Airngo.de Omdömen 965

Nie wieder mit denen, Finger weg !!!! Betrug ! Die weigern sich meine Ticketsteuern zurückzuzahlen! Unverschämtheit !

I tried to book a ticket via Airngo.de on 26th of December 2025. I put in all my credit card information and confirmed. Then it said „Payment not Successful“ and to try another card. I used another card and again it said the same. Then I got notifications from my bank saying I paid the amount successfully. So they deducted the amount twice from both Cards and when reaching out to the „customer support“ which is a joke they told me there is no money to refund because they didn’t receive payment. After calling my bank though, they confirmed the payment. It’s a very very dangerous game booking through this website. I’m waiting now that the money is being refunded. I’m never gonna book there again.

Super toll!

Ich habe ein hin-und zurück Ticket mit airngo gebucht und ich sollte es aus persönlichen Gründen ändern. In dem ursprunglichen Ticket hatte ich schon ein 23kg Koffer hinzugefügt. Dann, als ich airngo für die Umbuchung kontaktiert habe, haben sie mir mitgeteilt, dass ich 30 Euro (nur) für die Bearbeitung bezahlen sollte. Ich habe so gemacht und dann haben sie mir gesagt, dass ich plötzlich 431 Euro extra für die Umbuchung bezahlen sollte (und da waren die Koffer nicht inklusiv, also es hätte 100 Euro mehr gewesen). Ich habe dann einfach ein anderes Tickets mit einem verschiedenen Agentur gekauft, aber ich habe es unglaublich gefunden, ich werde nicht mehr meine Reisen bei diesem Agentur buchen.

I booked a round ticket with airngo (with an extra 23 kg suitcase for each journey), but for personal reasons I had to change it. When I contacted airngo for that, I had to pay 30 euros (just) for the management costs. I paied them and then airngo told me that I had to pay the whopping amount of 431 euros for the changed ticket, with no suitcase included. In the end I decided to book again my flights with another agency, but I was outraged at airngo and will no longer book my flights with them.

Reservé un viaje de ida y vuelta con la empresa airngo (con una maleta de 23 kg incluida en cada viaje), pero, por razones personales, tuve que cambiar ese viaje. Cuando contacté con airngo para llevar a cabo el cambio, me dijeron que solo por los gastos de gestión tenía que pagarles 30 euros. Lo hice así y luego me respondieron que por el cambio de viaje tenía que pagar 431 euros, todo esto sin contar las maletas. Al final reservé mi viaje con otra agencia, pero me pareció inaceptable lo de airngo y no pienso volver a reservar algún viaje con ellos nunca.

sehr günstiger Flugpreis im Vergleich zur direkten Website der Airline, schnelle Bestätigung des Fluges und der Tickets, etwas übersichtlichere Website wäre wünschenswert

Habe gebucht alles eingetragen, die Karte wurde belastet und dann kommt die Ansage, dass die Buchung nicht bestätigt werden konnte. Also habe ich jetzt für nichts bezahlt und soll "einige Bankarbeitstage" auf die Rückerstattung warten. Lächerlich und nicht empfehlenswert. Die Erstattung könnte sofort erfolgen, wenn man schon Geld kassiert ohne das man eine eigene Bestätigung hat.

Mehr abgebucht als auf Rechnung angegeben.

Hallo! Am 15.08.2024 habe ich bei Airngo zwei Tickets nach Kopenhagen-München gekauft. Sie haben mir die Rechnung für zwei Minuten über Klarna geschickt, aber nie das Ticket. Sie haben mir nicht einmal die Flugnummer geschickt. AIRNGO hat mir die Daten zum Flug nicht geschickt. Ich habe vom 15.08.2024 bis zum 17.08.2024 zwei Tage gewartet und keine Bestätigung erhalten. Ich habe auf der Website nach Informationen gesucht, aber es gab keine Möglichkeit, Informationen zu erhalten oder Kontakt aufzunehmen. Auf der AIRMGO-Website gibt es NUR diese Telefonnummer: Rufen Sie uns an
Telefon: (+49) 305 679 4002 Montag bis Freitag
10.00 - 13.00 Uhr , ES FUNKTIONIERT NIE. Ich habe SAS um Auskunft gebeten und dort wurde mir mitgeteilt, dass Ihr Name nicht auf den Fluglisten für den 17.08.2024 steht. Dann trat ich in den Chat mit Klarna ein und bat darum, die Zahlung zu stoppen, weil ich keine Bestätigung des Tickets und keine Informationen über das Ticket hatte, was ich für einen Fehler oder ähnliches …Dann hatte ich kein Ticket, keine Informationen und wusste nicht, was ich tun sollte. Und ich war gezwungen, ein weiteres Ticket zu kaufen, um am 17.08.2024 in München anzukommen. Airmgo ist also eine betrügerische Webseit . Achten Sie darauf, keine Tickets zu kaufen, da das von Ihnen gekaufte Produkt nicht geliefert wird. Als Kunde haben Sie keine Chance auf Kommunikation😠. Ich habe noch nie einen schlechteren Service gesehen😡

Booked a flight going somewhere and coming back. The first flight got refunded without any notice so we had to check for a last minute flight because our return flight was still valid. Never trust them to send you all the necessary information.

Erst Buchungsbestätigung, dann Stornierung nach knapp 24h wegen eines internen Fehlers. Ich gehe davon aus, dass der Preis nicht gewährleistet werden konnte. Sehr ärgerlich, nun deutlich teurer über die Airline gebucht.

Wir haben falsch gebucht und wollten Kontakt aufnehmen zum umbuchen aber nirgend wo kann man Kontakt aufnehmen „die Nummer ist nicht vergeben“. Per Mail haben wir keine Antwort erhalten.

Positiv: Kein Scam, die Buchung wurde tatsächlich an die Airline weitergeleitet. Mehr Positives gibt es leider nicht zu berichten.

Negativ:
1. Tickets werden entgegen der Ankündigung nicht zur Verfügung gestellt. Außer der Buchungsnr. hat man nichts in der Hand. Immerhin kann man damit bei der Airline online einchecken; trotzdem eine Unverschämtheit.

2. Die "Rechnung" ist besonders abenteuerlich: Es wird nur ein pauschaler Betrag ausgewiesen. Rechtwidrig fehlen detaillierte Angaben zu Steuern, Gebühren und Zuschlägen, dies erschwert die Rückerstattung von Flughafengebühren etc. bei Stornierung/ Nichtantritt des Fluges. Nicht einmal die MwSt. ist ausgewiesen. Hinweis ans Finanzamt: Bitte Steuerprüfung einleiten!

3. Kontaktaufnahme schwer bis unmöglich.

4. Im Impressum der deutschen Website fehlen E-Mail u. Telefonnr. - kann den Laden mal bitte jemand abmahnen?

it was good and fast and im statisfied

Worst travel agency, I wanted to book with them - it display a tecnical error and customer service texts me the same message over and over again - charging 60 EUR „handling fee“. Unbelievable!

Bislang keine Probleme gehabt. Buchung ging schnell und unkompliziert.

Untransparent, zeitfressend, Betrügerisch,

Die angezeigte Rufnummer ist ungültig bzw. NICHT VERGEBEN.
"Rufen Sie uns an
Telefon: (+49) 305 679 4002 Montag bis Freitag 10.00 Uhr - 13.00 Uhr."

Die Tickets zum Drucken ("werden separat versendet") sind nicht gesendet worden.
"Nehmen Sie Kontakt mit uns auf" - genau DAFÜR gibt es keine Möglichkeit.
Bin ich hereingelegt worden?
Quittungen, Rechnungen, Flugzeiten haben wir als PDF bekommen.

Sehr schnelle Buchung, günstig , hat alles super geklappt