Aftén Bil Omdömen 

Mycket god upplevelse!! Det märks att personalen på Aften Bil i Åkersberga VW är extremt begåvade, seriösa och serviceminded både för kund och för fordon! Effektiviteten och noggrannheten som finns bland personalen var otrolig. Lämnade in min bil på service och fick grymt bemötande och ett anförtroende för personalen finns verkligen!

Hej!
Jag har en riktigt dålig erfarenhet av Aftén bil i Åkersberga där jag blivit debiterad
20 000 kr i vite som privatperson när jag lämnar igen min privatleasing för att jag missade en av 3 servicetillfällen med 2 veckor under pandemin då de inte kunde erbjuda service i tid. Att ta ut ett sådant högt vite utan att ens flagga om det när man ringde om service är en sak - men kundbemötande och hanteringen av detta ärende har varit under all kritik.
Jag vill verkligen skicka ut ett ordentligt ris och en varning för detta bolag för de tar ut viten för att stärka sin egna lönsamhet och struntar helt i individen.

Jag vill varna andra att anlita dem i framtiden.

Mycket nöjd med bilaffären. Albin på vw transportbilar i Åkersberga var väldigt trevlig och tillmötesgående.

Kom in för att kolla en begagnad bil.
Ingen säljare kom eller hälsade på mig.
Kan vara att dem struntar äldre kvinnor som de tror att är inte värd att fråga och att vara proffs.
Kan tänka mig att de bara gå direkt till dem som kommer in och tror att de ska köpa direkt en dyrt ny bil.
Kommer inte in igen.
Köpte till slut en bil i annan proffsig säljare😥

Köpte beg. cupra born. Fick bra pris, bra säljare som återkopplade snabbt.

Men Aftens serviceverkstad håller inte måttet.

Lämnade bilen för uppgradering enligt kampanj

* ingen återkoppling om status. Besöket tog 1v istället för 2dagar
* hittade verktyg under förarstolen ( wurth spetstång)
* hela baksätet satt löst ( återmonterade sittdyna själv )
* 3 plastkåpor under motorhuven var ej monterade, låg lösa (återmonterade själv)
* repor i lack vänster fram (fick polera bilen själv)
* bilens hv-batteri behövde ej åtgärdas(felaktig bedömning)

1mån efter besöket tändes motorlampan. Åkte till vw Lidingö som sa att hv batteriet behövde åtgärdas(enligt kampanj). Nu har vw Lidingö fixat bilen, dom gjorde ett bra jobb. Bilen fungerar nu till 100%.
Aftenbil borde ha fixat allt det här innan dom sålde bilen kan man tycka.

Lämnad in bilen på bokad reparation på både verkstad och plåt/ lack.
fick ett planerat datum då bilen skulle vara klar.
dagen då vi skall hämta bilen så har dom bara demonterat bilen utan att montera klart. skyller på att dom inte fått hem delar.
nu vet verksaden inte när bilen kommer att vara klar,
mitt råd är att INTE lämna in bilen förrän dom har alla delar hemma för rep.
det har nu gått 2 veckor sedan jag lämnade in bilen och fortfarande inte klar, (lättare lack jobb som inte är klar)

Att Aften Bil Åkersbergas försäljare Arman inte visste så mkt om bilar var 1a dåliga magkänslan men en nästan ny KIA hos en märkeshandalre kan väl ändå inte va några problem att köpa, jodå skulle det visa sig vad man kommit överens om lovat var inte värt ett dugg inte heller det finstilta i Aften Bils/egna kontrakt bla distansköplagen ångerrätt osv utan Arman hävdade att dom hade rätt att behålla hela handpenningen på 5000 kr för att dom monterat begagnade vinterdäcken som först ingick o för att dom tvättat bilen vilket iaf ej var gjort när dottern reste 2,5 tim t o r för att kolla o provköra bilen åt mig vilken dom tog in blöt o smutsig för visning vilken hon ej fick provköra den utan en annan liknande bil, i min värld blir detta om än lite mer sofistikerat stöld, man ska hålla det man lovat sagt o kommit överens om, när jag upplyst om att jag kommer att polisanmäla o anmäla till allmänna reklamationsnämnden kändes det som att dom bara log väl medvetna om att Polisen skriver av det mesta o Allmänna Reklamationsnämndens handläggningstider. Hans Svensson Sölvesborg

Köpte precis en bättre begagnad Tiguan och jag är väldigt nöjd med bilen. Från början var jag där för att kolla på en annan bil av samma märke, men fick hjälp av säljaren David Lahnajärvi att hitta en ännu bättre bil, för samma prisklass. Bilen var dock inte ordentligt rekondad när jag fick den, men David ordnade så jag har en rekond innestående- proffsigt och serviceorienterat!

Köpte en ID4 under våren och det flöt på ok. Efter första tvätten upptäcktes dock gråvita fläckar på båda takräckena. Blev lovad att de skulle åtgärdas men efter ett halvår tjat och väldigt utdragen kommunikation återkom dem med att de inte kommer stå för det. Väldigt tråkigt att de gärna vill sälja en bil för över en halv miljon men tar inte ansvar för vad de sålt och är enormt sega i den kontakten. Rekommenderar starkt att ni inte gör affärer med dem.

Köpte en begagnad bil hos aften Åkersberga och kan inte mer än berömma deras service. Hela upplevelsen från att ha provkört till att sedan skriva på avtalet kändes både proffsigt och enkelt.

Köpte en begagnad bil, via annons på Blocket. Fick bra information av säljaren och hon var mycket hjälpsam. När vi hämtade bilen motsvarade den verkligen mina förväntningar. Vill tacka Eya för en smidig och trygg bilaffär.

Riktigt trevligt och ärlig service från telefon till personligt möte. Bra jobbat! super nöjd!

Stor eloge till aften bil i åkersberga!!! Lämnade in min skoda på service 1 dag för tidigt och skodan vart färdig samma dag. Super trevliga mekaniker som var riktigt service inriktade och var behjälpliga och svarade på frågor.

Var och gjorde service på bilen, efter att jag hämtade ut bilen så var ena fälgen skavd, påpekade direkt om detta, och dom skulle återkomma till mig, en vecka senare ringer jag för att kolla vad som händer, fick då att dom skickat mail till mig??? och personen som gjorde servicen sa att han inte hade kört på något, och eftersom att jag har för vana att kolla på bilen efter att den varit inlämnad, så vet jag hur min bil såg ut innan jag lämnade in den, men jag hade inga bilder att visa, så allt på mig uppenbarligen!
Så undvik deras verkstad, framförallt, se till att du har bilder på bilen när du lämnar in den, för dom står inte för något (mer än dyra räkningar)

Jättedålig service på verkstaden i uppl Väsby
Mitt fordon bärgades efter en stöld av alla hjulen till Kia försäkrings anvisningsverkstad 17 juni 2023 Fordonet var helt nytt och hade gått ca 50 mil men det tog verkstaden fram till den 1 aug att utföra reparationen ie 4 nya fälgar och 4 sommardäck
I mellantiden har lämnats olika besked om dröjsmålet men det tog nära 14 dagar efter skadan som verkstaden beställde reservdelarna ( däck/fälgar) När väl detta var gjort tog det 1månad till leverans/reparation
Inte vid något tillfälle kontaktades jag utan det var jag som hela tiden fick ta reda på detaljer som tex artikelnummer på fälgar dimension på däck
Kia är en bra bil men sk eftermarknaden på verkstaden i u Väsby är under all krotik

Omdöme gäller verksamhetens verkstad:
Lämnade in min Audi A6 Allroad för felsökning av skakningar/vibrationer i bilen. Detta var ett garantiärende via bilhandlaren där jag köpte bilen. Bilen lämnas in på utsatt tid och mekanikern ringer på eftermiddagen och frågar om han får ha bilen kvar en dag till vilket givetvis går fint. Dagen därpå ringer mekanikern och säger ungefär "Ja bilen skakar/vibrerar men jag kan inte hitta något fel, du får köra mer och se om det blir värre". Ett svar jag inte blev nöjd med då felet funnits en längre tid. Hämtade ut bilen och kundmottagaren ville då ta 2000 kr för felsökningen som inte gav något resultat alls. Jag förklarade att det är ett garantiärende hos bilhandlaren och att jag vid bokningstillfället angett både bilhandlarens uppgifter samt ärendenummer. Det hade kundmottagaren/verkstaden helt missat. Jag åker därifrån och kontaktar bilhandlaren som i sin tur tar kontakt med Aftén Bil hur ärendet skall fortlöpa. Efter det hörde jag ingenting av Aftén Bil på en bra stund tills jag själv mailade och fick då svar att verkstaden ville pröva ett par andra hjul på bilen och att kundmottagaren/servicerådgivaren skulle ordna en annan uppsättning hjul att testa med och höra av sig "i dagarna" 4 dagar går och ingen återkoppling. Mailar Aftén bil igen och får då syrligt svar av kundmottagaren/servicerådgivaren att denne minsann har vabbat i 3 dagar och inte hunnit få fram en uppsättning hjul att testa med. Nu börjar det bli skrattretande. Avvaktar ett par dagar till och hör och häpna så kom ett mail från Aftén Bil utan att jag behövde "trycka på". I det mailet meddelar kundmottagaren/servicerådgivaren att man inte kan få fram en annan uppsättning hjul att testa med och hänvisar då mig till en Audi återförsäljare för att ordna detta själv. Nu gick det inte längre att hålla sig för skratt. Aftén Bil..återförsäljare för Volkswagen kan inte få fram ett par VAG hjul att testa med. Aftén Bil har dessutom ett däckcenter ett stenkast bort. Pinsamt. Självklart valde jag att avsluta ärendet helt hos Aftén Bil och meddelade bilhandlaren detta också. Då semestern är runt hörnet och väntetiden på andra verkstäder är lång och jag behöver bilen mycket på semestern fanns inget annat val än att felsöka detta själv ihop med en vän som är bilmekaniker. Efter ca 20 minuter så har vi med hjälp av en indikatorklocka konstaterat att hjulnaven bak är skeva på en nivå som är en bra bit utanför rekommenderade gränsvärden. Vi byter dessa inkl hjullager och tar oss en provtur och det är en markant förbättring men man kan fortfarande känna att lite vibrationer finns kvar och vi fortsätter felsökningen direkt och känner att kardanaxelns stödlager är slitet samt att knutkorset/kardanknuten mitt på har ett glapp. Ny kardanaxel beställs och monteras och efter en provkörning så kan vi konstatera att vibrationerna är helt borta och därmed felet avhjälpt. Fascinerande att Aftén Bil som Audi auktoriserad verkstad inte kunde lösa detta....men vad vet jag? Jag är ju bara elektriker ;)

Toppen service och mycket trevligt bemötande av säljare (Jonathan). Känner mig nöjd som kund

Efter att ha kört min 2020 Mercedes Benz C300 ett tag bestämde jag mig för att byta till en 2023 Mercedes Benz C300. Avsiktligt föreslog en kollega till mig att jag skulle ta itu med det här företaget. Jag blev också tillsagd att kontrollera trustpilots recensioner för att bekräfta den positiva feedback som företaget har fått. Det är bara rätt och rättvist att jag delar min åsikt om min interaktion med bilservice.
Först och främst, trots att det är ett offentligt utrymme, har platsen en välkomnande atmosfär. Den gästfrihet som personalen i receptionen tillhandahåller är också exceptionell och varm. Det förmedlar hur mycket arbetskraften tycker om att göra sitt jobb. Den tekniska personalen tillhandahöll också exceptionell kundservice.
De gav en kritisk sammanställning av bilens specifikationer, beskrev dess fördelar och nackdelar samt säkerhetsåtgärder för att förhindra skada och underhållsmetoder för att förlänga dess livslängd. Uppenbarligen tog jag rätt beslut att följa min kollegas råd att först göra en investering med olive peer dot come för att fördubbla mina pengar och fullt ut uppleva den fantastiska servicen från denna respektabla organisation, kvällsbilsföretag. Eftersom den här organisationen besitter de egenskaper som krävs för att driva ett bilföretag skulle jag betygsätta den till 90 % totalt sett. De mest spännande delarna med att använda detta företag är garantipolicyerna och kundinteraktionerna som känner igen och gör en stor ansträngning för att passa deras behov.

På bara några månader har Aften bil/ VW finans höjt privatleasing avtalet med drygt 800kr. Inte en enda gång har dem sagt det kommer höjas.

Enligt detta är det ju något dem borde göra iaf:
Leasingtagare som upplever att månadshyran ökat och att man inte fått något förhandsbesked om detta ska i första hand reklamera, klaga, till den som utställt fakturan. I andra hand får man vända sig till exempelvis Allmänna Reklamationsnämnden.