Alexander Smith Omdömen 516

J'ai publié un précédent message où je témoignais avoir été très déçue par l'achat d'une paire de chaussures cassées après à peu près un an. J'ai contacté l'entreprise et je dois faire un retour très positif sur leur façon de gérer le problème. La personne en charge de l'affaire m'a expliqué qu'ils pouvaient envoyer un courrier pour récupérer les chaussures cassées afin de réaliser des tests sur les matériaux dans leurs laboratoires et comprendre les raisons de la casse. Je trouve la démarche très constructive et professionnelle, car s'il est vrai que le problème s'est produit, il est vrai aussi que l'entreprise met en place des moyens pour s'améliorer et surtout qu'elle ne se cache pas derrière ses responsabilités, ce qui est, à mon sens, la chose la plus importante. Je remercie sincèrement la personne avec qui j'ai été en contact et qui a suivi mon affaire et je remercie également l'entreprise pour ses démarches sérieuses.

Scape fantastiche, ottima qualità

Consegna super rapida scarpe bellissime 🔝ottima qualità

Ho queste scarpe (modello London) dalla primavera di quest'anno, le ho usate abbastanza ma neanche tutti i giorni. Esteticamente mi piacciono molto ma risultano difettate visto che la suola si è spezzata a meta su entrambe le scarpe. Mi dispiace dover scrivere una cattiva recensione ma la qualità della suola non è all'altezza del prezzo.

Ho acquistato 2 paia di scarpe in primavera e ora ne ho acquistate altre 2 .
Bellissime ma soprattutto molto comode e qualità pazzesca .
Super soddisfatta .

Prodotti ben descritti e corrispondenti alla realta
consegna rispettata

Prodotto di alta qualità ed elevata eleganza.
Contento dell'acquisto.

Cosa posso dire? queste scarpe possono piacere o meno, essere soddisfatti o meno della qualità dei materiali o di quello che volete ma se le scarpe hanno un probabile difetto e anche dopo molto tempo lo fai presente e l'azienda te le CAMBIA con un paio nuovo è segno di grande professionalità, qualità e attenzione al cliente, merce rara in questa epoca. Complimenti e grazie ancora!!

Avevo acquistato un paio di scarpe che mi piacevano molto purtroppo mi causavano un forte dolore al tallone, l’azienda, dimostrando una professionalità ed una grande attenzione per il cliente, mi ha prontamente sostituito il prodotto con un altro stupendo paio di scarpe. Rimarrò un fedele cliente. Azienda al top.

Bought a pair of Alexander Smith Bond sneakers in beige, after i payed for them around 200 euros, i unpacked and noticed the terrible quality of the materials, the glue was showing near the sole, the stitching had imperfections all over and on the inside, a small, white, minuscule even paper sticket that says MADE IN CHINA. i will never buy from this designer ever again.

ho acquistato un paio di scarpe Alexander Smith modello WAU 18WBL. sono rimasto scontentissimo perchè la scarpa già APPENA ACQUISTATA ha iniziato a fare un rumore fortissimo quando cammino...è IMMETTIBILE!! ho chiesto al commerciante di cambiare l'articolo, perchè era chiaro che fosse un difetto di fabbrica a livello della suola, e mi ha risposto che questo determinato modello di questa determinata marca E' NORMALE CHE FACCIA RUMORE! cioè secondo lui è tipico dell'azienda e del modello della scarpa di colore blu essere prodotta male e causare quel cigolio fortissimo che si sente anche in mezzo ad un numeroso gruppo di persone. io ad oggi possiedo un paio di scarpe del tutto immettibili e pagate neanche poco. sono davvero SCONTENTO E DELUSO!!! pessima esperienza!

Ho avuto un problema con un prodotto e sono intervenuti professionalmente e tempestivamente !! Gentilezza cordialità!! Sono molto soddisfatta del prodotto e della efficienza della Sig Carlotta Grazie!!!

Spedizione super veloce e pacco ben curato. Scarpe fantastiche e ottima qualità

Ho preso le marble e le scarpe in sé sono molto belle. Purtroppo si è quasi subito staccata la linguetta con il nome che si trova sul tallone e la pelle si è tutta scrostata. Insomma ora sembrano delle scarpe vecchie nonostante le abbia da due mesi!! Penso che non le acquisterò mai più ps: le scarpe sono state acquistate da un alto negozio on Line rivenditore ufficiale di Alexander Smith

Il prodotto,che non conoscevo prima, soddisfa a pieno l'aspettiva che avevo sulla qualità dei materiali

Non è giusto che devi pagare 10 euro x un reso.

Prodotti ottimi, velocità nella consegna

È già il secondo paio che compro ! Bellissime, comodissime e leggerissime. Sono arrivate subito, puntuali !

Ho acquistato online a maggio 2023 un paio di scarpe modello Greenwich woman copper e dopo qualche mese senza averle usate tantissimo si è rotta la suola a metà. Ho scritto una mail al servizio clienti e gentilissimi mi hanno spedito un paio di scarpe nuove stesso modello. Purtroppo si sono rotte anche queste nello stesso punto e mi dispiace perché mi piacciono. Sono quindi costretta a dover cambiare brand.

Le desideravo da molto tempo, finalmente a gennaio sono riuscita ad acquistarle. Purtroppo dopo pochi utilizzi la pelle della scarpa ha iniziato ad usurarsi, inoltre la cromatura dorata dei passalacci si è tolta praticamente subito e le perline sul retro del tallone lo stesso. Le continuo ad usare ma sono stata veramente delusa dalla qualità della scarpa