AIMS Industrial Supplies Omdömen 

1 353
•
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

No doubt about it, I like you guys a lot. One of the few companies I can suffer subscriber e-mails from. Helpful free information, the option to be notified when items comes back into stock and promp... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

From making the online order all items arrived very quickly only taking 2 business days. Only criticism is feedback is needed as to the progression of the order I.e. date shipped,ETA etc. Only able to... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Everything worked as expected. Fortunately I had the part number, so it was easy. My question is, should it be remarkable that it all worked as expected - the correct part delivered promptly, for... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered at the end of the year, was called - which is amazing in itself and told politely out of stock and not available until 6th Jan. This was great customer service. Then a week later the p... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(1 353)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfect Customer Service

I ordered at the end of the year, was called - which is amazing in itself and told politely out of stock and not available until 6th Jan. This was great customer service.

Then a week later the product arrived and earlier than expected.

Good old time service - not found often.

23 december 2024
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ease of process when returning item

I mistakenly ordered the incorrect set of Sutton Burs, when I received them and noticed the issue, I made contact with the Aims sales team and they were helpful in arranging for me to return them and send me the correct set

18 december 2024
Logotyp för AIMS Industrial Supplies

Svar från AIMS Industrial Supplies

Hi Mark,
Thank you for your feedback.
We’re glad to hear our team was able to assist you in resolving the issue.
If you need anything else, please don’t hesitate to reach out.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Good customer service but expired product.

Product was sent in a timely fashion. However, the product was expired. Return process was handled promptly & with ease.

22 november 2024
Logotyp för AIMS Industrial Supplies

Svar från AIMS Industrial Supplies

Hi Hugh,
Thank you for your feedback.
We have reported the issue regarding the expired product and will investigate further to ensure this doesn’t happen again.
We apologise for the inconvenience caused and appreciate your understanding.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Delays

2 orders placed, both orders no stock. Long delays in receiving orders.

24 november 2024
Logotyp för AIMS Industrial Supplies

Svar från AIMS Industrial Supplies

Hi Rob,
Thank you for taking the time to provide your feedback.
We sincerely apologise for the delay with your order.
As previously mentioned, the delay was caused by stock discrepancies and a delay from our main supplier in sending fresh stock.
As advised, we have prioritised your order for shipping. However, we fully understand how frustrating this has been and truly apologise for the inconvenience.
Please know that we are committed to your satisfaction and will take all necessary steps to prevent similar issues in the future.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Where do I start

Where do I start? First you chase me for a payment that had already been made but not acknowledged by your accounts team, then when I chase you for where my delivery is I find out that you not only don't stock the item but you fail to order the item in until 20 days after receiving my payment.

19 november 2024
Logotyp för AIMS Industrial Supplies

Svar från AIMS Industrial Supplies

Hi Kylie,
Sincere apologies for the inconvenience this has caused. Unfortunately, our Accounts team was unable to post the payment to the order right away, as it didn’t include a reference number for the order. We sincerely apologise for this oversight.
We prioritised processing your order, however, there was an additional delay due to stock availability, and we had to wait for fresh stock to fulfill it.
We fully understand how frustrating this must have been, and we are truly sorry for the delay.
Please rest assured that we are committed to ensuring this doesn’t happen again in the future.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer