Allycorehair Omdömen 10

I prodotti non valgono il loro prezzo.
Ho provato la maschera e l’olio. L’odore non mi è piaciuto per niente non sa di pulito come dicono, ma quello è molto soggettivo.
La maschera non mi ha idratato i capelli ma li appesantiti molto anche se usata in piccole quantità e come maschera pre-shampoo. Anche l’olio mi ha fatto lo stesso effetto capelli unti anche con poche gocce.
Mi dispiace tanto aver speso tutti questi soldi.

Il prodotto non è mai arrivato, aspetto ancora il rimborso…

Aggiornamento ho ricevuto il prodotto oggi effettivamente era stato inviato ieri. Ripeto peccato per la mala comunicazione perche i prodotti mi sembrano ottimi!

Metto due stelle solo perché I prodotti acquistati sembrano effettivamente validi e di buona qualità, ma il servizio clienti è assolutamente inaccettabile.
Venerdì ho ricevuto un prodotto errato e ho contattato il brand tramite chat TikTok. Dopo diverse ore ho ricevuto una risposta molto generica, dove si limitavano a scusarsi per l’accaduto e a dire che avrebbero inviato il prodotto corretto “quanto prima”. Ho chiesto chiarimenti sul reso dell’olio ricevuto per errore e sulla gestione della richiesta di rimborso già aperta tramite TikTok Shop, ma non ho più ricevuto alcuna risposta.
Dopo il fine settimana, lunedì mi aspettavo una risposta sia alle email sia ai messaggi TikTok, ma non ho ricevuto nulla. Ho quindi inviato un sollecito urgente via email, e solo a quel punto ho ricevuto la comunicazione dell’assistente Barbara, che trascrivo integralmente così com’è:

“Ho controllato il tutto.
Abbiamo rifiutato la sua richiesta di rimborso perché oggi partirà il prodotto giusto come già annunciato nella chat di tik tok.
La nostra assistenza clienti è attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 16:00 e cerchiamo di rispondere a tutti nel minor tempo possibile.
Per quanto riguarda il prodotto errato, dal momento che è stato un nostro errore, può tenerlo e in più riceverà il termoprotettore da lei ordinato.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti”

Una risposta che sembra quasi passiva aggressiva.
Trovo assurdo e inaccettabile ricevere una risposta del genere: completamente priva di intestazione, formule di cortesia o struttura professionale, senza fornire codice di tracciamento, tempistiche.
Il messaggio sembra scritto come se parlassero a un amico e non come dovrebbe fare un brand che punta a operare a livello internazionale.
È un vero peccato, perché i prodotti stessi sono validi, ma una gestione del servizio clienti così superficiale e confusa rende l’esperienza frustrante e mina completamente la fiducia nel marchio.

Il deodorante per capelli SAVE THE NIGHT è fotonico.
Lavoro in una pizzeria e non potendo lavare i capelli tutti i giorni neutralizza l’odore di bruciatino che ti rimane dopo una serata di servizio.

Parto dal fatto che a me lei piace molto e sono veramente contenta sia riuscita a creare una sua linea infatti spero che tutte le critiche siano per lei costruttive.
Ho provato la maschera e il termoprotettore, la maschera non mi piace per niente ho letto un’altra recensione che condivide il mio stesso
pensiero, capelli secchi e pesanti, letto e riletto le istruzioni pensando di aver sbagliato qualcosa, l’ho usato anche come diceva lei al mare ma niente.
Il termo protettore invece lo adoro leggero e lo styling perfetto!

DIFFIDATE ASSOLUTAMENTE!
Se ci fossero 0 stelle avrei messo 0. Prodotto ordinato il 20 novembre, c'è scritto 5 giorni per la consegna, siamo al 10 dicembre e il mio ordine risulta in consegna dal 25 novembre. Non c'è la possibilità di fare resi, non c'è un contatto telefonico a cui chiedere spiegazioni, solo una mail alla quale nessuno risponde nonostante ripetute richieste di chiarimento. Doveva essere un regalo e sono rimasta a mani vuote. Chissà se rivedrò più o miei 30 euro.

Ho acquistato il kit maschera + olio con gli sconti del black friday per provare i prodotti. Purtroppo dopo 10 giorni il mio ordine non è neanche stato preparato. Allo scadere dell'undicesimo giorno il mio ordine verrà annullato e rimborsato (spero) e credo proprio che sarà quel che succederà.

Mi dispiace molto perche era un'ottima occasione per provare i prodotti, ma non essendo sicura del risultato sul mio capello non credo riacquisterò a prezzo pieno! Da rivedere assolutamente le spedizioni! Seguo molto la pagina e noto spesso e volentieri problemi e ritardi a riguardo.

Ho provato tutti i prodotti della linea (a parte il save the night e l'olio, gli altri li sto usando da un mese circa) e devo dire che per alcuni di loro l'hype è insensato mentre per altri è meritano:
• maschera capelli: penso la peggiore che abbia mai provato. Dopo che la uso i miei capelli sono crespi, difficili da districare e addirittura anche pesanti.. forse va bene per un altro tipo di capello, per il mio proprio no (ho i capelli lisci e molto fini). Penso che tornerò a usare altre maschere.
• save the night: WOW, penso che ne avrò acquistati una decina da quando il Brand ha aperto, ha un odore incredibile e me lo porto sempre dietro, peccato però che non duri tantissimo sui capelli.
• termoprotettore: altro prodotto che merita l'hype che ha
• olio per i capelli: credo che quest'olio valga come altri, non è nulla di eccezionale però l'odore è buono e la cosa importante secondo me è usare quotidianamente un olio sulle lunghezze, a prescindere che sia questo o un altro
• latte per la cute: prodotto valido, da quando lo uso i miei capelli si sporcano molto di meno, prima mi lavavo i capelli ogni 2 giorni, ora invece posso anche arrivare a 4

Ho provato questi prodotti e nel complesso li considero validi.
Tuttavia, per chi ha capelli decolorati come i miei, non risultano sufficientemente idratanti.
Nonostante abbia seguito tutti i consigli di Ally, i miei capelli continuano a rimanere secchi.
Il profumo invece è davvero ottimo, piacevole e persistente.

buonissimi prodotti di qualita', veramente soddisfatta!!! ally e' una garanzia