Ihr Techniker Marco 121 war gerade bei mir um den Geschirrspüler zu begutachten. Er fand sofort den Fehler und erklärte mir alles sehr freundlich. Außerdem wies er mich auf den Reparaturbonus hin. Ic... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wir haben ein Produkt bestellt Genau zu dem Zeitpunkt war ein systemabsturz Paket erhalten - Inhalt von einer anderen Kundin Kontaktaufnahme Sehr unprofessionell, nicht kundenfreundlich, a... Se mer
Seit Wochen werde ich mit meiner Retoure hingehalten. Da die Seite nicht funktioniert muss ich das Porto zahlen, aber wenn ich meine IBAN bekanntgebe, bekomme ich es zurück. Jetzt wurde das Rücksende... Se mer
Wegen einer defekten LED-Lampe im Kühlschrank wurden mir mehrmals Termine zugesagt und jedes Mal am selben Tag wieder abgesagt – mit immer neuen Ausreden: einmal war das Ersatzteil angeblich nicht d... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Backöfen, Dampfgarer, Staubsauger, Akku Handstaubsauger, Waschmaschinen, Wäschetrockner, Bügeleisen, Küchenhelfer - AEG Hausgeräte immer eine Idee voraus.
Kontaktuppgifter
Wir haben vor vier Jahren ein AEG FX 9…
Wir haben vor vier Jahren ein AEG FX 9 Akku Sauger gekauft für 520,00€ . Ein Jahr später war der Sauger Kopf kaputt und nun vier Jahre später ist der Akku kaputt keine Möglichkeit, ihn selbst auszutauschen und von AEG auch keine Kulanz zu erwarten.
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Rücksendungen sind nicht kundenfreundlich oder serviceorientiert
Ich habe Mitte September 2023 mehrere Ersatzartikel für einen AEG Akku Staubsauger (Electrolux Austria GmbH) bestellt.
Einen Artikel (Wert Eur 45,84) habe ich am 14.09. (2 Tage nach Erhalt) wieder an Electrolux Austria GmbH - Brunn am Gebirge retourniert. Dieser Artikel wurde am 18.09.23 nachweislich an der Rücklieferadresse abgeliefert.
Bei einem Telefonat am 19.09.23, mit einem Techniker der Hotline der betroffen Firma, wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung intern etwa 2-3 Wochen in Anspruch nimmt. Ich war schockiert über die Länge dieser Bearbeitungszeit. Der Mitbewerb schafft dies in einer weitaus kürzeren Zeitspanne und bezahlt muss ja auch sofort werden.
Am Mo den 09.10.23 habe ich, über die Web-Seite des Unternehmens, unter der Rubrik Kontaktaufnahme, eine Nachricht, mit der Bitte um Information über den aktuellen Status meiner Rücksendung, hinterlassen. Diese ist bis heute leider unbeantwortet geblieben und eine Rückzahlung konnte ich ebenfalls noch nicht verbuchen.
Aus meiner Sicht ist dieses Unternehmen weder kundenfreundlich, noch besonders serviceorientiert !
Ich hätte gerne 0 Sterne vergeben wenn dies möglich gewesen wäre !
19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
NULL Sterne - Defekt genau nach Garantieablauf
Ich würde gerne NULL Sterne vergeben.
Man kauft sich ein sehr teures Markengerät, AEG Wasch-Trockner, um ein zuverlässiges und längerlebiges Gerät zu haben. Im Endeffekt stehe ich kurz nach Ablauf der Garantie, mit einem defekten Gerät da. Zufall aber auch ;)
Verwandte von mir haben billige NoName Geräte, die schon älter wie 8 Jahre sind.
Und dann wollen mir die von AEG/Electrolux nicht mal entgegenkommen und sich die Maschine auf Kulanz ansehen.
FINGER WEG von den teuren Geräten. Kauft euch lieber Noname Maschinen, da wäre es zu ertragen, wenn keiner den Defekt übernehmen will.
Also mir kommt kein AEG mehr ins Haus.
Und damit man überhaupt wen erreicht, wird man von unzähligen Warteschlangen in die andere weitergeleitet, damit man zu Schluss erfährt, dass man da NUR per Mail Kontakt ansuchen kann.
Bodenlose Frechheit.
31 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Schreckliche Erfahrung
Schreckliche Erfahrung. Ich muss meiner Retoure und dem Erstattungsbetrag bereits 6 Wochen hinterherlaufen. Zunächst wochenlang kein Rücksendeetikett erhalten und nun obwohl Post bestätigt dass Rücksendung vor 2 Wochen eingetroffen ist kein Geld. Auf Mail wird nicht geantwortet, Telefonleitung ist im entsprechenden Bereich überlastet und es wird einem nach ein paar Minuten aufgelegt. In der Verkaufsdurchwahl auf der anderen Seite gibt es genug freie Ressourcen, diese haben aber keinen Zugriff und können nicht helfen. Erster und letzter Einkauf bei AEG Electrolux
30 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Sehr, sehr schlecht
Ware habe ich online bestellt und erhalten. Betrag wurde abgebucht von Unternehmenkonto. Rechnung habe ich immer noch nicht bekommen. Über Portal habe ich versucht Kontakt aufzunehmen aber niemand antwortet. 2x habe ich Hotline angerufen. Obwohl angeblich nächste freie Leitung für mich reserviert wurde musste ich sehr lange warten (ich glaube halbe stunde) mehrmals wurde Verbindung unterbrochen oder abgewiesen. Als sich endlich jemand meldete sagte mir das ich Mail schreiben muss an Buchhaltung. Da habe ich Mailadresse von Buchhaltung bekommen und sofort Mail geschrieben mit der Bitte dringend beide Rechnungen zuzusenden per Mail. Leider bis heute habe ich nichts bekommen.
Erste bestellung war von Zanussi und zweite von Aeg. Später habe ich erfahren das die mit Electrolux irgendwie zusammenstehen. Es ist jetzt fast ein Monat seit erste Einkauf. Werde hier sicher nie mehr bestellen auch wenn das ganze Küche 1 cent kostet. Zu prüfung habe ich Bestellscheine, Anruf Verlaufliste und Mail-Schrifverkehr. Bin maßlos enttäuscht. Habe nie gedacht das so was gibt in Österreich.
14 april 2023
Omdöme utan inbjudan
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