Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
VisageOnline säljer Professionella Skönhetsprodukter online, några av våra märken är is clinical, Dermalogica, Maria Åkerberg, Murad, Ole Henriksen, Youngblood, Dr Dennis Gross, Peter Thomas Rooth, Babor, Elisabeth Arden Pro, Dermaceutic, Nannic, Cicam...
Sverige
2,5
5 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställde varor i mitten av december som skulle vara julklapp. Idag är det 30/12 och fortfarande ingenting.
Svar från Sales Ahead
Hej!
Ditt paket levererades den 8 December, du kan följa se det här https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall/?shipmentId=UJ276627073SE
Önskar dig en underbar nyår men du kanske ska fundera lite.
Med vänlig hälsning,
Team Ahead
Reklamerade en produkt (en kräm ) som luktade och hade en konstig konsistens! Jag har köpt krämen förut så vet hur den är. Jag fick svar i Mail att jag skulle skicka tillbaka den så skulle de skicka en ny. Men sen när de fått den fick jag svar att dom inte kunde hitta nåt fel på den och vill jag ha tillbaka min kräm som dom testat får jag betala en returfrakt på 50 kr!!! Det talade dom inte om i vår konversation innan. Vet ju inte ens om dom testat krämen. Fruktansvärt oseriöst förtag!!!!! Känner mig lurad!!!
Handla inte där!!!!!
Svar från Sales Ahead
Om det är fel på en produkt så får vi en ny utan kostnad från leverantören. Så vi vinner inget på att säga att en defekt produkt är riktigt.
Nu var det inget fel på produkten utan den hade rätt konsistens och lukta likadant som vårt test.
Vi kan inte som du krävde skicka dig en ny kräm, om det inte är något fel på den.
Vi har ju också betalt en returfrakt till oss för 50kr så vill du ha den tillbaka så är du välkommen att komma förbi, skicka oss frimärken eller att vi skickar den spårbart för 50kr
Hade råkat skriva fel postnummer när jag la min order och kontakta kundtjänst och fick svar supersnabbt inom 10 minuter till min mail, det kändes professionellt och tryggt. När jag fick min beställning så hade dom skickat med ett prov på en produkt och det tackar man för. Men kanske det viktigaste var att priset var riktigt bra. Min nya favorit butik
Handla INTE på denna sida! Försökte handla här men när jag hade gått igenom köpet så fick jag ett Mail någon dag senare att varan jag hade betalat för var slut på lagret. Försökte då maila tillbaka till dem men fick inget svar! Mailade dem över 3 gånger men utan någon respons! Världens sämsta kundbemötande och falsk marknadsföring på produkter som de har erbjudande på men som sedan inte finns! Rekommenderar er inte att handla något härifrån!
Svar från Sales Ahead
Hej Jessica
Så tråkigt att något gick fel, jag ser att vi har svarat på dina mail, 31 mars, 2 april och 13 april. Jag skulle tro att svaren har hamnat i skräpp mappen.
Men du kunde kontakta oss på vår online chatt eller ringa oss om du inte fick något svar på dina mail.
Vi vinner inget på att en produkt är slut i lager och det händer bara om produkten är slut hos leverantören och att det då är ett lager fel hos oss. Det händer väldigt sällan och när det händer är det alltid lika tråkigt för oss och kunden.
Om du vill handla hos oss igen, så hör av dig så skickar vi med dig en fin gåva :)
Toppen bra priser och snabb leverans kom på två dagar här kommer det bli flera köp
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
