ALO Omdömen 18

Es el peor proceso de portabilidad que he tenido jamás. De hecho, finalmente no se ha realizado y si os hiciera capturas de pantalla de la conversación de whatsapp os quedaríais alucinando.
Aún estoy esperando que me devuelvan los 59,9€, que ellos dicen que me devolvieron hace unos días pero que acabo de llamar a mi banco porque no hay manera de tenerlo todavía, ellos mismos han cancelado la portabilidad porque aunque había dado todos mis datos y verificado todo y ellos mismos dijeron que todo estaba correcto, querían una copia de mi factura del proveedor anterior. El alta la hice el VIERNES y como el LUNES no había enviado esa factura, ya habían cancelado el alta. El correo que me han enviado dice (copio y pego):
"Si se te ha olvidado, o si has tenido mucho lío, no te preocupes, puedes reactivar tu contrato poniéndote en contacto con nosotros".
A lo que yo se lo digo y me dicen que han cambiado su política y que aunque tenga ese correo "automático", ya no es así y me suelta (copio y pego)
"No podemos ofrecerte nuestros servicios, independientemente de lo que indique este correo enviado automáticamente. Hay muchas otras operadoras en el mercado que estarán encantadas de tenerte como cliente".

He flipado con la respuesta. Le he dicho que parecía algo "personal" y que no lo entendía, que si podían desarrollarme eso y explicármelo y no he vuelto a recibir respuesta.

NO VAYAIS.

Desde la solicitud del cambio de operadora sólo tardaron dos días en dejar la SIM en casa por MRW y tres días para hacer efectiva la portabilidad. Sólo han tardado cinco días para hacer el cambio de compañia (un servicio rápido y eficiente), realizaron todo el proceso del cambio por chat de Whatsapp (muy cómodo). La red que utilizan es la 5G de Vodafone (en mi localidad tiene el 100% de cobertura)

ALO staff are incompetent.

They use the network of vodafone.
Following own skills working in the industry, I provided the RAN mast number when a local power fault broke the infrastructure,

The Response of ALO:
1)
Refused to report a breakdown of mast ID 84163 to vodafone.
2)
Suggested using a different company.
===================================

El personal de ALO es incompetente.

Usan la red de Vodafone.

Aprovechando mis habilidades en el sector, proporcioné el número de antena RAN cuando un fallo eléctrico local averió la infraestructura.

Respuesta de ALO:
1)
Se negaron a informar a Vodafone sobre la avería de la antena ID 84163.
2)
Sugirieron usar otra compañía.

Worst quality of fleece for the price you pay.
As soon as you wear it the fabric piles. You can complain and the company does not stand by its products. Tells you enough doesn’t it !
Buy Lululemon

Llevo ya 14 meses con ellos con 3 líneas, funciona con cobertura de Orange España, vivo en zona rural y no he tenido problemas 1 línea la utilizo para el internet de casa , películas 4k cámaras de vigilancia , PC y demás aparatos que se tiene en casa , por ahora no he tenido ninguna clase de problema , solo en que pedí esim y me comentaron que si lo pedía en sim físico me tendría que cambiar de numero, para los iPhone van capados, pues el i messenger a no ser que pongas el correo de tu contacto el número de la sim no lo registra, pero por lo demás estoy contenta….

Es una ESTAFA.
Al ser de muy muy baja calidad y coste. No disponen de lo que ofrecen.

Cobertura casi nula y muchas otras veces nula.

Si lo quieres por los datos ilimitados, olvídate. A veces te bajan la velocidad por que no disponen de datos de alta velocidad para todos a la vez, y una vez consumidas ciertas gigas, te bajan la velocidad. Si... son ilimitados pero no el mes entero a alta velocidad, te la bajan.

Solo quieren clientes, pero no quieren que consumas mucho, te lo capan.

Si alguien quiere denunciar en grupo, me uno.

Pongo una estrella porque no hay menos.
Pone datos ilimitados y es mentira si gastas mucho no te avisan para renovar y te dejan colgado sin datos.ESTAFA

La línea ilimitada NO es ilimitada tiene un máximo de megas para consumir que son 300Gb, como superes ese máximo el mes siguiente no te renuevan. Y te dan de baja
Un engaña bobos !!

No son datos ilimitados, prometen algo que no es, estoy vetado de la compañía por uso no etico, solo lo he usado para ver películas gastando solo 300gb lo cual yo creo que no es excesivo ni mucho menos con datos ilimitados

No son datos ilimitados

Tras 6 meses decir que todo bien tuve problema porque me quedé sin datos estando de viaje y me li reactivaron al rato de hablar con atención al cliente

No contratéis con esta compañía, hacen actos ilegales, me cortaron por impago la línea total a los 1 día,las llamadas entrantes no pueden hacerlo antes de 6 meses según la ley española, estoy pendiente de denunciarlo,

Aquí os cuento mi experiencia en el primer mes de uso.
Me di de alta el 28 de abril, los pasos son sencillos, pagas el plan del mes o anual, te identificas (con selfie y DNI) y luego te envían por mensajería la sim (en 3 días la recibes).
Se contacta con ellos vía Whatsapp y son rápidos en contestar.
Les confirmas que has recibido la sim y te asignan el numero y ya está, lo puedes usar desde ese mismo momento.
La conexión de datos va bien tanto en 4G como en 5G.
No se si hay un limite real, pero el mes pasado he gastado 210GB sin problemas.
Para renovar el mes siguiente solo hay que hacer el pago por la plataforma, te mandan ellos el link vía email y whatsapp unos días antes de la fecha limite.
De momento no he tenido ningún problema, diría que funciona bien y por el precio es una muy buena opción.
Si tuviera alguna incidencia mas adelante, actualizaré aquí también.

Me enviaron la tarjeta pero como los transportistas ni tocaron el timbre ni nada no me la dieron. Lo único que me dijeron fue "nosotros pagamos el envío" y que "ya no iba a poder contratar con ellos". ¿Hola? ¿Que clase de respuesta es esa? Les dije que se pusieran en contacto con ellos y que llamaran al timbre pero nada. No me gusta apoyar a telefonicas grandes pero las pequeñas pasan de todo.

Alo.es se anuncia con datos ilimitados. Pero esto no es cierto. Los datos están limitados a 500 GB al mes. Lo que lo hace imposible para una familia. arreglárselas con ello. Si más de una persona transmite música y películas. Los 500 GB se agotan rápidamente. Para mí, ALO.es hace publicidad deliberada con información falsa. Voy a denunciarlos a ++++usuariosteleco digital gob es++++ Por publicidad engañosa. Esto también penaliza a los competidores en el mercado que son realmente ilimitados. Me siento engañado. Por cierto, el equipo de soporte ya no es útil. Puedes cancelar y te devuelven el dinero proporcionalmente. Escríbales. A ver si es verdad.

Rápido fácil, después del pago solo me tomo 5 min disfrutar de la línea, ezeoente soporte, estoy maravillado con elntrato servicio y conectividad

Una vez hecho el pago ya no les importa el cliente, les he pedido una factura rectificativa, simplemente cambiar la dirección, y no les da la gana.

Bordes a mas no poder, atención al cliente prepotente y soberbio. Evitad a toda costa