Agréablement surprise. Je ne connaissais pas ce site. Carrelage bien reçu avec une boîte supplémentaire offerte par sécurité. Seul bémol, nous l'avons reçu avec un peu de retard (5 jours pour expédier... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je suis ravi des délais de livraison de la qualité du carrelage. Il correspond exactement aux aux échantillons que j’avais reçu, il est parfait.
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Très bon rapport qualité / prix Echantillon reçu très rapidement (48h maxi), très agréable pour choisir Conditionnement sur palette parfait, le carrelage était nickel, aucun carreau cassé Seulemen... Se mer
Företaget har svarat
Service commercial au top. La qualité du produit. Le service livraison pas terrible compliqué de se faire livré. Je ne recommande plus cher vous à cause de la livraison.
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- Kakelbutik
- Byggnadsmaterial
- Keramikgrossist
- Dekoration- och inredningsbutik
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- Golvförsäljare
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C'EST L'ARTISAN QUI TRAVAILLAIT CHEZ…
C'EST L'ARTISAN QUI TRAVAILLAIT CHEZ MOI QUI A RECEPTIONNE LA PALETTE-TOUT S EST BIEN PASSE
20 november 2025
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de la palette par votre artisan s’est bien déroulée et que tout s’est passé comme prévu.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet.
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Carrelage de qualité
J ai passé commande à l automne 2025 pour du carrelage de pièce de vie. Le carrelage est de bonne qualité. La livraison s est plutot bien passée dans les délais annoncés mais pas mal de carreaux ont ete cassés. Le SAV a ete réactif et ils m ont remboursé sans problème l équivalent de la perte. Je recommanderai chez Allocarrelage sans aucun doute
27 oktober 2025
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité du carrelage vous ait donné satisfaction et que la livraison se soit globalement bien déroulée.
Nous sommes en revanche désolés pour les carreaux cassés à la réception. Malgré tout le soin apporté à l’emballage et au transport des palettes, il peut malheureusement arriver que certains carreaux soient endommagés pendant le transport. Nous sommes toutefois heureux que notre service après-vente ait pu vous apporter une solution rapidement.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Pas trop compliqué à poser.
Belle harmonie avec le mobilier choisi pour la salle de bains concernée.
12 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que la pose s’est bien déroulée et que le carrelage s’intègre harmonieusement avec le mobilier de votre salle de bains. C’est toujours un plaisir de savoir que le résultat final correspond aux attentes de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner nos clients avec sérieux et réactivité.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Je n'ai pas eu de mauvaise expérience
Je n'ai pas eu de mauvaise expérience, tant à la commande qu'à la livraison. Entreprise correct.
11 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée, aussi bien lors de la commande que de la livraison du carrelage ARES Graphite que vous avez choisi.
Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service fiable et simple pour nos clients.
Merci encore pour votre confiance et peut-être à bientôt pour un prochain projet.
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Grande disponibilité pour les réponses…
Grande disponibilité pour les réponses réactif et livraison rapide
20 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients avec efficacité et attention. Nous vous souhaitons de beaux moments sur votre carrelage Granit Noir Ardoisé :-)
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
la qualité est présente
la qualité est présente, les délais sont respectés, bon contact
19 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour :-)
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre carrelage TERMINAL BEIGE, le respect des délais et la qualité des échanges ont été au rendez-vous. Votre satisfaction est notre plus belle motivation au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
très professionnel
conseils téléphoniques de qualité- interlocuteur à mon écoute qui m'a rappelé très vite - dans un deuxième temps j'ai eu besoin de racheter du carrelage en grande quantité, la qualité était égale, et, de la marchandise supplémentaire m'a été gracieusement offerte en cas de casse (les deux fois).
je recommande vivement cette entreprise, pour ses tarifs, son professionnalisme, son service client.
19 november 2025
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour:-)
Nous sommes ravis de lire que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Offrir un accompagnement attentif et proposer des solutions adaptées fait partie de nos priorités, alors votre recommandation nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci pour votre retour :-)
Nous sommes heureux de savoir que les prix, la livraison et la qualité des produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain projet !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les frais de livraison peuvent parfois être appliqués séparément lorsque les produits proviennent d'entrepôts différents, afin de garantir les délais et la qualité d’expédition. Cela est toujours indiqué clairement avant la validation de la commande, car nous tenons à une politique transparente, sans frais cachés. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant et nous prenons bien en compte votre remarque.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain projet.
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Très bon rapport qualité / prix
Très bon rapport qualité / prix
Echantillon reçu très rapidement (48h maxi), très agréable pour choisir
Conditionnement sur palette parfait, le carrelage était nickel, aucun carreau cassé
Seulement un carreau noirci, comme si de l'encre avait coulé dessus, mais j'ai reçu un paquet supplémentaire donc aucun problème
13 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé avec notre carrelage Terminal Beige, depuis la réception rapide des échantillons (on sait à quel point c’est important pour se projeter sereinement !) jusqu’à la livraison sur palette en parfait état. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant le carreau noirci, il peut malheureusement arriver qu’une pièce échappe au contrôle lors du tri en usine… mais heureusement le paquet supplémentaire a parfaitement joué son rôle de sécurité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Matériel et livraison : parfait
Sur conseil de ma famille ayant déjà commandé chez eux, nous avons réalisé notre terrasse sur Plot avec Allocarrelage. Service au top avec réponse rapide si question sur le matériel. Livraison parfaite.
Nous sommes enchantés de notre terrasse.
13 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les conseils de votre famille vous aient conduit jusqu’à nous — et surtout que votre projet de terrasse sur plots avec notre dalle Peacock soit une réussite 🙂
Nous vous souhaitons de très bons moments sur votre nouvelle terrasse, en espérant que les beaux jours arrivent enfin ☀️
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain aménagement !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
J'ai été très satisfaite de la rapidité…
J'ai été très satisfaite de la rapidité de livraison, le soin apporter au produit et a sa qualité ainsi que le prix de mon carrelage, Je recommanderai.
13 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de livraison, le soin apporté à la préparation ainsi que la qualité et le prix de votre carrelage ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense — et votre recommandation nous fait particulièrement plaisir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un prochain projet 🏡
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Excellent
Ravie ! Carrelage de tres bonne qualité correspondant exactement aux photos du site ! Suivi livraison efficace et rapide
Quelques paquets offert en cas de casse.
Je recommande vivement !
12 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir :-)
Nous sommes ravis que le carrelage corresponde parfaitement aux photos du site et qu’il soit à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous faisons justement très attention à ce que nos visuels soient fidèles à la réalité, alors votre retour est précieux.
Nous sommes également heureux que le suivi et la livraison aient été à la hauteur, et que les paquets supplémentaires aient pu vous apporter sérénité et confort pour votre chantier.
Merci encore pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Je conseille allocarrelage sans soucis.
Carrelage à prix bas mais de très bonne qualité...
Livraison impeccable, chauffeur très disponible et sympathique..
Je conseille fortement allocarrelage..
12 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup :-)
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous un carrelage à prix attractif sans compromis sur la qualité — c’est exactement l’engagement que nous souhaitons tenir chaque jour.
Un merci tout particulier pour votre retour sur la livraison et le chauffeur : on attache beaucoup d’importance à cette étape clé, et savoir qu’elle a été impeccable et agréable est une vraie satisfaction pour nous.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation appuyée !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour simple et efficace 👌
Savoir que tout s’est parfaitement déroulé — de la commande aux conseils, en passant par la qualité des produits et la livraison — est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque client.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet !
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Commande simple et livraison rapide
Commande simple et livraison rapide. En revanche, qualité du carrelage relativement moyen et fragilité. Aspect final convenable, mais pas non plus exceptionnel.
16 oktober 2025
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient été simples et rapides, c’est un point essentiel pour nous.
Concernant la qualité et la fragilité évoquées, le produit que vous avez commandé est de la faïence murale en pâte blanche.
Par définition, la faïence en pâte blanche est destinée uniquement à une pose au mur : elle n’a donc pas besoin d’avoir la même résistance qu’un carrelage de sol, conçu pour supporter des passages répétés et des charges plus importantes. Elle est donc naturellement plus fine, plus légère et plus délicate, ce qui est tout à fait normal pour ce type de matériau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez eu des carreaux cassés lors de la livraison, on trouvera une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour constructif.
Le Service Clients – Allocarrelage.com
L’envoie à été rapide
L’envoie à été rapide, la qualité au rendez-vous et la livraison sans soucis, quoi dire de plus…
11 februari 2026
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message :-)
Rapidité, qualité et livraison sans souci… que demander de plus en effet ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de l’expédition jusqu’à la réception.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et peut-être à très bientôt pour un nouveau projet ✨
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Du verre
Carrelage soi-disant grès cérame ("Un ami pour la vie! On vous dit pourquoi" fièrement revendiqué sur le site), commandé en 120 x 60 x 5 mm d'épaisseur pour pose par professionnel, et casse récurrente d'absolument tous les carreaux à la découpe jusqu'à ce qu'on décide d'arrêter là le carnage. Peut-être une mauvaise série mais ce carrelage a cassé pire que du verre, le carreleur en charge n'a jamais de sa vie eu affaire à pareille qualité bas de gamme, et il a refait tous mes autres carrelages nickel jusqu'à celui-ci, mais tous les autres (eux aussi en 5 mm d'épaisseur et grandes dimensions) ne venaient pas de chez Allocarrelage, ceci expliquant cela.
Leur site est très bien fait et clair, la commande est arrivée en parfait état, mais comme positif c'est à-peu-près tout, la qualité vendue n'est absolument pas en rapport avec les caractéristiques affichées et le prix en est de ce fait complètement hors sol.
Premier et dernier achat chez eux, et vive les "experts" du carrelage Internet !
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
La référence commandée est un grès cérame extra-fin 60x120 cm. Ce grand format en 5 mm relève d’une catégorie technique spécifique et nécessite un matériel de coupe adapté ainsi qu’une méthodologie précise lors de la mise en œuvre.
Après vérification, aucun défaut de fabrication n’a été constaté sur le lot livré et aucun élément technique ne permet d’établir une non-conformité sur cette référence, distribuée depuis plusieurs années sans incident similaire signalé.
Comme indiqué lors de nos échanges, nous vous avons proposé l’exercice de votre droit de rétractation dans les délais légaux, avec reprise des carreaux non endommagés selon nos conditions de vente.
Le Service Clients – Allocarrelage.com
Svar från Allocarrelage.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Qualité, prix et rapidité : c’est exactement l’engagement que nous cherchons à tenir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet 😊
Le Service Clients – Allocarrelage.com
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