Aftén Bil Omdömen 

228
TrustScore 3 av 5

2,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 54 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uppskattar den professionella och hjälpsamma personalen, ofta med smidiga affärer och utmärkt service, inklusive stöd efter köpet. Den enkla säljprocessen och tydliga kommunikationen värderades högt. Dock upplevde vissa kunder problem med vilseledande information om fordonets skick eller service. Missnöje rapporterades gällande kommunikation, långa reparationstider och obesvarade fel. Flera fann även oväntade kostnader och upplevde högre priser. Personalens professionalism var inkonsekvent för en del, vilket ledde till otrevliga interaktioner.

Ämnen som oftast nämns

Service

Konsumenter tycker service är tvetydig, med många som rapporterar utmärkt service där säljare var... Se mer

Product

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av produkten, där många uttrycker besvikelse över bilens skick och... Se mer

Staff

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med personalen, där vissa recensenter berömmer specifika säljare för... Se mer

Price

Kunder delar negativa åsikter om prissättningen, där många rapporterar oväntade och höga kostnader. Flera... Se mer

Quality

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med kvalitet, där vissa upplever att fordon har allvarliga... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tips till Aftén: bemöt varje kritik med ett personligt svar som handlar om det bemötande som kunden upplever för varje ensild händelse. Om ni hela tiden svarar med ett standardsvar så kan ni lika gärn... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Varning för ett mycket långt inlägg, men såhär kan en bilaffär hos Aftén gå till. Försäljaren var trevlig och professionell, bilen jag köpte var helt och hållet till belåtenhet men det s... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om det gick att lämna minusstjärnor så hade jag gjort det. Kan bara instämma med de andra missnöjda kundernas upplevelser om hur illa man blir behandlad som kund. Med den nonchalans och inkompetens... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning för Kia Aften Bil! Mycket besviken på både kundbemötande och bristande information. En avgörande kostnad på 20 000 kr för sen service doldes i en bilaga, och nämndes aldrig muntligt vid avtal... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilhandlare

Skrivet av företaget

Vi är auktoriserade återförsäljare & verkstad för Volkswagen, SEAT, CUPRA, Kia och Maxus. På vår verkstad är vi även auktoriserade för Kia, Volkswagen, Volkswagen transport, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Hyundai, Ford & Maxus. På Aftén Däckcenter är vi anslutna till kedjan Euromaster. Vi har alltid de senaste modellerna för omgående leverans. Vår målsättning är att genom högklassiga produkter, engagerad personal och goda kundrelationer skapa en entusiasm för våra märken. Vi vill hela tiden sätta våra kunder i fokus så vi överträffar kundernas förväntningar. Hos oss på Aftén Bil kan man få hjälp med att hitta rätt när det är dags att införskaffa en ny bil. Vi hjälper kunder med allt från värdering av nuvarande bil till finansiering på den nya. Vi kan också hjälpa till i frågor vad det gäller fordonsskatt, försäkring, service och andra viktiga faktorer man ska tänka på när man köper en ny bil. Våra säljare är produktspecialister och har stor kunskap i bilekonomi, t.e.x leasing och finansiering. Detta gör att vi kan hjälpa våra kunder till en tryggare bilaffär. Vårt mål är att våra kunder ska hitta rätt bil för just dennes individuella behov och vara så pass nöjd, att vi får fortsatt förtroende att vara den självklara billeverantören. Hos oss kan du ha ett komplett bilägande där vi b.la erbjuder försäljning, verkstad, tillbehör samt reservdelar. Välkommen till Aftén Bil - En Riktigt Bra Bilaffär.


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

228 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,8

Alla omdömen

(228)

53 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verkstaden i Väsby

Verkstaden i Väsby, otroligt dålig koll på vilka överenskommelser som gäller för gamla kunder till Stilbil.
Ingenting gäller längre vid service (fri lånebil, utvändig tvätt), fick till svar att de inte kan ta ansvar för vad gamla ägaren lovat, men att de kan gå med på att ge mig en lånebil om det nu var viktigt.
Jag har inga synpunkter på att villkor ändras, men de måste man bli meddelad.
Aftén Bil bär inte rädd om att behålla gamla stamkunder
Usch och fy

12 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket kundorienterad verksamhet i Åkersberga

Beställde i höstas en ny Kia e-Niro hos Aftén Bil i Åkersberga.
- Utlovat leveransdatum stämde på pricken.
- Det som utlovats att följa med köpet stämde också på pricken.
- David (bilförsäljaren) var mycket behaglig och redig att ha att göra med. En professionellt hanterad försäljning rakt igenom helt enkelt. Finns ingenting att anmärka på.
- Slutsats; Jag är helnöjd och kan verkligen rekommendera Aftén Bil i Åkersberga till 100%.

27 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ryggradslös bilhandlare! Akta er för dem.

Inte ens värda en stjärna! Lovar en sak men gör annat. Köpte bilen hos dem. De lovade mig serviceboken. Det visade sig att de hade tappat bort den. Sen hade de ljugit för mig om utfört service (jag tog bilen till Återförsäljare Lexus Täby och de sa att Aften bil har slarvat m service). Redan första dagen glappade bilens axlar. De vägrade serva den. Jag kontaktade säljchefen. Han var på fisketur o skrek på mig att jag skulle återlämna lånebilen o hämta min oservade bil som hade stått hos dem i 6v utan att de hade lyft ett enda finger på den. Jag har kvar all mailkonversation om nån vill se. Akta er för Aften bil Åkersberga.

11 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hederslösa

I telefon säger säljare att han ordnar vinterdäck till bilen.
Kommer fram. De gör iordning alla papper.
Sen ska säljaren kolla avtalet med "kungen på täppan" ( Hans chef tydligen ) varpå affären ej blir av då chefen inte vill bjuda på vinterdäck.
Dålig arbetsmiljö för de anställda som ej kan ta egna beslut om ens något så litet som vinterdäck ens. Tog min tid. Tog säljarens tid. Helt värdelöst. Ingen heder när man lovar saker och lockar ut kunder för att sen backa. Skojarfirma Kia och Aftenbil i upplandsväsby. Noll stjärnor får dem av mig.

1 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte precis vår bil från Aften bil…

Köpte precis vår bil från Aften bil Åkersberga och ville bara säga hur nöjda vi blev med vårt bemötande och med hela köpprocessen av bilen!

Trevlig och kunnig personal som tog sig tid till oss både innan och under köpet. Vi hämtade vår begagnade bil redan 2 dagar efter vi lagt handpenning, så tacksamma för den snabba överlämningen. Rekommenderar varmt till alla bilköpare från Aftens begagnade avdelning.

16 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket trevligt och professionellt…

Mycket trevligt och professionellt bemötande. Oliver var väldigt trevlig, tydlig och kunde svara på alla frågor. Vi kände att vi fick den tiden vi behövde! Rekommenderas starkt! Dessutom var allt i korrekt tid gällande billeverans!

2 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Usel eftermarknad och verkstad

Usel eftermarknad och verkstad. När jag hämtade bilen fick jag skriva under papper, självklart, sedan slängde mannen åt mig nycklarna och gick. Medan han gick ifrån disken där jag stog kvar talade han om att bilen stod ute på parkeringen "du hittar den nog". Den säljare jag hade från början var inte närvande. Trots splitter ny bil har det inte gått att laga vissa saker utan "det får du leva med". Så dålig service. Köp inte bil här. Bilen numera såld och jag slipper Aften Bil

9 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urusel service!

Köpte en bil för tre veckor sen. Jättetrevlig säljare, vi reserverade bilen för 5000:- och bokade leveransdag. Påpekade en reservdel på bilen som var trasig men som skulle beställas ny samt göras en service innan vi hämtar bilen. Väl där får vi höra att det endast finns en nyckel till bilen. Fine, tänkte vi, det går att lösa. Hem kommer vi och ska sätta på vinterhjulen, fel hjul är medskickade. Den ’nya’ reservdelen är den gamla man bara har satt tillbaka. Serviceprotokollet som är medskickat innefattar en Caddy (alltså inte bilen vi har köpt), punkteringssatsen har gått ut i datum och ingen ny fick vi med.
Vi har flertalet gånger kontaktat Aften men oftast är inte säljaren på plats och ingen annan kan hjälpa oss då det endast är denna säljare som ’äger ärendet’. Servicen som enligt Aften ska vara utförd finns inte registrerat ännu utan vi fick höra att den ’ligger i faktureringshögen’. Vi yrkade på kompensation för detta i form av nya nycklar men det gick absolut inte att ordna. ABSOLUT SISTA gången vi har med Aften att göra.

2 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nonchalanta efter bilköp

Köpte bil för ca två år sedan. Det var en massa strul med själva bilen och med leveransen. Till slut fick jag den.

Sen har det varit omöjligt att få tag på säljaren i fråga. Helt omöjligt. Det har strulat med lånebilar m.m.

Får man tag i de är de väl okej, men det är lite slumpartat. Vissa är schysta, vissa totalt nonchalanta. De jobbar nog inte centralt med kundservice, en stor brist.

Luras inte av att de är "stora". Kan absolut inte rekommendera Aftén Åkersberga, köp från nån annan mer seriös firma, som även bryr sig efter att de fått dina pengar.

26 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otrevliga på bilförsäljningen

Otrevliga på bilförsäljningen. Nonchalanta. Trots att jag gick runt ca 25 min i bilhallen och tittade på bilarna och läste information på dom, satt 3-4 säljare och tittade ut genom panaoramafönstret. Ut på passerande bilar.
Jag har köpt bil för flera år sedan från Aftens Bil och dom var rätt nonchalanta då också. Trodde dom lärt sig något. Trots aggresiv marknadsföring har inget förändrats. Dom borde nog lägga pengar på servicetänk innan dom kör nästa reklamkampanj med familjen Aften
Jodå jag har berättat det här för personalen men fick nekande till svar, för dom är inte slls sådana. Kan säga stt det är rätt många som delar min upplevelse

26 november 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer