Ben erg blij met de 'Trench Coat Long Regenjas Urban Outdoor Dames Army Green' die net bezorgd is. Perfecte maat (medium is medium, mouwen perfecte lengte, dwz niet te kort, goeie capuchon etc), mooi... Se mer
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Door de verhuizing van AGU van Alkmaar naar Amsterdam, verliep de levering wat stroever dan normaal. Bestelling werd als gevolg hiervan zonder bericht vooraf, in delen geleverd. Maar alles alsn... Se mer
Mooie en goede kwaliteit van het materiaal. Kleur donkerblauw ook top. Zeem ook super voor meerdere uren op het zadel. Altijd snelle en correcte levering.
Zeer slechte service bij retour vh pakket. Heb t pakket nooit ontvangen - dankzij DHL (retour ivm beschadiging) , had 3 regenpakken besteld, maar zit nu 4 weken later nog steeds te wachten op mijn gel... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Elke fietstocht vraagt om de juiste kleding of tassen. Al sinds 1966 stelt AGU elke collectie samen met speciaal oog voor techniek, comfort en uitstraling. Zorgvuldig ontwikkeld van hoogwaardige materialen. Of het nu om fiets- of regenkleding gaat, of om lichtgewicht fietstassen, AGU stuurt elke fietser met een goed gevoel op pad. Onder alle omstandigheden. Designed to feel good!
Kontaktuppgifter
Disketteweg 53, 1033NW, Amsterdam, NederlÀnderna
- +31(0)24 - 8080124
- klantenservice@agu.nl
- agu.com
4,1
Bra
243 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det hÀr företaget har inte bjudit in sina kunder pÄ lÀnge. Omdömen kanske inte Àr representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Fast delivery & excellent service
Very good quality of the products! have a winter jacket and raincoat and super happy with them!
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Heb deze gekocht
Heb deze gekocht
Omdat de vorige na 5jaar stuk zijn gegaan na
Veel te zijn gebruikt
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr schöne Materialien
Sehr schöne Materialien, tolle QualitĂ€t, GröĂen passen perfekt, bei mir XL nach Brustumfsng ermittel. TrikotlĂ€nge perfekt. Die Bibs sitzen passgenau. Polsterung perfekt! 100%
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Makkelijk besteld en vlot geleverd.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Fast delivery and product as described
Fast delivery and product as described. Not the cheapest but a very nice selection of products.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
AGU regenjas die niet waterdicht is.
Ik heb een AGU regenjas Urban outdoor van bijna âŹ180,00 gekocht via een webwinkel.
De regenjas is na een keer in een regenbui gedragen niet waterdicht gebleken. Lekte flink door op schouder en armen. Dit terwijl r staat beschreven dat de jas ademend en waterdicht is (5.000mm Poray)
Hier een klacht over gestuurd direct naar AGU. Hierop is een mail wisseling gevolgd die voor mij erg teleurstellend was. Eerst verwezen ze mij naar de webwinkel. Allerlei oorzaken kwamen naar boven waar het aan zou kunnen liggen. Geen van deze waren helaas van toepassing. AGU neem naar mijn mening geen verantwoordelijkheid voor het product dat ze (ook door andere partijen laten) verkopen.
Voor mij dus NOOIT MEER een AGU product.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn AGU
Hoi Rinus,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat je jas niet de bescherming biedt die je ervan verwachtte.
Het spijt ons ook dat je het gevoel hebt gekregen niet goed geĂŻnformeerd te zijn. Onze klantenservice had je hierin beter moeten begeleiden. Hoe waterdicht een jas in de praktijk is, hangt namelijk af van de omstandigheden (zoals de intensiteit van de regen en het gebruik) en de waterkolom van het materiaal. Op onze website lichten we dit verder toe:
https://agu.com/waterkolom-regenjas-waterdichtheid
Dat neemt niet weg dat lekkage bij de schouders en armen niet de bedoeling is. We kijken dit daarom graag goed voor je na, zodat we kunnen achterhalen wat er precies speelt en hoe we dit passend kunnen oplossen.
Wil je contact met ons opnemen via support@agu.nl met je gegevens en eventuele eerdere correspondentie? Dan pakken we dit persoonlijk met je op.
Met vriendelijke groet,
Team AGU
Snelle levering en jas is perfect!
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
leveringsperiode klopt niet
Er werd aangegeven dat het pakket de volgende dag geleverd zou worden, dit was zaterdag... dus ik hield de adem al in maar geen probleem want ook op maandag ben ik thuis... helaas blijft de status bij Bpost ook vandaag op "in verwerking"... nog steeds geen pakje op komst en morgen ben ik niet thuis om het in ontvangst te nemen....dus weer rondlopen om het op te halen...net dat wat ik wilde vermijden
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn AGU
Beste Veerle,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de levering niet volgens verwachting is verlopen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer je bewust rekening houdt met het moment van bezorgen.
We hebben hierover direct navraag gedaan bij DHL om opheldering te krijgen over deze zending. Recent zijn wij overgestapt naar een andere vervoerder, waarbij duidelijke afspraken en verwachtingen zijn gemaakt rondom levertijden en service. Juist daarom vinden wij het extra teleurstellend om jouw ervaring te lezen.
Op dit moment kunnen we de situatie helaas niet meer aanpassen, maar we nemen jouw voorbeeld zeker mee om ervoor te zorgen dat de afspraken â met name voor zendingen naar BelgiĂ« â beter worden nageleefd in de toekomst.
Onze excuses voor het ongemak en dank dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team AGU
Beste kwaliteit en snelle enâŠ
Beste kwaliteit en snelle en zorgvuldige verzending
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Snel proces
Snel proces: bestellen- leveren.
Alleen petje besteld, goede kwaliteit, tevreden
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Excellent service and unique products â highly recommended!
I am very satisfied with my experience. Orders are shipped the same day and arrive within 48 hours or even sooner. Returns due to clothing size issues are also handled smoothly. The AGU shop offers exceptional products, which is why I enjoy browsing their selection from time to time. Thank you for the fast and accurate processing of my requests.
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Altijd goede producten wel wat aan deâŠ
Altijd goede producten wel wat aan de duurdere kant maar gaan lang mee. Enkel minpuntje 2 stuks besteld en zijn alle 2 apart opgestuurd bij 2 verschillende bezorgdiensten.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
prima broek
prima broek, fijne pasform, goede kwaliteit, redelijke prijs, snelle levering
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Quick delivery-good material
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Rain jacket turned out to be a life saver
I bought a rain jacket which turned out to be a lifesaver during a 5 day long distance walking event. So I was happy with the swift delivery of this quality product.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Mooie functionele kleding
Snelle levering, zeer goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
I like design ,it is different fromâŠ
I like design ,it is different from other cycling clothes companies, hope it is valuable too.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Warte noch immer auf Erstattung fĂŒr eine Retoure
Habe im MĂ€rz zum ersten Mal bei AGU bestellt. Leider war der Mantel zu eng und ich habe ihn zurĂŒck geschickt und eine gröĂere GröĂe bestellt. Den neuen Mantel habe ich auch sofort erhalten,. Auf die Erstattung der Retoure warte ich noch heute (nach zwei Monaten) Auf meine Nachfrage habe ich eine Standard Antwort bekommen, dass die Erstattung nach ca. 30 Tagen erfolgt. Seit dem passiert nichts. Ich möchte betonen, dass der Mantel klasse ist. Aber der Kundenservice findet nicht statt. Daher bestelle ich dort nie wieder.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn AGU
Dear Anne,
Thank you for your review, and weâre very sorry for the delay and your experience.
Your refund has now been processed. After checking, we found that your return was not transferred correctly by MyHermes to PostNL, meaning it never reached our warehouse. This should have been investigated much earlier on our side, and we sincerely apologize for that.
We truly appreciate your feedback and are glad to hear youâre happy with the coat. We hope to regain your trust in the future.
Kind regards,
Team AGU
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.