We hebben een alecto babyfoon en deze is kapot gegaan. Er ontstond een vervelende situatie die ik heb gemeld bij Alecto. Er werd snel gereageerd en ik werd heel serieus genomen. Ik heb een nieuwe baby... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verschrikkelijke babyfoon en nog verschrikkelijker is de klantenservice!! Als je door gekke geluiden snachts wakker gemaakt wil worden, wil dat je babyfoon random inzoomt en uitzoomt en de microfoon z... Se mer
11Jaar geleden 2 babyfoons gekocht voor kleinkinderen. Inmiddels 7 kleinkinderen, maar dus alleen gebruikt als oma en lang niet op dagelijkse basis. Van beide is het zijknopje (aan en uit) van de oude... Se mer
3 jaar geleden een Alecto Dvm 143 gekocht. Deze is gedurende deze periode 2 x gerepareerd en we hebben zelfs een nieuwe gekregen! Helaas is deze alweer defect en wel elke keer hetzelfde probleem! Niet... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Als je het beste wilt voor je kindje, kom je bij Alecto babycare uit. Compleet assortiment in babycare ontzorgt jonge ouders, geven vertrouwen en bieden veiligheid. Alecto heeft een assortiment van meer dan 70 producten voor je, waarmee je jouw kindje met de beste zorg omringt. Het meest bekend zijn onze prijswinnende en marktleidende babyfoons.
Kontaktuppgifter
Wiebachstraat 37, 6466 NG, Kerkrade, Nederländerna
- service@alectobaby.nl
- alectobaby.nl
3,2
Medel
366 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alecto, wat een slechte producten en service
Twee baby thermometers gekocht die na 1x gebruik al niet meer werken. Waardeloos spul. Vervolgens contact opgenomen met Alecto, maar van service is totaal geen enkele sprake.
Ik zou afraden om producten van Alecto te kopen. Als er iets mee aan de hand is, dan moet je enorm veel moeite doen om garantie te krijgen. Er staat groot twee jaar garantie op het doosje…
18 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Echt het meest rotte apparaat wat ik…
Echt het meest rotte apparaat wat ik ooit gekocht heb. Uren mee bezig geweest en het enige wat hij doet is verbinding maken met de modem.. gaat heel snel terug naar de winkel!!
27 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Super goede babyfoon
Super goede babyfoon. Scherp beeld en een goede bel functie.
Zou deze aan ieder aanraden!
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Refusing to refund me
I ordered a product that never arrived and the company are refusing to refund my money!
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
contact opgenomen met de klantenservice…
contact opgenomen met de klantenservice ivm verbindingsproblemen babyfoon. Ze gaven aan dat ik de babyfoon kon terug sturen via DHL. Aangegeven dat het niet handig is dat wij dan geen babyfoon hebben. Vervolgens aangeboden om een nieuwe babyfoon op te sturen.
Super goede, fijne en snelle service!
21 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Slechte service en opvolging Alecto
Vorig jaar stuurde ik mijn babyfoon 'Alecto DVM-200GS' (aangekocht via Bol.com) terug ter reparatie. Het scherm van deze babyfoon valt na 5 min weg. Dus we hebben geen betrouwbare babyfoon meer in huis. Deze werd vorig jaar ook al verstuurd, maar tot heden is er nog geen oplossing gekomen. Ze versturen de babyfoon terug met de melding dat er GEEN probleem is. Ik heb de babyfoon al op meer als 4 plaatsen getest, met vol bereik, zonder enige verbindingsstoringen. Tot heden hebben we nog steeds dit probleem. De klantendienst steekt hun kop in het zand en er wordt geen oplossing voorzien...!
Service Alecto is een dikke 0 helaas...
5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Verschrikkelijke klantenservice en snel kapot!
Fijne babyfoon, maar snel kapot!! Binnen 1 jaar draait de camera niet meer, na 2 jaar is de kabel van de ouderunit kapot gegaan. Oplossing..stuur maar op en zijn de kosten voor jou..niet handig om dan geen babyfoon meer te hebben. Ze kunnen de babyfoon snel repareren geven ze aan (minimaal 10 werkdagen). Niet echt snel?!?!
Klantenservice zegt zelf..dan had je de babyfoon maar in de winkel moeten kopen, dan kun je een leenbabyfoon krijgen.
Toch een nieuwe kabel besteld..sturen ze een hele andere kabel. Klantenservice is dagenlang niet bereikbaar.
Helaas geen alecto baby meer voor ons. En zeker niet via hun eigen site!!!!!
19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
DE ALECTO BABYFOON WERKT SUPER ECHT EEN…
DE ALECTO BABYFOON WERKT SUPER ECHT EEN AANRADER.
HEEL LEUK MET DE STERVORMIGE LAMPJES.
15 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
De babyfoon alectobaby werkt prima
De babyfoon alectobaby werkt prima. Wel jammer dat ik er zelf voor € 25,-- aan batterijen bij moest kopen.
5 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Prima camera, maar nachtstand werkt niet goed
Prima camera, alleen de nachtstand werkt niet meer. Hierdoor heb je dus eigenlijk niets aan de babyfoon ‘s nachts. Ik wil graag weten of mijn zoontje staat of niet, want als hij staat gaat hij niet zelf weer slapen en als hij nog ligt wel. Ligt hij nog en kom ik de kamer binnen gaat hij staan. Ik mag de babyfoon opsturen ter reparatie, maar dan ben ik hem 2 weken kwijt. Dat schiet ook niet op met zo’n kleintje. Een vervangende tijdens reparatie is niet mogelijk. Ik lees meer over dit probleem (dat de nachtstand niet (meer) werkt).
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Duidelijke bediening
Duidelijke bediening, goed geluid en goede gebruiksaanwijzingen. Een aanwinst.
24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Inmiddels 2e alecto babyfoon dmv-200
Inmiddels 2e alecto babyfoon dmv-200. Bij de Eerste de nacht functie die ineens kapot was helaas buiten de garantie. Nu bij de 2e het scherm die met pijn en moeite aan gaat. 1 min batterij er uit halen wil helpen of 20x drukken op de aan/uit knop. Ik kan hem opsturen maar dan zit ik zonder babyfoon dat werkt toch niet met een kleintje.
14 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Goeie babycamera goed beeld en…
Goeie babycamera goed beeld en makkelijk te installeren
31 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Een prima babyfoon en werkt heel goed!
18 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Helaas voor de 3de keer binnen 4 jaar…
Helaas voor de 3de keer binnen 4 jaar toe aan een nieuwe babyfoon. Van beide hetzelfde probleem, ineens wil de ouderunit niet meer laden. Gewoon normaal gebruikt, kabels zijn niet kapot (laden telefoon etc nog wel op).
Voor ons nooit meer een Alecto en ik raad anderen het ook af als je niet ineens met spoed een nieuwe moet kopen omdat hij niet meer wil opladen.
14 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Eerste indruk van de babyfoon is…
Eerste indruk van de babyfoon is uitstekend deze is een aanrader om deze aan te schaffen echt een hele leuke
22 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Wij hebben een camera van electo maar…
Wij hebben een camera van electo maar wij willen jullie even complimenten geven over de service. Alles was binnen 1 week geregeld toen die kapot was, van het opsturen tot de camera terug krijgen, zelfs binnen 3 dagen. dat noem ik nou pas service😋😋😉😉
6 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.