alleeninkt.nl Omdömen 

Zeer teleurgesteld in de klantendienst.

Ik heb op jullie website het exacte type van mijn printer ingevoerd. Vervolgens werd ik automatisch doorgestuurd naar een bepaald type inktpatronen. Zoals elke gewone consument zonder technische kennis ben ik ervan uitgegaan dat de voorgestelde cartridges de juiste waren. Ik heb deze besteld, betaald en ze werden correct en snel geleverd.

Bij de installatie bleek echter dat de cartridges niet compatibel waren met mijn printer. Pas op dat moment ontdekte ik, als leek, dat het correcte cartridgenummer ook in het deurtje van de printer vermeld staat. Zo kon ik vaststellen dat mijn printer blijkbaar een oudere versie betreft met andere cartridges.

Ik heb de volledige situatie uitgelegd aan de klantendienst. Er werd mij meegedeeld dat ik de producten mocht terugsturen, maar dat de retourkosten volledig voor mijn rekening zouden zijn. Toen ik opnieuw uitlegde dat ik de verkeerde cartridges enkel had besteld omdat jullie website ze op basis van mijn printertype had voorgesteld, kreeg ik als antwoord dat ik dat dan maar moest bewijzen.

Die reactie vind ik bijzonder klantonvriendelijk. Ik heb geen enkele reden om hierover onwaarheden te vertellen. Integendeel, ik had de inktpatronen dringend nodig omdat mijn dochter midden in haar examenperiode zit en ik documenten voor haar moet kunnen afdrukken.

Een fout kan gebeuren, ook op een website. Wat voor mij het verschil maakt, is hoe een bedrijf hiermee omgaat. Helaas werd ik niet geholpen, maar eerder behandeld alsof ik iets moest bewijzen. Daarom een zeer ontgoochelende ervaring met deze klantendienst.

In mei 2026 2 cartridges besteld voor printer. Keer op keer problemen met herkennen van deze huismerk cartridges. Met 1 mail direct en adequaat opgepakt men stuurt per ommegaande 2 nieuwe. Hopelijk werkt dit wel. Zoniet dan kan ik dit melden en gratis retourneren. Dat noem ik pas service. Top een echte aanrader.

Prima kwaliteit, snelle levering. Helemaal TOP.

Geen bestel-bevestiging, continu zelf achter je bestelling aan moeten en geen antwoord op je vragen. Bestelling nog steeds niet compleet ontvangen en geen idee of dit ooit nog gaat gebeuren. Waardeloos bedrijf. Eens besteld, maar nooit meer.

Ik koop al jaren mijn producten bij jullie.
Goede service en kwaliteit.
Snelle levering.
Ik ben zeer tevreden. 👍

Zeer scherpe prijs / kwaliteit verhouding. Netjes geleverd.

Prima verzorgd

Na kantooruren had ik besteld, de volgende middag werd de bestelling al bezorgd! Ik had het pas een dag later verwacht. Over de kwaliteit kan ik nog niets zeggen, die moet zich nog bewijzen. Vooralsnog heb ik geen klachten.

Enkele maanden geleden een duo pakket XL gekocht met 2 cartridges. (kleur en zwart). Na enkele keren gebruikt te hebben gaf de zwarte steeds aan dat hij leeg was. Dit terwijl dit niet normaal zou moeten zijn voor een XL cartridge. Ik had er hooguit 40-50 printjes mee geprint. Ik heb Alleeninkt gebeld en de situatie uitgelegd. Er werd goed meegedacht. Direct na mijn belletje kreeg ik een mail dat de zwarte werd nageleverd. Deze werkt gelukkig, dus ik ben goed geholpen! Top service

Bestellen en snel leveren. Zo zit je nooit zonder inkt. En de te scannen bijgeleverde sticker voor op de printer zal het bestellen nog sneller laten verlopen. Top! Alleeninkt heeft hun draaiboekje op orde😉

Bij bestelling van bijna 300€ hebben ze maar 30% van producten verzonden.
Na mijn email hebben ze de rest nog verstuurd. Dan was wel deel van de producten niet meer beschikbaar, dus moet ik ze nog ergens anders bestellen.

gemakkelijk om te bestellen,goede prijzen en binnen de 24 h geleverd

snel geleverd, lijkt goede kwaliteit te zijn en een faire prijs. Dank!

inkt werkt niet , weer terug naar canon

Heb snel bezorgd gekregen wat ik besteld had NL Glanzend Fotopapier van 10 X 15 CM dus prima. Ik had voorheen 'n Epson ET-7700 fotoprinter waarin dit fotopapier (Mediarange) vastliep in de daarvoor bestemde cassette 1 maar ik wel een voor een kon verwerken in cassette 2 (eigenlijk voor A4). heb nu de Epson ET-8500 fotoprinter en precies hetzelfde euvel doet zich hierbij voor. Ik ben er achter gekomen dat het formaat fotopapier van MediaRange exact 100 X 150 mm is wat ik ook besteld heb , dat is dus prima maar bij papier van 102 X 152 mm doet zich dit euvel niet voor al is het formaatverschil H en B slechts 2 mm. Zie dit niet als klacht maar ik wou dit toch even vermelden , maar misschien was dat bij jullie al bekend.