Aire925 Omdömen 53

El pedido fue para un regalo, y me ayudaron con la guía de tallas y acertamos. Sí que es cierto que se demoraron un poco en la respuesta a mis dudas, yo tenía un poco de prisa y me agobió, pero al final nada es tan urgente. Volveré a comprar.

Descubrí la marca y me enamoré especialmente del anillo Aquilo, el de piedras verde y morado. En persona es todavía más bonito: tiene muchísima personalidad y ese contraste de colores lo hace único, elegante y diferente a todo lo que había visto.

La calidad se nota en el peso, en el acabado dorado y en cómo brillan las piedras con la luz. Es una pieza especial, de las que elevan cualquier look sin necesidad de exagerar.

Además, quiero destacar el trato recibido, que fue excelente en todo momento, incluso con mi insistencia y todas mis dudas. Me respondieron con paciencia, cercanía y mucha profesionalidad.

Volvería a comprar sin dudarlo.

Es el segundo pedido que hago. El producto es inmejorable. Muy bien hecho y cada sortija inspira un sentimiento. Un trabajo artesanal excelente. No será mi última sortija

Llevo dos meses intentando contactar con ellos. Mi abuela me compró uno de sus anillos por Navidad y, desde entonces, he intentado cambiar la talla, ya que no fue un anillo barato.

Lo único que he recibido son excusas sobre supuestos problemas internos en la empresa. Sin embargo, sus redes sociales están completamente actualizadas y continúan publicando ofertas y promociones para vender más. Además, eliminan constantemente los comentarios negativos en sus perfiles.

Los anillos son preciosos, pero la gestión de esta marca es una verdadera decepción. Han cobrado 90 € a una persona mayor y, una vez recibido el dinero, la atención al cliente desaparece. Responden con rapidez al principio, pero después el silencio es absoluto.

También resulta evidente, por la eliminación constante de reseñas negativas y la aparición diaria de comentarios positivos, que intentan mejorar artificialmente su puntuación y ocultar las experiencias reales de los clientes.

El anillo tardó en llegar, pero al contactar con la marca por instagram me explicaron que habían tenido un problema con la empresa de logística y fueron muy amables al indicarme que ya estaba de camino. El anillo es precioso y no voy a dudar en comprarme otro.

Hice un pedido de uno de sus anillos el 30 de diciembre, el dia 7 de enero decido hacer una devolución por otra talla, no he recibido respuestas por ningún lado, me respondieron en instagram dandome largas y los mensajes posteriores me han dejado en visto. Estamos a 10 de febrero y sigo sin ningun tipo de respuesta ni solución

Excelente servicio por parte del equipo Aire, independientemente del retraso (entendible bajo el contexto) pero siempre fueron atentos, resolutivos y lo mejor fue que llego el anillo y flipamos con lo hermoso que fue!! Gracias Aire, super recomendado

No responden por mail ni por mensaje de Instagram. Si lo hacen, cambiaré esta reseña, pero el silencio después de 15 días preguntando me lleva al 1.

Gracias a la gestión del nuevo equipo, recibí mi anillo ayer después de un mes de espera. Estoy encantada con el trato que he recibido estos dias por su parte. Y el anillo un 10. 100% recomendado

El nuevo equipo de este taller de joyería ha sabido subsanar muy bien la problemática que se había creado entorno a la empresa, me ha atendido a la perfección y me ha hecho llegar una joya a la altura de lo que me esperaba.

Después de unas dos semanas sin respuesta, al parecer han cambiado el equipo y la atención ha sido inmediata. Necesitaba un cambio por una talla mayor para mi novia y lo están tramitando ya. Entiendo que en marcas emergentes haya más margen de error y siento que han sabido subsanar esos fallos. El anillo pedido fue Suspiro en plata. Aunque la talla no fuese la correcta, la calidad es muy alta.

Pedi el anillo Galerno en plata y es cierto que tardaron un poco mas de lo previsto. Me comunicwron que hubo un cambio de equipo y estoy muy contenta con la atención recibida desde hace unos dias. Espero que siga asi porque la pieza tiene una calidad increible

Hice un pedido y la gestión por parte del nuevo equipo fue estupenda. La comunicación con ellos a través de Instagram fue fácil y muy cercana. Tratando siempre de ayudar y mantenerme actualizado sobre el estado del pedido.

Los productos son de gran calidad pero la gestión del envío pésima informan que tardan 15 días en llegarte el producto y en todos los que he pedido han sido más de un mes

Hice un pedido de un anillo en Aire925 y la experiencia está siendo muy mala. No han cumplido con la fecha de entrega y, además, no he recibido ninguna respuesta ni por correo electrónico ni por WhatsApp, a pesar de haber intentado contactar varias veces.

La atención al cliente es lamentable: no informan sobre el estado del pedido ni ofrecen ninguna solución. De momento, solo tengo retraso, falta de comunicación y una gran decepción con la marca.

Ya ha pasado la fecha de entrega prevista (no he recibido el pedido) y lo considero una estafa.

Decidí comprar un anillo con ellos porque me encantaba su marca y finalmente me decidí a comprar uno de sus anillos en el mes de diciembre.
El 30 de diciembre me puse en contacto con ellos por mail e instagram para hacer un cambio de talla y a día de hoy sigo sin recibir respuesta a pesar de haberles enviado varios mensajes por insta y mails.
Servicio post venta lamentable

estafa absoluta. más de un mes sin llegar y sin contestar por ninguna vía. no compréis porque es como si verdaderamente no existiesen. negocio fraudulento.

MUY MAL, ME HAN ROBADO.HACE UN MES HICE UN PEDIDO Nº 1561, LO COBRARON POR SUPUESTO, Y TODAVÍA NO ME LO HAN ENVIADO.PERO ADEMÁS ESTOY INTENTANDO QUE ME DEN EXPLICACIONES Y NO CONTESTAN AL EMAIL, INSTAGRAM, INCLUSO LINKEDIN. CREO QUE ES UNA ESTAFA Y ME HAN ROBADO, Y TIENEN LA POCA VERGÜENZA DE NI CONTESTAR. MALÍSIMA EXPERIENCIA NADA RECOMENDABLE, DENUNCIARÉ

Servicio perfecto en fecha . Anillos divinos y calidad muy buena. Tenemos varios y estamos encantadas !! La plata no se pone fea, brilla como el primer día.

Es la segunda vez que pido a esta marca y nunca defraudan, siempre contestan por mensaje directo de manera muy correcta cercana y rápida. Con muchas ganas de estrenar todo!