Hade köpt kedja för upphämtning på plats, skulle ha den på event samma kväll. Ordern var egentligen inte klar, men då jag var i närheten på promenad med min dotter så provade jag att höra av mig... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jättefin ring! Lyxig känsla och bra support. Tyvärr passade den ej ihop med en annan jag har så det blev retur. Men jag kommer definitivt köpa den i framtiden !! Önskar att det fanns möjlighet att väl... Se mer
Superfina smycken och jättebra kundservice och superfint bemötande. Ringen jag köpte känns väldigt ömtålig pga designen och när jag frågade varför den designats på detta viset så kunde personen som så... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade köpt ett armband till min syster i julklapp förra året. Men så pajade tyvärr låset och jag hade inte sparat kvittot. Men det löste sig utan problem. Jag skickade in det och Akind lagade det o... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 25 av de 31 bästa företagen i Smyckesbutik
Skrivet av företaget
Akind is about jewelry to feel good about. Our products are handcrafted from 100% recycled gold and lab-grown diamonds and offered at honest prices.
Kontaktuppgifter
Götgatan 9, 11646, Stockholm, Sverige
- care@akindstore.com
- akindstore.com
4,5
Utmärkt
182 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Väldigt nöjd!
Är väldigt nöjd med mitt köp. Snabb leverans och väldigt fin ask till min ring. Toppen, toppen, toppen!
26 augusti 2022
Väldigt proffsigt och vänligt bemötande!
1 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
*Varning* stor fraktrisk för kunden!
*Varning - du som kund löper risk att bli av med paket värt tusentals kronor, och du står för risken.*
Köp upp till 4999kr kan lämnas utanför din dörr, oförsäkrat, för vem vem som helst att stjäla! Detta då det skickas som varubrev med PostNord.
Akind tar inget ansvar för detta.
Akind upplyser inte tydligt om detta!
Akind erbjuder heller inte något annat fraktalternativ.
Detta är alltså per design i deras köpprocess även vid köp av varor för flera tusen.
Akind är själva medvetna om problemet och risken för kunden. De friskriver sig ”dolt” i sin FAQ som man separat måste klicka sig vidare till.
I köpprocessen upplyses kunden inte tydligt om fraktrisken, det som tydligt står är ”free shipping” och man har inget annat val än detta fraktalternativ.
Hur vet jag då detta och vad får mig att skriva ett dåligt omdöme? Jag köpte precis ett halsband för 3600kr i present till min tjej. Igår när jag sitter på jobbet fick jag ett sms av PostNord att brevet inte fick plats i brevlådan och att det ligger utanför min dörr i trapphuset.
Jag var tvungen att släppa det jag höll på med på jobbet och tuta fram och tillbaka hem för att säkra upp mitt paket. (Vi har haft återkommande problem med stölder i trapphuset.)
Akind vet att detta är standard för dessa leveranser med PostNord som de valt som enda alternativ.
Jag klagar per mail till Akind. De svarar att de ”ser problemet” men säger det är PostNords ”fel”, men det är alltså Akind som valt detta som enda fraktmetod. Så deras friskrivning ger jag inget för.
Det finns massvis med andra säkra fraktalternativ, Akind har valt detta som enda alternativet i Sverige (sannolikt av kostnadsskäl), och lägger risken på kunden.
Varupaket från PostNord fyller definitivt sin funktion. Men det är en sak är att lämna två paket Alvedon och två paket Ipren från ett nätapotek i trappuppgången. Men att som enda fraktalternativ lämna smycken för tusentals kronor oskyddade i en trappuppgång, det är bara oansvarigt gentemot sina kunder. Särskilt när detta inte står tydligt vid utcheckning. Och detta skapar bieffekter som att man behöver lämna sitt arbete och åka hem för att ta hand om ett värdefullt paket.
14 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKIND
Hi Oscar,
Thank you for your message. We fully understand that delivering jewelery to your door is not ideal. We were actually not aware of this until recently and have come to understand that it is up to the delivery person whether he/she decides to leave it at the door or at a collection point, even though our parcels should in fact fit into regular sized letter boxes. So we are looking at more delivery options now. Having said that, Postnord has proven to be extremely reliable and we almost never lose a package with them. Your case is very unusual. Also note that in the event of a parcel being lost we always cover that cost, so your statement is not correct in this case. Our FAQ is clearly linked in the footer of our site and easy to navigate so we disagree with your claim that we are hiding relevant shipping information.
We apologize for the stress this has caused you and hope your daughter enjoyed her diamond necklace.
Fin produkt, smidig retur
Fin produkt. Bra service både vid beställning och retur. Returprocess fungerade smidigt och pengarna kom snabbt in på kontot igen.
23 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.