Logotyp för Altanbutikken
Besök webbplatsen

Altanbutikken Omdömen 

855
•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Utemöbler
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Altanbutikken har udvist ualmindelig god service i forbindelse med en fejlbestilling. Vi elsker vores nye møbler i vores dome. De er lige en tand mindre end almindelige havemøbler og passer derfor per... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk kundeservice. Trods de begrænsede telefontider var de super behjælpsomme da man kom igennem. Havde købt møbler for et større beløb som blev sat ned dagen efter min ordre. De refunderede pri... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg havde bedt om at blive informeret når en specifik vare atter var på lager. Jeg blev informeret om at den var kommet. Jeg bestiller den og får en ordrebekræftelse. Siden sker absolut intet i mere... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ingen problemer med bestilling og levering 👌🏼 Man kan selv vælge dato for levering og får sms på dagen med mere præcist tidspunkt og får link til at følge hvor langt chaufføren er 👍🏼 Nemt at saml... Se mer

Företagsinformation

  1. Utemöbler

Skrivet av företaget

Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

855 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(855)

104 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jeg har handlet hos Altanbutikken et…

Jeg har handlet hos Altanbutikken et par gange og er godt tilfreds. Jeg har købt to (smukke) parasoller - som er i fin kvalitet, og som kom ret hurtigt. Jeg købte også et altanbeslag som jeg måtte sende tilbage, fordi det ikke passede på min altans dimensioner. Intet problem at få pengene retur.

21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestilte og modtog parasol og…

Bestilte og modtog parasol og parasolfod. Beklageligvis var tiltfunktionen på parasollen i stykker. Jeg fik lynhurtigt tilsendt en ny parasol u.b👍 Et minus var dog, at der kun medfulgte en tysksproget brugsanvisning, og ikke noget på dansk, hvilket, man som forbruger har ret til!

15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fjernlevering

De skriver på hjemmeside: Leveringsmetode
GLS - Omdeling i nærmeste Pakkeshop
Min nærmeste GLS Pakkeshop ligger 300 meter fra mit hjem. Altanbutikken vælger at levere den 2,5 km væk. Uden bil og med ødelagt knæ blev det svært. Samtidig vælger de den pakkeshop som bruger 10 minutter på at levere pakken, selv om der ikke er kø

I et svar til mig skyver de skylden over til GLS. Men de har da selv printet label, og bare valgt det første alternativ som kom op, og jeg er ikke kunde hos GLS, men hos Altanbutikken, og mener at det er de som skal stå for kvalitetskontrollen. Svagt at skyve skylden over på andre

20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Altanbutikken

Svar från Altanbutikken

Hej Jan

Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg lige forklare hvordan vi leverer til PakkeShop. Den label der printes ud har adressen på den nærmeste PakkeShop direkte printet på. Det sker helt automatisk, og PakkeShoppen vælges ud fra din adresse.

Men hvordan kan det så være at det ikke er den nærmeste PakkeShop til din adresse?
Det ser jeg har en helt naturlig forklaring. Du har ganske enkelt ikke skrevet din adresse på ordren. I stedet for vejnavn og nummer har du blot skrevet 'Copenhagen'. Så da der ikke er en specifik adresse må systemet 'gætte' sig til den ved at tage Centrum af det angivne postnummer.

Så har du fået at vide at det er GLS der vælger, er det ikke korrekt. De kan tage en pakke til en alternativ PakkeShop hvis den valgte er fyldt. Men i dette tilfælde er det simpelthen fordi du har angivet fejlagtig adresse, og der derfor er leveret i den korrekte PakkeShop ud fra de oplysninger der er givet.

Det er ikke muligt for os at tjekke op på om ordrens angivne adresse er korrekt, så der har simpelthen ikke været noget vi eller GLS kunne gøre ved fejlen.

Godt du fik afhentet pakken, og vi håber du er tilfreds med dit beslag.

Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fin service og hurtig levering

Jeg fik købt et flot altangulv med hurtig levering til døren og er godt tilfreds.
Jeg fik først bestilt halvdelen af det jeg skulle bruge fordi der blev udsolgt. Ærgerligt man ikke kan se hvor meget der er på lager. Der var heldigvis hjælp fra kundeservice, så jeg kun fik det jeg skulle bruge.

10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Flot

God oplevelse og kompetent betjening i den fysiske butik. Efterfølgende let at bestille fra webside og hurtig levering.

11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer