Airngo.de Omdömen 966

Ich habe zwei Flüge (hin und zurück) über diese Webseite gebucht.
Zunächst hat die Bestätigung des ersten Fluges (Hin) reibungslos geklappt. Nach einigen Tagen wurde ohne Begründung ein Guthaben auf mein Konto vermerkt (Teil des gezahlten Betrages).
Wiederum einige Tage später habe ich eine E-Mail mit der Bestätigung des ersten Fluges erhalten. Dabei stand ganz klein in der Ecke, dass der zweite Flug nicht gebucht werden konnte und dass ich mir einen neuen Flug bei der Fluggesellschaft buchen soll. Das ganze hätte transparenter geregelt werden können.

Während der Buchung bekam ich einen Prozessabbruch für die Zahlung.
Dennoch bestätigte mir Airngo die Buchung - ich war davon ausgegangen, daß es nicht geklappt hatte!!
Nun habe ich bei Lufthansa sogar günstiger den Flug zum gleichen Termin bekommen, muss aber die Buchung bei Airngo trotzdem bezahlen. Keine Gnade....

Unglaublich intransparent der Buchungsvorgang ist und wie ohne Begründung der Preis immer teurer wird.
Einzige Zahlungsoption war Kreditkarte, angegeben war noch ein "Rabatt" der aber gleich verschwunden ist sobald die KK Nummer eingetippt wurde.

Ich bin über Skyscanner auf diese Seite gestoßen. Buchung an sich unproblematisch, Zahlung sollte über Kreditkarte laufen. Nachdem ich den Kaufvorgang bestätigen wollte, kam nur noch eine leere weiße Seite. Nachdem ich 15 Minuten wartete und zwischenzeitlich die schlechten Bewertungen gelesen habe, habe ich den Vorgang abgebrochen. Es kam keine Bestätigungsmail oder ähnliches. Ich hoffe, dass ich in ein paar Tagen keine erschreckende Entdeckung auf meinem Bankkonto mache und dem Betrug gerade noch einmal davon gekommen bin....

Zeer slecht. Adverteert met foutieve lage prijzen en schrijven het bedrag van de rekening terwijl de boeking niet gaat plaatsvinden.

4.5 Sterne
Meine Frage (auf deutsch) wurde schnell beantwortet, aber die Antwort hätte noch minimal freundlicher sein können für 5 volle Sterne und auf deutsch.

Warning this is not a reliable site!
Warning this is not a reliable site!! Booked and paid for a ticket but the confirmation gave me another time!!!

Achtung ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ Betrug

Ich habe einen Flug über diese Seite gebucht. Nachdem ich alle Daten eingegeben habe und auf zahlen geklickt hab, kam eine Fehlermeldung:
Die Buchung konnte leider nicht bestätigt werden, da die Nachfrage bei der angefragtem Flugticket sehr hoch ist. […]“
Ich hoffe, dass der Betrag schnellstmöglich (wie angekündigt automatisch) auf meine Kreditkarte zurück gebucht wird und ich hier keine weiteren Probleme haben werde.
Über diese Seite werde ich nicht mehr buchen!

I encountered Airngo because of the German price comparison company Swoodoo, which is why I thought this site would be credible.
Unfortunately, I booked two tickets without checking the reviews first. I never received a booking confirmation, no booking code, nothing!!! You can only pay with credit card or instant transfer (of course because PayPal has consumer protection). After not receiving anything for 48 hours except shady text messages with grammar mistakes, and fake customer service messages noting that my tickets were sent and that I should just check „spam“ - of course nothing ever arrived - I immediately contacted my bank to retrieve the money.
DO NOT book on this site!! It should be banned as it is a total scam!!!

This is the worst travel agent portal to use. They refused to make a rebooking and keeps giving a standard answers that they need 2-3 days to do anything. Even when the request was done in that time period they only referred back to the airlines. Airlines could not do anything as well and refers back to travel agent. It’s a total scam here. Never ever again.

Geld abgebucht aber Flug wurde nicht gebucht.

Ich wollte gestern einen Flug über diese Seite buchen. Nachdem ich alle Daten eingegeben habe und auf zahlen geklickt hab, kam eine Fehlermeldung:
Die Buchung konnte leider nicht bestätigt werden, da die Nachfrage bei der angefragtem Flugticket sehr hoch ist. […]“
Ich hoffe, dass der Betrag schnellstmöglich (wie angekündigt automatisch) auf meine Kreditkarte zurück gebucht wird und ich hier keine weiteren Probleme haben werde.
Über diese Seite werde ich nicht mehr buchen!

Betrug!!!
Tickets bezahlt aber die Tickets nie erhalten unfassbar!!!

Keine Karte erhalten aber Geld einbehalten!!

ICH EMPFEHLE JEDEM HIER KEINE FLUGTICKETS ZU ERWERBEN!! Das grenzt an Betrug!
Die Buchungsbestätigung folgte erst 5 Tage nach Abbuchung des Geldes. In der Zwischenzeit kein Bild, kein Ton und der Anbieter war nicht zu erreichen.
Nun gab es bei der Ausstellung der Tickets bei der Airline ein Problem. Auf Nachfrage bei der Airline wurde mir empfohlen das Geld bei der Bank zurückzuziehen, da AirnGo noch gar keine Zahlung an die Airline getätigt hat und die Buchung seitens der Airline in Kürze storniert wird.

Dass solche Fluganbieter wie AirnGo auf Vergleichsportalen wie Skyscanner beworben werden, ist eine Frechheit.

HIER NICHT BUCHEN! Leute hier nicht buchen dieser Anbieter ist ein Betrüger!! Ich habe 2 Tickets bezahlt eine zahlungsbestätigung erhalten aber keine originalen Tickets. Ich habe bei meiner Fluggesellschaft angerufen und die meinten ich soll das Geld Zurück ziehen da Airngo es nicht geschafft hat das Geld an die Fluggesellschaft zu übermitteln.

Ich werde eine Anzeige gegen dieses Unternehmen machen und mein Geld zurück fordern! NIE WIEDER AIRNGO

Ich habe drei mal bei Airngo.de Flugtickets (je über 700€) gekauft und direkt per Kreditkarte bezahlt. Jedes mal kam NACH der Zahlung eine Fehlermeldung: "...konnte leider nicht bestätigt werden...Nachfrage sehr hoch...". Nun wurde meine Kreditkarte mit über 2.000€ belastet, obwohl ich kein einziges der Tickets erhalten habe. Die Tickets sind aber laut Website immer noch zum selben Preis verfügbar, sehr dubios!

I booked a ticket but because of high demand booking could not be confirmed, ok that happens.
However this company also took the amount of money and said refund will follow in a few days. They did NOT even bothered send us email about anything.
Why did they take the money if they have not provided anything. Now I am stuck with out ticket and money and very frustrated.

Habe eine Reklamation geschickt. Innerhalb von 24 Stunden soll eine Antwort kommen. 3 Reminder geschickt und noch immer keine Antwort. Sind schon wieder 6 Wochen aus dem Urlaub zurück.

Empfehlung: niemals bei diesem Anbieter buchen.
Flug (je Verbindung mit Anschlussflug) wurde zwei mal von der Fluggesellschaft storniert - dafür kann Airngo natürlich nichts.
Aber für den anschließend gebotenen Service kann man sich nur schämen.
Die Hotline 0 305 679 4002 hat Servicezeiten von Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr. Das an sich ist schon lächerlich, versucht man zu den Zeiten anzurufen erhält man nur die Ansage, dass es keinen Anschluss unter dieser Nummer gibt. Ich habe über mehrere Tage in verschiedenen Monaten versucht.
Schreibt man eine E-Mail an den Support erhält man eine automatische Antwort, dass man bemüht ist die Anfrage innerhalb von 24h zu beantworten.
Tatsächlich hat die Bearbeitung meiner Anfrage zur Umbuchung 12 Tage gedauert (es war März 2022 und von überlasteten Flughäfen war noch nichts zu spüren).
Zweite Stornierung war noch prekärer.
Mein Interkontinentalflug sollte Samstag Vormittag starten. 12 Tage vorher kam die Stornierung des Anschlussfluges. Also erneut Umbuchung angefragt.
Nur fünf Tage später endlich eine Mail von Airngo: “Haben Sie schon mit dem Kofferpacken begonnen? Ihre Reise rückt näher! Gibt es etwas, bei dem Sie vor der Abreise Hilfe brauchen? Wir helfen Ihnen gerne.“.
spätestens jetzt fühlt man sich verschaukelt.
EINEN Tag vor dem geplanten Abflug dann endlich eine Nachricht vom so genannten Support. Es gäbe keinen alternativen Flug und man könnte nur alles stornieren und ich die Erstattung beantragen.
Gut, dass ich mich nicht auf den Saftladen verlassen habe und selbst bereits einen alternativen Flug gebucht hatte.
Fazit: lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei der Fluggesellschaft direkt buchen. Dann hat man einen direkten Ansprechpartner.