Adlibris Omdömen 

Behöver man kurslitteratur ska man beställa bra i förväg eftersom Adlibris aldrig kommer igång med sina leveranser. Det tar evigheter innan någon bok kommer. Se till att leveranstiden förkortas, alternativt priserna justeras för den uteblivna prestationen.

Leveranser sker ej enligt utlovat.
Fick vänta i fyra dagar.
Dålig förståelse fr Adlibris dessutom .

Bra priser och riktigt bra förpackat vid leverans. Utklassar Akademibokhandeln på flera sätt.

Blev lovad leverans som jag dessutom betalade extra för till dagen efter. Drygt ett dygn senare har inte boken ens skickats till leveransbolaget. Dessutom är det omöjligt att komma i kontakt med kundtjänsten då de bara har öppet i två timmar på två dagar under hela veckan. För uselt

Tar ofta väldigt lång tid att få böckerna..

Varje gång jag beställt från Adlibris har det varit något som strulat. Första gången gjorde dem av med mitt paket som jag beställt med lång framförhållning inför en baby shower. Jag fick sedan jaga dem och lösa en beställning som kom för sent. Andra gången förbeställde jag en signerad bok. Som först blev försenad och sedan avbokad av Adlibris. När jag ringer upp och frågar vad som händer så är ”boken slut” och dem skyller på omorganisation. Avråder starkt ifrån att beställa från denna hemsida. Ingen kompensation över huvud taget för att dem gör av med beställningar och avbokar förbeställda böcker.

Gjorde en beställning hos Adlibris, fick en jätte snabb leverans fast att det skulle tagit längre tid som jag räknat med då en artikel skulle beställas från annat lager, handlar gärna hos Adlibris då Adlibris har ett jätte stort sortiment och bra priser. Allt fungerade Toppen Bra!

Helt orimligt krångligt att köpa en e-bok.

1. Det går inte att köpa e-boken i appen som jag förväntas läsa den i.
2. När jag köper den står det bara att den ska dyka upp i appen. Ingenting om när.
3. När jag skriver till chatten får jag totala goddag yxskaftsvar. Jag frågar om hur jag ska komma åt den i appen, men får färdiga svar kopplade till ordrar eftersom jag också skrev mitt ordernummer.
4. När jag tillslut får prata med en människa får jag svaret: vänta tills ikväll.

Betällde en bok den 9 augusti, har fortfarande inte fått boken och nu är det den 20 augusti, seriöst, en vanlig svensk kokbok, hur svårt kan det vara?
Har försökt att avbryta beställningen men det går minsann inte eftersom att beställningen behandlas på lagret, i snart 2 veckor !!

Försöker välja vad jag ska läsa för böcker.

Lurad. Totalt lurad. Jag lämnade tidigare recension under rubriken "falsk marknadsföring", nu följer fortsättningen: JAG FÅR INTE TILLBAKA MINA PENGAR!!! Då det visade sig att leverans adressen inte var min adress (vilket stod skrivet på orderbekräftelsen) sade jag till dem i mail att de då kunde betrakta köpet som ångrat. Svarsmail tillbaka där de tackar mig för upplysningen. Jag kunde inte ta mig dit de hade boxar. Dessutom; de hade skrivet ut, klart och tydligt på orderbekräftan: "levereras till"... namn, adress etc därefter "leveransadress".. samma namn etc. HUR går det att missförstå? Så, liten opinionsundersökning: hur uppfattar "normala" människor detta?
Jag har nu bett om mina pengar tillbaka x-antal gånger. Jag får inte tillbaka dem. Istället kom mail där de säger att jag inte beställt hemleverans??? De går runt i cirklar. DE MEDDELADE LEVERANSADRESS!!! Min adress. Andra företag kan skriva ut brevlådan eller utlämningsställe direkt och då vet man! Varför kan inte adlibris?
Så... har de stulit mina pengar? Håller de mina pengar som gisslan för att få mig att radera dålig recension? Genom att vägra betala tillbaka hindrar de mig att köpa dessa böcker av någon annan bokhandel. Jag är så trött på företag som beter sig så illa. Helt enkelt bara för att de kan.
Handla INTE från adlibris om du inte har pengar att ge bort!!!
Fy skäms adlibris, fy skäms!!!

Adlibris respekterar INTE ångerrätten. De har INTE återbetalat allt.
De vägrade leverera till leveransadressen trots att denna var klart utskriven på deras order bekräftelse. Då jag omöjligen kunde ta mig till den oanmälda instaboxen anmälde jag ångerrätten. Nu påstår de att jag inte valde hemleverans, jag valde INTE box! Det struntar de i. Men det ska tamej 17 inte stjäla mina pengar när de inte håller sig till sin del av avtalet.

ARN nästa!!!

Tillägg: Adlibris respekterar inte ångerrätten och vill ha betalt för outlöst paket. När jag fick veta att leveransadress inte var den (min) de meddelade sade jag till om ångrat köp. Nu får jag inte tillbaka mina pengar.
Adlibris är tjuvar.

Dem är för politiskt styrda, gillar inte det alls.

Synpunkt gällande ekonomifrakt då ni väljer fraktbolag. Nu får jag bokpaket 1 mil bort då ni väljer instabox som inte finns där jag bor! Vore bättre att som kund få välja fraktbolag då jag gärna tar längre frakttid.

Har blivit sämre och sämre på sistone tråkigt nog. Har på mina senaste två beställningar fått hem tre böcker som inte alls matchar mot de bilder som användes när jag köpte dem. Samma innehåll i boken visserligen men ett helt annat cover vilket ju känns väldigt opålitligt och gör att jag inte alls känner mig bekväm med att beställa fler saker när man inte längre vet om man får det man beställt eller något helt annat levererat efter tre veckor.

Uppdatering 1 månad senare:
På plussidan, jag lämnade tillbaks böckerna (i butik för det ska inte kosta kunden 60kr när butiken inte skickar rätt grejer) och fick pengarna tillbaks för de senaste böckerna som kom med fel omslag.

På minussidan, ingen på Adlibris äger en kamera eller en telefon med en kamera i och/eller möjlighet att uppdatera sin egen shop. Bilderna på webben är fortfarande inte uppdaterade för böckerna med felaktigt omslag trotts en månads info om problemet och fortsatt försäljning.

Förhandsbokada en första tryckning av en bok för att få specialutgåva och fick vänta flera veckor för att få hem den men när jag får hem den är det andra tryckningen utan special omslag. Kundservice kunde bara erbjuda retur av boken. Gick in på deras hemsida och det står fortfarande att man kan förbeställa specialutgåvan. Rekommenderar inte tyvärr

Så imponerad av adlibris, beställde leksak, Viga te bjudning och den var repad/sönder i produkten, hörde av mig till kundtjänst via mail och wow alltså, vilken service. Fick hem en ny vara, inga diskussioner eller något motsättande. Snabbt dessutom både i service och frakten hem. Så IMPONERAD! Så bra service ska vara!

Köpte en liten sak, vanligt brev, med Ekonomifrakt, det fanns ingen Hemleverans. De skriver under Ekonomifrakt:
” Beroende på paketets storlek levereras det antingen direkt till din brevlåda, lämnas vid din dörr
eller skickas till ett närliggande utlämningsställe eller paketbox. "
De bekräftade i mail leveransadressen Hem, vilket de nu förnekar.
Och de skickade till Ombud, omöjligt för mig att hämta,
varefter de utöver mitt besvär tar 149 kr i returavgift.

Uselt, ogint, förstör sitt rykte

Alltså det är ju inget scam företag, bra priser och du får din produkt.. men två gånger nu har jag beställt en bok som där står *I LAGER* och fått vänta flera veckor fortfarande för att de inte har den i lager och den kommer när den kommer. Fastän det fortfarande står i lager på hemsidan.
När en produkt som ska komma inom ett par dagar blir försenat till obestämd tid borde man få alternativet att avsluta sin order och få pengarna tillbaka. För som nu läget är vet jag inte äns om de någonsin får in boken som jag väntar på.

Ingen kvalitetskontroll – skickar trasiga varor.

Det är uppenbart att Adlibris skickar böcker som redan är defekta från lagret. Paketen kommer fram oskadda, men innehållet är under all kritik. Att gång på gång få hem böcker som ser begagnade ut när man betalat för helt nya är uruselt. Kommer inte att handla här igen.