Airngo.se Omdömen 

Aldrig mer!
Bad mig ringa fram och tillbaka och skicka request... till slut hjälpte mig Norwegian då det inte kan göra sitt jobb!!
Två veckors ringande... kommer aldrig mer köpa biljetter från dom.

Går inte att få tag i. Svarar inte i deras formulär. Går inte att ringa

Har fortfarande inte fått svar från AirnGo och det går heller inte längre att kontakta dem via telefon.
Skulle rest till spanien i påskas och det var med KLM och Norwegian.
Samtliga flighter inställda och har fått mail att de kommer att kontakta mig men det har inte hänt ett skvatt på 10 veckor.
KLM erbjuder voucher.
Norwegian vet jag inte, men att inte kunna kontakta ett bolag för en tidsprognos är under all kritik!

De flesta jag pratat med som inte kunnat åka Pga corona har fått pengarna tillbaka.

Vi köpte en biljett från Airngo som tillhör sats. De skickade att de inställt min family resa till New York I maj.
Jag försökte att kontakta dem men ingen svar! När Jag kontaktade sats sa dem att de fick ingen ärende från flygbolagett. Nu fick jag ett mail att det tar tid pga Corona virus. Men jag behöver mina pengar, det är runt 20000kr. Hur kan jag få tillbaka dem? Kunde ni få tillbaka dina pengar? Har ni någon kontakt nr? Jätte dåligt bolag.

Om det gick att ge noll stjärnor skulle de få det. Ljuger angående flygbolags återbetalning. Slutat svara på mail. Botten.

Trögt att få inf. av Aringo. Visste inte att SAS använde Aringo. Hade knappast bokat via SAS om jag vetat.

Jag bokade ett flyg som blev inställt för Covid-19 jag har fått mail från Norweigan att dom nu har betalt tillbaka pengarna men inga pengar från Airngo så dåligt. Jag har mailat och ringt men inga svar. Så dåligt bolag på alla sätt lura oss resenärer och ta pengarna själva.... USCH va dåligt!! KARMA TILL DOM!

Sorgligt dålig hantering av ärenden i Coronatider.

Jag vet inte vad man kan förvänta sig av en resebyrå,
men ett mail som säger i princip:

Hej dina flyg har blivit inställda, flygbolaget vägrar ge ersättning, vi tänker inte gör något för att ersätta dig.

Jag betalade även extra för smsinformation om mina flyg.
Dessa sms skickades ut innan mina resor även fast flygen är inställda.
Servicen har alltså inget med realtidsinformation att göra.

Nästa gång boka direkt från flygbolaget. Denna typ av företag är bara till för att lura en.

Avbokade resan den 23:e mars och ville ha pengarna tillbaka då jag hade ett speciellt avbokningsskydd som jag köpt från dom för 2500:- för hela familjen. Idag är det 1:a juni och jag har inte sett någon återbetalning. Både mejlat och ringt utan att ha kommit fram eller fått prata med en människa.

Än så länge, i pågående pandemi då flygen ställts in, har jag fått löpande info angående bearbetning av mina flygbiljetter. Och tar för givet att det kommer att ordna sig till det bästa. Så mer betygssättning kommer senare.

Har bokat en resa till malaga med min familj i juli, redan bokades i nov-2019 då visste vi inte om att Covid skulle komma. Airngo svarar inte på några mejl och jag kan inte ens hitta ett telefonnummer att ringa på. Extremt dåligt kundservice. Vi har betalat stora summor pengar som vi vill ha tillbaka ! Då tycket jag man kan bemöda sig med att svara.

mitt flyg har blivit inställt, gåre ett Mail att jag kan avboka min biljett men jag måste göra det via airngo, vilket jag inte in göra och har ingen att fråga?!

Obs! Läs alla omdömen om Airngo. Det är inte bara mitt omdöme som är negativt. De allra flesta är MYCKET negativt inställda till företaget, och det är ingen slump.
******************************************************************

En inställd flygresa utan att se röken av någon återbetalning eller kontakt från Airngo. Jo, att resan var inställd, men bara det.

Avresan var tänkt till 8 april och hemresan 13 april.

Vid tidpunkten för detta råder Corona-tider men det jag lärt mig av airngo är att aldrig någonsin anlita ett företag som inte har kontaktuppgifter, som exempelvis e-postadress, tydligt utsatt på hemsidan. Det du skriver in i ett kontaktformulär kan du aldrig bevisa. Det går inte att få kontakt med Airngo trots upprepade försök.

Telefonnummer kan visserligen vara bra, men om de inte svarar kan du inte heller bevisa något. Tjuvar!

Jag kommer att ta bort eller redigera detta omdöme om/när vi får pengarna tillbaka för inställt flyg.

Originalinlägget: Postat April 1 2020. Då hade jag alltså försökt nå företaget vid ett flertal tillfällen under mars månad utan att få kontakt.

Update: April 24 2020, inga pengar tillbaka ännu, ingen kommunikation från företaget över huvud taget.

Update: April 30 2020. Fortfarande inte ett ljud från Airngo trots flera påstötningar.

Update: Maj 8 2020. Fortfarande inte ett ljud från airngo. Sååå oseriösa! Det har nu gått över två månader...

Update: Maj 14 2020. Knäpptyst....

Update: Maj 20 2020. Fortfarande ingen återkoppling, inte ett livstecken. Och... inte några pengar tillbaka.

Update: Maj 26 2020. Tvärtyst från Airngo...

Update: Juni 1 2020. Finns Airngo kvar som företag??

Update: Juni 9 2020. Det är skrattretande dåligt (=tyst), men jag ger mig inte.

Update: Juni 16 2020. Om det har hänt något? Inte ett skvatt!

Update: Juni 26 2020. Har snart slut på dåliga ord om airngo, men de har alltså inte hört av sig.

Update: Juli 5 2020. Hoppas de jävlarna går i konkurs snart. Det är bedrövligt att de får fortsätta sälja resor.

Update: Juli 17 2020. Om airngo hört av sig eller betalt tillbaka våra pengar? Varken eller...

Update: Juli 30 2020. Förslag från någon... hur bär man sig åt med ett företag som fullständigt ignorerar sina kunder och helt enkelt skiter i att återbetala pengar för inställt flyg. Polisanmälan?

Update: Augusti 15. 2020. Det har inte hänt något.

Update: Augusti 22, 2020. Vi har åter igen försökt kontakta airngo utan att få tillstymmelse till svar.

Uppdate: September 9, 2020. Fortfarande inga pengar och fortfarande inget svar från Airngo. Nu har vi anmält detta som ett ärende hos Konsumentverket. Få se vad de har för muskler och vilken det kommer ta.

Update: September 23, 2020. Airngo har fortfarande inte svarat och Konsumentverket har bara meddelat att de registrerat det som ett ärende. I övrigt har inget hänt. Min uppmaning till er alla: Boka inget, absolut inget, på airngo.se. Ni kan bli blåsta.

Uppdate: Oktober 9, 2020. Har gått förbi Airngo och istället kontaktat flygbolaget direkt. Och då börjar det hända grejor. Det tog bara någon dag innan de sade sig ha ”processed” en återbetalning men några pengar har ännu inte setts till.

Update: Oktober 19, 2020. Inga pengar in på kontot från flygbolaget. De säger att det kan ta en månad. Bra att de ändå ger respons. Däremot Airngo.... har vi inte hört något från och det var ju de vi köpte resan av. De bryr sig inte ett dugg men fortsätter glatt att sälja resor.

Update: November 4, 2020
Nu 26 okt, fick vi ett mail från Airngo där de lovade att hantera återbetalningen men att man ska räkna med 3-7 dagar innan pengarna finns på kontot. Nu har det gått 8 arbetsdagar utan att några pengar synts till.

Ytterligare en sak som är riktigt kasst är att Airngo förbehåller sig att ta ut en avgift på 395 kr per resenär för att utföra återbetalningen. Airngo har ingen rätt att göra så och jag kommer fortsätta jaga de tills alla pengar är återbetalda. Jag tror jag kommer att skicka en faktura till dem för hantering av återbetalning och sedan jaga skiten ur dem med påminnelse med tillhörande avgift för att till slut dra det till kronofogden för indrivning om så behövs. Men... vi har alltså ännu inte sett röken efter några pengar alls.

Update: November 17, 2020
Löftet om viss återbetalning har inte verkställts. Inga pengar i sikte alltså.

Update: November 22, 2020
Hoppsan, en delåterbetalning har efter ett drygt halvår satts in på vårt konto. Äntligen. Men ännu återstår 395 kr per resenär att återbetala. Ett belopp som Airngo av någon anledning anser sig ha rätt att behålla.

Har försökt kontakta företaget hur många gånger som helst. Skulle ha rest till USA om 2 dagar, intill idag, ingen har kontaktat mig, har mejlat företaget och det enda svaret är att nu har vi mycket att göra, om du ej köpt resegaranti så kommer du ej få pengar om summan vi får tillbaka från flygbolaget är mindre än var adminavg. Det är inte jag som ville avboka men att få detta svar under denna kristid är hemskt.
Nu ska jag göra ett sista försök att kontakta dem, kommer som vanligt sitta fast i kö i 45-50 minuter men nu hoppas jag att någon gör något åt saken. Vill ha mina pengar helt enkelt.

Dom svarar inte på telefon, när man kontaktar dem via e-mail, så får man automatiskt förskrivet svar.
Dvs. sämsta service jag har varit med om!
Till och med Telia är snabbare! (Big Smile)

AVBOKNINGSBARA BILJETTER HAR MYCKET DOLT I DET FINSTILTA. Aldrig mer detta bolag för mig

Sämsta bolag med ingen ordning.
Jag har fått mail angående någon resa och avbeställning som inte stämmer med min bokning..

Köper en ombokningsbar biljett och behöver boka om den. Går in på hemsidan där det står att ombokning ska ske innan incheckningstiden börjar och att det måste ske per telefon. Ringer och får höra att jag skulle ha sänt ett mejl och att jag måste boka om inom tre dagar innan avresa? Jag hade tydligen inte läst det fintstilta. Men ska det vara olikt den storstilta informationen? Nu kostar det mig 2000kr att boka om. Två tredjedelar av det redan betalda. Inte värt. AKTA ER. OMBOKNING- O AVBOKNINGSBARA BILJETTER HAR MYCKET DOLT I DET FINSTILTA. Aldrig mer detta bolag för mig