Aéroports de Paris Omdömen 472

Ayant utilisé pour escale via Europe Sud. C'est un peu le tableau des aéroports français, grise mine des passagers et du personnel ;faute à la rentabilité (il faut que ça tourne). Oui mais ça ne tourne pas rond,peu convivial,un ras le bol clair et à part le confort sans faille,il manque le professionnalisme de quelques aéroports étrangers(certains professionnels n'ont rien à faire ici et quelques fois pas ceux du bas de l'échelle). De grâce ne prenez pas les "clients-passagers" pour des demeurés.
N'oubliez jamais que la jeunesse n'est pas toujours gage de fiabilité ! À méditer ! 🤗

Que dire et par où commencer, posé 0500, sortie avion impec, aucun tapis mécanique en fonctionnement, aucun escalier en fonctionnement plusieurs avions posés, corrzspindàce vers 2F arrivée couloir PAF, 5 files une pour quelques VIP, et une pour le reste nous devions être 800 peut etre 1000, pas de clim, portiques en fonctionnement 2 pour passeports internationaux 1 pour VIP, 2 pour les autres, cest scandaleux pitoyable de ne pas être capable d'anticiper cette arrivée en masse de passagers nationaux et internationaux , le personnel de ADP nul et à la limite agressif, dès 0600. Bref cest une honte pour la France et pour Paris ça ne fait que confirmer que Paris est petit. Quelle image lancée aux visiteurs étrangers. Et le pire vers les embarquements F20 à F47 pas de toilettes bref nul nul nul

Bonjour, je trouve cela tres regrettable d arriver toutes les semaines au terminal 2F et etre agressé et ou alpagué par des moto taxis, faux taxis en sortie de terminal au niveau des arrivées…quelle image donne t on de la France???? Merci de mettre un service d ordre…car cela devient pire que gare su nord. Avec de nombreux clochards se presentant comme des voyageurs…c est devenu la cour des miracles…

Etre constructif c'est admettre que Roissy CDG a largement perdu de sa superbe, endormi sur ses lauriers et le flux (prévisible) de tourisme de plus en plus élevé, incapable de dépasser les défis imposés par sa capacité, au regard d'autres aéroports européens voire internationaux qui, offrant une expérience voyageur bien plus plaisante, relèguent Roissy CDG à un temps révolu, celui de je ne sais quelles années où même dans le passé, on était mieux considérés.
Sur des prétextes d'ultra sécurisation, les contrôles sont pénibles voire humiliants, il faut se mettre en apnée olfactive parfois et surtout temporelle pour passer le portique en priant que ne nous soit pas imposée une fouille au corps, totale ou partielle, même combat.
Le personnel de contrôle au sol est aigri de n'avoir pas pu accèder à des fonctions "plus nobles" de l'aéronautique, on a du mal à leur reconnaître une quelconque compétence ou empathie, celui en charge de peser les excédents exerce une fonction de quasi répression, sachant qu'une fois le contrôle passé, on peut se gaver de kilos supplémentaires, puisque ces "saints kilos" ont été acquis chèrement au prix d'un duty-free qui n'a plus que "duty" du nom complet.
Je dirais, s'il s'agissait d'un établissement culinaire, de passer votre chemin mais c'est un aéroport et on est bien obligés d'y transiter, d'y laisser un ADN, une trace, un passage qu'on aurait aimé le plus furtif possible.
Roissy CDG doit ouvrir les yeux et voir ce qui se fait ailleurs, la concurrence est là, il faut la considérer.

Il n’y a pas de zéro dommage
Aéroports faits Abu Dhabi, Kuala Lumpur, Incheon, Jeju. Arrivés plutôt fluides.
Arrivés à Paris et plus de 1000 personnes à le douane après 4 mois d’attente d’un permis international je pense que notre système administratif est bien défaillant.
No comment !

Ayant l habitude des aéroports celui ci est le pire ... et de pire en pire panne tout est trop lent... l attente interminable... et le personnel.?! Odieux meme avec des enfants ... et pourtant les enfants étaient plus courtois que les employés... redescendez de vos poney... par pitié

Bonjour ,
A plusieurs reprises j'ai constaté un dysfonctionnement à l'aeroport . CDG OU ORLY , mais le dernier en date , ce lundi 6 avril à 7H45 à CDG --

Ce n'est pas la premiere fois , et j'entends les gens partager mon avis - et faire le commentaire à l'agent du sol à l’aéroport Aéroport Paris-Charles de Gaulle. mais sa reponse est : J'applique les regles .. mais quelles regl s?

À plusieurs reprises, un agent a ouvert de nouvelles files en laissant passer en priorité des passagers arrivés plus tard, sans explication claire. Cette situation génère une forte incompréhension et un sentiment d’injustice parmi les passagers.

Je comprends les contraintes liées à la gestion des flux, cependant un minimum de transparence et d’équité dans l’organisation des files me semble indispensable pour garantir une expérience acceptable, d’autant plus après un vol long-courrier.

On suit les consignes on suit le parc à mouton comme demandé -- A un moment on vous dit Passeport etranger d'un cote, passeport europeen, francais de l'autre ... puis à un autre moment à plusieurs reprises ... le personnel au sol ouvre une file et vous demande de laisser passer une trentaine de personne pour All passeports ... sans explication sans rien ...

Il faudrait se mettre à la place des passagers ...ca génère beaucoup de stress , deja qu'on doit passer au controle avec 2 machines sur 4 seulement qui fonctionnent et on voit des gens passer devant vous sans explication.

J' ai vécu une expérience catastrophique lors de mon voyage du 18 décembre à l' aéroport d' orly à destination de fort de France. Après avoir enregistré mes bagages, je suis rendu au contrôle de douane et là je m'aperçois d' une queue immense, au bout de plus une heure je commence à m'inquiéter je prends l initiative de dépasser les passagers et en croisant un membre du personnel de la douane je lui fait part de mon inquiétude car mon vol est dans à peine 1 heure et ce dernier me répond " que de toute façon les compagnies aériennes sont au courant de la bagaille qu il y a ici donc les vols vont être retardés, ne vous inquiétez pas" FAUX. Je tiens à souligner il n' a pas été le seul à me tenir ce discours, 2 autres. J' ai fait plus de 3 heures de queues au contrôle de la douane ! Avec des membres du personnel qui rassurait les passagers dans la panique car j' étais pas la seule dans cette situation. J' ai donc raté mon vol à cause de la douane, mon vol était à 12h45 et l avion à décoller avec 15 min de retard!. j' ai dû payer plus de 1300 € pour me reclasser sur un autre vol 2 jours après sachant que à la base j' ai payer mon billet 2400€.la Compagnie CORSAIR m a fait payer un nouveau billet retour avec un changement de date, donc j' ai pas pu reprendre mon travail à la date prévue et mon fils n' a pas pu reprendre les cours à la date de la reprise des cours. Je ne saisie toujours pas à ce jour pourquoi....
Je tiens à dire que j' ai effectué mon enregistrement de mes bagages et contrôle de la douane 2 jours après le samedi 20 décembre en 40 min et le vol à décoller avec 1 heure de retard en prétextant: " veuillez nous s excuser pour la gêne occasionnée, notre vol est prêt à décoller après une heure de retard à cause du trafic au niveau de la douane" Je vous laisse imaginer ma déception.
Aujourd'hui aucune administration ne veut prendre en compte ce que j' ai vécu aucune compréhension de la compagnie CORSAIR, de la douane AÉROPORT D Orly.
Aucune gestion du flux n' a été mise en place le 18 décembre 2025, le personnel était dépassé, lorsque on passe la 1ère porte du contrôle de la douane, un agent nous pose la question: votre destination, il récupère votre carte d embarquement pour l enregistrer, pourquoi à ce moment il n'y a de sélection pour les passagers dont les vols sont prioritaires.
Je suis dans l' incompréhension totale toujours à ce jour, j' ai payé plus de 3000 euros pour un séjour en Martinique de 10 jours !
Merci CORSAIR
Merci Service DOUANE de l' aéroport d' ORLY

Si je pouvais mettre moins de 1 je le ferai. On se croirait dans un pays en voie de développement, et encore c'est leur faire injure. L'aéroport est mal organisé (peu de guichets aux douanes, les gens parqués en haut des escalators après un magnifique entonnoir aux arrivées internationales, très mauvaise signalétique, tout est chaotique), tout est brouillon, sale. J'ai eu l'occasion de passer par d'autres aéroports étrangers, mais qu'elle honte pour la France et la capitale ! Le Caire, Hanoï, Saïgon, Da Nang, Vienne, Genève, Montréal... nous donnent tous une sacrée leçon. Plus jamais je ne passerai par Paris si je peux faire autrement c'est une certitude !
Sandrine

Expérience mitigée à l’aéroport de Paris.

Les installations semblent modernes, notamment les nouvelles machines de contrôle d’identité, qui paraissent encore flambant neuves… mais malheureusement inutilisées lors de mon passage. C’est assez frustrant de voir ce type d’équipement sans réelle mise en service, surtout quand cela pourrait fluidifier le parcours.

Par ailleurs, le personnel rencontré s’est montré peu aimable, ce qui n’aide pas à rendre l’expérience agréable dans un contexte déjà souvent stressant.

Dommage, car le potentiel est clairement là, mais l’exécution ne suit pas encore.

Comme d'habitude en transit cet aéroport est la honte de la France. Des centaines de passagers, 4 tapis pour la sécurité, 4 portes pour la douane (automatique) et 1 douaniers. 40 minutes en sky priorité.... Je n'ose pas imaginer les autres. Ne comptez pas avoir un temps de transit inférieur a une heure et demi au grand minimum !!!!! Même dans les pays en voie de développement on fait beaucoup mieux ... Et en plus les gens sont souriant.

Une véritable catastrophe.
Nous arrivions d’un vol de 13h depuis Singapour, heureusement avec 3h d’escale avant notre correspondance pour Bâle… et malgré cela, c’était juste. On nous a fait revérifier nos valises : 45 minutes d’attente. Beaucoup de passagers passaient devant parce que leur correspondance était plus courte (1h), et plusieurs ont raté leur vol à cause de cette organisation chaotique.
Ensuite, contrôle des bagages avec une agente extrêmement désagréable : impolie, agressive, presque haineuse gratuitement. J’ai scanné mon boarding pass pensant bien faire, elle m’a immédiatement repris de façon sèche et méprisante. Concernant mes liquides, elle s’est mise à me crier dessus et voulait carrément jeter un de mes sacs sans me laisser m’organiser. Heureusement que mon compagnon était là pour récupérer mes affaires. On avait vraiment l’impression qu’elle cherchait à confisquer mes produits sans raison valable.
Ce genre de comportement est inadmissible. Le personnel ne devrait jamais traiter les passagers de cette manière. Une telle attitude n’a pas sa place dans un aéroport international.
Comme si cela ne suffisait pas, j’ai ensuite eu droit à une fouille corporelle supplémentaire. Puis encore 25 minutes d’attente pour le contrôle des passeports. Être européen ne semble offrir aucun avantage, bien au contraire.
Et pour finir : train + bus bondés pour rejoindre le terminal 2G. Après un long courrier, c’est tout simplement épuisant.
Un enfer du début à la fin. En 2026, il est incompréhensible que l’organisation soit encore aussi archaïque et inefficace. Entre lenteur excessive et personnel désagréable, cet aéroport n’est absolument pas recommandable.
À l’avenir, je ferai tout pour éviter de passer par Paris Charles de Gaulle.

De retour d'un vol de Chine, aux alentours de 6h30 du matin, nous avons pris une correspondance au terminal 2F. Au contrôle de sécurité, nous sommes tombés sur 2 championnes, une blonde et une brune. La brune a parlé de manière extrêmement agressive à une dame italienne qui parlait français mais qui avait un peu de mal à comprendre les consignes à l'entrée de la queue. La jeune brune s'est ensuite retrouvée au niveau des tapis de contrôle et s'est moquée ouvertement de la pauvre dame italienne devant sa collègue blonde, qui rigolait tout en agressant une autre dame en lui disant de respecter les queues approximatives qu'elle essayait de mettre en place devant les tapis de contrôle, dame qui étaitextrêmement choquée. J'avais oublié pourquoi je voyage souvent sur Lufthansa pour éviter Paris en correspondance. Maintenant je me souviens pourquoi. Quand je vois la première expérience que vivent les étrangers étrangers qui arrivent à Paris, j'ai honte.
Je ne parle pas de machines de contrôle d'identité, qui sont ouvertes à 30 %.
C'est dommage, car le reste du personnel est plutôt courtois, mais certains individus manquent visiblement de formation, d'encadrement et d'un rappel de certaines bases.

L’espace spirituel du terminal 2f, plus particulièrement la mosquée est très sale. J’ai entendu dire que des sdf y dorment. Serait il possible de l’entretenir ?

Orly :
L’aéroport le plus bruyant que je connaisse.
La plupart des aéroport du monde ont banni les annonces pour préserver la quiétude des passagers.
Surtout pas Orly! Les annonces inutiles et criardes se succèdent. Comme s’ils s’adressaient à du bétail.
Qu’y a t’il dans la tête du management de cet aéroport ? Comme d’habitude , étant français , ils pensent être les plus intelligent du monde et vont trouver des explications pour ce comportement.

En retour de Thaïlande, au contrôle le personnel a regroupé tous les produits de notre famille de 4 personnes et a estimé qu’il y en avait trop.Sachant qu’on avait droit à 1 poche de 1 l chacun, le complet contenait très certainement dans les 4 sacs
Résultat : obligation de tout remettre dans une valise et de passer à l’enregistrement en soute
Nous sommes consternés par ces procédures, qui n’ont aucun sens.
Première mauvaise expérience dans notre tour du monde !
À Paris ! Vive la France !ADP Zéro !

Ce matin le 12 mars à 9h01 personne a eu un malaise dans l’aéroport. Le staff a très mal organisé. L’orientation ça a été un bordel monstre. C’est une honte quand on compare à Dubaï et à Singapour aéroport français sont vraiment nuls.

Vacances scolaires du 04/03/2026. 1 policier pour 120 personnes ou +. Contrôle à la frontière manuel avec toutes les familles avec enfant de moins de 12 ans. Pas un mot d'excuse. La Police ou l'aéroport n'avait pas le planning des arrivées ?Aucun plan B. Hallucinant. On ne salue pas la coordination.

Arrivée des US à Paris : escalator en panne ; tapis roulant en panne ; au café, paiement impossible par carte, panne du terminal ; CDGVal n’est pas accessible avec un charriot et l’accès à l’ascenseur est quasi introuvable ; une fois dans le val : il est en panne avec trafic interrompu. Je ne sais pas qui a voté CDG comme meilleur aéroport… sûrement pas des passagers !

Pas respecter accueil de IDF Mobilité île de France Mme Shamas s’en fous à nous ( les 3 personnes sourdes) mais elle n’a comprends rien !!!!!par aller la métro