DHL muy mal. Dicen entregar en una fecha y no entregan. No se para que pago 20€ en gastos de envío y tarda una semana en llegar. El producto, bien embalado y protegido. Ojala volvieran a España y no... Se mer
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Alternate es para mi una de la tiendas de hardware y electrodomésticos de referencia. Soy cliente desde finales de los 90 cuando tenía su tienda física abierta en San Sebastian de los Reyes (Madrid... Se mer
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Producto a buen precio, y es genial, estos altavoces son pequeños pero suenan fantástico. Comprar en la web es fácil, hay muchas opciones de pago y es seguro. La atención cuando preguntas algo es muy... Se mer
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I've made four purchases over last few years and it was a great experience on every occasion. Got relatively valuable items delivered to Croatia in just a few days. They answered all my pre and a... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ALTERNATE: la mejor tienda online de productos de hardware, software y entertainment. Mucho más que sólo ordenadores y tecnología A lo largo de los últimos 30 años, ALTERNATE se ha convertido en una empresa pionera en la industria. Con más de 85.000 productos, precios atractivos, excelente servicio y un rápido envío. Fuimos la primera empresa de nuestro sector en introducir nuestro propio programa de compensación de CO2 (sin costo adicional para nuestros clientes) y estamos activamente comprometidos con la protección del clima. Desde PCs de gaming, incluyendo componentes, hasta smart phones y portátiles, encontrarás todo lo que tu corazón desea en ALTERNATE. Los aficionados al cine en casa, los entusiastas del hogar inteligente y los amantes de la hi-fi también quedarán satisfechos con nosotros. Los verdaderos manitas encontrarán las herramientas adecuadas, potentes herramientas de jardín y los accesorios óptimos para las vacaciones al aire libre. Descubre las e-bikes en ALTERNATE y haz viajes emocionantes con tu nueva cámara. También estamos encantados de ayudarles con los pequeños electrodomésticos y hacer felices a sus pequeños con nuestra gran selección de juguetes. Eso es ALTERNATE, confort online. Esperamos con interés su compra.
Kontaktuppgifter
Linden, Tyskland
- trustpilot@alternate.es
- alternate.es
4,3
Utmärkt
198 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
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DHL muy mal
DHL muy mal. Dicen entregar en una fecha y no entregan. No se para que pago 20€ en gastos de envío y tarda una semana en llegar.
El producto, bien embalado y protegido. Ojala volvieran a España y no tener que venir los productos desde Alemania...
15 oktober 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Chema Fernandez,
Lamentamos sus malas experiencias con DHL en España y los inconvenientes que ello le haya causado. Actualmente, no está previsto reabrir una sucursal en Alemania. Todos los países de la UE son abastecidos de manera central desde Alemania. Esperamos que, a pesar de todo, haya recibido su pedido; en caso de que no sea así, por favor póngase en contacto con nosotros a través de europe@alternate.de.
Atentamente,
Su equipo de Alternate
Rápido y correcto
Llegó rápido y aparentemente bien Gracias.
Actualizo: el disco duro funciona perfectamente y puedo decir que estoy muy contenta.
Gracias de nuevo :)
3 oktober 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hallo Lorena,
Hola
Nos alegra mucho su valoración de 5 estrellas y los elogios que nos ha dedicado por ser un distribuidor rápido y fiable.
Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros al realizar su pedido.
Atentamente,
El equipo de Alternate
Buen servicio
La tienda en sí funciona correctamente. Los datos de envío y la factura se mandaron sin demora. La entrega llegó incluso antes de lo previsto.
25 augusti 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Pol,
Le agradecemos por habernos seleccionado como su proveedor para el artículo que desea y por su excelente valoración.
Atentamente,
Su equipo de Alternate
Servicio de entrega pesimo,UPS.toda la…
Servicio de entrega pesimo,UPS.toda la mañana esperando,para que lo dejen en una tienda para que lo recoja
7 september 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Lander Veiga Arrizabalaga,
entendemos su molestia y lamentamos que haya tenido problemas con la entrega a través de UPS y que haya tenido que recoger el envío en una tienda de UPS.
Nos disculpamos por los inconvenientes que esto le haya causado y le pedimos comprensión, ya que UPS es una empresa independiente. Como comerciante, no tenemos acceso a sus repartidores ni a su comportamiento de entrega. Sin embargo, con su valoración, está atribuyendo a nosotros, el comerciante, la conducta del repartidor de UPS. En su caso particular, no podemos hacer nada; para presentar una queja efectiva sobre su situación, por favor comuníquese directamente con UPS España.
Enviamos todos nuestros productos desde Alemania. En la página de inicio verá los precios para España, los cuales ya incluyen el IVA español y la aduana.
Atentamente y con comprensión,
Su equipo de Alternate
Svar från ALTERNATE.es
Hola Miguel Gutierrez, nos complace que hayamos podido brindarle una experiencia de compra completamente positiva. Le deseamos mucha alegría con su nueva adquisición y, por adelantado, un agradable fin de semana.
Atentamente,
Su equipo de Alternate
El precio de la gpu fue competitivo y…
El precio de la gpu fue competitivo y aunque los gastos de envio eran altos, aún era más barato en otros sitios. El plazo de envio se cumplió y todo llegó bien y funciona correctamente.
18 augusti 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Concepción,
muchas gracias por su valoración.
Nos complace mucho haber podido convencerla de nuestra gestión de pedidos profesional y rápida, así como de nuestra logística de almacén y de nuestra relación calidad-precio.
Le deseamos mucho disfrute con los artículos recién adquiridos y quedamos
Atentamente,
Su equipo de Alternate
Alternate, un clásico
Alternate es para mi una de la tiendas de hardware y electrodomésticos de referencia.
Soy cliente desde finales de los 90 cuando tenía su tienda física abierta en San Sebastian de los Reyes (Madrid).
Muy buen precio el de mi ultima compra. Entrega precisa y sin demoras.
18 augusti 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Martin, nos complace mucho ser su principal proveedor de hardware y electrodomésticos.
Le agradecemos por su fidelidad durante décadas y por su evaluación.
Le deseamos que siga disfrutando de los productos adquiridos con nosotros y que tenga una semana agradable.
Atentamente,
Su equipo de Alternate
Todo correcto
Producto bien embalado. Buen precio y envío rápido. Todo correcto
7 augusti 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Eroskar eroskar co,
muchas gracias por su valoración.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Es agradable leer que pudimos convencerle con nuestra relación calidad-precio y la rápida tramitación de su pedido. Esperamos poder darle la bienvenida en el futuro como cliente en nuestra tienda online y le deseamos mucho disfrute con su nueva adquisición.
Saludos cordiales,
Su equipo de Alternate.
Por ahora ha llegado todo perfecto a…
Por ahora ha llegado todo perfecto a España y antes de tiempo!!
27 juli 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Francisco Luis Gómez Martínez,
muchas gracias por su pedido y la confianza que ello implica en nosotros. Nos complace que hayamos podido convencerle de nuestra gestión de pedidos profesional y rápida y de nuestra logística de almacén.
Atentamente,
Su equipo de Alternate
Rapidez en el envío.
El precio ha sido muy bueno, y el envío rápido.
El producto es de BOSCH, y ya se sabe que BOSCH es calidad.
En mi caso, lo que más prima, es la rapidez en el envío.
11 juli 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Alonso Sutil,
muchas gracias por elogiar nuestra relación calidad-precio y la rapidez de nuestro procesamiento de pedidos.
Le deseamos mucho disfrute con sus nuevos artículos Bosch y que tenga una agradable semana.
Saludos cordiales,
Su equipo de Alternate
Es un aparato muy bien construido y las…
Es un aparato muy bien construido y las crarteristicas se correespondencon lo queprometen
SALUDOS
9 juli 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Antonio Sarnago Lalinde,
nos alegra haber podido ofrecerle una experiencia de compra completamente positiva. Le deseamos que siga disfrutando mucho de su nueva adquisición.
Saludos cordiales,
su equipo de Alternate
Profesionalidad y compromiso
Profesionalidad y compromiso. Llegó un poquito la Caja doblada en las esquinas pero el interior todo bien. Gracias 🙏💕.
7 juli 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Javier Pujante Fernandez,
Gracias por elegirnos como su comerciante para su pedido y por su fantástica valoración de 5 estrellas de su compra personal.
Muchas gracias y saludos cordiales,
Su equipo de Alternate
Excelente sitio para comprar
Precio razonable. Entrega a tiempo y bien empaquetado.
6 juli 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Andrés J.,
muchas gracias por el elogio a nuestra página web y a la rápida gestión de pedidos. Esperamos que también esté satisfecho con el contenido de su pedido.
Saludos cordiales,
Su equipo de Alternate
Rapidez y efectividad
4 juli 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Luis,
muchas gracias por tu muy buena valoración de nuestro rápido procesamiento de pedidos.
Esperamos poder darte la bienvenida pronto de nuevo como nuestro cliente y te deseamos mucha alegría con tu artículo/s recién adquirido/s.
Un saludo cordial,
Tu equipo de Alternate
servicio rápido y eficiente
18 juni 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola LLORENÇ,
Us agraïm la vostra confiança en nosaltres com a venedors del producte que desitgeu i us desitgem molta alegria amb la vostra nova adquisició.
Cordialment,
L'equip d'Alternate
Servicio excelente
Confirmación inmediata y te tienen siempre al día referente al estado de tu pedido. Servicio excelente.
28 maj 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola PETER BERGER MÜLLER,
muchas gracias por su valoración.
Es agradable leer que pudimos convencerle de nuestra rápida gestión de pedidos y que aprecia nuestro manejo de notificaciones sobre la recepción del pedido, el estado del pedido hasta la llegada de la entrega.
Le deseamos mucho disfrute con su producto adquirido y que tenga una buena continuación de semana.
Saludos cordiales,
Su equipo de Alternate
Buen producto y a buen precio
Producto a buen precio, y es genial, estos altavoces son pequeños pero suenan fantástico. Comprar en la web es fácil, hay muchas opciones de pago y es seguro. La atención cuando preguntas algo es muy rápida. Por mejorar algo serían los gastos de envío, 20 euros me parece algo caro, necesitas obtener buen precio en el producto para que no te compense otras webs que tienen gastos más baratos o que incluso son gratis.
26 maj 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Miguel,
Para nosotros, la satisfacción del cliente incluye ofrecer una página web fácil de usar con una variedad de opciones de pago y una buena relación calidad-precio, junto con un procesamiento de pedidos rápido y profesional.
Le deseamos que siga disfrutando del buen sonido y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente como cliente muy pronto.
Con un cordial saludo,
El equipo de Alternate
Perfecto!!
Envío rapidísimo a España, tienda totalmente recomendable. Encontré el repuesto para mi pc a un muy buen precio.
22 maj 2026
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Svar från ALTERNATE.es
Hola Axel,
Gracias por elegirnos como tu proveedor para tu pedido y por tu fantástica valoración de 5 estrellas de tu compra personal. Una buena relación calidad-precio y la rápida recepción del producto deseado forman parte de nuestra idea de satisfacción del cliente. Te deseamos mucha alegría con tu nueva adquisición.
Un saludo cordial,
Tu equipo de Alternate
Facilidad de pago y rapidez de entrega
La verdad es que la opción de compra con PayPal ha sido la clave por la que me decanté para comprar. Y me sorprendió además el hecho de que llegara a casa antes de lo previsto.
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Edit después de una estrella
ACTUALIZACIÓN:
Unos días después de publicar mi reseña anterior, el servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo de manera muy profesional. Gestionaron la recogida del aparato defectuoso hacia Alemania corriendo ellos con todos los gastos de envío y me han enviado una unidad completamente nueva.
Estoy muy satisfecho con la gestión, la rapidez y el servicio postventa que han ofrecido para resolver el problema. Un diez para el servicio técnico.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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