Åhléns Omdömen 

Ingen som svarar i telefon. Blev kopplad till flera avdelningar.

Beställ inte härifrån om du vill returnera något. Det går inte att returnera i butik (systemfel) och retur via post kostar pengar.

Det tar extremt mycket onödig tid att behöva släpa med något till butik för retur och sedan behöva släpa hem det igen.

Inga varor skickas från samma ställe. Nu går det inte heller längre att använda sina bonuscheckar om varor från s.k. "samarbetspartners" är inkluderade i en beställning. Försök att åtminstone agera butik och inte en simpel dropshipping-sajt.

jäde dåligg barfym äcklig. jäte inte snel berson jobba.män stor putik så den bra
😊

Otrevlig personal som vägrade låta mig byta ett klädesplagg jag fått i julklapp, som var i för liten storlek. Detta trots att jag hade kvitto (från dagen före julafton) och plagget låg kvar i presentboxen. Orsaken? Att inte pristaggen satt kvar på plagget (enligt personen som köpt plagget hade det ingen pristagg från början) Skrev till kundtjänst som beklagade men från varuhuset (Karlstad) har jag inte hört ett ord. Varning för att handla där! De tar uppenbarligen inget ansvar för vad de säljer och att inte bidra till sopberget av textilier.

Totalt värdelös service, Ber om att få se på ens kontokort vid reklamation. Inte lösnings fokuserade eller rädda om sina kunder.

Kommer aldrig mer att handla på Åhléns.

Usel reklamationshantering så köp inget som går sönder här! Har aldrig näthandlat där det inte räcker länge att skicka en bild på den trasiga varan. Men här skall man gå till butiken (varför tror ni man näthandlar!?) alt skicka med post för att ev få reklamationen "godkänd". Det här gällde en handske som sprack upp i fingret vid första användning. Så det blir inte mer handlat här - det finns så många andra butiker som inte gör reklamationer till ett oöverstigligt hinder - så varför handla här.

Vart är samhällsansvaret? Ta kontanter! En butik som inte tar kontanter kan omöjligt få mer än en stjärna.

Jag besökte Åhléns i Nordstan i Göteborg idag och genast dök det upp två biträden med blicken: "Jag ser dig nog". Lämna kunderna i fred när dom går och tittar på varor! Jag tror att Åhlens skulle vinna i längden på en mer serviceinriktad personal annars finns det en risk att kunderna aldrig återvänder

Jag skickar tillbaka 6 produkter men tyvärr när det ankommer till Åhlens lager påvisar dom det enbart var 4 produkter. SÅ klart han den som valt att sno från mitt paket snott 2 av dom dyraste produkterna värde ca 2000 kr. Jag har alltså blivit bestulen på 2000 kr som jag måste betala för något jag inte har. Någon på Budbee eller Åhlens lagerpersonal har alltså tagit produkten och jag kan inte göra något för att bevisa att jag är den som blivit lurad. Jag har anmält till alla instanser pga det säkert är ett system denna person kommer göra fler gånger och jag någon gång kan få upprättelse. När jag ber Åhlens pausa fakturan medans utredning pågår svara dom " att dom inte kan göra det" och hela hanteringen känns som jag är "tjuven". Jag kommer avsluta alla mina medlemskap och aldrig mer köpa något på Åhlens, pga deras hantering är så oproffsigt och oseriös. Jag har under alla mina 20-25 år aldrig tidigare anmält något mot Åhlens och första gången det sker så är man direkt inte värd något som deras trogna kund, otroligt besviken. Jag har nu bett om urträde från Åhlens och kommer inte nyttja Budbee igen, tänk på det, du har inga rättigheter mot dessa jättar, det är du som tar risken, som måste kunna bevisa och hur lätt är det? (Nu i efterhand påvisar Åhlens att dom har filmbevis att personalen hos dom inte stulit, jag har såklart inte sett filmen själv och vet inte om dom bara säger det eller om det faktiskt är sant, om det är sant så är det hos Budbee stölden skett.) Med andra ord jag uppmanar till försiktighet när du köper från Åhlens och med Budbee som budfirma, det kan bli dyrt och allt landar på dig.

Jag har beställt flera julklappar men har inte mottagit alla varor, och nu står jag inför att betala nästan 3000 kronor för varor som aldrig har levererats. Jag rapporterade detta till Åhléns, och det tog en månad innan jag fick något svar, trots att jag kontinuerligt har ringt och mejlat. Under hela denna tid kunde de inte erbjuda någon hjälp, för att sedan neka min begäran och göra mig betalningsskyldig. Detta bemötande är helt oprofessionellt och jag finner det ytterst orimligt.

Har kontaktat er kundtjänst x 3 angående en order som ni inte skickar. Jag har betalat varan men vill nu annullera köpet då ni inte skickar varan. Kundtjänst säger att de ska kontakta lagret och sedan återkomma. Vilket aldrig händer.. Kommer aldrig mer beställa online från er och läser man omdömen om er så är jag inte ensam om detta..

Beställde online och enl hemsidan ska leveransen vara 2-5 dagar. Tog nästan 8! Så det jag beställde som var en födelsedagspresent kom ju inte i tid. Väldigt tråkigt. Kommer inte handla online igen.

Beställde ett par julstjärnor, brukar mest handla i butik men beställde dessa online.
Gick ett par dagar innan jag kände att det inte dykt upp någon återkoppling från instabox som paketet skickas med.
Fick leverans bekräftelse men instaboxs spårning menar att paketet fortfarande hanteras av Åhlens?
Nu ligger paketet i någon typ av limbo där Åhlens påstår att de skickat paketet men de har aldrig tagits emot av instabox.
Verkar tyvärr inte som jag kommer kunna sätta upp några julstjärnor iår.

Beställde en vara och en vecka efter beställning fick jag besked att varan inte fanns på lager, betalde med Swish så mina pengar behöll dom i en vecka innan dom kom på att varan jag köpt och betalt inte fanns på lager. Ingen ursäkt heller!

Åhléns är rena tjuvar! Det går inte att kalla dem något annat. För första gången i Sverige har jag blivit bestulen på pengar – och det av mitt tidigare favoritvaruhus Åhléns. De är en samling inkompetenta människor som bara ställer till med problem och stjäl dina pengar.

Jag beställde en vara online, men fick en FELAKTIG vara. Jag gjorde en retur den 13 november, och sen dess har ingenting hänt. Jag har inte fått tillbaka mina pengar. De svarar inte ens på mejl. När jag ringer får jag samma svar varje gång: "Vi ska försöka lösa det." Hur länge ska man vänta på att ni löser något?! Skärp er!

Var på Åhléns Göteborgs skönhetsavdelning den 10/11 och fick ett mycket bra bemötande av Mattias på Lancome. Han tog sig tiden för att jag skulle få rätt färg och rätt foundation och kollade även upp vilken färg som var rätt till just min hy. Med mitt köp fick jag även lite tester på annat med mig hem. En stor eloge till hans oerhört fina och professionella bemötande.
Tack Åhléns ni har verkligen anställt rätt person. Återkommer gärna

Paketet kom försent och helt trasigt.
Skickade bilder på de trasiga produkterna men fick idiotsvaret att försöka tejpa ihop paketet och skicka tillbaks dem…

För det är ju mitt ansvar att försöka tejpa ihop deras trasiga paket, och ta risken att det faller isär i frakten. Nej.

Och inte skickar de nytt, nej, först måste jag se till att de får sina trasiga saker. Så smidigt och bra bemötande, fem stjärnor!

Fått presentkort av svärmor i födelsedagspresent. Skulle handla igår för detta. Då är det fel på presentkortet och dom säger att kortet är tomt. Tur var svärmor med så dom kunde bekräfta att presentkortet var okej. Efter 30!! min väntan med en 3 åring och hon i kassan pratat med nån service i telefonen och lyckas bli bortkopplad så hon måste ringa en gång till säger dom att jag, JAG måste vänta i 5 dagar på ett nytt presentkort hem i brevlådan. Det är ju inte jag som kund som gjort fel utan företaget. Då ska det väl vara dom som får ta smällen inte jag som kund. Och om 5 dagar är det inte black week längre. Så lägligt för företaget. Otroligt dålig upplevelse. Brukar önska mig presentkort från Åhlens men absolut aldrig mer.

Blev uppringd från Åhlens där dom bad om ursäkt, felhanterat på butiken. Nu ska ursprungliga kortet fungera samt fick extra 100 för allt besvär. Uppskattar mycket att dom tog sig tid att ringa mig.

Tillmötesgående personal när jag bad om hjälp och är nöjd med varorna jag köpte