AltiStore behöver förbättra sina processer vid leverans av produkter.
Har fått några ändrade tidpunkter för leverans. När vi kontaktade AltiStore så fick vi reda på att leveransen skulle hanteras av ColliCare, som i sin tur skulle anlita DHL i Stockholm.
Vi fick olika besked när transport skulle ske och var tvungna att hålla oss tillgängliga flera dagar i onödan. När vi efter påtryckning äntligen fick ett telnr till DHL och ett nr på försändelsen så visade det sig att DHL inte hade någon uppgift om telnr till kunden och därmed skulle leveransen skjutas upp ytterligare till efter helgen (ursprungligen 19/8 till 1 sept).
Vi löste problemet och åkte själva och hämtade varan på DHL...
Själva varan var dock utmärkt och motsvarade våra förväntningar.







