amicafarmacia.it Omdömen 989

Sono cliente dal 2019 e, purtroppo, negli ultimi mesi ho riscontrato un progressivo peggioramento di un servizio che in passato era sempre stato impeccabile. Ho effettuato un ordine 2 settimane fa' e, dopo una settimana senza aggiornamenti, ho provato a contattare l’assistenza tramite il sito web (unico canale disponibile). Ad oggi, 4 maggio, non ho ricevuto alcuna risposta. Sarebbe bastato anche un breve riscontro per confermare la presa in carico dell'ordine, invece non ho avuto alcuna comunicazione. Fortunatamente ho effettuato il pagamento tramite PayPal, quindi procederò ad aprire una segnalazione e richiedere il rimborso forzato (aggiornamento: ricevuto rimborso immediato grazie a Paypal, consiglio di utilizzare sempre questa modalita' di pagamento per tutelarsi da situazioni di questo tipo). È davvero un peccato: al momento non mi sento di consigliarli.

Una stella è già esagerato!!!! 15 giorni per ricevere i medicinali!!!! (Vi ricordo che non vendete patate!!!) e adesso più di 2 mesi che reclamo la Ricevuta Fiscale e nessuno risponde o si fa sentire. Adesso capisco perché non hanno un numero telefonico con il quale parlare. Siete vergognosi è meglio se vi dedicate a d’altro!!!

Pessimi! Ordine fatto 2 settimane fa e ancora non ho ricevuto nulla, il servizio cliente non risponde.. NO COMMENT

I placed the order on February 22. They cancelled it themselves on March 3 due to lack of stock (I lost all that time waiting!).
Today is March 26, and there is still no refund, and no one is getting in touch.
The worst service I’ve ever experienced.

Mi hanno spedito un altro tipo di merce che non corrispondeva al mio ordine dopodiché sia il servizio post vendita che il servizio clienti se sono distinti per la loro inefficienza,
morale... lasciate ogni speranza voi che dovete fare un reso.
Pessima esperienza sconsigliabile assolutamente

Primo ordine dopo mille solleciti hanno rimborsato. Passato un anno ho fatto un secondo ordine NON ricordando il pessimo servizio avuto... Non è arrivato nulla e neppure rispondono... Una vera truffa.

Esperienza pessima. Do una stella solo per mancanza di alternative peggiori. La gestione è totalmente disorganizzata e poco professionale: aspetto un rimborso da quasi un mese e, nonostante i miei numerosi solleciti, non ho ricevuto alcuna soluzione. Sconsiglio vivamente.

Cliente da anni mi ero preoccupato leggendo tante recensioni negative e non avendo più un servizio clienti via telefono ma soli via mail.
Per fortuna tre giorni fa ho ricevuto risposta e oggi il mio ordine è arrivato con 4 bustine omaggio di polase... Consiglio farmacie più serie cone Redcare!!!

Una truffa. Prendono i soldi e non spediscono. Per fortuna ho usato PayPal e ho recuperato tutto. Tranne il tempo perso e il nervoso versato.

Da tempo mi servo di amica farmacia
per i miei acquisti cioè da quando erano precisi e puntuali nella spedizione dopo l'ordine tre giorni e i prodotti erano a destinazione, ora ci vogliono 15 giorni, è assurdo, ti offrono la spedizione gratis e non arriva nel tempo previsto 48/72 ore e trattandosi di prodotti necessari per la saluti sei costretta ad andare in farmacia a comprarli e addio risparmio.....assolutamente non conviene più servirsi da amica farmacia ci sono tante altre farmacie on line puntuali e convenienti.

Acquisto regolarmente da Amica Farmacia e mi sono sempre trovata benissimo. I prezzi sono molto competitivi rispetto alle farmacie fisiche e ci sono spesso ottimi buoni sconto da utilizzare. Il catalogo è vastissimo e le spedizioni sono sempre rapide e ben imballate. È diventato il mio punto di riferimento per l'acquisto di medicinali e parafarmaci online. Servizio serio e affidabile, consigliatissimo!

Ho effettuato un ordine nel marzo 2025, pagato in anticipo e consegnato solo parzialmente con promessa di rimborso entro 14 giorni... Sono ormai passati più di 10 mesi e nessun rimborso è arrivato.
Dai vari commenti leggo che questa è una loro prassi truffaldina consolidata, disonesti e inaffidabili.
Consiglio vivamente di evitare ordini e di segnalare le truffe alle varie associazioni consumatori

È una truffa. Ordini, paghi, poi nessuno sa più nulla. Call center chiuso. Contattabili solo tramite email Rispondono con messaggi generici e non rimborsano nulla. Non capisco perché dopo tutte le recensioni e spero denunce conseguenti nessuno ha chiuso sito e li ha arrestati.

Ordine effettuato il 07/12.
Il ritardo mi è stato comunicato solo dopo che ho chiesto io informazioni, scoprendo che due prodotti non erano disponibili e dovevano essere riassortiti.

Nessuna comunicazione proattiva, nessuna tempistica certa.
Per una farmacia online è un servizio deludente: in farmacia fisica gli stessi prodotti vengono reperiti in giornata.
Esperienza negativa, scarsa trasparenza sulla reale disponibilità dei prodotti

Ladri Ladri Ladri! Non consegnano i prodotti ordinati e non rendono i soldi! È mai possibile che nessuno intervenga? Truffano i consumatori!!!

Ordine mai arrivato.. richiesto rimborso anche questo mai arrivato!!!

È la seconda volta che faccio un ordine e questo non arriva. Sono passati 10 giorni e il pacco è ancora in ritardo.
La prima volta erano passate due settimane e poi mi è arrivata comunicazione che quanto da me ordinato, non era piu disponibile. Occorre migliorare il servizio di consegna. Non si può scrivere che le consegne avvengono entro due giorni lavorativi se poi ci mettono due settimane.

Sconsiglio vivamente questo sito!! Ordine pagato ma dopo una settimana mai inviato. Inviato due segnalazioni al servizio assistenza ma mai nessuna risposta!! Pessimo, ho chiesto il rimborso ma leggendo le altre recensioni, ho poca fiducia che arriverà!

Ho ordinato una crema viso da € 40,00 , aspetto da 13 giorni , non ho ricevuto nessuna email , nessuna risposta in merito all'ordine GIA' PAGATO...
Ho chiamato, nessuna risposta, ho inviato una email nessuna risposta .. ma scusate ma perchè nessuno ha mai pensato di fare una bella denuncia alla polizia postale ?
allora visto che non avevo letto le recensioni prima di effettuare l'ordine, andro in polizia ha denunciare questi ladri ....
Ecco perchè l'Italia non andra mai avanti , anzi stiamo peggiorando , nello schifo più totale....
GLI italiani un popolo di pecore , nessuno si ribella

Ho effettuato l'ordine in data 12 maggio 2025. Mi hanno risposta che a magazzino non avevano i prodotti. Ho attesa alcune settimane. Conclusione, non mi hanno mandato nessun prodotto ordinato e ho annullato l'ordine. A tutt'oggi, nonostante abbia scritto email di richiesta di rimborso, non ho ancora ricevuto nulla. Sconsiglio vivamente amicafarmacia!!!!!.Esperienza deludenteeeee.