All-time Favourites Omdömen 

Super blij met mijn tas!
Er was een defect aan de tas en dit hebben ze zeer netjes opgelost door een nieuwe op te sturen!

Ik ben wel van mening dat het anders kan met de klantenservice, deze is alleen nog maar via de chat te bereiken.
Persoonlijk denk ik dat mailen of een online formulier klantvriendelijker is.
Verder een top service.

Mijn blauwe metallic tas was helaas sneller verkleurd dan verwacht. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan en er werd echt met mij meegedacht. Na foto’s te hebben verstuurd, ben ik enorm geholpen en mocht ik een nieuwe tas uitzoeken. Ik ben een erg tevreden klant hierdoor, de nieuwe tas bevalt supergoed!

Altijd zeer tevreden over de tassen. Heb er veel in mijn collectie. Voor het eerst tijdens de sale iets gekocht. Nog voordat er reclame werd gemaakt op de socials, dat de sale online was, had ik mijn winkelmandje al klaar en betaald.

Na drie dagen kreeg ik een mailtje dat 1 tas uitverkocht was dat ik kon wachten op een retour of terugbetaling. Erg vreemd dat ik zo laat pas een mail kreeg aangezien ze normaliter dezelfde dag verzenden. Daarnaast hebben vriendinnen van mij die later bestelden al eerder hun bestelling ontvangen. Ik sprak hierover dan ook mijn verbazing uit en kon mij niet voorstellen dat de tas al uitverkocht was voordat deze aangekondigd was op de socials. Daarnaast ben ik een vaste klant (die normaal tassen koopt voor de volle prijs!) dus ik vond deze oplossing niet heel klantgericht. Heb nog opties aangedragen maar klantenservice bleef bij hun standpunt en schreef; dat dit een risico is van in de sale kopen en ze iedereen blij willen maken.

Verdere bestelling geannuleerd omdat ik dit echt een principe kwestie vind. Zeer teleurstellende klantenservice die zeker niet denkt aan hun vaste klanten. Meerdere opties aangedragen voor een passende oplossing en de deur opengehouden maar helaas werd hier niet op ingegaan. Voor mij geen tassen meer en mocht iemand vragen waar mijn tas van is? I don’t know…

Toevoeging; ik heb deze keuze gemaakt om het hier te plaatsen omdat ik meerdere keren de deur wagenwijd open heb gezet om met een passende oplossing te komen, tot de dag van vandaag.

Ik heb opties aangedragen zoals; een korting voor een volgende bestelling, een andere maat tas, een andere tas. Maar de enige optie die ik kreeg was wachten op een retour of geld terug. Dat vond ik niet passend en heb dat meerdere malen aangegeven. Daarnaast heb ik op maandag ruim voor 12.00 besteld en op donderdag rond 12.00 kreeg ik een mail dat de tas al voor mijn bestelling was uitverkocht. Terwijl vriendinnen van mij hun bestelling (die later die dag een bestelling hadden geplaatst) al de volgende dag of een dag later in huis hadden.

Ik vind het jammer dat jullie wederom bij jullie standpunt blijven terwijl je in alles vooral mijn teleurstelling merkt. Nogmaals was ik een klant die een keer een tas in de sale kocht dan kan ik er enigszins in komen. Maar iemand die bijna nooit in de sale koopt en voor meer dan 1000 euro aan tassen heeft zou ik een betere klantenservice geven.

Zeer teleurstellende service.

De print van mijn Tote Bag Gold Bangkok laat overal los. Dit is geen klein gebrek, maar een duidelijk kwaliteitsprobleem. De tas is destijds in de sale gekocht, maar wordt inmiddels weer voor de volle prijs verkocht. Hoe dan ook, je mag verwachten dat zo'n tas langer meegaat.

Mijn klacht werd afgewezen omdat de garantietermijn van 6 maanden nét was verstreken: de tas is nog niet eens 7 maanden oud. Daarnaast werd aangevoerd dat het een sale-artikel was. Dat vind ik geen redelijke afhandeling. Ook een sale-artikel moet gewoon deugdelijk zijn lijkt me.

Jammer dat er totaal niet wordt meegedacht over een passende oplossing. Voor mij een reden om hier niet meer te bestellen.

Ik heb inmiddels al 3 van deze prachtige tassen. Allemaal van hele goede kwaliteit en blijven erg mooi! Nadat ik een mail had gestuurd naar de klantenservice met een mededeling werd daar zo ontzettend tof op gereageerd en opgelost. Echt een top service!

Ich habe eine defekte Tasche bekommen. Es wird nicht auf mails geantwortet (und automatisiert eine email gesendet, dass nur ein Chat möglich ist). Dann auf den Chat nur zeitversetzt (mehrere Stunden bis 1 Tag). Ich habe inzwischen ein Rücksendeetikett erhalten und bin gespannt, ob der Austausch klappt!

De binnen rist van mijn tasje was stuk. Na netjes bewijs hiervan te leveren hebben ze dit heel fijn met mij opgelost. Super service!

Had een probleem met een tas heb ze erover gemaild en snelle reactie terug en kreeg zelfs een nieuwe toegestuurd. Super service!
ga ook snel weer een nieuwe bestellen ☺️

Echt een geweldig merk met prachtige tassen en een top klantenservice! Ze zijn heel benaderbaar, denken met je mee en geven fantastische service (waarvoor nog dank). En niet onbelangrijk, de tassen zijn waanzinnig! Aanrader!

Ik ben heel blij met mijn nieuwe set Dubai. Aantal jaar geleden ook de Berlin set (zwarte paillette) gekocht en ook zo’n plezier van. En dan nu de parelmoer kleurige set ( wel voorzichtig met delicate kleding, maar dat wordt ook vermeld) hij is zo mooi en apart.
Goede en snelle service.
Dus wil je een aparte, mooie en goede tas, All-time Favourite!
Groetjes van een hele blije klant!
Nathalie Kop-Matteman

Waaaauw zo blij! Heb de allerleukste tas van de heeeeele wereld 😂 wat een top leuke tas de Rio!!! En wat een mega goede en snelle service eind v d dag besteld volgende morgen geleverd! Ik had eerst gekozen voor de zwarte croco print ook echt een prachtige tas maar toch teruggestuurd en de Rio gekocht (stond leuker bij m’n outfit) zonder problemen mijn geld na een paar dagen teruggestort! Dankjulliewel ik ben een nieuwe klant maar dit is zeker niet mijn laatste aankoop wat hebben jullie een prachtige collectie ❤️

Ik ben zeer tevreden over de service van All Time Favourites. Mijn mooie tas kreeg tot twee keer toe op korte termijn slijtageplekken op exact dezelfde plek. Na mijn eerste bericht werd ik direct vriendelijk en snel geholpen, en kreeg ik kosteloos een nieuwe tas toegestuurd.

Helaas ontstond bij de vervangende tas hetzelfde probleem. Ook toen werd mijn bericht weer snel opgepakt en mocht ik voor hetzelfde bedrag een andere tas uitzoeken. Deze had ik al binnen één dag in huis!

De manier waarop All Time Favourites meedenkt, verantwoordelijkheid neemt en problemen oplost, is echt top. Dankzij hun uitstekende service blijf ik hier met een gerust hart bestellen!

Wat een fantastische tassen. Worden regelmatig meegenomen op reis en zijn kwalitatief zeer hoogwaardig. En de service is echt top. Bij vragen een mail en je krijg snel antwoord. Een ding is zeker: ik ben fan!!

Weer super blij met mijn mooie set
Tas met toilettas, mijn 4 de set inmiddels
Ik gebruik hm voor verschillende doeleinden…. Maar heel fijn om er mee te reizen ideaal als handbagage en daarna lekker mee naar het strand te nemen!!

Deze tassen!!!
Zo leuk!
Er kan veel in, maar draagt heerlijk.
De toilettas draag je gewoon als clutch.
Ik zou ze allemaal wel willen hebben.
Aanrader, en korte lijntjes.
Snelle reactie

Inmiddels mijn 3e tas en de 2e toilettas van ATF ontvangen. Met alle 5 even blij!

Al drie keer besteld en al drie keer mega tevreden. De levering ging heel snel en ben erg blij met de kwaliteit van de tassen. Ik gebruik de kleine shopper als werktas, super fijn, m’n laptop en alles past er makkelijk in en ik gebruik de make-up tasjes voor opladers, oortjes en dat soort zaken.

Meerdere (toilet)tassen gekocht en zeer tevreden. We reizen vaak en deze tassen zijn zeer geschikt als handbagage. Ik was over 1 van mijn bestellingen minder tevreden en dit werd direct perfect opgelost. Kortom: perfecte service!

Ik had een tas gekocht voor mijn dochter met de kerst gegeven. Nu waren er een paar tandjes van de rits niet goed en de tas ging niet dicht. Bericht gestuurd met foto’s en ze stelde gelijk voor een nieuwe tas op te sturen. Erg goede en snelle service van All Time Favorietes. Tas heb ik zelfs al ontvangen. Top bedankt.

Erg blij met de tas, altijd snelle en goede verzending! In het verleden meerdere tassen besteld en altijd snel en goed verzorgd.
Dus helemaal in orde!