Dopo aver parlato con il titolare, persona disponibile e gentile abbiamo chiarito la situazione sulla consegna in ritardo o smarrita e customer service inesistente. Persona con poca voglia di lavorare... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ho acquistato carne fresca, ma la spedizione è avvenuta con metodo standard e con semplici ghiaccini, del tutto inadeguati per un prodotto deperibile. Il risultato è stato prevedibile: la carne è ar... Se mer
Företaget har svarat
Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online. Ma le nostre preoc... Se mer
Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."
Kontaktuppgifter
Circonvallazione Clodia, 167, 00195, Roma, Italien
- 324 549 8279
- alpassofood@gmail.com
- alpassofood.com
4,2
Bra
402 omdömen
Har besvarat 58 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Poche varietà di verdure
Poche varietà di verdure. Con questa cassetta c'è poco da cucinare e da sfamare
21 augusti 2023
Svar från AlPassoFood
In tutte le nostre cassette si possono scegliere i prodotti che la vanno a comporre.
Nel suo caso ha scelto una cassetta media con 8prodotti da lei selezionati.
È il rapporto qualità/prezzo migliore di tutti i nostri concorrenti.
Oltre alle nostre cassette può anche personalizzare il suo acquisto aggiungendo prodotti nel carrello per completare la spesa, sicuramente la nostra assistenza poteva aiutarla, ci dispiace molto per la sua brutta esperienza.
Ricordo che non bisogna paragonarci alla grande distribuzione, offriamo una qualità e un servizio completamente diverso.
Cambiamento inatteso di data di consegna
Purtroppo iI giorno di consegna è stato cambiato 2 volte per cui non ho potuto fare la mia cena romana. Inoltre i pomodori erano stati messi in una busta di carta come quando si va al mercato e messi nella scatola di spedizione. Anche se fermati con della carta perchè troppo grande, i pomodori sotto sono arrivati schiacciati dal peso di quelli sopra. Io proporrei di accomodarli a strati proteggendo uno strato dall'altro specie quando si sa a priori che il viaggio sarà lungo. Erano di varie pezzature, cosa che invece su Amazon li avevo scelti perchè nella foto erano tre della stessa misura. Questo ne avrebbe modificato l'uso.
Per il resto, decisamente molta cordialità e immediatezza nelle comunicazioni telefoniche. Grazie .
21 augusti 2023
Svar från AlPassoFood
Grazie per la recensione.
Lavoriamo con piccole aziende e spediamo prodotti sempre freschissimi.
In questo caso l’ordine ha subito un ritardo di due giorni a causa ponte del 15agosto, ricordiamo che la data di consegna è una previsione, consigliamo sempre di contattare la nostra assistenza per avere una data di consegna certa, sopratutto sotto le festività.
Al contrario di Amazon noi vendiamo prodotti biologici quindi è normale non poter scegliere pezzature e dimensioni, portiamo a casa prodotti sani e genuini come se fossero raccolti dal proprio orto.
Il nostro packaging è unico, ecologico al 100% realizzato solo in carta, miglioriamo ogni giorno per fare arrivare i prodotti in ottime condizioni.
Acquistare su AlPassoFood non è come fare la spesa al supermercato, i prodotti non sono sempre belli e perfetti, ma il loro sapore è unico.
La Frutta e strepitosa..
La Frutta e strepitosa... Il servizio ottimo e sono cordiali veloci e Gentili.
21 augusti 2023
non mi è stato inviato quanto richiesto
non mi è stato inviato quanto richiesto mentre devo dire che la velocità della spedizione è stata ottima
15 augusti 2023
Svar från AlPassoFood
La sua spedizione è stata consegnata correttamente nei tempi stabiliti. La lamentela che ha fornito il cliente è per il colore di qualche peperone non corrispondente al verde ma leggermente rossi (due peperoni su 15ricevuti)
Questo può capitare lavorando un prodotto di qualità che il colore dei prodotti possa non corrispondere sempre alle foto, ma se scritto nelle note durante l'ordine possiamo aiutarla al meglio per soddisfare le sue esigenze.
PROSCIUTTO SALATO
PROSCIUTTO SALATO, SALATO.
PROFUMO-AROMA INESISTENTE
CONSISTENZA : BAGNATICCIO ED UMIDO
PROSCIUTTO DA SUPERMERCATO LD !!!!!
7 augusti 2023
Svar från AlPassoFood
Grazie per la recensione, apprezziamo molto il contenuto.
Assicuriamo l'elevata qualità di ogni nostro prodotto.
Il prosciutto che noi vendiamo è unico nel suo genere: Biologico e artigianale, completamente lavorato a mano con tecniche tramandate di generazione in generazione.
Mi dispiace ma non ho mai assaggiato il prodotto della LD, magari sarà più saporito del nostro, sicuramente nel prezzo è più conveniente.
Ordinato 5 kg di limoni sfusati...3 kg…
Ordinato 5 kg di limoni sfusati...3 kg arrivati completamente marci.
I soldi invece erano buoni
Delusione totsle
19 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från AlPassoFood
Mi dispiace per la brutta esperienza, cerchiamo di fare del nostro meglio per rendere ogni ordine unico. Purtroppo in questo caso aspettavamo una foto per procedere con il rimborso ma non è mai stata fornita, a volte può capitare che qualche consegna arrivi tardi o i prodotti non rispecchiano le aspettative, ma in ogni caso assicuriamo ogni euro speso. Ovviamente abbiamo bisogno di una prova altrimenti non possiamo procede con gli eventuali rimborsi. La nostra assistenza rimane sempre disponibile per qualsiasi cosa e risponde in tempi brevissimi.
Ti invitiamo a scriverci per offrirti l’assistenza giusta.
Ci dispiace tanto non essere stati all’altezza
Most delicious fresh organic vegetables and fruits
Very delicious fresh organic vegetables and fruits. The flavors are extraordinary, I’ve never had vegetables, fruit and salad that fresh and that flavorful. It’s always exciting when the box full of fresh food arrives at home.
Everyone in the Allpassofood-Team is very kind, generous, and always ready to help with an incredible precision. I also enjoy supporting small scale farmers (each presented with photos and texts on the AlPassofood website) and receiving food packed in paper bags.
I totally recommend Alpassofood.
17 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Molto veloci
Molto veloci , precisi e il prodotto è conforme alla descrizione
10 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, informazioni complete, consegna sufficientemente veloce. Grazie.
26 juni 2023
Prodotti eccellenti di alta qualità
Prodotti eccellenti di alta qualità, servizio clienti sempre disponibile, mi sono trovato davvero tanto bene
28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Sorpreso dalla vasta gamma di prodotti…
Sorpreso dalla vasta gamma di prodotti e di aziende, prodotti arrivati freschissimi, complimenti consiglio soprattutto la frutta.
3 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Testo
Testo: acquistato una cassetta di frutta e verdura, prodotti arrivati freschissimi e di grande qualità . Consigliato
24 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Ottima gestione dell'ordine
Ottima gestione dell'ordine, spedizione rapida e in anticipo.
Prodotti ottimi
31 maj 2023
Cliente fedele
Resto cliente fedele ed affezionata per la costante qualità dei prodotti e del servizio.
29 maj 2023
Comunicazione facile
Comunicazione facile. Sono molto simpatici. Prodotti e prezzi buoni
25 april 2023
Un acquisto da 5 stelle
Abbiamo acquistato diversi tipi di carne da Alpassofood (coniglio, anatra, faraona, pollo ruspante e salsicce). All'inizio eravamo un po'incerti all'ordinazione di carne online.
Ma le nostre preoccupazioni erano del tutto superflue.
Erano anni che non mangiavamo della carne cosi buona e gustosa. Da leccarsi i baffi.
Possiamo consigliare vivamente tutti questi prodotti.
Grazie anche ai vari produttori (contadini).
11 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Maggior controllo nella preparazione dei tagli.
Come avevo lasciato una valutazione positiva l’altra volta così ne lascio una negativa. Acquistato, tra le altre cose 1 kg. di filetto, mi vedo recapitare tre fettine dello stesso e il resto controfiletto. È vero che mi hanno restituito una parte del denaro speso ma rimango con del controfiletto che non avevo acquistato né l’avrei acquistato perché lo giudichiamo mediocre avendolo già provato. Hanno detto che è stato uno sbaglio ma non è così. Come si fa a mettere nella stessa confezione il 20% di filetto e il restante 80% di controfiletto senza accorgersene!?! indicando sulla confezione filetto e facendomelo pagare come filetto? Devo anche dire per correttezza che la spedizione è stata puntuale, AlPasso risponde immediatamente ai chiarimenti richiesti dal cliente e ha generalmente buoni prodotti.
2 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från AlPassoFood
Salve Fulvio, Ci dispiace molto per l'accaduto.
Purtroppo non è stata una furbata, ma semplicemente un giovane macellaio dell'azienda agricola che ha messo sottovuoto la parte finale del filetto quindi compreso anche una piccola parte di controfiletto.
Lei ha sempre contattato la nostra assistenza telefonica prima di passare un ordine, siamo sempre stati gentili e onesti nei suoi confronti spiegandole esattamente la provenienza e la razza della carne che stava acquistando e quando le sarebbe stata consegnata.
Come spiegato è stato un errore umano che abbiamo rimborsato, sicuramente la carne che le rimane non andrà persa, sono sicuro che saprà cucinarla bene.
A volte errori possono capitare non siamo perfetti, cerchiamo sempre di essere onesti ed accontentare tutti i nostri clienti. Ci dispiace non essere stati all'altezza, spero nonostante tutto di rivederla presto e poter farle cambiare idea.
Lorenzo
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