Allianz Omdömen 

Leider die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einer Versicherung gemacht habe. Seit Tagen versuche ich, meinen Schadenfreiheitsrabatt zu erhalten. Auf E-Mails reagiert niemand, telefonisch wird man von einer Abteilung zur nächsten weitergeleitet. Wenn man endlich jemanden erreicht, sind die Mitarbeiter unfreundlich oder das Gespräch wird einfach beendet.
Heute habe ich einen halben Tag meiner Zeit verschwendet und trotzdem nichts erreicht. Selbst eine einfache Korrektur meines Kilometerstands konnte nicht geklärt werden.
Kundenservice sieht anders aus. So behandelt man keine langjährigen Kunden. Ich werde die Allianz so schnell wie möglich verlassen und kann diese Versicherung aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.

this pertains to setting up an account online. account opened (payment made but not taken), finally told to repeat process with new device and browser. could only communicate by chat: half an hour to get a (AI?) agent, half an hour to get the above answer. then could not get documents sent in post. hopefully no need to make a claim.

Die Bewertung bezieht sich AUSDRÜCKLICH auf das Service Center und die Mitarbeiterin J.-F.K! Diese Mitarbeiterin hat es mit Ihrer überaus freundlichen und kompetenten Art geschafft den, wie es so schön heißt, Karren aus dem Dreck zu ziehen!
Der Verlust der Versicherungsunterlagen wurde problemlos gelöst nachdem der erste Mitarbeiter der mich angeblich betreuenden Agentur mir die problemlose Zusendung zugesichert hat, was nach den Vorschriften der Allianz garnicht geht und der zweite, nachdem ich nach 14 Tagen nochmals nachgefragt habe, war an Desinteresse und Arroganz nicht zu überbieten!
Die Mitarbeiterin in München hat mein Problem perfekt gelöst und im Nachgang einen nur positiven Eindruck hinterlassen!
Schaut Euch die Agentur die einem angeblich betreut gebau an und wendet Euch lieber an Check24 für einen Vertragsabschluss, die Leute dort sind wenigstens motiviert!
Danke nochmal an die Allianz Mitarbeiterin in der Hotline und zum angeblich betreuenden Büro - Mitarbeiter mit Ihrer Freundlichkeit und Kompetenten Handeln schaden der Allianz!

First they state clearly that the loss of a passport is one of the reimbursable travel events. Then they decline the reimbursment because the pass has not been stolen. It is a neglectable amount, otherwise I would bring them in a tribunal. Never again will I sign an insurance of any kind with them.

Wir fühlen uns gut aufgehoben!
Am Telefon geht auch jemand ran und das Persona ist freundlich und bemüht.

I have a contract for legal protection insurance that should cover legal fees in case of litigation. They requested maybe 20-25 documents that my lawyer provided in good faith. Then they declined me and quoted a fine print condition in the contract that did not make any sense and they wouldn’t discuss it! Case closed, they said.
It is just a waste of money and they will never have your back!

Allianz IARD has ben our home and auto insurance company since2017. I am writing this review on 2026.

The only claim we had with them was in 2024 when our detached wooden garage was damaged by a storm. Despite sending various emails asking for assistance, our emails were not on ignored but misunderstood. We asked for reimbursement and not repair as our garage was built in the 1960s’. They kept sending repair men to fix our garage . After an extended period of frustration and tension, they apologized.

In 2025 we learned that our garage contained asbestos. We informed them and they ignored us again. Many months later, they sent a technician to investigate a leak! When we asked why , the ignored us.

In 2026, a storm hit our home and a leak was fond in our kitchen. We sent them estimates . They ignored us. They then sent us an email saying that it was not covered. When we asked for a letter in writing as to why it was not covered, they decided to open the claim. They notified us that someone will be sent to assess the painting issue. No one has contacted us despite out constant email exchanges. Our agents in Lorient have not helped us.

We have now engaged an attorney and sent them a certified letter.

Do you want a relationship with a disrespectful and unconcerned company ?

Neuerdings macht man Werbung mit ehemals NeunLive Moderator Schradin. Das passt vo, Niveau.

so so bad service.... itss not a insurance.... its a flop company, they make insurance on tickets... but you nevere hear from them.... :-O if you need your monye back.....

Seit Wochen versuche ich per Email und Telefon eine Zahlung einer Versicherung zu erwirken, jedoch immer ohne Erfolg! Feedback auf meine Kommunikation...Fehlanzeige und das obwohl ich insgesamt 7 Versicherungen bei der Allianz habe! Sehr schlechter Service! Ich werde übers Jahr meine Lehren daraus ziehen und mich anderweitig umschauen!

Car broke down, they towed it away and then had to chase them 2 days for them to arrange a courtesy car. Lost out on pay from my job as I was stranded in a different city at a friend's house. Ridiculous to be paying so much on insurance just for me to spend HOURS AND HOURS calling them to arrange a courtesy car. They told me they would escalate to the regional manager and then nothing happened and they'd repeat the same thing every time I called. I called 8 times in total. It's ridiculous.

Ich brauche für meine Nebenkostenabrechnung die Versicherungsprämie der Wohngebäudeversicherung. Die ist online nicht zu bekommen. Ich habe die Allianz mehrfach angeschrieben und bekomme die Antwort, dass ich den Betrag in meinem Account abrufen kann. Stimmt leider nicht. Die IT ist absolut schlecht geführt. Leider kann ich das zuständige Vorstandsmitglied nicht entlassen. Das würde sofort passieren mit Rückzahlung der bisher empfangenen Vergütung, weil keine Gegenleistung erfolgt ist.

Kontaktaufnahme mit Allianz unterirdisch: Über das Chatprogramm auf der Homepage soll man die vertragsnummer eingeben. Nachdem man dies getan hat, bekommt man die Mitteilung, dass hierfür aktuell keine Unterstützung bestehe und man sich zwischen 8 und 18 Uhr melden solle. Es war 16:30 Uhr.... Dann über einen Anruf versucht Kontakt aufzunehmen. Alleine 7 Minuten muss man sich mit einer unfähigen kI herumquälen, bist die mal in er Lage war festzustellen, dass sie nichts kann und mich dann weiterverbunden hat. Nochmals 10 Minuten in der Warteschleife, dann wird der Hörer abgenommen, wieder aufgelegt und das Gespräch beendet. Vielen Dank für den wunderbaren Kundenservice!

Contraté mi seguro móvil al comprar mi Xiaomi 15 Ultra y se leen los correos a medias, una excusa tras otra para no abonar el siniestro, un despropósito absoluto. He tenido asegurado cada móvil q me he comprado y nunca me había pasado esto.

I can say there is better insurance companies to go with
After back in September 2025 found out that trees outside had caused subsidence on my property cracks in walls doors not closing waited for work to start or to be kept updated but no information I got only bits from the neighbours , that someone would be out in March 31st , that the trees that caused the subsidence was been taken out and a fence in it’s place , what a mess I have been left in contacted them at 10 am the following day no follow up no communication I wished to lodge a complaint and have concerns over the workmanship of the work to done inside the property if this is the standard I’m expecting to accept it’s not happening look for to spend your money elsewhere for cover as I pay up front never claimed and cover everything , service not worthy of the one star

What differences easy to get a quote and so simple and no mess to change details on the policy i found every part of getting my insurance very easy to do,and the web sit was easy to navigate as some one who is not good with this action it was very easy highly recomed them

I am disappointed with the communication from Allianz Insurance during my claims process. Emails often go unanswered for days, and there is no acknowledgement of receipt, which makes the process unnecessarily stressful.

I have carefully reviewed the policy wording and have also been advised that my claim falls within the policy conditions and therefore should be paid without further delay. The lack of timely communication has been the most frustrating part of this experience.

I would also like to note that my mother experienced a very similar claim situation with Southern Cross Insurance, and although there was some initial resistance, Southern Cross Insurance ultimately accepted and paid the claim once it was properly reviewed. Based on that experience, I strongly believe my claim with Allianz should also be accepted.

I hope Allianz Insurance will reassess the claim promptly and improve communication. If the claim is resolved fairly and paid as it should be, I would be happy to update this review with a positive outcome.

If you want it shorter, stronger, or more neutral, I can revise it again.

Nicht Eingehen auf Kundenangelegenheiten. Erst nach Vertragsablauf wurden Aktivitäten getätigt, gegen ihre Ex-Kunden. Ausserordentliche Kündigungen werden nicht akzeptiert. Es werden hingegen Ik Büros beauftragt, um im Nachgang ihre Forderungen einzufordern. Hier würde ich keine Versicherung mehr abschliessen und auch die Allianz nicht weiterempfehlen.

Aufgrund eines relativ kleinen Wasserschadens (sah ursprünglich wesentlich schlimmer aus) sitzen wir seit rund FÜNF MONATEN auf einer Badezimmer-Baustelle mit Löchern im Fußboden und ohne Dusche. Die Eigentliche Leckortung und Trocknung hat knapp drei Monate gedauert. Seit zwei Monaten passiert weiterhin NICHTS! Wir bekamen einen Link zwecks Kommunikation zugeschickt, der funktionierte NIE. Reaktionen auf Mails und versprochene Rückrufe von kompetenten Leuten aus dem Laden erfolgten NIE. Unsere letzte Mail war ausgesprochen unhöflich mit Fristsetzung. Wir sind gespannt, ob die das weiter aussitzen werden in der Hoffnung, dass wir aufgeben und das Drama selbst lösen. Es riecht regelrecht danach, dass mit der Methode krass viel Geld gespart wird, weil nämlich 8-9 von 10 Geschädigten aufgeben werden. Intransparenz lohnt sich immer 😁

Habe bei der Allianz eine Heilpraktiker-Zusatzversicherung beantragt. Diese wurde nach ewig langer Zeit und ohne echte Begründung (vermutlich, weil es schon eine Versicherung gibt) abgelehnt.
Das gilt aber nicht nur bei mir, sondern bei 2 Bekannten ist das Gleiche ohne Begründung passiert; Allianz war für mich an sich immer außer vor, aber ist das endgültig, dass ich mit dem Chaosverein nichts zu tun haben möchte,