Airtours Sverige Omdömen 130

Andra gången jag reste med AirTours. Billigare än de större flygbolagen men minst lika bra. Bra info innan avresa. Fint mottagande och info om transferbuss väl framme i Grekland, vilket är viktigt för mig som reser ensam. Kommer resa med dem igen.

Otroligt smidigt och enkelt att boka, hjälpsan kundservic och prisvärt!

De kanske har billiga resor men pissigt att behöva betala en avbokningsavgift när man råkat boka en resa för att man vill kolla vad slutkostnaden blir. Gick 2 min mellan att jag bokade resan till att jag avbokade den. Skulle inte rekommendera denna sida till någon. Bli mer klara med att ”klicka vidare för att bok a 100%”

Det var inte Airtours det var bara Sunweb personalen som var otrevliga, stressade ena utflykt är äkta och den andra är påhittat. Och maten , frukost bröd. Det var inte värt.

Uruselt, köpte resan av Airtours men helt plötsligt heter det Sunweb då vi mottogs på Chania flygplats utan att meddela oss det. Sedan hade vi köpt Allinclusive OCH på hotellet ( Hotel Solimar Aquamarine) får vi veta att vill vi ha det får vi betala extra, så för Allinclusive och fick vi hålla tillgodo med begränsat utbud, DÅLIGT! Anmälan kommer göras till ARN! SE UPP!

Det är dåligt att Airtours / Sunweb inte säljer enkel resor hem från resmålet, även fast det fanns 57 stolar lediga! Detta var 2dgr innan avgång så inga fler kunde boka in sig.
Det har gått att boka enkel biljett tidigare men inte längre. Andra researrangörer erbjuder detta, exempelvis Apollo och Ving, men Airtours är uppenbarligen inte service inriktade och flyger hellre med tomma stolar.

Härligt resmål Pigadia på Karpathos
Toppenhotell Aeolos Trevlig och hjälpsam värd Anna Trevlig och charmig son Mike i baren Fin välutrustad och fint möblerad tvårumslägenhet med två balkonger Vi kommer att boka detta hotell nästa år också

Vi åkte med Airtours till Lefkas, allt funkade toppen, hotellet var bättre än förväntat då vi bokat 3 stjärnigt, bra standard , rent, bra frukost och supertrevlig personal. Smidig flygresa med SAS och guide både på flygplatsen och hotellet vid nåt tillfälle. Bolaget ingår i Sunweb så de använde båda namnen på resmålet.

Vi blev lurade av airtours, vi köpte hotell med privat pool som de hade på sin hemsida de va jättefina rum men vi fick ett jättefult rum med en liten pool, den poolen och rummet finns inte på deras hemsida. Vi fick inget tillbaka för denna falska marknadsföring

Vi hade en bra upplevelse av Airtours som företag. Det var enkelt att boka resan, smidiga betalningslösningar, bra kommunikation innan resan. När vi hade frågor/synpunkter under resan fick vi supersnabb feedback och hjälp, den är vi mycket nöjda med.

Det var en fantastisk första upplevelse med Airtours och vi var väldigt nöjda med allt, inklusive bussen som tog oss till resorten i Alanya som var fantastisk med alla standarder och alla mina nästa resor kommer att gå genom de.

God kontakt med Airtours innan resan. De var svensktalande de jag pratade med. Resan gick smidigt fick info innan. Enda jobbiga var att flyget var 2h försenat men det kan inte Airtours råför. Vid flygplatsen i Antalya fanns representanter från Sunweb som visade oss till transfern. Fick även info ang kontakt med Sunweb då. Vi fick ett mycket bra hotell med jättebra service. Kleaopatra Ramira i Alanya. Guide från Sunweb gav information när vi var på plats på hotellet senare på dagen. Fick information dagen innan hemresa ang transfer till flygplatsen i Antalya. Så för min del inget att klaga på. Hade en riktigt trevlig semester med mina goda vänner. / Mattias

Res detaljerna är bra med Airtours
Exempel transfer, flyg, bagage, ansvarsfull…

Skitdåligt upplevelse från Airtours.
Ingen återkoppling alls underresan. köpte båttur på Corfu, tog oss till aviserad busshållplats. ingen buss kom, gick inte att kontakta någon, när vi till slut fick tag i den som sålde biljetter visade det sig att han skrivt fel datum på turen. Och vi har inte fått tillbaka vår pengar!!! Ett riktigt öseriöst företag!

Ska du resa med Airtours ska du inte vara nybörjare.
Du ska räkna med - efter att suttit i telefonkö i ca 45 min- att du inte får tala med någon som talar ditt språk.
Allmänt uttråkade och okunniga om resmålet.
Känns mest som om du väckt någon som måste svara.
Förstår inte varför man inte anpassar personal efter efterfrågan/säsong?
Fruktansvärt likgiltigt bemötande.
Helt ok om man är van resenär och inte är i behov av deras hjälp på plats.
Vi var 3 veckor på hotellet och missade "infomötet" med vår sk värd - (säljmötet av utflykter) - vi hörde inte ett ljud av den mannen efter det.
Katastrof för en billigare peng om du är bekant med att resa i landet. Inga man vill ha att göra med!!
Bråttom har dom också.

Fick inte det jag köpte
Företaget sålde ett boende med tjänster som inte stämde med vad jag fick. Usel hotellstandard och gästerna var generellt besvikna. Dåligt rum med myror, dålig städning, mat, bemötande och hygien. Bilderna på hemsidan är fotoshoppade, gamla eller på andra hotell. Det bekräftades av personalen på hotellet. Glasen på rummet sköljes av men diskades inte. Det fanns bara någon juiceliknande saft på frukosten, Vissa blev magsjuka.

Företaget sålde ett boende med tjänster som inte stämde med vad jag fick. Usel hotellstandard och gästerna var generellt besvikna. Illaluktande rum med myror, dålig städning, mat, bemötande och hygien. Det fanns inte heller gym som utlovats och spa-avdelningen var stängd i princip hela tiden. Bilderna på hemsidan är fotoshoppade, gamla eller på andra hotell. Det bekräftades av personalen på hotellet. Det fanns en bar med mycket begränsat utbud. Glasen sköljes av men diskades inte. Det fanns bara någon juiceliknande saft. Vattnet tog slut ibland och det fanns aldrig tillgång till vatten efter kl 22. Is och läsk var alltid slut. Väldigt många var magsjuka.

Det enda som krävs för full pott är felfrihet vad gäller kommunikation, information och att hålla det man lovat. Och airtours checkade alla dessa boxar.

Jag fattar ingenting av bolaget. Vi kom till flygplatsen och då blev det plötsligt sunweb och hela resan fortsatte det som sunweb. När vi kom fram och skulle till vår transfer var det sunweb som tog emot oss.
Vi betalade mycket för vår resa och kände inte alls att det var billigare, dyraste redan jag gjort hittills och då åker jag varje år till 4-stjärniga hotell. Hotellet Tusan Beach i kusadasi var ett skämt.
Knappt 3-stjärnigt hotell, services i matsalen var för dålig, stranden var i princip bara smuts och att ta sig in till havet var en process pga klippor.
Vi fick en kontaktperson som själv var turk, vi brukar åka med andra bolag och då får vi alltid information under bussresan av en skandinav.
Kändes inte alls tryggt med airtours.

Hotellet var katastrof. Långtifrån 5 stjärnig. Mer som en 2 stjärnig. Vissa delar av hotellet var som en budget vandrarhem. Trasig tv. Trasig kyl. Inget i minibaren. En vägg framför balkongen istället för havsutsikt som vi hade betalat extra för på ett hotell som heter Galini Sea View. Uppförsbacke på 150 meter som INGEN kunde gå upp för. Därav golfbilar till vägen, stranden, poolen osv. Har bilder och dokument på allt. Dessutom fick man betala 10 Euro per natt vid receptionen när man checkar in klockan 23:30. Betalar man inte, får man sova utomhus. Ingen info...