Air Dolomiti Omdömen 

Volo cancellato. Attesa al call center di 2H e 53minuti, dopodichè hanno chiuso la chiamata senza rispondere. Oltre ad essere sempre in ritardo, in caso di problemi non è possibile contattali. NON VOLATE CON LORO

I will never book Air Dolomiti again. Had a terrible experience with them a few years ago flying from Florence to Munich. They lost our luggage, didn’t tell us the luggage was lost so we waited at baggage claim for over an hour. It was horrible. Gave them another shot because we are flying from Munich to Venice. And they canceled our flight two hours before! Rescheduled us for way later in the evening. Two terrible experiences. Avoid at all costs. Check Lufthansa bookings to make sure it isn’t operated by air dolomiti.

Hin und Rückflug Frankfurt-Pula-Frankfurt jeweils über 1h Verspätung, da kann ich auch gleich mit der Bahn fahren

Volo morbido, spazio abbondante per per stiracchiare le gambe, tutto bene, biscotti buonissimi, ma non capisco perché facciate indossare i trampoli alle assistenti di volo; non è pericoloso in caso di emergenza?
Ritardo di un'ora, ovviamente con i disagi del caso, facevo prima con il treno, da München verso l'Austria, dove abito, ma me ne sono accorta dopo.

Ständige Stornierungen in London City nach FFM. Da war das letzte Mal. Jetzt wieder BA und wenn es Terminal 2 ist.

Espererienza fantastica!!! Personale a bordo cordiale e ci hanno anche fornito dei gadget e biscotti!!! Nessun ritardo, aereo forse tra più puliti e atterraggio delicato per lo scalo venezia Monaco.

Tochter der Lufthansa und noch schlechter als diese!
CEO seit 2022 Steffen Habarth?

Meine Mutter hat per Email genaue Flugdaten einer Flugbestätigung (die aber nicht mehr gültig war) per Email zugesendet und sagte, dass genau diese Reisedaten übernommen werden sollen und wir genau diese Flüge brauchen. Sie hat danach mit einer Frau telefoniert, die schon sehr schlecht Deutsch gesprochen hat (was am Telefon einfach schon mal gar nicht geht) und diese hat dann alles abgewickelt und hat einen Code/Link geschickt mit den Überweisungsdaten. Alles überwiesen, kam dann die Bestätigung und die Reisdaten waren einfach falsch übernommen. Dann direkt angerufen und die Frau schiebt es auf meine Mutter. Sie sagt, sie hätte mehrfach nachgefragt, was aber nicht stimmt. Wir haben es per Email gesendet (alles schwarz auf weiß) und das war ihr Fehler. Trotz Stornierung sollen wir jetzt bis zu 30Tage auf unser Geld warten und sie fand keinen einfacheren Weg, um ihren Fehler auszubügeln. Wir mussten stornieren u sollen jetzt auf das Geld warten....mussten jetzt wo anders einen Flug buchen und erstmal doppelt bezahlen. Geht gar nicht!

Flug Verona nach Frankfurt. Wir hatten eine ausgedruckte Boardkarte. Beim Boarding wurden die Sitzplätze einfach durchgestrichen und wir wurden auseinander gesetzt. Schlimmer war jedoch die Gepäckrückgabe am Kofferband in Frankfurt. Unsere und viele andere Koffer mussten im Frachtraum im Wasser gelegen haben. Die waren klitschnass. Als wir zu Hause den Koffer öffneten stand da eine braune Brühe drin. Das einzig Gute war, dass die Kleidung nach dem Waschen/Reinigung wieder sauber waren. Nie wieder!!

Katastropheairline.
Man steht ohne Informatiln dumm am Flughafen rum ohne Informationen und dazu wurd noch der Flug verpasst.
Horrende Preise für unterirdischen Service. Nie wieder.

Wenn man AirDolomiti als Bestandteil eines Lufttransportgeschwaders sehen würde, wäre die Enttäuschung in jeder Hinsicht geringer! Es ist mittlerweile ohnehin eine Schande, was sich unter dem Label Lufthansa am Himmel bewegt. Und Lufthansa selbst ist keine Kranichlinie mehr, sondern eher eine flügellahme Saatkrähe - und das auch in jeder Hinsicht!

Minimale Verspätung, die während des Fluges wieder ausgeglichen wurde. Trotz des sehr kurzen Fluges gab es Wasser und Kekse. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Costo per spedire una bicicletta troppo elevato. 250euro

We were supposed to fly home from Palermo, Sicily this summer, but our flight was cancelled, and we had to stay in Palermo for 2 days. When we finally got rebooked, our journey home included 3 different flights: Palermo – Milan – Paris – Copenhagen.

When we arrived in Paris, our flight was fully booked, and we couldn’t get on board. Only then were we informed that we had apparently been on a waiting list for every single flight since Palermo – so it was pure luck we even made it that far.

We had to stay overnight in Paris and only got back to Denmark after a 3-day delay.

The only thing we have received from Air Dolomiti is a voucher for a new suitcase, as one of the wheels broke during all the extra transport. We are still waiting for flight compensation and reimbursement of all the additional expenses we had.

We strongly advise against flying with this airline

Volo Milano Los Angeles con stop a Monaco utilizzato air dolomiti per la prima tratta
Personale gentile anche con il nostro cagnolino ed aeromobile puliti

Absolutely unacceptable experience with Air Dolomiti — not once, but twice. First, my flight leaving for Italy was significantly delayed with no proper explanation, and no apology. You'd think that kind of disruption would be a one-off. Nope.
Now, on my return from Italy to Germany, I’m facing yet another delay. Same chaos, same lack of communication, same complete disregard for passengers' time and plans.
This airline clearly has no respect for schedules or customer service. If you’re looking for reliability, Air Dolomiti is the last airline you should consider. I’ve had better experiences with budget carriers. Never flying with them again.
Avoid at all costs.

Ich bin fassungslos und zutiefst enttäuscht von der Erfahrung, die mein Mann und ich kürzlich mit Air Dolomiti gemacht haben. Was als normale Flugreise begann, endete in einer Katastrophe, die von rassistischer Diskriminierung und unprofessionellem Verhalten geprägt war.
Am Flughafen Kattowitz wurden wir am Check-in-Schalter von Mitarbeiterinnen schikaniert. Die Angabe, unser Handgepäck sei zu schwer und es gäbe ein zweites Gepäckstück, war eine Lüge. Es war offensichtlich, dass es den Mitarbeiterinnen nicht um das Gepäck ging, sondern um meine Person und meinen Mann. Wir mussten uns dort nicht nur unangebrachte Bemerkungen gefallen lassen, sondern wurden auch Zielscheibe von rassistischen Späßen und Blicken. Als gebürtige Kattowitzerin war es besonders schmerzhaft zu erleben, wie mein ägyptischstämmiger Ehemann und ich in meinem eigenen Heimatland derart behandelt wurden.
Das eigentlich Erschreckende ist jedoch die Reaktion von Air Dolomiti auf meine offizielle Beschwerde. Die Antwort war nicht nur eine dreiste Verdrehung der Tatsachen, sondern auch eine Schutzbehauptung für das rassistische Verhalten der Mitarbeiterinnen. Das Unternehmen hat sich geweigert, Verantwortung zu übernehmen und hat stattdessen versucht, die Schuld auf uns abzuwälzen.
Als Subunternehmen der Lufthansa, die sich öffentlich für Diversität, Toleranz und Gleichstellung einsetzt, ist dieses Verhalten unentschuldbar. Es zeigt, dass die schönen Werbebotschaften nur leere Phrasen sind. Das Unternehmen ignoriert offensichtlich seine eigenen Richtlinien und duldet rassistisches Verhalten.
Ich kann nur jedem davon abraten, mit dieser Airline zu fliegen. Solange Air Dolomiti rassistisches Verhalten zulässt und die Belange der Kunden ignoriert, ist diese Airline nicht tragbar.

They didn't provide me a flight, when I paid. Later they didn't want to let me make a fee claim request and even in the end, as they acknowledged, that I'm entitled for 250 EUR fee in up to 10 days payment, still didn't see money nor transfer nor calling them does anything. Simply, flying scammers nor ready to work on European level.

The worst airlines .. always delays .. if u lost Ur bag or lost contents inside there is no compensation the worst airline ever without any rules or system don't travel on it

Wir wollten von Hamburg nach Jersey reisen. Wir sollten erstmal nach München ganz regulär mit Lufthansa fliegen und dann mit Air Dolomiti weiter nach Jersey (zurück natürlich genauso). Beide Flüge waren verspätet! Beim ersten Flug war es ärgerlich, aber nicht weiter problematisch für uns. Beim zweiten Flug aber wartete ein Anschlussflug auf uns. Der Air Dolomiti-Flug war zwei Stunden verspätet, somit war in München der Weiterflug nach Hamburg weg! Es war der letzte Flug des Tages und nun saßen wir in München fest - ohne Koffer! Wir mussten uns um neue Flüge und Übernachtung kümmern. Lufthansa hat das übrigens großartig gelöst und um Mitternacht waren wir im Hotel eingecheckt. Da der Andrang am Beschwerdeschalter so groß war, gab es keine "Notfallpakete" mit Zahnputzzeug und Schlafshirt mehr. Bei beiden Flügen war "Wetter" der Grund für die Verspätung. Beim ersten Mal "musste" der Kapitän Slalom fliegen um die großen Wolken (das hat er gesagt) und das zweite Mal kam nichts vom Kapitän, außer einer schlappen Entschuldigung. Im Hotel kamen wir ins Gespräch mit anderen gestrandeten Urlaubern (anderer Flug), die meinten, dass das Wetter in München den ganzen Tag ganz toll war. Na ja, wegen einer Lüge gestrandet zu sein ist nicht sehr schön. Deswegen nur ein Stern.