimborso .. speriamo sia cosi’. Vi consiglio di farlo anche voi

Non posso che associarmi agli utenti che hanno assegnato una stella.
Acquistato prodotto, ordine annullato da loro via mail, rimborso mai ricevuto nonostante mi hanno scritto che nel giro di 15 giorni mi sarebbe arrivato. Dal 28/05 ad oggi 04/07 nulla.

Pessima esperienza. Effettuato un ordine ovviamente pagando in anticipo con carta di credito. In prodotto non era disponibile e sul sito non era indicato, mi dicono che mi avrebbero rimborsato. Nonostante tantissimi solleciti al loro servizio clienti non ho mai avuto il rimborso. Bel modo di fregare il cliente. È inutile che mandano mail pubblicizzando sconti...non effettuerò mai più un acquisto. La serietà non sanno cosa sia.

Truffa bella e buona!
Dal 22 aprile non ho ancora ricevuto il rimborso pur avendo fatto l'annullamento dell'ordine!!!
Che nessuno ordini più da amica farmacia o farmaè!!!

Ordine effettuato inizio giugno di ben 4 prodotti...arriva una mail dove informa che ne verrà evaso uno e verrà effettuato il rimborso del resto....rimborso mai ricevuto...un servizio clienti inesistente... pessimi...a mai più

Pessima esperienza! Fatto un ordine a metà maggio pagato con carta di credito; dopo una settimana, non ricevendo aggiornamenti sullo stato di spedizione, sollecito via mail; mi rispondono che i prodotti ordinati non sono disponibili e che rimborseranno entro 14 giorni lavorativi. Trascorsi i 14 giorni lavorativi, nulla ricevendo, mando tre solleciti di rimborso via mail ma nessuno ha mai risposto. Ho inviato un sollecito anche a Talea Group Spa, che è la società "madre" di amicafarmacia ma non ho mai ricevuto riscontro. A questo punto procederò con la denuncia alla polizia postale!

PESSIMA! Mi devono rimborsare da maggio e non c’è modo di ricevere risposta. Garantiscono rimborso in 14 gg lavorativi ma è un imbroglio. Luisa

Condivido e confermo l' esperienza di tanti altri utenti.Direi che il giochetto è chiaro.Spero falliscano.