Aire925 Omdömen 53

He comprado uno de sus anillos para un regalo, al ser un proceso artesanal tardo un tiempo en enviarse, pero es algo que ya avisan en su web así que hay que tener un poquito de paciencia, al cabo de unos 15/17 días me enviaron el email de que mi pedido ya se había enviado y ha llegado todo genial, el anillo ha gustado muchísimo y se ve espectacular.

Antes de comprarlo nos aseguramos de elegir bien la talla para no tener problemas con esto, y ha cuadrado a la perfección.

Entiendo que a veces cueste confiar en negocios online, pero con las cosas artesanales hay que tener un poquito de paciencia a veces ✨

Calidad increible y un diseño espectacular! Super atentos en la post compra, repetire seguro!!

Las piezas son increíbles! Recomiendo al 100%!! Y el trato personalizado de la gente ❤️

Tardó un poco más de lo previsto en llegar pero el anillo es precioso, tal cual como en la web.

Sinceramente, la peor experiencia de compra que he tenido nunca.

Después de casi un mes esperando el pedido, y tras semanas enviando correos y mensajes por Instagram sin recibir absolutamente ninguna respuesta, me vi obligada a solicitar la cancelación. Como tampoco obtuve contestación, tuve que iniciar un contracargo para recuperar mi dinero.

Atención al cliente inexistente y cero profesionalidad. No hay ningún tipo de seguimiento, responsabilidad ni respeto por el cliente.

No volveré a comprar aquí y recomiendo a cualquiera que se lo piense dos veces antes de hacerlo. Experiencia completamente negativa.

Muy buena comunicación y un servicio super rápido!

El anillo es precioso, super buena calidad y muy buena atencion. Muy recomendable

He necesitado hacer un cambio de talla y me han respondido rápido para hacer el cambio. Todavía no tengo el definitivo pero espero que llegue pronto :)

Son unos ESTAFADORES, lo único que tienen activo es Instagram para publicar fotos y evitan responder quejas y cualquier mensaje de correo electrónico o reclamación, los pedidos no llegan ni a los 15 días ni a los meses y tampoco te devuelven el dinero. Esto va a ser denunciado.

Los anillos son preciosos , y de muy buenas calidad , sirven tanto para diario ,como para eventos más importantes , me ecantan!!!

ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFA. NO ESTÁ REGISTRADA. LO QUE SIGNIFICA QUE NO PUEDES RECLAMAR FORMALMENTE PORQUE NO PUEDES DIRIGIRTE A NINGÚN DOMICILIO. DE ESO SE SIRVEN PARA ROBAR A LOS CLIENTES. SÓLO EXISTE SU PÁGINA WEB, POR LO QUE PUEDEN ESTAFAR TODO LO QUE QUIERAN. NO RESPONDEN EMAILS, TE CUELGAN EL TELÉFONO, BORRAN CONVERSACIONES Y TE VACILAN DIRECTAMENTE. YO VOY A DENUNCIARLES POR ESTAFA. DEBERÍAMOS HACER TODOS LO MISMO.

He recibido una respuesta muy rápida cuándo he necesitado ayuda y el equipo se ve muy cercano. De momento no me ha llegado el anillo pero estoy contenta con la experiencia de usuario :)

Necesitaba un cambio de anillo por uno de otro color y la atención fue inmediata. Me lo solucionaron muy bien y el contacto fue muy cercano. Lo recomiendo

Lo recomiendo muchísimo, tengo ya 6 anillos suyos y perfectos. Cuando he tenido un problema siempre han sido muy atentos y me han ayudado súper rápido.

Llevo comprando desde que empezaron y seguiré comprando

Malísima experiencia. Decían que tardarían 15 días en enviar el producto. Tardaron mes y medio. La última vez que hablé con ellos, me dijeron que me llegaría antes de ese viernes porque era para un regalo. Lo enviaron el miércoles de la semana siguiente. Mienten al cliente descaradamente. Nunca más compraré en esta tienda.

He realizado dos pedidos con esta empresa y la experiencia ha sido totalmente inaceptable.

Después de pagar ambos pedidos, han desaparecido por completo. Han dejado de responder tanto a los mensajes como a los correos electrónicos, sin ofrecer ninguna explicación ni actualización sobre el estado de los envíos.

A día de hoy, meses después de haber realizado los pedidos, sigo sin recibir los productos y sin ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Ante esta situación, me he visto obligado a acudir a las autoridades competentes para denunciar lo ocurrido.

Es evidente que esta marca no es capaz de gestionar su propio flujo de trabajo ni la atención al cliente, lo cual genera una experiencia completamente frustrante y poco profesional.

Sinceramente, recomiendo evitar esta empresa. Mi experiencia ha sido negativa desde todos los puntos de vista.

Lo que está ocurriendo aquí tiene un nombre claro: fraude.

El problema con esta marca es el servicio postventa. Yo hice un pedido online de un anillo. Previamente, por redes sociales les pregunté si podía pedir una medida diferente. Me dijeron que sin problema. Cuanndo hice el pedido, indiqué la medida que quería. Cuál fue mi sorpresa cuando recibo el anillo con la medida incorrecta. Contacto con ellos y me dicen que me mandan uno nuevo y se llevan el antiguo. Dos meses después, no recibo ni el anillo ni respuestas. Contacto con ellos por redes y nada. Les escribo desde otro perfil y sorpresa, me contestan. Cuando les reclamo el cambio, me dicen que la persona que se encargaba ya no está en la empresa, que en breve contactarán conmigo. La compra la hice en junio. La reclamación en julio. Contacté con ellos en septiembre y q día de hoy, o he recibido respuesta.
Realmente es una pena porque el anillo es una maravilla. Lástima que la gestión sea pésima.

Je suis satisfaite de la qualité du produit. J’ai commandé deux bagues que je commanderai à nouveau. Le seul point négatif c’est la durée l’envoie qui a pris plus longtemps que prévu, mais sinon tout était nickel!

Des del mes d agost passat estic esperant un anell 85€ i ni em contesten els correus ni res. Una autèntica vergonya

Está marca es espectacular y súper especial. La atención es maravillosa, que eso ya dice mucho de ellos. Y después los productos son una barbaridad de bonitos. No hay otra marca igual/ repetiré siempre 💘